hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...

Üdvözöljük a HP Ügyféltámogató csapatának oldalán

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...
  • Információ:
    A legutóbbi biztonsági résekkel kapcsolatos információk

     

    A HP tisztában van a legfrissebb sebezhetőségi kategóriákkal, "spekulatív végrehajtási oldalsó csatornás támadások" amelyek többféle modern processzorra (Intel, AMD, ARM) és az operációs rendszerekre vonatkoznak. A HP friss információkkal szolgál a támogatási webhelyen, amint azok elérhetővé válnak. 

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

Samsung lézernyomtatók - Nyomtatási minőséggel kapcsolatos problémák

Ha a nyomtató belseje koszos, vagy a papír nem megfelelően lett betöltve, a nyomtatás minősége romolhat.
Tekintse meg az alábbi táblázatban az ismertetett problémák elhárításának módját.
Állapot
Javasolt megoldások
Világos vagy halvány nyomat
  • Ha egy függőleges fehér csík vagy a halvány terület jelenik meg az oldalon, akkor a festék szintje alacsony. Helyezzen be egy új tonerkazettát (lásd „A tonerkazetta kicserélése” részt a nyomtató Használati útmutatójában).
  • Lehet, hogy a papír nem felel meg a papírra vonatkozó követelményeknek; például túl nedves vagy túl durva lehet.
  • Ha az egész oldal világos, a nyomtatási felbontás túl alacsony értékre van beállítva, vagy be van kapcsolva a festéktakarékos mód. Állítsa be a nyomtatási felbontást, és kapcsolja ki a festéktakarékos módot. Tekintse meg a nyomtató-illesztőprogram súgójának képernyőjét.
  • A halvány vagy elkenődött területek kombinációja azt jelezheti, hogy a tonerkazettát meg kell tisztítani. Tisztítsa meg a nyomtató belsejét (lásd „A nyomtató megtisztítása” részt a nyomtató Használati útmutatójában).
  • Lehet, hogy piszkos a nyomtató belsejében lévő LSU-alkatrész felülete. Tisztítsa meg a nyomtató belsejét (lásd „A nyomtató megtisztítása” részt a nyomtató Használati útmutatójában).
Ha ezek a lépések nem oldják meg a problémát, forduljon a szerviz képviselőjéhez.
A papír felső fele világosabban van kinyomtatva, mint a többi része
Lehet, hogy a festék nem tapad megfelelően az ilyen típusú papírra.
  • Módosítsa a nyomtató beállítását, majd próbálja meg újra. A Printing Preferences (Nyomtatási beállítások) területen kattintson a Paper (Papír) lapra, majd állítsa be a Recycled (Újrahasznosított) papírtípust (lásd „A nyomtatási beállítások megnyitása” részt a nyomtató Használati útmutatójában).
Festékfoltok
  • Lehet, hogy a papír nem felel meg a követelményeknek; például túl nedves vagy túl durva lehet.
  • Lehet, hogy a továbbítógörgő piszkos. Tisztítsa meg a nyomtató belsejét (lásd „A nyomtató megtisztítása” részt a nyomtató Használati útmutatójában).
  • Lehet, hogy a papírút tisztítást igényel (lásd „A nyomtató megtisztítása” részt a nyomtató Használati útmutatójában).
Ha ezek a lépések nem oldják meg a problémát, forduljon a szerviz képviselőjéhez.
Kihagyások
Ha a halvány, általában kerek területek véletlenszerűen fordulnak elő az oldalon:
  • Lehet, hogy csak egyetlen papírlap hibás. Próbálja meg a feladat újranyomtatását.
  • A papír nedvességtartalma nem egyenletesen oszlik el, vagy a papír felületén nedves foltok találhatók. Próbáljon ki egy másik papírmárkát.
  • Az adott papírköteg hibás. A gyártási folyamatok létrehozhatnak olyan területeket, amelyek taszítják a festéket. Próbáljon ki egy másik papírfajtát vagy papírmárkát.
  • Módosítsa a nyomtató beállítását, majd próbálja meg újra. A Printing Preferences (Nyomtatási beállítások) területen kattintson a Paper (Papír) lapra, majd állítsa be a Thick (Vastag) vagy a Thicker (Vastagabb) típust (lásd „A nyomtatási beállítások megnyitása” részt a nyomtató Használati útmutatójában).
Ha ezek a lépések nem oldják meg a problémát, forduljon a szerviz képviselőjéhez.
Fehér foltok
Ha fehér foltok jelennek meg az oldalon:
  • A papír túl durva és a papírról sok piszok kerül a nyomtató belső alkatrészeire, így a továbbítógörgő beszennyeződhet. Tisztítsa meg a nyomtató belsejét (lásd „A nyomtató megtisztítása” részt a nyomtató Használati útmutatójában).
  • Lehet, hogy a papírút tisztítást igényel. Tisztítsa meg a nyomtató belsejét (lásd „A nyomtató megtisztítása” részt a nyomtató Használati útmutatójában).
Ha ezek a lépések nem oldják meg a problémát, forduljon a szerviz képviselőjéhez.
Függőleges vonalak
Ha fekete függőleges csíkok jelennek meg az oldalon:
  • Valószínűleg a nyomtató belsejében megkarcolódott a képalkotó egység felülete (dob rész). Távolítsa el a képalkotó egységet, és helyezzen be egy újat (lásd „A képalkotó egység kicserélése” részt a nyomtató Használati útmutatójában).
Ha fehér függőleges csíkok jelennek meg az oldalon:
  • Lehet, hogy piszkos a nyomtató belsejében lévő LSU-alkatrész felülete. Tisztítsa meg a nyomtató belsejét (lásd „A nyomtató megtisztítása” részt a nyomtató Használati útmutatójában).
Ha függőleges csíkok jelennek meg az oldalon:
  • Lehet, hogy a lapolvasó üveglapja és annak fehér lapja koszos (lásd „A nyomtató megtisztítása” részt a nyomtató Használati útmutatójában).
Ha ezek a lépések nem oldják meg a problémát, forduljon a szerviz képviselőjéhez.
Fekete vagy színes háttér
Ha a háttér árnyékolásának mértéke már nem elfogadható:
  • Váltson könnyebb súlyú papírra.
  • Ellenőrizze a környezeti feltételeket: a nagyon száraz környezet vagy a magas páratartalom (80% feletti relatív páratartalom) növelheti a háttérárnyékolás mértékét.
  • Távolítsa el a régi tonerkazettát, és helyezzen be egy újat (lásd „A tonerkazetta kicserélése” részt a nyomtató Használati útmutatójában).
  • Alaposan oszlassa szét a tonerkazetta tartalmát (lásd „A tonerkazetta tartalmának szétoszlatása” részt a nyomtató Használati útmutatójában).
  • Élettartamának végén cserélje ki a képtovábbító szalagot. Lépjen kapcsolatba a szerviz képviselőjével.
Festékelkenődés
  • Ellenőrizze a papír típusát és minőségét.
  • Tisztítsa meg a nyomtató belsejét (lásd „A nyomtató megtisztítása” részt a nyomtató Használati útmutatójában).
  • Távolítsa el a tonerkazettát, és helyezzen be egy újat (lásd „A tonerkazetta kicserélése” részt a nyomtató Használati útmutatójában).
  • Ha a probléma továbbra is fennáll, távolítsa el a képalkotó egységet, és helyezzen be egy újat (lásd „A képalkotó egység kicserélése” részt a nyomtató Használati útmutatójában).
  • Élettartamának végén cserélje ki a képtovábbító szalagot. Lépjen kapcsolatba a szerviz képviselőjével.
Függőlegesen ismétlődő hibák
Ha a jelek egyenletes időközönként, ismételten megjelennek a lap nyomtatott oldalán:
  • Előfordulhat, hogy a nyomtató alkatrészeire festék került. Ha a hibák a lap hátoldalán jelennek meg, a probléma a következő néhány lap után valószínűleg magától megoldódik.
  • Ha a probléma továbbra is fennáll, előfordulhat, hogy a tonerkazetta sérült. Távolítsa el a tonerkazettát, és helyezzen be egy újat (lásd „A tonerkazetta kicserélése” részt a nyomtató Használati útmutatójában).
  • Ha a probléma továbbra is fennáll, előfordulhat, hogy a képalkotó egység sérült. Ha a lapon ismétlődő jelek jelennek meg, a képalkotó egység megtisztításához többször is küldjön át egy tisztítólapot a papírúton. Tisztítsa meg a nyomtató belsejét (lásd „A nyomtató megtisztítása” részt a nyomtató Használati útmutatójában). Ha a probléma továbbra is fennáll, távolítsa el a képalkotó egységet, és helyezzen be egy újat (lásd „A képalkotó egység kicserélése” részt a nyomtató Használati útmutatójában).
  • Ha a probléma továbbra is fennáll, előfordulhat, hogy a beégetőegység sérült. Lépjen kapcsolatba a szerviz képviselőjével.
Háttérszórás
A háttérszórást a kinyomtatott oldalon véletlenszerűen eloszlott festékcseppecskék okozzák.
  • Lehet, hogy a papír túl nedves. Próbáljon meg másik papírköteget használni a nyomtatáshoz. Ne nyissa ki a papírcsomagokat addig, amíg nem szükséges, hogy a papír ne szívjon be túl sok nedvességet.
  • Ha a borítékon háttérszórás jelenik meg, módosítsa a nyomtatási elrendezést, hogy ne nyomtasson olyan területekre, amelyek hátoldalán átfedő illesztés van. Az illesztésekre történő nyomtatás problémákat okozhat.
    Másik lehetőségként a Printing Preferences (Nyomtatási beállítások) ablakban válassza a Thick (Vastag) típust (lásd „A nyomtatási beállítások megnyitása” részt a nyomtató Használati útmutatójában).
  • Ha a háttérszórás a kinyomtatott oldal teljes felületét lefedi, módosítsa a nyomtatási felbontást a szoftveralkalmazása segítségével vagy a Printing Preferences (Nyomtatási beállítások) oldalon (lásd „A nyomtatási beállítások megnyitása” részt a nyomtató Használati útmutatójában). Győződjön meg arról, hogy a helyes papírtípus van kiválasztva. Például: ha vastagabb papír van kiválasztva, de valójában sima papírt használt, túladagolás jöhet létre, amely ezt a nyomtatásiminőség-problémát okozza.
  • Ha a új tonerkazettát használ, először oszlassa szét annak tartalmát (lásd „A tonerkazetta tartalmának szétoszlatása” részt a nyomtató Használati útmutatójában).
Festékszemcsék vannak a félkövér karakterek vagy a képek körül
Lehet, hogy a festék nem tapad megfelelően az ilyen típusú papírra.
  • Módosítsa a nyomtató beállítását, majd próbálja meg újra. A Printing Preferences (Nyomtatási beállítások) területen kattintson a Paper (Papír) lapra, majd állítsa be a Recycled (Újrahasznosított) papírtípust (lásd „A nyomtatási beállítások megnyitása” részt a nyomtató Használati útmutatójában).
  • Győződjön meg arról, hogy a helyes papírtípus van kiválasztva. Például: ha vastagabb papír van kiválasztva, de valójában sima papírt használt, túladagolás jöhet létre, amely ezt a nyomtatásiminőség-problémát okozza.
Deformált karakterek
  • Ha a karakterek helytelenül vannak formázva és üres képek keletkeznek, a papír anyaga túl sima lehet. Próbáljon meg más papírt használni.
Ferde oldal
  • Győződjön meg róla, hogy a papír megfelelően van betöltve.
  • Ellenőrizze a papír típusát és minőségét.
  • Ellenőrizze, hogy a papírvezetők nem fogják-e túl szorosan vagy túl lazán a papírköteget.
Elhajlás és hullámosodás
  • Győződjön meg róla, hogy a papír megfelelően van betöltve.
  • Ellenőrizze a papír típusát és minőségét. A túl magas hőmérséklet és páratartalom egyaránt papírhullámosodást okozhat.
  • Fordítsa meg a papírköteget a tálcában. Próbálja meg továbbá 180°-kal elforgatni a papírt a tálcában.
Gyűrődések és ráncok
  • Győződjön meg róla, hogy a papír megfelelően van betöltve.
  • Ellenőrizze a papír típusát és minőségét.
  • Fordítsa meg a papírköteget a tálcában. Próbálja meg továbbá 180°-kal elforgatni a papírt a tálcában.
A nyomatok hátulja szennyezett
  • Ellenőrizze, hogy nem szivárog-e a festék. Tisztítsa meg a nyomtató belsejét (lásd „A nyomtató megtisztítása” részt a nyomtató Használati útmutatójában).
Egyszínű vagy fekete oldalak
  • Lehet, hogy a tonerkazetta nem megfelelően lett behelyezve. Vegye ki kazettát, és helyezze be újra.
  • Előfordulhat, hogy a tonerkazetta hibás. Távolítsa el a tonerkazettát, és helyezzen be egy újat (lásd „A tonerkazetta kicserélése” részt a nyomtató Használati útmutatójában).
  • Ha a probléma továbbra is fennáll, előfordulhat, hogy a képalkotó egység nem megfelelően lett behelyezve. Vegye ki képalkotó egységet, és helyezze be újra.
  • Ha a probléma továbbra is fennáll, előfordulhat, hogy a képalkotó egység meghibásodott. Távolítsa el a képalkotó egységet, és helyezzen be egy újat (lásd „A képalkotó egység kicserélése” részt a nyomtató Használati útmutatójában).
  • Lehet, hogy a nyomtató javításra szorul. Lépjen kapcsolatba a szerviz képviselőjével.
Festékmaradvány
  • Ellenőrizze a papír típusát, vastagságát és minőségét.
  • Tisztítsa meg a nyomtató belsejét (lásd „A nyomtató megtisztítása” részt a nyomtató Használati útmutatójában).
  • Távolítsa el a tonerkazettát, és helyezzen be egy újat (lásd „A tonerkazetta kicserélése” részt a nyomtató Használati útmutatójában).
  • Ha a probléma továbbra is fennáll, távolítsa el a képalkotó egységet, és helyezzen be egy újat (lásd „A képalkotó egység kicserélése” részt a nyomtató Használati útmutatójában).
Ha ezek a lépések nem oldják meg a problémát, akkor lehet, hogy a nyomtató javításra szorul. Lépjen kapcsolatba a szerviz képviselőjével.
Hiányos karakterek
A hiányos karakterek olyan fehér területek a karakterrészeken belül, amelyeknek tömör feketének kellene lenniük:
  • Lehet, hogy a papír rossz felületére nyomtat. Vegye ki a papírt, és fordítsa meg.
  • Lehet, hogy a papír nem felel meg a papírra vonatkozó követelményeknek.
Vízszintes csíkok
Ha vízszintesen igazított fekete csíkok vagy elkenődések jelennek meg:
  • Lehet, hogy a tonerkazetta nem megfelelően lett behelyezve. Vegye ki kazettát, és helyezze be újra.
  • Előfordulhat, hogy a tonerkazetta hibás. Távolítsa el a tonerkazettát, és helyezzen be egy újat (lásd „A tonerkazetta kicserélése” részt a nyomtató Használati útmutatójában).
  • Ha a probléma továbbra is fennáll, előfordulhat, hogy a képalkotó egység nem megfelelően lett behelyezve. Vegye ki képalkotó egységet, és helyezze be újra.
  • Ha a probléma továbbra is fennáll, előfordulhat, hogy a képalkotó egység meghibásodott. Távolítsa el a képalkotó egységet, és helyezzen be egy újat (lásd „A képalkotó egység kicserélése” részt a nyomtató Használati útmutatójában).
Ha ezek a lépések nem oldják meg a problémát, akkor lehet, hogy a nyomtató javításra szorul. Lépjen kapcsolatba a szerviz képviselőjével.
Hullámosodás
Ha a kinyomtatott papír hullámosodik, vagy a papír nem töltődik be a nyomtatóba:
  • Fordítsa meg a papírköteget a tálcában. Próbálja meg továbbá 180°-kal elforgatni a papírt a tálcában.
  • Módosítsa a nyomtató papírbeállítását, majd próbálja meg újra. A Printing Preferences (Nyomtatási beállítások) területen kattintson a Paper (Papír) lapra, majd állítsa be a Thin (Vékony) típust (lásd „A nyomtatási beállítások megnyitása” részt a nyomtató Használati útmutatójában).
  • Egy ismeretlen kép jelenik meg ismételten néhány lapon
  • Festékmaradvány
  • Világos nyomtatás vagy szennyeződés történik
A nyomtatót valószínűleg 1000 m (3281 láb) magasságban vagy attól magasabban használja.
A nagy magasság befolyásolhatja a nyomtatási minőséget (pl. szabadon szóródó festék vagy világos kép). Módosítsa a nyomtató tengerszint feletti magasságra vonatkozó beállítását (lásd „A tengerszint feletti magasság beállítása” részt a nyomtató Használati útmutatójában).

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-online-communities-portlet

Műveletek
Betöltés...

Kérdezze a közösséget!


Támogatási fórum

Támogatási fórum

Kapcsolódjon be a beszélgetésbe! Találja meg a megoldást, tegyen fel kérdéseket, és adjon jó tanácsokat a többi HP-terméktulajdonosnak. Most megnézem


hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...