hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...

Üdvözöljük a HP Ügyféltámogató csapatának oldalán

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP OfficeJet Pro 8210 nyomtatók - A nyomtató nem nyomtat színes vagy fekete tintával

Ez a dokumentum a HP OfficeJet Pro 8210, 8216 és 8218 nyomtatókra vonatkozik.
A nyomtató működik, de a nyomtatott példányról hiányzik a fekete vagy színes tinta, illetve a nyomtatott oldal üres vagy nagyon kevés tinta van rajta.
Ideális esetben az alacsony tintaszint nem befolyásolja a nyomtatási minőséget. Ha tintaszint túl alacsony, a nyomtató leáll, és egy erre figyelmeztető üzenet jelenik meg. Azonban alacsony tintaszint esetén is előfordulhat, hogy a nyomtató korlátozott mennyiségű nyomtatást még elvégez tartalék üzemmódban. Tartalék üzemmódban előfordulhat, hogy a feketék világosabbak lesznek vagy nyomatok szürkeárnyalatosak lesznek (szürkeárnyalatok színek nélkül). Ha a nyomtatás tartalék üzemmódban nem elfogadható, akkor cserélje ki az alacsony tintaszintű patronokat.
A HP eredeti HP tinta- vagy tonerkellékek használatát javasolja. A HP nem tudja szavatolni a nem HP vagy újratöltött HP patronok minőségét és megbízhatóságát. Ha Ön nem eredeti HP patronokat használ, előfordulhat, hogy az ebben a dokumentumban bemutatott lépések nem oldják meg a problémát. A patronok eredetiségét a hp.com/go/anticounterfeit weboldalon ellenőrizheti.
Látogasson el a HP SureSupply oldalra a tintapatron-kompatibilitás vagy a tonerkazetta-kompatibilitás ellenőrzéséhez, valamint a cserepatronok és egyéb kellékek beszerzéséhez.
  1. Látogasson el a HP SureSupply oldalra.
  2. Válassza ki országát/térségét, ha szükséges.
    Ábra : Ország-/térségválasztó
    Ország/térség kiválasztása
  3. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat új kellékek rendeléséhez, illetve a nyomtatóval való patronkompatibilitás ellenőrzéséhez.
Más kereskedőnél is vásárolhat eredeti HP patronokat és kellékeket.
Ellenőrizze a becsült tintaszinteket. Ha a tintapatron üres, a nyomtató még tud nyomtatni egy ideig szürkeárnyalatosan vagy kompozit fekete színben attól függően, hogy melyik patron ürült ki. Ha egy színes tintapatron üres, a nyomtató szürkeárnyalatosan nyomtat fekete tinta használatával. Ha a fekete tintapatron üres, a nyomtató a színes patronok használatával nyomtat kompozit fekete színben. Előfordulhat, hogy a kompozit fekete nem olyan sötét, mint a normál nyomatok esetén.
  megjegyzés:
A tintaszint-figyelmeztetések és -jelzések kizárólag tervezési célból biztosítanak becsléseket. Ha a kijelző alacsony tintaszintekre figyelmeztet, a nyomtatási késedelem elkerülése érdekében érdemes egy csere-tintapatront előkészítenie. Mindaddig nem kell kicserélnie a tintapatronokat, amíg a rendszer nem figyelmezteti erre.
  1. A nyomtató kezelőpaneljének Kezdőképernyőjén a nyílbillentyűk segítségével görgessen a Patron adatai elemhez, majd nyomja le az OK gombot.
  2. A Becsült szintek elem kiválasztását követően nyomja meg az OK gombot.
    A kezelőpanelen megjelennek a becsült tintaszintek. Az egyes oszlopokon belül megjelenő szín mennyisége azt jelzi, mennyi tinta maradt az adott színű patronban.
    Ábra : Becsült tintaszintek
    Becsült tintaszintek
3. lépés: Üres vagy alacsony tintaszintű tintapatronok cseréje
Cserélje ki a rendkívül alacsony tintaszinttel rendelkező vagy üres tintapatront, és próbálja meg ismét kinyomtatni a dokumentumot. Ha az összes patron tintaszintje megfelelő, hagyja ki ezt a lépést.
  1. Kapcsolja be a nyomtatót.
  2. Nyissa ki a tintapatrontartó rekesz ajtaját.
    Ábra : A tintapatrontartó rekesz ajtajának kinyitása
    Kép: A tintapatronfedél felemelése
  3. A folytatás előtt várjon, amíg a patrontartó megáll, és már nem ad ki hangot.
  4. A tintapatron kioldásához nyomja meg a patron elülső részét, majd a kivételhez húzza a tintapatront maga felé.
    Ábra : A tintapatron eltávolítása
    A tintapatron eltávolítása
  5. Távolítsa el a csere-tintapatront a csomagolásából.
  6. Óvatosan helyezze be az új tintapatront a nyílásába, majd nyomja előrefelé, amíg az a helyére nem kattan.
    Ábra : A tintapatron visszahelyezése
    A tintapatron visszahelyezése
  7. Ismételje meg ezeket lépéseket a többi tintapatron esetében is.
  8. Ügyeljen rá, hogy a behelyezett tintapatronok egyike se álljon ki jobban, mint a többi tintapatron. Ha az egyik tintapatron kiáll, nyomja be addig, amíg az nem kattan a helyére.
  9. Zárja be a tintapatrontartó rekesz ajtaját.
Próbáljon meg nyomtatni. Ha ezek a lépések megoldották a problémát, nem kell folytatnia a hibaelhárítást.
4. lépés: A nyomtatófej tisztítása
A nyomtatófej erősen eltömődhet, és előfordulhat, hogy többszöri tisztítás szükséges a normál nyomtatási minőség eléréséhez. A nyomtatófej megtisztításához használja a nyomtató kezelőpanelén található automatikus eszközt.
  vigyázat:
Soha ne kapcsolja ki a nyomtatót, ha a tintapatronok hiányoznak. A hiányzó tintapatronokat cserélje ki a lehető leghamarabb, hogy elkerülje a nyomtatási minőségi problémákat és az esetlegesen fölösleges tintahasználatot vagy a tintarendszer károsodását. A nyomtatófej tisztítását igénylő problémák elkerülése érdekében mindig kapcsolja ki a nyomtatót a nyomtatón lévő tápkapcsoló gomb használatával.
  1. A nyomtató kezelőpaneljének kezdőképernyőjén a nyílbillentyűk segítségével görgessen a Beállítás elemhez, majd nyomja le az OK gombot.
  2. Nyomja le a lefelé mutató nyílbillentyűt az Eszközök kiválasztásához, majd nyomja le az OK gombot.
  3. Nyomja le a lefelé mutató nyílbillentyűt a Nyomtatófej tisztítása opció kiválasztásához, majd nyomja le az OK gombot.
    A kezelőpanelen a Tisztítás… üzenet jelenik meg. A nyomtató sípolhat vagy mechanikus zajt adhat, ezután pedig egy nyomtatófej-tisztítási tesztoldalt nyomtat.
  4. Vizsgálja meg a nyomtatófej-tisztítási tesztoldalt.
    Ábra : Példa a nyomtatófej-tisztítási tesztoldalra
     Példa a nyomtatófej-tisztítási tesztoldalra
    • Ha a nyomtatási minőség elfogadható, nyomja le a gombot a Kész gomb mellett. Befejezte a hibaelhárítást.
    • Ha a nyomtatási minőség nem elfogadható, nyomja meg az OK gombot a következő szintű tisztítás elvégzéséhez. Ha a nyomtatási minőség a második tisztítást követően sem elfogadható, nyomja meg az OK gombot a harmadik szintű tisztítás elvégzéséhez.
        megjegyzés:
      Ha a nyomtatófej nagyon eltömődött, lehetséges, hogy újabb tisztítási ciklusra van szükség. Ebben az esetben várjon 30 percet, mielőtt ismét végrehajtaná mindhárom tisztítási szintet.
Próbáljon meg nyomtatni. Ha ezek a lépések megoldották a problémát, nem kell folytatnia a hibaelhárítást.
5. lépés: Rendeljen egy csere nyomtatófejet
Ha az előző lépések nem oldották meg a problémát, cserélje ki a nyomtatófejet. Amennyiben Ön HP Instant Ink előfizető, lehetséges, hogy egy új HP Instant Ink patronkészletet kap. Először telepítse a kezdő tintapatronokat, ellenkező esetben patronhiba lép fel.
  vigyázat:
A tintapatronok eltávolítása előtt várja meg, hogy rendelkezésre álljon az új nyomtatófej-szerkezet. A HP azt javasolja, hogy ne hagyja a tintapatronokat a nyomtatón kívül 30 percnél hosszabb időre. Ez mind a nyomtatóban, mind a tintapatronokban kárt okozhat.
Ha a patron vagy a nyomtatófej hibás, lehetséges, hogy a patronra garancia vonatkozik. A tinta- vagy tonerkellékek garanciájának ellenőrzéséhez keresse fel a hp.com/go/learnaboutsupplies oldalt, majd tekintse át a kellékanyagokra vonatkozó korlátozott garancia információit.
Ha a nyomtatófej-szerkezetre már nem vonatkozik garancia, az interneten vásárolhat újat.
  1. Látogasson el a HP alkatrészüzlet oldalra (angol nyelven), majd válassza ki az ország/régió és nyelv kombinációt, ha a rendszer kéri.
  2. Az Alkatrészek keresése mezőbe írja be a M0H91Akódot, majd nyomja meg az Entergombot.
  3. A nyomtatófej-szerkezet megrendeléséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Ha rendelkezésre áll az új nyomtatófej, lépjen a Nyomtatófej cseréje részre.
Próbáljon meg nyomtatni. Ha ezek a lépések megoldották a problémát, nem kell folytatnia a hibaelhárítást.
Vigye szervizbe vagy cserélje ki HP készülékét, ha az összes előző lépést végrehajtotta.
Annak megállapításához, hogy a készüléke még garanciális-e, látogasson el a garancia-ellenőrzési webhelyre: http://www.support.hp.com/checkwarranty. A javítás vagy csere ütemezése érdekében vegye fel a kapcsolatot a HP ügyféltámogatással. Ha az ázsiai csendes-óceáni térségében tartózkodik, vegye fel a kapcsolatot a HP ügyféltámogatással, és keresse meg az adott terület helyi szervizközpontját.
Lejárt garanciájú készülékek esetén előfordulhat, hogy javítási díjat számolnak fel.
  megjegyzés:
Tartson meg egy nyomtatási mintát, amelyen látható a probléma. Ha a tintapatron, nyomtatófej vagy nyomtató garanciális cseréjére kerül sor, a támogatási munkatárs kérheti a nyomtatási mintát. Ha a nyomtatót vissza kell küldeni a HP vállalat felé, a nyomtatási mintát is el kell küldeni a nyomtatóval együtt. Amikor a nyomtatót becsomagolja a szállításhoz, a nyomtatási mintát helyezze a kimeneti tálcára.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-online-communities-portlet

Műveletek
Betöltés...

Kérdezze a közösséget!


Támogatási fórum

Támogatási fórum

Kapcsolódjon be a beszélgetésbe! Találja meg a megoldást, tegyen fel kérdéseket, és adjon jó tanácsokat a többi HP-terméktulajdonosnak. Most megnézem


hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...