hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...

Üdvözöljük a HP Ügyféltámogató csapatának oldalán

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP LaserJet Enterprise M4555 többfunkciós nyomtató - 31.01.02, 31.01.03, 31.13.00, 31.13.01 és 31.13.02 számú hibák

Probléma:
31.01.02; 31.13.02: Elakadás a lapadagolóban.
31.01.03; 31.13.0031.13.01; 31.01.03: Behúzásból adódó elakadás a lapadagolóban.
Megoldás
A 31.01.02 / 31.13.02 számú hiba megoldása
Ezek a hibák akkor jelentkeznek, ha a papírbehúzás után egy lap valahol elakad a lapadagolóban.
  1. Nyissa ki a lapadagoló fedelét.
    Ábra : A lapadagoló fedelének kinyitása
  2. Nyissa fel az elakadás elhárításához használt ajtót, majd távolítson el minden elakadt papírt.
    Ábra : Az elakadt papír eltávolítása
  3. Csukja le a lapadagoló fedelét.
    Ábra : A lapadagoló fedelének lecsukása
A 31.01.03; 31.13.00; 31.13.01 és 31.13.03 számú hiba megoldása
Ezek a hibák akkor fordulnak elő, amikor az automatikus lapadagoló (ADF) adagolótálcája nem tud betölteni egy oldalt.
  1. Ellenőrizze, hogy a görgőszerkezet és az elválasztó párna megfelelően van-e behelyezve.
    Nyissa ki a lapadagoló fedelét. Nyomja lefelé az elválasztó párnát, majd engedje fel – fel kell pattannia. Ha mégsem történne ez meg, akkor lehet, hogy hiányzik belőle a rugó.
      megjegyzés:
    Az elválasztó párnaszerkezet egy rugós papírhozzáférési vezetőn helyezkedik el, amely szintén lenyomásra mozdul ki a helyéről.
    A felső fedél lezárása közben figyelje meg a görgőszerkezetet. Ráesik az elválasztó párnára, a lapadagoló inicializálásakor pedig felugrik.
  2. Tisztítsa meg az elválasztó párnát és a görgőket. A két görgő és az elválasztó párna megtisztításához használjon vízzel megnedvesített, puha, szöszmentes rongyot.
  3. Kellékállapot oldal nyomtatása:
    1. A kezelőpanel kezdőképernyőjén görgessen azAdminisztrációgombig, majd érintse meg.
    2. Érintse meg a Jelentések lehetőséget.
    3. Érintse meg a Konfiguráció/Állapot oldalak lehetőséget.
    4. Válassza aKellékállapotlehetőséget, majd érintse meg aNyomtatásgombot a jelentés nyomtatásához.
    Ellenőrizze a lapadagoló-készlet fennmaradó élettartamát. Ha a fennmaradó élettartam 10%-nál alacsonyabb, a görgőket és az elválasztó párnát ki kell cserélni. Javasolt a görgőket és az elválasztó párnát 90 000 lap után kicserélni.
    A készlet (CE248A) rendeléséhez látogasson el a HP SureSupply oldalra, vagy vegye fel a kapcsolatot egy HP által felhatalmazott szervizzel vagy támogatási szolgáltatóval.
  4. Ellenőrizze, hogy az eredeti példányok lapadagolójában a papírköteg mérete nem vastagabb-e 7 mm-nél (kb. ¼"). Ha az eredeti példányok papírkötege vastagabb mint 7 mm (kb. ¼"), a lapok beszorulhatnak a papírvezetők alá.
  5. Győződjön meg arról, hogy a papírvezetők nincsenek túl szorosan rányomva az eredeti példányokra.
    Ábra : A papírvezetők beállítása
Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a HP műszaki támogatással az összetettebb hibaelhárítási lépések végrehajtásához.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-online-communities-portlet

Műveletek
Betöltés...

Kérdezze a közösséget!


Támogatási fórum

Támogatási fórum

Kapcsolódjon be a beszélgetésbe! Találja meg a megoldást, tegyen fel kérdéseket, és adjon jó tanácsokat a többi HP-terméktulajdonosnak. Most megnézem


hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...