hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP számítógépek, nyomtatók - A jogvita előterjesztésének módja a garancia érvényesítése érdekében

A dokumentum a fogyasztói HP számítógépekre és nyomtatókra vonatkozik.
Ha úgy véli, hogy a készülékére vonatkozó garancia részletei nem megfelelőek, jogvitát terjeszthet elő a HP garancia-érvényesítő honlapon.
  1. Válassza ki a vásárlás helyszínéül szolgáló országot/régiót, adja meg a termék sorozatszámát, majd kattintson a Garancia ellenőrzése lehetőségre.
    Ábra : Termékgarancia ellenőrzése
    Ellenőrizze a termékgaranciát az Azonosítás most opció kiválasztásával
    Megjelenik a Termékgarancia-eredmények képernyő.
  2. Ha a termékéhez kapcsolódó garanciális állapot részletei nem megfelelőek, kattintson a Jogvita előterjesztése lehetőségre.
    megjegyzés:
    Ha nem jelenik meg a jogvita hivatkozása, előfordulhat, hogy az adott készülék egy olyan kereskedelmi termék, amelyet nem lehet online jogvitára előterjeszteni.
    Ábra : Hivatkozás a garancia jogvitára való előterjesztéséhez
    Megvitatás hivatkozás
    Megjelenik a Garancia-érvényesítés képernyő.
  3. Írja be az elérhetőségi adatait, és válassza ki a jogvita okát.
    Ábra : Garancia érvényesítése ekkortól
    A garanciaérvényesítő űrlaphoz megadott kapcsolattartási információk
  4. Amennyiben a rendszer a vásárlást igazoló bizonylat feltöltését kéri, kattintson a Fájl kiválasztása lehetőségre, majd kattintson duplán a vásárlást igazoló bizonylat fájljára a csatoláshoz.
    megjegyzés:
    Ellenőrizze, hogy a fájl maximum 2 MB méretű, valamint megfelelő digitális fájlformátumú legyen: BMP, DOC, DOCX, GIF, JPG, PNG, PDF vagy ZIP.
  5. Kattintson a Garancia jogvitára való előterjesztése lehetőségre.
    A HP felülvizsgálja a termékhez kapcsolódó garanciaállapotot, majd a felülvizsgálatot követően felveszi Önnel a kapcsolatot.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...