hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP notebookok - HP Omen 15 notebookok számítógépes rendszerének biztonsági mentése, visszaállítása és helyreállítása HP Recovery Manager segítségével

Ez a dokumentum Windows 8 rendszert futtató HP Omen 15 notebookokra vonatkozik.
A számítógépe sikeres üzembe helyezése után készíthet helyreállítási adathordozót a HP Recovery Manager segítségével. Majd ezt a helyreállítási adathordozót felhasználhatja a rendszer helyreállításához, ha a merevlemez-meghajtó megsérül. A rendszer-helyreállítás újratelepíti a gyárilag telepített operációs rendszert és szoftvereket.

Helyreállítási adathordozók létrehozása

A HP Recovery Manager menti a számítógép szoftver képet a helyreállítólemez-készletre (CD-k vagy DVD-k) vagy egy USB flash meghajtóra. A helyreállítólemez-készlet lehetővé teszi számítógépe teljes helyreállítását kritikus hardverhiba esetén.
Helyreállítási adathordozó készítése előtt olvassa el az alábbi útmutatásokat:
  • Csak egy készletnyi HP helyreállítási adathordozót készíthet. A helyreállítási adathordozót gondosan kezelje, és tartsa biztonságos helyen.
  • A HP Recovery Manager program megvizsgálja a számítógépet, és meghatározza az USB flash meghajtó szükséges tárolókapacitását vagy a szükséges üres DVD lemezek számát.
  • A helyreállítólemez-készlet létrehozása érdekében HP Omen 15 számítógépén, használhatja a (külön megvásárolt) külső optikai meghajtót a helyreállítólemez-készlet elkészítéséhez. Helyreállítólemez-készletet a HP ügyfélszolgálatától is beszerezhet. Tekintse meg a számítógéphez kapott Worldwide Telephone Numbers (Hasznos nemzetközi telefonszámok) füzetet. A HP webhelyén is találhat kapcsolattartási információkat. Keresse fel a http://www.hp.com/support webhelyet, válassza ki az országot vagy régiót, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
    Csak jó minőségű, üres DVD-R, DVD+R, DVD-R DL, vagy DVD+R DL lemezeket használjon. Ne használjon újraírható lemezeket, például CD±RW, DVD±RW, kétrétegű DVD±RW vagy BD-RE (újraírható Blu-ray) lemezeket; nem kompatibilisek a HP Recovery Manager szoftverrel.
    Ha külső optikai meghajtót használ, közvetlenül a számítógép USB-portjára kell csatlakoztatnia; a meghajtó nem csatlakozhat külső eszköz, például USB-elosztó USB-portjára.
  • Helyreállító flash meghajtó létrehozásához HP Omen 15 számítógépén csak kiváló minőségű, üres USB flash meghajtót is használjon.
  • A helyreállítási adathordozók elkészítése előtt győződjön meg róla, hogy a számítógép hálózati áramforráshoz csatlakozik.
  • Az adathordozók elkészítése egy órát vagy hosszabb időt is igénybe vehet.
  • Szükség esetén a helyreállító DVD-k elkészítésének befejezése előtt is kiléphet a programból. A HP Recovery Manager ekkor befejezi az aktuális DVD írását. A HP Recovery Manager következő indításakor a program arra kéri majd, hogy folytassa a folyamatot, és a hátralévő lemezek írására ekkor kerül sor.
Helyreállítási adathordozó készítéséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. A Kezdőképernyőn írja be helyreállítás-kezelő szót, majd kattintson a HP Recovery Manager lehetőségre.
    Ábra : HP Recovery Manager kiválasztása
    HP Recovery Manager kiválasztása
  2. Válassza a Helyreállítási adathordozók létrehozása lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
    Ábra : Helyreállítási adathordozó létrehozása opció kiválasztása
    Helyreállítási adathordozó létrehozása opció kiválasztása
A helyreállítási adathordozók létrehozásával kapcsolatos további információkat a Helyreállító lemezek létrehozása vagy helyreállítási kép mentése USB flash meghajtóra (Windows 8 rendszerben) részben talál.

Rendszer helyreállításának áttekintése

Ez a rész ismerteti a helyreállítási típusait és a HP Recovery Manager által biztosított helyreállítási lehetőségeket. Arról is tartalmaz, hogy mit kell tudnia a helyreállítási folyamat megkezdése előtt.

A helyreállítás típusai

A HP Recovery Manager háromféle helyreállítási lehetőséget kínál:
  • Rendszer-helyreállítás – újratelepíti az eredeti operációs rendszert, majd konfigurálja a gyárilag telepített programok beállításait.
  • Minimális rendszerkép helyreállítása (csak egyes típusokon) – újratelepíti az operációs rendszert és minden hardverrel kapcsolatos illesztőprogramot és szoftvert, de más szoftvereket nem.
  • Visszaállítás gyári állapotba – Visszaállítja a számítógépet eredeti, gyári állapotába az adatok a merevlemez-meghajtóról való törlésével, valamint a partíciók újbóli létrehozásával. Ezután újratelepíti a gyárilag telepített operációs rendszert és szoftvereket.

Helyreállítási lehetőségek

Számos módja van a rendszer helyreállításának. Válassza a helyzetnek és a hozzáértésének legmegfelelőbb helyreállítási lehetőséget:

Mielőtt elkezdené

  vigyázat:
A HP Recovery Manager nem biztosítja a személyes adatok automatikus biztonsági mentését. Lehetőség szerint mentsen le minden személyes adatot, amelyet meg kíván őrizni.
  • A HP Recovery Manager csak a gyárilag telepített szoftvereket állítja helyre. A nem a számítógéphez mellékelt szoftvereket le kell tölteni a gyártó webhelyéről, vagy újra kell telepíteni a gyártó által biztosított adathordozóról.
  • A HP Recovery Manager programmal való helyreállítás a számítógéppel kapcsolatos problémák javításának legvégső eszköze.
  • Ha a számítógép merevlemeze meghibásodik, a helyreállításhoz HP helyreállítási adathordozót kell használnia.
  • A gyári visszaállítás opció használatához a HP helyreállítási adathordozót kell használnia a helyreállításhoz.
  • Ha a létrehozott HP helyreállítási adathordozó nem működik, akkor a HP ügyfélszolgálattól szerezhet be helyreállítási adathordozót az adott rendszerhez. Tekintse meg a számítógéphez kapott Worldwide Telephone Numbers (Hasznos nemzetközi telefonszámok) füzetet. A HP webhelyén is találhat kapcsolattartási információkat. Keresse fel a http://www.hp.com/support webhelyet, válassza ki az országot vagy régiót, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
A számítógépe helyreállításával kapcsolatos további információkat a HP irányított megoldás – HP Rendszer-helyreállítás végrehajtása című dokumentumban olvashat.

A HP helyreállítási partíció használata a minimális lemezkép-helyreállítás elvégzéséhez (egyes típusokon)

A minimális rendszerkép-helyreállítás csak az illesztőprogramokat és a hardverrel kapcsolatos alkalmazásokat telepíti. A lemezképben található többi alkalmazás továbbra is telepíthető a HP Recovery Manager Illesztőprogramok és/vagy alkalmazások újratelepítése opciójával. A minimális rendszerkép-helyreállítás elvégzéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Válassza ki a HP helyreállítási környezet opciót a HP Recovery Manager kezdőoldalán.
    Ábra : HP helyreállítási környezet kiválasztása
    HP helyreállítási környezet kiválasztása
    Megnyílik egy ablak, amely megkérdezi, hogy szeretné-e újraindítani a rendszert, és megadni a helyreállítási környezetet. A folytatáshoz kattintson az OK gombra.
    Ábra : Az OK lehetőségre kattintás a HP helyreállítási környezet ablakban
    Az OK lehetőségre kattintás a HP helyreállítási környezet ablakban
    A számítógépe újraindul, és megadhatja a helyreállítási környezetet.
  2. Amikor megnyílik a helyreállítási környezet, válassza ki a Minimális rendszerkép-helyreállítás opciót, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
    Ábra : Minimális rendszerkép-helyreállítás kiválasztása
    Minimális rendszerkép-helyreállítás kiválasztása

HP helyreállítási adathordozó használata a rendszer helyreállításához

A HP helyreállítási adathordozóval helyreállíthatja az eredeti rendszert. Ez a módszer használható, ha a rendszer nem tartalmaz HP helyreállítási partíciót, vagy ha a merevlemez-meghajtó nem működik megfelelően.
  1. Lehetőség szerint minden személyes fájlról készítsen biztonsági másolatot.
  2. Helyezze be a létrehozott HP helyreállítási adathordozót, indítsa újra a számítógépet, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
    megjegyzés:
    Ha a számítógépe nem automatikusan a HP Recovery Manager programmal indul újra, változtassa meg a számítógép rendszerindítási sorrendjét. További tájékoztatást a Rendszerindítás sorrendjének módosítása című részben kaphat.
Ha a HP helyreállítási adathordozó nem működik, a HP ügyfélszolgálattól szerezhet be helyreállítási adathordozókat az adott rendszerhez. Tekintse meg a számítógéphez kapott Worldwide Telephone Numbers (Hasznos nemzetközi telefonszámok) füzetet. A HP webhelyén is találhat kapcsolattartási információkat. Keresse fel a http://www.hp.com/support webhelyet, válassza ki az országot vagy régiót, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

HP helyreállítási partíció használata gyári visszaállításhoz (egyes típusokon)

A gyári visszaállítás visszaállítja a számítógépet eredeti, gyári állapotába az adatok a merevlemez-meghajtóról való törlésével, valamint a partíciók újbóli létrehozásával. Ezután újratelepíti a gyárilag telepített operációs rendszert és szoftvereket. HP helyreállítási partíció segítségével végzett gyári visszaállításhoz, kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Válassza ki HP helyreállítási környezet opciót a HP Recovery kezdőlapján.
    Ábra : HP helyreállítási környezet kiválasztása
    HP helyreállítási környezet kiválasztása
    Megjelenik egy üzenet, amely megkérdezi, hogy szeretné-e újraindítani a számítógépet, és megadni a helyreállítási környezetet. A folytatáshoz kattintson az OK gombra.
    Ábra : Az OK lehetőségre kattintás a HP helyreállítási környezet ablakban
    Az OK lehetőségre kattintás a HP helyreállítási környezet ablakban
    A számítógép újraindul, és megjelennek a helyreállítási környezet lehetőségei.
  2. Kattintson a Rendszer-helyreállítás opcióra a HP Recovery Manager programban, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
    Ábra : Rendszer-helyreállítás kiválasztása
    Rendszer-helyreállítás kiválasztása

Illesztőprogramok és szoftveralkalmazások újratelepítése

Ha egy előre telepített alkalmazással vagy illesztőprogrammal kapcsolatos problémát szeretne orvosolni, használja a HP Recovery Manager kezdőoldalán található Illesztőprogramok és/vagy alkalmazások újratelepítése opciót, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Ábra : Az illesztőprogramok és/vagy alkalmazások újratelepítése lehetőség kiválasztása
Az illesztőprogramok és/vagy alkalmazások újratelepítése lehetőség kiválasztása

Alternatív módszer a HP helyreállítási partíciójának megnyitásához (csak egyes modellek esetén)

A HP Recovery Manager lehetővé teszi a rendszer helyreállítását vagy a minimális rendszerkép-helyreállítást helyreállítólemez-készlet vagy helyreállítási USB flash meghajtó használata nélkül. Az ilyen helyreállítás csak akkor használható, ha a merevlemez működőképes. A HP Recovery Manager HP helyreállítási partícióból való indításához kövesse az alábbi lépéseket:
  1. A számítógépe indulása közben nyomja meg az F11 billentyűt. Vagy a bekapcsoló gomb megnyomása közben tartsa nyomva az F11 billentyűt.
  2. Válassza ki a Hibaelhárítás elemet a menü opciók közül.
  3. Válassza a Recovery Manager elemet, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

A számítógép rendszerindítási sorrendjének módosítása

Ha a számítógép nem a HP Recovery Manager programmal indul újra, módosítania kell a rendszerindítási sorrendet. Ez azoknak az eszközöknek a sorrendje a BIOS-ban, amelyeken a számítógép indítási adatokat keres. Módosíthatja az optikai meghajtó vagy az USB flash meghajtó helyét a sorrendben. A rendszerindítási sorrend módosítása:
  1. Lehetőség szerint minden személyes fájlról készítsen biztonsági másolatot.
  2. Indítsa újra a számítógépet, gyorsan, nyomja meg az esc billentyűt, majd az f9 gombot. Megjelennek a rendszerindítási beállítások.
  3. Válassza ki, hogy melyik optikai meghajtóról vagy USB flash meghajtóról szeretné a rendszert elindítani.
  4. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

A HP helyreállítási partíció eltávolítása

Ha szeretné eltávolítani a helyreállítási partíciót, hogy merevlemez-területet szabadítson fel, a HP Recovery Manager helyreállítási partíció eltávolítása opciójával megteheti ezt. Helyreállítási partíció eltávolításához válassza ki a Helyreállítási partíció eltávolítása opciót a HP Recovery Manager kezdőoldalán, és hajtsa végre a képernyőn megjelenő utasításokat.
Ábra : Helyreállítási partíció eltávolítása opció kiválasztása
Helyreállítási partíció eltávolítása opció kiválasztása

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...