hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...

Üdvözöljük a HP Ügyféltámogató csapatának oldalán

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...
  • Információ:
    A legutóbbi biztonsági résekkel kapcsolatos információk

     

    A HP tisztában van a legfrissebb sebezhetőségi kategóriákkal, "spekulatív végrehajtási oldalsó csatornás támadások" amelyek többféle modern processzorra (Intel, AMD, ARM) és az operációs rendszerekre vonatkoznak. A HP friss információkkal szolgál a támogatási webhelyen, amint azok elérhetővé válnak. 

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP ENVY 5540, DeskJet 5570 nyomtatók - Nyomtatási minőséggel kapcsolatos problémák elhárítása

Ez a dokumentum kizárólag a HP ENVY 5540, 5541, 5542, 5543, 5544, 5545, 5546, 5547, 5548, valamint a DeskJet Ink Advantage 5575 All-in-One nyomtatókra vonatkozik.
A kinyomtatott dokumentum vagy fotó minősége nem felel meg az elvárásnak. Az ebben a dokumentumban bemutatott eljárások segítenek a csíkos vagy kifakult nyomatok, színes vagy fekete tinta nem nyomtat, homályos vagy szemcsés a szöveg, tintacsíkok vagy elkenődések, és számos más nyomtatási minőségi probléma megoldásában.
  megjegyzés:
Kizárólag Windows operációs rendszereknél: Ha hibás, összekevert vagy logikátlan szöveget, hiányos nyomatokat, vagy hiányzó szöveget vagy grafikát tapasztal, lépjen a Furcsa vagy hibás karakterek nyomtatása több oldalon át Windows esetén című oldalra.
Ábra : Példa a hibás, összekevert vagy logikátlan szövegre és a hiányos nyomtatási feladatra
Kép: Hibás, logikátlan szöveg és hiányos nyomtatás
A HP eredeti HP tinta- vagy tonerkellékek használatát javasolja. A HP nem tudja szavatolni a nem HP vagy újratöltött HP patronok minőségét és megbízhatóságát. Ha Ön nem eredeti HP patronokat használ, előfordulhat, hogy az ebben a dokumentumban bemutatott lépések nem oldják meg a problémát. A patronok eredetiségét a hp.com/go/anticounterfeit weboldalon ellenőrizheti.
Látogasson el a HP SureSupply oldalra a tintapatron-kompatibilitás vagy a tonerkazetta-kompatibilitás ellenőrzéséhez, valamint a cserepatronok és egyéb kellékek beszerzéséhez.
  1. Látogasson el a HP SureSupply oldalra.
  2. Válassza ki országát/térségét, ha szükséges.
    Ábra : Ország-/térségválasztó
    Ország/térség kiválasztása
  3. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat új kellékek rendeléséhez, illetve a nyomtatóval való patronkompatibilitás ellenőrzéséhez.
Más kereskedőnél is vásárolhat eredeti HP patronokat és kellékeket.
  megjegyzés:
Ha az üzletben vagy a telepítés közben az újonnan behelyezett tintapatronokat gondatlanul kezelik, az ronthatja nyomtatási minőségét. Ha az újonnan telepített tintapatronokkal nyomtatási probléma adódik, várjon néhány órát, amíg befejeződik az automatikus javítási folyamat, majd próbálja meg ismét kinyomtatni a dokumentumot.
Ha az eredeti HP tintapatronok használata nem oldotta meg a problémát, folytassa a következő lépéssel.
2. lépés: Elkenődő tinta ellenőrzése a nyomatok hátulján
Ha elkenődő tinta van a nyomatok hátoldalán, a nyomtató kezelőpaneljén található automatikus eszköz segítségével megoldhatja a problémát.
  1. Kapcsolja be a nyomtatót.
  2. Ellenőrizze, hogy a nyomtató adagolótálcájába van-e sima fehér papír betöltve.
  3. A nyomtató kezelőpaneljén csúsztassa balra az ujját a kijelzőn, majd érintse meg a Beállításelemet.
    Megjelenik a Beállítás menü.
  4. Érintse meg az Eszközök, majd az Elkenődések tisztítása elemet.
    A nyomtató lassan behúz egy lapot.
  5. Várjon, amíg a nyomtató kiadja a lapot.
Próbáljon nyomtatni. Ha a nyomtatási minőség nem elfogadható, folytassa a következő lépéssel.
3. lépés: A nyomtatási feladathoz tartozó megfelelő papír használata
Győződjön meg róla, hogy az Ön által használt papír megfelelő az adott nyomtatási feladathoz. Ha nem, töltsön a készülékbe megfelelő típusú papírt.
  • A papírt a nyomtatandó oldalával lefelé töltse be az adagolótálcába. Sok papír esetében van nyomtatási és nem nyomtatási oldal, például a fotópapírok és egyéb speciális adathordozók esetében. Általában a simább oldal a „nyomtatási oldal”, és a nem nyomtatási oldalon néha a papír gyártójának emblémája látható.
  • Ne használjon gyűrött vagy hajlott papírt. Csakis tiszta, gyűrődésmentes papírt helyezzen a készülékbe.
    Ne használjon gyűrött papírt
  • A projekthez megfelelő papírtípust használjon.
    • A mindennapi szöveges dokumentumokhoz megfelelő a ColorLok technológiájú sima papír használata. A ColorLok technológiájú papír olyan iparági szabvány papír, amely jól működik a HP-tintával.
      ColorLok embléma
    • Sűrűn nyomtatott dokumentumok, például magas színkontrasztú rajzok vagy fényképek esetén a legjobb eredményt HP speciális fotópapírral érheti el.
    • Egyes adathordozók nem kötik meg olyan jól a tintát, mint mások. Ha a nyomat könnyen elkenődik, ellenőrizze, hogy a javasolt papírtípust használja-e.
  • A fotópapírt tartsa az eredeti csomagolásában, egy visszazárható műanyag tasakban. A papírt sík felületen, száraz, hűvös helyen tartsa. Csak akkor helyezzen be fotópapírt (10-20 lapot), mikor készen áll a nyomtatásra, majd helyezze vissza az el nem használt papírt a csomagolásba.
  • Próbálkozzon más típusú papírral. Így meghatározható, hogy a papírral kapcsolatos-e a probléma.
  megjegyzés:
A nem megfelelő, sérült vagy nem támogatott papír függőleges csíkokat eredményezhet a nyomatokon.
Példa vízszintes csíkokra és függőleges csíkokra a nyomaton
Kép: Vízszintes csíkok a nyomaton.
Ha a nyomaton vízszintes csíkok vagy a függőleges csíkokon kívül egyéb nyomtatási minőségi problémák jelennek meg, folytassa a következő lépéssel.
Kép: Függőleges csíkok a nyomaton.
A nyomat függőleges csíkjainak megszüntetéséhez ne cserélje ki a patronokat. Ehelyett ellenőrizze a papírt az e dokumentumban korábban leírtak szerint, vagy keressen az ezzel a problémával foglalkozó dokumentumot. A nyomaton a függőleges csík előfordulása gyakran megszüntethető a lapolvasó üvegének megtisztításával.
A papír ellenőrzése után próbáljon meg nyomtatni. Ha a nyomtatási minőség nem elfogadható, folytassa a következő lépéssel.
4. lépés: A nyomtatási beállítások ellenőrzése
Ellenőrizze az operációs rendszerében a nyomtatási beállításokat, és gondoskodjon róla, hogy azok megfeleljenek a nyomtatási feladatnak.
  megjegyzés:
A nyomtatási beállítások az operációs rendszertől és a szoftvertől függően eltérőek lehetnek.
Próbáljon nyomtatni. Ha a nyomtatási beállítások módosítása nem oldotta meg a problémát, folytassa a következő lépéssel.
5. lépés: A becsült tintaszintek ellenőrzése
Az alacsony tintaszint hatással lehet a nyomtatási minőségre. Ellenőrizze a becsült tintaszinteket a nyomtató kezelőpaneljén.
  megjegyzés:
A tintaszint-figyelmeztetések és -jelzések kizárólag tervezési célból biztosítanak becsléseket. Ha a kijelző alacsony tintaszintekre figyelmeztet, a nyomtatási késedelem elkerülése érdekében érdemes egy csere tintapatront előkészítenie. Nem kell kicserélnie a tintapatront, amíg a nyomtatási minőség elfogadható.
A nyomtató kezelőpaneljén érintse meg a Tinta ikont , hogy megjelenítse az aktuális becsült tintaszinteket.
Kép: Példa a becsült tintaszintek között megjelenő tele tintapatronokra.
6. lépés: Üres vagy alacsony tintaszintű tintapatronok cseréje
Cserélje ki az alacsony töltöttségű vagy üres tintapatront, majd próbálja meg ismét kinyomtatni a dokumentumot. Ha az összes tintapatron megfelelő tintaszintet jelez, ugorja át ezt a lépést.
  megjegyzés:
Ha Ön regisztrált az Instant Ink programba, akkor speciális Instant Ink patronokat kap. Az Instant Ink patronok nagyobbak, mint a normál tintapatronok, de ugyanúgy illeszkednek a patrontartóba. További információért látogasson el a HP Instant Ink oldalára.
    Ábra : Normál és Instant Ink patronok
    Kép: Instant Ink és normál tintapatronok.
  1. Normál tintapatron
  2. Instant Ink patron
  1. Kapcsolja be a nyomtatót.
  2. Nyissa ki a tintapatrontartó fedelét: tegye ujját a tintapatrontartó fedelének oldalán lévő kis fogantyúk valamelyike vagy mindegyike alá, majd emelje meg őket.
    Ábra : A tintapatrontartó fedelének kinyitása
    Kép: A tintapatrontartó fedelének kinyitása.
    A tintapatrontartó fedele nyitva van. A folytatáshoz zárja be az ajtót.” üzenet jelenik meg a nyomtató kezelőpaneljén.
  3. A kivételhez óvatosan nyomja le az alacsony tintaszintű vagy üres tintapatront.
    Ábra : A tintapatron lefelé nyomása
    Kép: A tintapatron lefelé nyomása.
  4. Húzza ki maga felé a nyílásból a tintapatront, majd tegye félre a későbbi újrahasznosításhoz.
      megjegyzés:
    Hasznosítsa újra az üres vagy alacsony tintaszintű patronokat. A HP tintasugaras kiegészítők újrahasznosítási programja (HP Inkjet Supplies Recycling Program) számos országban/térségben ingyenesen elérhető.
  5. Távolítsa el az új tintapatront a csomagolásából. Ügyeljen rá, hogy csak a tintapatron fekete műanyag részét érintse meg.
    Ábra : A tintapatron eltávolítása a csomagolásból
    Kép: A tintapatron eltávolítása a csomagolásból.
  6. Távolítsa el a műanyag védő ragasztószalagot a tintapatronról.
      vigyázat:
    Ne érintse meg a rézszínű érintkezőket és a tintafúvókákat. Ne helyezze vissza a védő ragasztószalagot az érintkezőkre. Ha hozzáér ezekhez a részekhez, az eltömődést, tintahibát és nem megfelelő elektromos csatlakozást eredményezhet.
    Ábra : A védőszalag eltávolítása és a tintapatron érintkezőivel vagy a tintafúvókákkal való érintkezés elkerülése
    Kép: A védőszalag eltávolítása és a tintapatron érintkezőivel vagy a tintafúvókákkal való érintkezés elkerülése.
  7. Csúsztassa be az új tintapatront az üres nyílásba, majd óvatosan nyomja be a tintapatront, amíg az a helyére nem pattan.
    Ábra : Az új tintapatron behelyezése
    Kép: Az új tintapatron behelyezése
  8. Szükség esetén ismételje meg a fenti lépéseket a másik tintapatron cseréjéhez.
  9. Zárja be a tintapatrontartó fedelét.
    Ábra : A tintapatrontartó fedelének bezárása
    Kép: A tintapatrontartó fedelének bezárása
  10. Érintse meg az OK gombot.
  11. Várjon, amíg a nyomtató kalibrálja és beigazítja a tintapatronokat.
    A készülék kinyomtat egy igazítási lapot.
  12. Ha az igazítási lap nem kerül kinyomtatásra, nyomtasson egy igazítási lapot a nyomtató kezelőpaneljéről:
    1. Ellenőrizze, hogy az adagolótálcában van-e sima, fehér papír.
    2. A nyomtató kezelőpaneljén csúsztassa balra az ujját a kijelzőn, majd érintse meg a Beállításelemet.
      Megjelenik a Beállítás menü.
    3. Érintse meg az Eszközök, majd a Nyomtató beigazítása elemet.
      A készülék kinyomtat egy igazítási lapot.
  13. Helyezze az igazítási lapot a lapolvasó üvegére nyomtatott oldalával lefelé. Igazítsa be azt az üveglapot körülvevő bevésett jelzések szerint.
    Ábra : Az igazítási lap ráhelyezése a lapolvasó üveglapjára
    Kép: Az igazítási lap ráhelyezése a lapolvasó üveglapjára.
  14. Zárja le a fedelet, majd érintse meg az OK gombot.
    A nyomtató beigazítja a tintapatronokat.
Próbáljon nyomtatni. Ha a rendkívül alacsony tintaszinttel rendelkező vagy üres tintapatronok cseréje nem oldotta meg a problémát, folytassa a következő lépéssel.
8. lépés: A színes téglalapok hibáinak ellenőrzése
Vizsgálja meg a színes téglalapokat a nyomtatási minőség diagnosztikai jelentésén annak biztosítása érdekében, hogy a színes téglalapokon ne jelenjenek meg fehér vonalak, és ne legyenek kifakultak vagy hiányosak.
Ábra : Példa a hibátlan színes téglalapokra
Kép: Példa a hibátlan színes téglalapokra.
  • Ha a színes téglalapokon nem jelennek meg fehér vonalak, és nem kifakultak vagy hiányosak, ugorjon az ebben a dokumentumban található következő lépésre: A beigazítási vonalak és a zöld téglalap hibáinak megvizsgálása.
  • Ha bármelyik színes téglalapon fehér vonalak, illetve halvány vagy teljesen hiányos részek láthatóak, folytassa a következő lépéssel.
9. lépés: Tintapatronok tisztítása
A tintapatronok megtisztítása javíthat a nyomtatási minőségen. Tisztítsa meg a tintapatronokat a nyomtató kezelőpaneljén keresztül, majd értékelje ki az eredményeket.
  megjegyzés:
A tisztítást igénylő problémák elkerülése érdekében mindig kapcsolja ki a nyomtatót a Főkapcsoló gombbal.
  1. Ellenőrizze, hogy az adagolótálcában van-e sima, fehér papír.
  2. A nyomtató kezelőpaneljének kijelzőjén csúsztassa balra az ujját, majd érintse meg a Beállítás elemet.
    Megjelenik a Beállítás menü.
  3. Érintse meg az Eszközök, majd a Patronok tisztítása elemet.
    A készülék kinyomtatja a nyomtatási minőség diagnosztikai jelentését.
    Ábra : Példa nyomtatási minőség diagnosztikai jelentésére
    Kép: Példa nyomtatási minőség diagnosztikai jelentésére.
  4. Vizsgálja meg a nyomtatási minőséget a nyomtatási minőség diagnosztikai jelentésén.
    • Ha a nyomtatási minőség elfogadható, érintse meg a Nem lehetőséget. Abbahagyhatja a hibaelhárítást.
    • Ha a nyomtatási minőség nem elfogadható, érintse meg az Igen lehetőséget a következő szintű tisztítás elvégzéséhez.
        megjegyzés:
      Ha a nyomtatófej nagyon eltömődött, lehetséges, hogy újabb tisztítási ciklusra van szükség. Ebben az esetben várjon 30 percet, mielőtt ismét végrehajtaná a tintapatronok tisztítását.
Folytassa a következő lépéssel, és vizsgálja meg a beigazítási vonalakat és a zöld téglalapot a nyomtatási minőség diagnosztikai jelentésén.
10. lépés: A beigazítási vonalak és a zöld téglalap hibáinak megvizsgálása
Vizsgálja meg a beigazítási vonalakat és a zöld blokkot a legutóbb kinyomtatott nyomtatási minőség diagnosztikai jelentésén. Győződjön meg róla, hogy a vonalak egyenesek és kapcsolódnak egymáshoz, illetve hogy nincsenek sötét vonalak vagy fehér kihagyások a zöld téglalapokon.
Ábra : Példa a hibátlan beigazítási vonalakra
Kép: Példa a hibátlan beigazítási vonalakra
Ábra : Példa a hibátlan zöld téglalapra
Kép: Példa a hibátlan zöld téglalapra.
  • Ha nem lát hibát a nyomtatási minőség diagnosztikai jelentésén, a nyomtatómechanizmus és a tintapatronok megfelelően működnek. Ha a nyomtatási minőség még mindig nem megfelelő, próbálkozzon az alábbi általános nyomtatási minőség-ellenőrzéssel. Nem kell folytatnia az ebben a dokumentumban ismertetett hibaelhárítási lépések végrehajtását.
    • Ellenőrizze, hogy az Ön által nyomtatott kép kellően nagy felbontású-e. A felnagyított képek szemcsések vagy homályosak lehetnek.
    • Ha a probléma a nyomat széléhez közel található, a nyomtatási beállítások segítségével forgassa el a képet 180 fokkal. Előfordulhat, hogy a probléma a nyomtatás másik szélén nem jelenik meg.
    • Ne hagyja a csomagolás nélküli tintapatronokat hosszabb időre a nyomtatón kívül.
    • Mindig a tápkapcsoló gombbal kapcsolja ki a nyomtatót. Ez megakadályozza, hogy a tintapatronok levegőnek legyenek kitéve.
  • Ha a beigazítási vonalak nem egyenesek és nem összefüggőek, vagy a zöld téglalap sötét vonalakat vagy fehér foltokat tartalmaz, folytassa a következő lépéssel.
11. lépés: A nyomtató beigazítása
A tintapatronok megfelelő illesztése beigazítja a nyomtatófejet a nyomtatóba. Igazítsa be a nyomtatót a nyomtató kezelőpaneljén keresztül, majd értékelje ki az eredményeket.
  1. Ellenőrizze, hogy az adagolótálcában van-e sima, fehér papír.
  2. A nyomtató kezelőpaneljén csúsztassa balra az ujját a kijelzőn, majd érintse meg a Beállításelemet.
    Megjelenik a Beállítás menü.
  3. Érintse meg az Eszközök, majd a Nyomtató beigazítása elemet.
    A készülék kinyomtat egy igazítási lapot.
  4. Várja meg az igazítási lap nyomtatásának befejezését.
      megjegyzés:
    Egy nyomtatási feladat előtt a nyomtató automatikusan kiengedi a kimeneti tálcát. Ne tolja vissza a kimeneti tálca hosszabbítóját a nyomtatási feladat befejezéséig.
  5. Emelje fel a lapolvasó fedelét.
  6. Helyezze az igazítási lapot a lapolvasó üvegére nyomtatott oldalával lefelé. Igazítsa be azt az üveglapot körülvevő bevésett jelzések szerint.
    Ábra : Az igazítási lap ráhelyezése a lapolvasó üvegére
    Kép: Az igazítási lap ráhelyezése a lapolvasó üvegére.
  7. Zárja le a fedelet, majd érintse meg az OK gombot.
    A nyomtató beigazítja a tintapatronokat.
  8. Ismét próbálja meg a nyomtatást.
    • Ha a fenti lépések megoldották a problémát, abbahagyhatja a hibaelhárítást.
    • Ha a nyomaton nyomtatási nyom vagy elkenődés jelenik meg, folytassa a következő lépéssel, és tisztítsa meg kézzel a tintafúvókák körüli területet.
    • Ha ezen lépések nem segítettek megoldani a problémát, és a nyomaton nincs nyomtatási nyom vagy elkenődés, ugorjon a jelen dokumentum következő lépésére: A problémás tintapatron cseréje.
12. lépés: A tintafúvókák körüli terület kézi tisztítása
Hajtsa végre az alábbi lépéseket, kivéve, ha a nyomaton elkenődés vagy nyomtatási nyom látható. Tisztítsa meg a tintafúvókák körüli területet, ha még mindig nyomtatási nyomokat vagy elkenődést lát a nyomatokon.
Ábra : Példa elmosódott szövegre
Kép: Példa elmosódott szövegre
Ábra : Példa nyomtatási nyomot tartalmazó szövegre
Kép: Példa nyomtatási nyomot tartalmazó szövegre
  1. Készítse elő az alábbi anyagokat:
    • Hosszú, szöszmentes vattapálcikák
    • Tiszta, szöszmentes kendő vagy bármilyen nem foszló, rostokat nem hagyó anyag
    • Desztillált, szűrt vagy palackozott víz (a csapvíz károsíthatja a nyomtatót)
  2. Kapcsolja be a nyomtatót.
  3. Nyissa ki a tintapatrontartó fedelét: tegye ujját a tintapatrontartó fedelének oldalán lévő kis fogantyúk valamelyike vagy mindegyike alá, majd emelje meg őket.
    Ábra : A tintapatrontartó fedelének kinyitása
    Kép: A tintapatrontartó fedelének kinyitása.
  4. Húzza ki a tápkábelt a nyomtató hátlapjából.
  5. Ha csatlakoztatva van, húzza ki az USB-t.
  6. Óvatosan nyomja le a tintapatront a kioldáshoz.
    Ábra : A tintapatron lefelé nyomása
    Kép: A tintapatron lefelé nyomása.
  7. Húzza a tintapatront maga felfelé, hogy ki tudja venni a nyílásból.
      vigyázat:
    Ne vegye ki egyszerre mindkét tintapatront. Kizárólag egyesével vegye ki és tisztítsa meg a tintapatronokat. Ne hagyja a tintapatront 30 percnél hosszabb időre a nyomtatón kívül.
  8. A tintapatront a széleken fogja meg.
    Ábra : A tintapatron megfogása a széleken
    Kép: A tintapatron megfogása a széleken.
      vigyázat:
    Ne érintse meg a rézszínű érintkezőket és a tintafúvókákat. Ha megérinti ezeket a részeket, az eltömődést, tintahibát és nem megfelelő elektromos csatlakozást eredményez.
    Ábra : Az érintkezők és a fúvókák megérintésének kerülése
    Kép: Ne érintse meg az érintkezőket és a fúvókákat.
  9. Enyhén nedvesítsen meg desztillált vízzel egy tiszta vattapálcikát vagy egy szöszmentes törlőkendőt, majd csavarja ki belőle a felesleges vizet.
  10. A törlőkendővel tisztítsa meg a tintafúvóka körül levő felületeket és éleket.
      vigyázat:
    A tintafúvóka lemezét ne tisztítsa meg.
      Ábra : A tintafúvóka körüli terület tisztítása
      Kép: A tintafúvóka és a tintapatron érintkezői.
    1. Fúvókalemez – ne tisztítsa
    2. A tintafúvóka körüli terület – tisztítandó
    3. Tintapatron érintkezői – ne tisztítsa
  11. Ne használja a tintapatront 10 percig, és hagyja megszáradni a megtisztított területet, vagy új törlőruha használatával törölje szárazra.
  12. Csúsztassa be a tintapatront az üres nyílásba, majd óvatosan nyomja be a tintapatront, amíg az a helyére nem pattan.
    Ábra : A tintapatron behelyezése
    Kép: A tintapatron behelyezése.
  13. Ismételje meg ezeket lépéseket a másik tintapatron megtisztításához.
  14. Zárja be a tintapatrontartó fedelét.
    Ábra : A tintapatrontartó fedelének bezárása
    Kép: A tintapatrontartó fedelének bezárása.
  15. Illessze vissza a tápkábel csatlakozóját a nyomtató hátoldalába.
  16. Kapcsolja be a nyomtatót.
Próbáljon nyomtatni. Ha a tintafúvókák tisztítása nem oldotta meg a problémát, folytassa a következő lépéssel.
Ha a patron vagy a nyomtatófej hibás, lehetséges, hogy a patronra garancia vonatkozik. A tinta- vagy tonerkellékek garanciájának ellenőrzéséhez keresse fel a hp.com/go/learnaboutsupplies oldalt, majd tekintse át a kellékanyagokra vonatkozó korlátozott garancia információit.
14. lépés: A problémás tintapatron cseréje
Cserélje ki a problémás tintapatront, ha a nyomtatási minőség diagnosztikai jelentésén hibát lát, és az eddigi lépések nem oldották meg a problémát, annak ellenére, hogy a patron tintaszintje nem alacsony. Ahogy a dokumentum korábbi részében leírtuk, az a problémás tintapatron, amelyik a hibát nyomtatta a nyomtatási minőség diagnosztikai jelentésén.
  megjegyzés:
Ha Ön regisztrált az Instant Ink programba, akkor speciális Instant Ink patronokat kap. Az Instant Ink patronok nagyobbak, mint a normál tintapatronok, de ugyanúgy illeszkednek a patrontartóba. További információért látogasson el a HP Instant Ink oldalára.
    Ábra : Normál és Instant Ink patronok
    Kép: Instant Ink és normál tintapatronok.
  1. Normál tintapatron
  2. Instant Ink patron
  1. Kapcsolja be a nyomtatót.
  2. Nyissa ki a tintapatrontartó fedelét: tegye ujját a tintapatrontartó fedelének oldalán lévő kis fogantyúk valamelyike vagy mindegyike alá, majd emelje meg őket.
    Ábra : A tintapatrontartó fedelének kinyitása
    Kép: A tintapatrontartó fedelének kinyitása.
    A tintapatrontartó fedele nyitva van. A folytatáshoz zárja be az ajtót.” üzenet jelenik meg a nyomtató kezelőpaneljén.
  3. A kivételhez óvatosan nyomja le az alacsony tintaszintű vagy üres tintapatront.
    Ábra : A tintapatron lefelé nyomása
    Kép: A tintapatron lefelé nyomása.
  4. Húzza ki maga felé a nyílásból a tintapatront, majd tegye félre a későbbi újrahasznosításhoz.
      megjegyzés:
    Hasznosítsa újra az üres vagy alacsony tintaszintű patronokat. A HP tintasugaras kiegészítők újrahasznosítási programja (HP Inkjet Supplies Recycling Program) számos országban/térségben ingyenesen elérhető.
  5. Távolítsa el az új tintapatront a csomagolásából. Ügyeljen rá, hogy csak a tintapatron fekete műanyag részét érintse meg.
    Ábra : A tintapatron eltávolítása a csomagolásból
    Kép: A tintapatron eltávolítása a csomagolásból.
  6. Távolítsa el a műanyag védő ragasztószalagot a tintapatronról.
      vigyázat:
    Ne érintse meg a rézszínű érintkezőket és a tintafúvókákat. Ne helyezze vissza a védő ragasztószalagot az érintkezőkre. Ha hozzáér ezekhez a részekhez, az eltömődést, tintahibát és nem megfelelő elektromos csatlakozást eredményezhet.
    Ábra : A védőszalag eltávolítása és a tintapatron érintkezőivel vagy a tintafúvókákkal való érintkezés elkerülése
    Kép: A védőszalag eltávolítása és a tintapatron érintkezőivel vagy a tintafúvókákkal való érintkezés elkerülése.
  7. Csúsztassa be az új tintapatront az üres nyílásba, majd óvatosan nyomja be a tintapatront, amíg az a helyére nem pattan.
    Ábra : Az új tintapatron behelyezése
    Kép: Az új tintapatron behelyezése
  8. Szükség esetén ismételje meg a fenti lépéseket a másik tintapatron cseréjéhez.
  9. Zárja be a tintapatrontartó fedelét.
    Ábra : A tintapatrontartó fedelének bezárása
    Kép: A tintapatrontartó fedelének bezárása
  10. Érintse meg az OK gombot.
  11. Várjon, amíg a nyomtató kalibrálja és beigazítja a tintapatronokat.
    A készülék kinyomtat egy igazítási lapot.
  12. Ha az igazítási lap nem kerül kinyomtatásra, nyomtasson egy igazítási lapot a nyomtató kezelőpaneljéről:
    1. Ellenőrizze, hogy az adagolótálcában van-e sima, fehér papír.
    2. A nyomtató kezelőpaneljén csúsztassa balra az ujját a kijelzőn, majd érintse meg a Beállításelemet.
      Megjelenik a Beállítás menü.
    3. Érintse meg az Eszközök, majd a Nyomtató beigazítása elemet.
      A készülék kinyomtat egy igazítási lapot.
  13. Helyezze az igazítási lapot a lapolvasó üvegére nyomtatott oldalával lefelé. Igazítsa be azt az üveglapot körülvevő bevésett jelzések szerint.
    Ábra : Az igazítási lap ráhelyezése a lapolvasó üveglapjára
    Kép: Az igazítási lap ráhelyezése a lapolvasó üveglapjára.
  14. Zárja le a fedelet, majd érintse meg az OK gombot.
    A nyomtató beigazítja a tintapatronokat.
Próbáljon nyomtatni. Ha a problémás tintapatron cseréje nem oldotta meg a hibát, folytassa a következő lépéssel.
15. lépés: A nyomtató szervizben történő javítása
Ha követte a dokumentumban található lépéseket, és a nyomtatónál továbbra is nyomtatási minőséggel kapcsolatos problémákat tapasztal, vigye szervizbe a nyomtatót.
  megjegyzés:
Tartson meg egy nyomtatási mintát, amelyen látható a probléma. Ha a tintapatron, nyomtatófej vagy nyomtató garanciális cseréjére kerül sor, a támogatási munkatárs kérheti a nyomtatási mintát. Ha a nyomtatót vissza kell küldeni a HP vállalat felé, a nyomtatási mintát is el kell küldeni a nyomtatóval együtt. Amikor a nyomtatót becsomagolja a szállításhoz, a nyomtatási mintát helyezze a kimeneti tálcára.
Vigye szervizbe vagy cserélje ki HP készülékét, ha az összes előző lépést végrehajtotta.
Annak megállapításához, hogy a készüléke még garanciális-e, látogasson el a garancia-ellenőrzési webhelyre: http://www.support.hp.com/checkwarranty. A javítás vagy csere ütemezése érdekében vegye fel a kapcsolatot a HP ügyféltámogatással. Ha az ázsiai csendes-óceáni térségében tartózkodik, vegye fel a kapcsolatot a HP ügyféltámogatással, és keresse meg az adott terület helyi szervizközpontját.
Lejárt garanciájú készülékek esetén előfordulhat, hogy javítási díjat számolnak fel.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-online-communities-portlet

Műveletek
Betöltés...

Kérdezze a közösséget!


Támogatási fórum

Támogatási fórum

Kapcsolódjon be a beszélgetésbe! Találja meg a megoldást, tegyen fel kérdéseket, és adjon jó tanácsokat a többi HP-terméktulajdonosnak. Most megnézem


hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...