hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...

Üdvözöljük a HP Ügyféltámogató csapatának oldalán

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...
  • Információ:
    A legutóbbi biztonsági résekkel kapcsolatos információk

     

    A HP tisztában van a legfrissebb sebezhetőségi kategóriákkal, "spekulatív végrehajtási oldalsó csatornás támadások" amelyek többféle modern processzorra (Intel, AMD, ARM) és az operációs rendszerekre vonatkoznak. A HP friss információkkal szolgál a támogatási webhelyen, amint azok elérhetővé válnak. 

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP Officejet Enterprise Color X555 és MFP X585 - 15.B0.XX számú hiba

Probléma:
A következő hibaüzenetek egyike jelenik meg a nyomtató kezelőpaneljén:
  • 15.B0.01 Elakadás a bal oldali ajtónál
  • 15.B0.02 Elakadás a bal oldali ajtónál
  • 15.B0.03 Elakadás a bal oldali ajtónál
  • 15.B0.0D Elakadás a bal felső ajtónál
  • 15.B0.F0 Elakadás a bal oldali ajtónál
Ábra : Példa:
Lehetséges okok:
Nyomtatási terület
A „nyomtatási terület” az adagolótengely és a kapcsolótengely közti terület. A bennmaradt papír vagy szakadt papírdarab ezen a területen nem látható vagy hozzáférhető. A MEGOLDÁS 2. lépése azt mutatja be, hogy szükség esetén hogyan lehet megtisztítani ezt a területet.
Megoldás:
  1. Elakadás megszüntetése a 2. tálcában:
    1. Ábra : Nyissa ki a 2. tálcát. Ehhez húzza ki a tálcát, és oldja ki a bal hátsó részén található reteszt.
    2. Ábra : Húzza jobbra, majd a készülékből kifelé az elakadt lapot, és távolítsa el.
    3. Ábra : Bezáráshoz nyomja le a tálcát középen, vagy a két oldalán egyformán. Nem megfelelő, ha csak az egyik oldalon nyomja le.
  2. Elakadás megszüntetése a bal oldali ajtóban:
    1. Ábra : Nyissa ki a bal oldali ajtót.
    2. Ábra : Óvatosan távolítsa el a tintagyűjtő egységet (ICU).
    3. Ábra : Engedje le a lemezt a zöld fül lenyomásával, és távolítsa el az elakadt papírt.
    4. Ábra : A zöld fül megemelésével állítsa vissza a lemezt a működési helyzetébe.
    5. Ábra : Emelje fel a zöld fület, és telepítse újra a tintagyűjtő egységet, majd pedig zárja be a bal oldali ajtót.
  3. Ha nem talált adathordozót a fenti lépések végrehajtása után, vagy a hibaüzenet nem tűnik el, futtassa a kezelőpanel Speciális elakadáselhárítás segédprogramját (ezzel törölni lehet a „nyomtatási területet”):
      megjegyzés:
    Javasoljuk, hogy nehezebb, Letter méretű papírt használjon az eljárás során. A Letter méretű karton az ideális. Átlagos súlyú, Letter méretű papír is használható, de előfordulhat, hogy több alkalommal is végre kell hajtani az eljárást.
    1. Ábra : Válassza ki az Adminisztráció lehetőséget, majd a Hibaelhárítás menüket.
    2. Ábra : Válassza ki a Speciális elakadáselhárítás lehetőséget.
    3. Ábra : Töltsön be Letter méretű kartont az 1. tálcába, majd nyomja meg az Indítás gombot.
    4. Ábra : Várjon, amíg a segédprogram fut.
    5. Ábra : A karton mentén elakadt papírdarabok a kimeneti tálcába kerülnek.
    6. Futtassa újra a segédprogramot addig, amíg a nyomtatási terület nem tiszta.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-online-communities-portlet

Műveletek
Betöltés...

Kérdezze a közösséget!


Támogatási fórum

Támogatási fórum

Kapcsolódjon be a beszélgetésbe! Találja meg a megoldást, tegyen fel kérdéseket, és adjon jó tanácsokat a többi HP-terméktulajdonosnak. Most megnézem


hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...