hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...
  • Visszajelzés

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP LaserJet Pro M476 - A nyomtató nem válaszol, lassú vagy a vezérlőpult lefagy

Probléma:

Előfordulhat, hogy a nyomtató Üzemkész állapotban nem válaszol. A hibajelenségek többek között az alábbiak lehetnek:
  • A vezérlőpult nem reagál gombérintésekre, pedig a nyomtató Üzemkész állapotban van.
  • A nyomtató Beágyazott webkiszolgálója (EWS) nem jelenik meg a böngészőablakban.
  • A nyomtató nem tud nyomtatást, másolást vagy beolvasást végezni.
  • A nyomtató nem következetesen reagál a pingekre.

Megoldás vagy áthidaló megoldás:

  1. Kapcsolja ki, majd újra be a nyomtatót.
  2. Ha a probléma továbbra is fennáll, kapcsolja ki a nyomtatót, húzza ki a tápkábelt, és várjon legalább három percet a tápkábel újbóli csatlakoztatása és a nyomtató újbóli bekapcsolása előtt.
  3. Ha a probléma továbbra is fennáll, győződjön meg arról, hogy a készüléken a HP.com oldalon elérhető legújabb firmware-változat fut.
    A firmware-frissítési lehetőségekhez tekintse meg a következő dokumentumot: HP LaserJet Pro – A firmware frissítése (8K) (azonosító: emr_na-c03754273).
  4. Ha a hiba nem szűnik meg, vegye fel a kapcsolatot a HP ügyfélszolgálatával.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...