Error:

A Javascript le van tiltva a böngészőben. Az oldal JavaScript futtatását igényli. Módosítsa a böngésző beállításait, hogy engedélyezzék a JavaScript futtatását. Specifikus útmutatást a böngésző dokumentációjában talál.

hp-support-head-portlet

Műveletek

Betöltés...

HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek

Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek

Betöltés...

Visszajelzés

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek

Betöltés...

HP ScanJet Pro 3500 f1 flatbed scanner - A lapolvasó üzembe helyezésével kapcsolatos hibák elhárítása

A kábelek ellenőrzése

A HP ScanJet illesztőprogramok és eszközök eltávolítása és újratelepítése (Windows)

A kábelek ellenőrzése

Kábeltípus	Művelet
Tápkábel	A tápkábel a lapolvasót és az elektromos fali aljzatot köti össze. Ellenőrizze, hogy a lapolvasó tápkábele biztonságosan van-e csatlakoztatva a fali aljzatba vagy a túlfeszültségvédőhöz. Ha a tápkábel túlfeszültségvédőhöz csatlakozik, ellenőrizze, hogy a túlfeszültségvédő csatlakoztatva van-e egy fali aljzathoz, és be van-e kapcsolva. A lapolvasó kikapcsolásához nyomja meg a Tápkapcsológombot, majd kapcsolja ki a számítógépet. Várjon 30 másodpercet, majd kapcsolja be először a lapolvasót, utána a számítógépet.
USB-kábel	Az USB-kábel a lapolvasót és a számítógépet köti össze. A lapolvasóhoz kapott USB-kábelt használja. Előfordulhat, hogy más USB-kábel nem kompatibilis a lapolvasóval. Ellenőrizze, hogy az USB-kábel megfelelően csatlakozik-e a lapolvasóhoz és a számítógéphez. Ha az USB-kábel a számítógép elején lévő USB-porthoz kapcsolódik, akkor helyezze azt át a számítógép hátulján lévő USB-portba. Az USB-kapcsolat hibaelhárításával kapcsolatos további tudnivalók a www.hp.com/support webhelyen olvashatók: válasszon országot/térséget, és a keresőeszközzel keresse meg az USB-kapcsolat hibaelhárításával foglalkozó témaköröket.

A HP ScanJet illesztőprogramok és eszközök eltávolítása és újratelepítése (Windows)

Ha a lapolvasó kábelcsatlakozásainak ellenőrzése nem oldotta meg a problémát, akkor lehetséges, hogy a problémát a nem megfelelően elvégzett telepítés okozta. Próbálja meg eltávolítani, majd újratelepíteni a HP ScanJet illesztőprogramokat és eszközöket.

A lapolvasó kikapcsolásához nyomja meg a Tápkapcsológombot, majd húzza ki az USB-kábelt és a tápkábelt a lapolvasóból.
A számítógépen nyissa meg a vezérlőpultot, és a Hozzáadás/Eltávolítás eszköz (Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 rendszeren, Windows 10 esetén pedig a Programok és szolgáltatások eszköz) segítségével távolítsa el az alábbi alkalmazásokat:
- HP ScanJet Pro 3500 f1 síkágyas lapolvasó
- HP Scan
Indítsa újra a számítógépet.
Telepítse újra a HP ScanJet illesztőprogramjait és eszközeit.
- Kapcsolja ki a lapolvasót 30 másodpercre, majd kapcsolja be újra. A szükséges szoftver és az illesztőprogramok automatikusan települnek.
- Ha az illesztőprogramok és eszközök nem települnek automatikusan, akkor telepítse azokat a HP beolvasószoftver CD lemezéről.
Csatlakoztassa ismét a lapolvasóhoz az USB-kábelt és a tápkábelt, majd nyomja meg a Tápkapcsológombot a lapolvasó bekapcsolásához.