hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...
  • Információ:
    A legutóbbi biztonsági résekkel kapcsolatos információk

     

    A HP tisztában van a legfrissebb sebezhetőségi kategóriákkal, "spekulatív végrehajtási oldalsó csatornás támadások" amelyek többféle modern processzorra (Intel, AMD, ARM) és az operációs rendszerekre vonatkoznak. A HP friss információkkal szolgál a támogatási webhelyen, amint azok elérhetővé válnak. 

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

Samsung lézernyomtatók - Egy vezeték nélküli nyomtató nem tud kapcsolódni a hálózathoz, vagy a nyomtató IP-címe gyakran változik egy Windows vagy Mac számítógépen

Ha a nyomtató nem kapcsolódik stabilan az otthoni hálózatához, vagy annak IP-címe gyakran változik, próbálja meg a következő megoldásokat.
  • Ellenőrizze nyomtatója, routere és számítógépe csatlakozását.
    1. Ellenőrizze, hogy a nyomtató és a számítógép ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozik-e.
    2. Győződjön meg róla, hogy a vezeték nélküli router be van-e kapcsolva, illetve csatlakozik-e az internethez.
      • Helyezze a routert közelebb a nyomtatóhoz, hogy a router és a nyomtató közötti jel kellően erős legyen.
        megjegyzés:
        A Samsung nyomtatók csak olyan vezeték nélküli routerekhez csatlakoztathatók, amelyek a 2,4 GHz-es frekvencián sugároznak.
      • Győződjön meg róla, hogy a nyomtató csatlakozik-e vezeték nélküli routerhez.
        1. Nyisson meg egy böngészőt, majd írja be nyomtatója IP-címét a címsorba.
          A nyomtató IP-címének megtekintéséhez (amelynek a formátuma a következő: ##.##.##.##) nyomtasson ki egy hálózati konfigurációs jelentést.
          A hálózati konfigurációs jelentés nyomtatásával kapcsolatos információkért tekintse meg a nyomtató kézikönyvét.
          Ábra : Egy nyomtató IP-címe egy böngészőben
          Ábra : Hálózati konfiguráció oldal különböző típusú nyomtatókhoz
        2. Ha a nyomtatón a SyncThru Web Services weboldal látható, a nyomtató csatlakoztatva van a hálózatra.
          További információkért tekintse meg a nyomtató kézikönyvének „Vezetékes vagy vezeték nélküli hálózati kapcsolat létesítése” című részét.
          Ábra : SyncThru Web Services
    3. Ellenőrizze, hogy a számítógépe vagy a mobil eszköze csatlakozik-e a hálózatához, és elérik-e az internetet.
    4. Ellenőrizze, hogy a nyomtató helyén más Wi-Fi-kompatibilis eszköz fogadja-e a Wi-Fi-jelet.
      A Wi-Fi-jel teszteléséhez csatlakoztassa vezeték nélküli okostelefonját vagy táblagépét a vezeték nélküli hálózathoz arról a helyről, ahol a nyomtatót tartja, és ellenőrizze a Wi-Fi-jel erősségét. Gyenge Wi-Fi-jel esetén a nyomtató sem fog erős jelet kapni.
    5. Átmenetileg kapcsoljon ki és áramtalanítson minden Wi-Fi-eszközt, amely a hálózathoz csatlakozik.
      A 169.254.xxx.xxx kezdetű IP-cím azt jelzi, hogy a router kifogyott az érvényes IP címekből, amikor a nyomtatóra került a sor, mert nagyon sok eszköz van a routerhez csatlakoztatva.
      Ha nem tud csatlakozni a hálózathoz, a következő lépés előtt tekintse meg a vezeték nélküli router kézikönyvét.
    6. Kapcsolja ki, majd kapcsolja vissza a nyomtatót.
    7. Indítsa újra a routert.
    8. Ellenőrizze, hogy a nyomtató csatlakozik-e a vezeték nélküli routerhez (vagy vezetéken keresztül a hálózathoz).
  • Statikus IP-cím hozzárendelése.
    Ha a routerhez való csatlakozás során a nyomtató IP-címét DHCP osztja ki, rendeljen statikus IP-címet a nyomtatóhoz.
    • Ha a nyomtató számára DHCP osztja ki az IP-címet, a nyomtató kikapcsolása, majd visszakapcsolása esetén előfordulhat, hogy a nyomtató nem csatlakozik vissza a routerre. Ezenfelül az is előfordulhat, hogy a router bizonyos időközönként megváltoztatja a nyomtató IP-címét.
      A statikus IP-cím hozzárendelésével kapcsolatos utasításokért tekintse meg a Hibakeresési útmutatóHálózat című fejezetét, majd ugorjon a „Statikus IP-cím hozzárendelése a nyomtatóhoz” részt.
      Egy IP-cím manuális beállításához használja a Set IP segédprogramot.
    • A Set IP segédprogram használatával kapcsolatos további információkért tekintse meg a Hibakeresési útmutatóHálózat című részét, majd ugorjon „A nyomtató IP-címének módosítása a Samsung Setup programmal Windows operációs rendszer esetén” című részre.
      megjegyzés:
      Hálózati csatlakozási problémák akkor fordulnak elő, amikor a nyomtató 169.254.xxx.xxx formátumú IP-címet kap a 192.168.xxx.xxx formátumú IP-cím helyett.
      A 169.254.xxx.xxx kezdetű IP-cím azt jelzi, hogy a nyomtató nem kapcsolódik a hálózathoz, elvesztette a kapcsolatot, vagy a hálózat nem rendelkezik DHCP-szerverrel. Ha ez az IP-cím manuálisan lett hozzárendelve a nyomtatóhoz, előfordulhat, hogy nincsenek a nyomtatóval kapcsolatos hibák. Ez nem nyomtatóhiba, mindössze egy tünet.
      A legtöbb új nyomtató a hálózathoz való csatlakoztatás előtt a 192.0.0.192 IP-címet.
Ha a probléma minden próbálkozás ellenére fennáll, a routerrel kapcsolatos további segítségkérés érdekében vegye fel a kapcsolatot internetszolgáltatójával (ISP).

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...