hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...

Üdvözöljük a HP Ügyféltámogató csapatának oldalán

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...
  • Információ:
    A legutóbbi biztonsági résekkel kapcsolatos információk

     

    A HP tisztában van a legfrissebb sebezhetőségi kategóriákkal, "spekulatív végrehajtási oldalsó csatornás támadások" amelyek többféle modern processzorra (Intel, AMD, ARM) és az operációs rendszerekre vonatkoznak. A HP friss információkkal szolgál a támogatási webhelyen, amint azok elérhetővé válnak. 

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP OfficeJet Pro X sorozat - Papírelakadások megszüntetése, beleértve a nyomtatási zónában történő papírelakadásokat is

Probléma
A nyomtatási feladat közben a nyomtató leállítja a papíradagolást, és a Papírelakadás hibaüzenet jelenik meg a nyomtató kezelőpaneljén.
Ez a dokumentum számos hibaelhárítási módszert ismertet a papírelakadás megszüntetésére.
A papírelakadási hiba elhárítása érdekében próbálkozzon a következő megoldási lehetőségek feltüntetett sorrendben történő végrehajtásával. Ha a következőkben ismertetett bármelyik módszerrel sikerült megoldania a problémát, nem szükséges folytatnia a hibaelhárítást.
  megjegyzés:
A papírelakadást követően tintamaradványok maradhatnak a termékben, amelyek nem kívánatos hibákat eredményezhetnek a nyomtatási minőségben. Ha nyomtatási minőségbeli hibát tapasztal, akkor próbáljon nyomtatni néhány oldalt annak ellenőrzése érdekében, hogy a hiba vajon megszűnik-e magától. Ha a nyomtatási minőséggel kapcsolatos probléma néhány oldal nyomtatása után továbbra is fennáll, akkor próbálja lefuttatni a Nyomtatófej tisztítása című eljárásokat.
FONTOS
Mindig győződjön meg arról, hogy a tálcavezetőket megfelelően beállították mindkét irányban az összes tálcához és – a többfunkciós modellek esetében – az ADF-hez.
Az alábbi hivatkozásra kattintva megtekintheti azt a videót, amely lépésről lépésre bemutatja, hogy a papírok és borítékok betöltése során hogyan kell beállítani a tálcavezetőket:
Ha valamilyen probléma jelentkezne a videó megtekintésekor, vagy más méretben kívánja megtekinteni a videót, kattintson ide a videó YouTube-on történő lejátszásához.
Első megoldás: A papírelakadás megszüntetése a „nyomtató általi segítségnyújtás” funkció segítségével
Az OfficeJet Pro X sorozatú nyomtatók „nyomtató általi segítségnyújtás” funkciója nagyon hasznosnak bizonyulhat a papírelakadások megszüntetése során. A „nyomtató általi segítségnyújtás” funkció aktiválásakor a motor a hajtótengelyek forgatásával próbálja kitolni az elakadt papírt a nyomtatóból a kimeneti útvonalon keresztül. Ha a papírnak egy része már látható, akkor annak óvatos meghúzásával segíthet a motornak az elakadt papír nyomtatóból történő eltávolításában.
A „nyomtató általi segítségnyújtás” funkció aktiválásához kövesse a következő lépéseket:
  1. Nyissa ki nyomtató bal oldalán található ajtót.
    Ábra : A baloldali ajtó kinyitása
  2. Távolítsa el a duplex egységet; miközben az egyik kezével kihúzza az egységet, a másik kezével tartsa azt vízszintesen, hogy a tinta ne folyjon ki. Tegye félre a duplex egységet (álló helyzetben) egy darab papírra, úgy, hogy a tinta ne folyjon ki.
      vigyázat:
    A duplex egység kihúzása során ne érjen közvetlenül a fekete hengerhez, máskülönben a bőrét és/vagy a ruháját megfoghatja a tinta.
    Ábra : A duplex egység eltávolítása
  3. Engedje le a nyomólemezt a zöld fül lenyomásával. A nyomtató motorja a hajtótengelyek forgatásával megpróbálja a megfelelő irányban kitolni az elakadt papírt a nyomtatóból a kimeneti útvonalon keresztül.
  4. Ha a papír egyes részei már kilógnak, akkor óvatosan húzza meg a papírt ezeknél a részeknél fogva a nyomtatóból történő eltávolításhoz.
    Ábra : Óvatosan húzza maga felé az elakadt lapot
  5. A nyomólemez normál üzemi pozícióba történő visszaállításához emelje fel a zöld fület.
    Ábra : Emelje fel a zöld fület
  6. Helyezze vissza a duplex egységet.
    Ábra : A duplex egység visszahelyezése
  7. Zárja be a baloldali ajtót.
    Ábra : A baloldali ajtó bezárása
  8. Próbáljon nyomtatni egy tesztoldalt annak ellenőrzése érdekében, hogy a papírelakadási hiba megoldódott-e.
    • Ha a tesztoldal nyomtatása sikeres, nincs szükség a hibaelhárítás folytatására.
    • Ha nem sikerül kinyomtatni egy tesztoldalt, és a papírelakadási hiba továbbra is fennáll, folytassa a jelen dokumentumban található következő megoldással.
Második megoldás: A papírelakadás megszüntetése a nyomtató egy meghatározott pontjából
A papír számos különböző helyen elakadhat a nyomtatón belül. Keresse meg saját nyomtatómodelljét az alábbi táblázatban, és ellenőrizze, hogy a papír mely pontokon akadhat el a nyomtató belsejében.
OfficeJet Pro X451 és X551
OfficeJet Pro X476 és X576
    Ábra : Lehetséges elakadási pontok
  1. Gyűjtőrekesz
  2. Baloldali ajtó
  3. Opcionális 3. tálca és baloldali papírelakadás-elhárító ajtó
  4. 1. tálca
  5. 2. tálca
    Ábra : Lehetséges elakadási pontok
  1. Automatikus lapadagoló (ADF)
  2. szkenner
  3. Gyűjtőrekesz
  4. 2. tálca
  5. Opcionális 3. tálca és baloldali papírelakadás-elhárító ajtó
  6. 1. tálca
  7. Baloldali ajtó
  • Ha olyan papírelakadási hibaüzenet jelenik meg a nyomtató vezérlőpultján, amely konkrétan meghatározza a papírelakadás helyét (például 2. tálca), akkor a következő hivatkozások közül a megfelelőre kattintva lépjen a jelen dokumentum azon szakaszára, amelyben a nyomtató adott pontján elakadt papír eltávolításának lépéseit ismertetjük.
  • Ha a nyomtató vezérlőpultján megjelenő hibaüzenet nem határozza meg konkrétan a papírelakadás helyét, akkor próbálja végrehajtani a következő egyes szakaszokban ismertetett lépéseket az elakadás helyének meghatározásához és a probléma megoldásához.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-online-communities-portlet

Műveletek
Betöltés...

Kérdezze a közösséget!


Támogatási fórum

Támogatási fórum

Kapcsolódjon be a beszélgetésbe! Találja meg a megoldást, tegyen fel kérdéseket, és adjon jó tanácsokat a többi HP-terméktulajdonosnak. Most megnézem


hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...