hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP notebook számítógépek - Az internetes böngészés közben kritikus hiba nyílik meg (Windows 7, Vista, XP)

Ez a dokumentum Microsoft Windows 7, Windows Vista és Windows XP szoftvert futtató HP és Compaq számítógépekre vonatkozik.
Az internetes böngészés közben kritikus hibaüzenet jelenik meg. Az ilyen típusú hibaüzenet egy olyan „félrevezető” vírus, amely a Windows valódi programjának vagy alkalmazásának adja ki magát. Az ilyen típusú hibaüzenet egy vírus. Nem egy Windows program, és nem javítja meg számítógépét. Ehelyett trójai és más kártevő programokat telepít számítógépére. Bizonyos esetekben a hozzá tartozó üzenet arra is felkéri a felhasználót, hogy fizessen egy olyan szoftver regisztrálásáért, amely eltávolítja az ilyen nem létező fenyegetéseket.
  vigyázat:
NE használja ezt a programot a számítógép átvizsgálására vagy helyreállítására. NE adjon ki hitelkártya-információkat ezen a szoftveren keresztül. A program bezárásához kattintson az egyes ablakokon lévő piros X ikonra.
Ha a számítógépet vírus fertőzte meg, tekintse meg a Vírus eltávolítása a számítógépről című részt ezen az oldalon.
Ábra : Példa egy kritikus hibaüzenetre
Példa egy kritikus hibaüzenetre
Azon túl, hogy felugró ablakokat és hibaüzenetet jelenít meg, a vírus elrejti a fájlokat, az asztali parancsikonokat vagy a Start menü parancsikonokat.
Ábra : Hiányzó parancsikonok a Start menüben
Hiányzó parancsikonok a Start menüben

Vírus eltávolítása a számítógépről

A HP a vírus átvizsgálására és eltávolítására a Microsoft biztonsági ellenőrzőeszközt ajánlja. A Microsoft biztonsági ellenőrzőeszköz ingyenesen letölthető a Microsoft weboldaláról, a következő címről:
Azt a vírusirtó vagy kémprogram-elhárító szoftvermegoldást is használhatja, amely jelenleg telepítve van számítógépén. További részletekért forduljon az adott szoftver gyártójához.
Ha nem aggódik a számítógépen lévő személyes fájlok és adatok elvesztése miatt, a vírus eltávolítására a legjobb módszer az, ha a helyreállítási partícióról vagy a helyreállító lemezekről teljes körű helyreállítást végez. További információkhoz lásd a HP rendszer-helyreállítás végrehajtása (Windows 7) (angol nyelven) című részt.
Részletesebb utasításokat a vírus manuális eltávolításával kapcsolatban az alábbi, nem a HP által írt hivatkozásokon talál.

További ide vonatkozó információk:

Ha számítógépét Win32/FakeRean vírus fertőzte meg, a vírus eltávolításával kapcsolatos további információkhoz lásd a Microsoft támogatási oldalát. A Win32/FakeRean vírus által használt álnevek listájának megtekintéséhez lásd a Microsoft kártevőkezelési központ: Az engedélyezetlen kiszolgáló aliasnevei: Win32 / FakeRean (angol nyelven).

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...