hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...

Üdvözöljük a HP Ügyféltámogató csapatának oldalán

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...
  • Információ:
    A legutóbbi biztonsági résekkel kapcsolatos információk

     

    A HP tisztában van a legfrissebb sebezhetőségi kategóriákkal, "spekulatív végrehajtási oldalsó csatornás támadások" amelyek többféle modern processzorra (Intel, AMD, ARM) és az operációs rendszerekre vonatkoznak. A HP friss információkkal szolgál a támogatási webhelyen, amint azok elérhetővé válnak. 

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP LaserJet Enterprise M506 M527 és HP Color LaserJet Enterprise M552, M553, M577 sorozatú nyomtatók - 99.09.64, 99.09.65, 99.09.66 és 99.09.69 számú hibák

Probléma:
Az alábbi hibaüzenetek egyike jelenik meg a nyomtató kezelőpaneljén vagy a beágyazott webkiszolgálón (EWS).
  • 99.09.64 – A lemez nem működik
    Végzetes lemezhiba történt.
  • 99.09.65 A lemezadatok hibája
    A lemezen lévő adatok megsérültek.
  • 99.09.66 – Nincs rendszerindító lemez
    A lemezmeghajtó nincs telepítve a nyomtatóba.
    • a merevlemez-meghajtó (HDD) vagy a szilárdtest-meghajtó (SSD) nincs telepítve.
    • a merevlemez-meghajtó (HDD) vagy a szilárdtest-meghajtó (SSD) nem csatlakozik megfelelően.
    • a merevlemez-meghajtó (HDD) vagy a szilárdtest-meghajtó (SSD) hibás.
  • 99.09.69 - Ismeretlen hiba
    Ismeretlen hiba történt a rendszerindító lemezen.
Megoldás
  1. A hibaüzenet törlése érdekében kapcsolja ki a nyomtatót, majd ismét kapcsolja be.
  2. Ha az üzenet továbbra is fennáll, a merevlemez-meghajtó eltávolításával és visszaszerelésével ellenőrizze, hogy a merevlemez-meghajtó vagy a szilárdtest-meghajtó megfelelően van-e beszerelve, és hogy minden csatlakozás biztonságos-e.
A merevlemez-meghajtó megfelelő telepítésének ellenőrzésére vonatkozó utasítások:
  vigyázat:
Elektrosztatikus kisülésre érzékeny eszköz. A szervizelési munkálatokat mindig elektrosztatikus kisülés ellen védett munkaállomáson vagy szőnyegen végezze, vagy használjon elektrosztatikus kisülés elleni csuklószalagot. Elektrosztatikus kisülés elleni munkaállomás, szőnyeg vagy csuklószalag hiányában az elektrosztatikus kisülésre érzékeny rész érintése előtt a fémlemez váz megérintésével földelje magát.
A merevlemez-meghajtó eltávolítása és ellenőrzése
  1. Távolítsa el a formázó fedelét.
    Ábra : A formázó fedelének eltávolítása
      VAGY  
  2. Távolítsa el a merevlemez-meghajtót.
    1. Oldja ki a rögzítőcsatlakozót (1), majd nyomja össze a rögzítőkapcsot (2) annak kioldásához.
      Ábra : A merevlemez-meghajtó eltávolítása
    2. Forgassa a merevlemez-meghajtó csatlakozós végét kifelé, a formázóval (1) ellentétes irányba, majd csúsztassa el az ábrának megfelelően (2) az eltávolításhoz.
  3. Ellenőrizze, hogy a merevlemez-meghajtón, illetve a formázón lévő csatlakozók nem sérültek-e.
    Ábra : A csatlakozók ellenőrzése
     
A merevlemez-meghajtó visszaszerelése és ellenőrzése
  1. A további lépések előtt jegyezze fel a ház fémlemezén lévő nyílás helyét (1), ahová a merevlemez tartókeretét (2) rögzíteni kell.
      vigyázat:
    A fémlemeznek ez a része egy kinyomható lemez (1). Ne nyomja meg annyira erősen, hogy leváljon, amikor beszereli a merevlemez-meghajtót.
    Ábra : A nyílás megkeresése a fémlemezen
  2. Illessze a merevlemez tartókeretét a fémlemezen lévő nyílásokba (1), majd fordítsa a HDD csatlakozós végét (2) a formázó felé.
    Ábra : A rögzítőfül beillesztése
  3. Ellenőrizze, hogy a rögzítőcsatlakozó (1) bekattan-e a helyére, illetve hogy a rögzítőelem (2) illeszkedik-e a formázón lévő nyílásba – előfordulhat, hogy ehhez össze kell nyomnia a rögzítőt.
    Ábra : A merevlemez-meghajtó beszerelése
  4. Ellenőrizze, hogy a merevlemez-meghajtó teljesen rögzült-e a csatlakozóban (1), és a rögzítőfül (2) is a helyére pattant-e.
    Ábra : A merevlemez-meghajtó beszerelésének ellenőrzése
  5. Zárja be a formázótartó ajtaját, és szerelje vissza az oldalsó fedelet.
  6. Kapcsolja be a nyomtatót.
  7. Ha a hiba továbbra is fennáll, ki kell cserélni a lemezmeghajtót. Vegye fel a kapcsolatot a HP műszaki támogatási részlegével.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-online-communities-portlet

Műveletek
Betöltés...

Kérdezze a közösséget!


Támogatási fórum

Támogatási fórum

Kapcsolódjon be a beszélgetésbe! Találja meg a megoldást, tegyen fel kérdéseket, és adjon jó tanácsokat a többi HP-terméktulajdonosnak. Most megnézem


hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...