hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

Megoldásra és diagnosztikára vonatkozó adatgyűjtés

A termékfelismerő eszköz szoftvert telepít a Microsoft Windows eszközre, amely lehetővé teszi a HP számára, hogy adatokat észleljen és gyűjtsön az Ön HP és Compaq készülékeiről a támogatási információkhoz és a megoldásokhoz való gyors hozzáférés érdekében. A műszaki adatok begyűjtésére kerül sor az eszköz által támogatott készülékek esetében; az adatok a termékek azonosítására, megoldások biztosítására, illetve az eszköz automatikus frissítésére használhatók; továbbá a termékeink, megoldásaink, szolgáltatásaink, és az Ön ügyfélként szerzett személyes tapasztalatainak jobbá tételére.
megjegyzés:
Az eszköz csak Microsoft Windows számítógépek esetében alkalmazható. Ez az eszköz felismeri a HP számítógépeket és HP nyomtatókat.
Összegyűjtött adatok
  • Operációs rendszer
  • Böngésző verziója
  • Számítógép értékesítője
  • Termék neve/száma
  • Sorozatszám
  • Csatlakozási port
  • Illesztőprogram/eszköz leírása
  • Számítógép és/vagy nyomtató konfigurációja
  • Hardver- és szoftverdiagnosztika
  • HP/Nem HP tinta és/vagy HP/Nem HP toner
  • Kinyomtatott oldalak száma
Telepített szoftver
  • HP támogató megoldások keretrendszere – Windows szolgáltatás, sajátgépen futó webszerver és szoftver
Szoftvereltávolítás
  • A HP támogató megoldások keretrendszer eltávolítása a számítógép Programok telepítése/törlése funkciójával
Követelmények
  • Operációs rendszer – Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
  • Böngésző – Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE) 10.0+ és Firefox 3.6.x, 12.0+

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...