hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP fogyasztói Notebook és asztali számítógépek - A merevlemez meghajtónem felismerhető, a számítógép nem fog beindulni vagy a BitLocker meghajtótitkosítási hibát jelez

A számítógép az alábbi tünetek legalább egyikét mutatja:
  • A számítógép nem indul be, a merevlemez-meghajtó nem ismerhető fel
  • A BitLocker meghajtótitkosítási hiba lépett fel két partíció egyidejű titkosítása során
A probléma az alábbi merevlemez-meghajtók bármelyikénél felléphet:
  • 666287-003. HP alkatrész: HDD,320GB,5400RPM,7MM,HGST JAGUAR B
  • 666288-002. HP alkatrész: HDD,500GB,5400RPM,7MM,HGST JAGUAR B
  • 666288-003. HP alkatrész: HDD,500GB,5400RPM,7MM,HGST JAGUAR B
  • 666288-004. HP alkatrész: HDD,500GB,5400RPM,7MM,HGSTJAGUAR B7
  • 678309-002. HP alkatrész: HDD,500GB,7200RPM,7MM,HGST JAGUAR C
  • 678311-001. HP alkatrész: HDD,1TB,5400RPM,SATA,HGST JAGUAR B
  • 678311-002. HP alkatrész: HDD,1TB,5400RPM,SATA,HGST JAGUAR B
  • 678311-003. HP alkatrész: HDD,1TB,5400RPM,SATA,HGST JAGUAR B
  • 678312-001. HP alkatrész: HDD,750GB,5400RPM,SATA,HGST JAGUAR
  • 678312-002. HP alkatrész: HDD,750GB,5400RPM,SATA,HGST JAGUAR
  • 678312-003. HP alkatrész: HDD,750GB,5400RPM,SATA,HGST JAGUAR
  • 740003-001. HP alkatrész: HDD, 1,5TB,5400RPM,SATA,HGST JAG-B
  • 752864-001. HP alkatrész: HDD,1TB,5400RPM,7MM,HGST SEAHAWK
  • 752865-001. HP alkatrész: HDD,750GB,5400RPM,7MM,HGST SEAHAWK
  • 666287-002. HP alkatrész: HDD,320GB,5400RPM,7MM,HGST JAGUAR B
A HP azt javasolja, hogy a probléma elkerülése érdekében telepítse az alábbi firmware-frissítéseket:
SoftPaq leírás
Kiegészítő megjegyzések
SoftPaq letöltése
Hitachi merevlemez-firmware frissítés
Verzió: 2.1
Változat: A PASS: 1
Ha a számítógép nem észleli a merevlemez-meghajtót, és nem indul be, akkor további segítségért forduljon a HP ügyfélszolgálathoz. Kérjük, a HP-vel való kapcsolatfelvételkor hivatkozzon a jelen dokumentum sorszámára.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...