hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...

Üdvözöljük a HP Ügyféltámogató csapatának oldalán

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP Color LaserJet Enterprise M651, M680, M855 és M880 sorozatú nyomtatók - 99.09.64, 99.09.65, 99.09.66 és 99.09.69 számú hibák

Probléma:
Az alábbi hibaüzenetek egyike jelenik meg a nyomtató kezelőpaneljén vagy a beágyazott webkiszolgálón (EWS).
  • 99.09.64 – A lemez nem működik
    Végzetes lemezhiba történt.
  • 99.09.65 A lemezadatok hibája
    A lemezen lévő adatok megsérültek.
  • 99.09.66 – Nincs rendszerindító lemez
    A lemezmeghajtó nincs telepítve a nyomtatóba.
    • a merevlemez-meghajtó (HDD) vagy a szilárdtest-meghajtó (SSD) nincs telepítve.
    • a merevlemez-meghajtó (HDD) vagy a szilárdtest-meghajtó (SSD) nem csatlakozik megfelelően.
    • a merevlemez-meghajtó (HDD) vagy a szilárdtest-meghajtó (SSD) hibás.
  • 99.09.69 - Ismeretlen hiba
    Ismeretlen hiba történt a rendszerindító lemezen.
Megoldás
  1. A hibaüzenet törlése érdekében kapcsolja ki a nyomtatót, majd ismét kapcsolja be.
  2. Ha az üzenet továbbra is fennáll, a merevlemez-meghajtó kábeleinek eltávolításával és visszaszerelésével ellenőrizze, hogy a merevlemez-meghajtó vagy a szilárdtest-meghajtó megfelelően van-e beszerelve, és hogy minden csatlakozás biztonságos-e.
A merevlemez-meghajtó megfelelő telepítésének ellenőrzésére vonatkozó utasítások:
  vigyázat:
Elektrosztatikus kisülésre érzékeny eszköz. A szervizelési munkálatokat mindig elektrosztatikus kisülés ellen védett munkaállomáson vagy szőnyegen végezze, vagy használjon elektrosztatikus kisülés elleni csuklószalagot. Elektrosztatikus kisülés elleni munkaállomás, szőnyeg vagy csuklószalag hiányában az elektrosztatikus kisülésre érzékeny rész érintése előtt a fémlemez váz megérintésével földelje magát.
  1. Hajtsa végre a következőt:
    1. Kapcsolja ki a nyomtatót.
    2. Húzza ki a formázóhoz csatlakozó összes külső kábelt és tartozékot.
    3. Húzza ki a tápkábelt.
  2. Lazítsa meg a formázó csavarjait.
    Ábra : A formázó csavarjainak meglazítása
  3. Távolítsa el a formázót.
    Ábra : A formázó eltávolítása
  4. Válassza le a merevlemez-meghajtó két csatlakozóját a formázóról.
    Ábra : A csatlakoztatók lecsatlakoztatása
  5. Húzza ki a kábelt a merevlemez-meghajtóból
    Ábra : A kábel kihúzása
  6. Csatlakoztassa vissza a kábelt a merevlemez-meghajtóba. Ügyeljen rá, hogy megfelelően csatlakozzon, és teljesen illeszkedjen a foglalatba.
    Ábra : A kábel újbóli csatlakoztatása
  7. Csatlakoztassa a merevlemez-meghajtó két csatlakozóját a formázóhoz.
    Ábra : A csatlakozók csatlakoztatása
  8. Helyezze be a formázót a nyomtatóba.
    Ábra : A formázó behelyezése
  9. Húzza meg a formázó csavarjait
    Ábra : A csavarok meghúzása
  10. Kapcsolja be a nyomtatót.
  11. Ha a hiba továbbra is fennáll, ki kell cserélni a lemezmeghajtót. Vegye fel a kapcsolatot a HP műszaki támogatási részlegével.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-online-communities-portlet

Műveletek
Betöltés...

Kérdezze a közösséget!


Támogatási fórum

Támogatási fórum

Kapcsolódjon be a beszélgetésbe! Találja meg a megoldást, tegyen fel kérdéseket, és adjon jó tanácsokat a többi HP-terméktulajdonosnak. Most megnézem


hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...