Egyszerű tényezők, például szennyeződések a beolvasó sávokon vagy meglazult kábelek is okozhatnak elmosódott képeket, rendellenes működést vagy működésképtelenséget. Ha problémát észlel a dokumentumok beolvasásakor, mindig ellenőrizze a következőket.
-
Ha olyan dokumentumot olvas be, amelyet optikai karakterfelismerő (OCR) szoftverrel kíván elemezni, győződjön meg arról, hogy az eredeti dokumentum megfelelően tiszta az elemzés elvégzéséhez.
-
Ellenőrizze, hogy az USB-kábel és a tápkábel megfelelően csatlakozik-e a megfelelő aljzathoz a lapolvasó hátulján, és a tápkábel egy működő fali aljzathoz vagy túlfeszültség-védelmi eszközhöz csatlakozik-e.
-
Ellenőrizze, hogy a lapolvasó nem kapcsolt-e ki automatikusan. Ha kikapcsolt, nyomja meg a Tápkapcsológombot a lapolvasó bekapcsolásához.
megjegyzés:
Az automatikus kikapcsolás beállításait a HP Scanner Tools Utility (Windows) vagy a HP Utility (OS X) használatával módosíthatja. -
Győződjön meg arról, hogy a lapolvasó áram alatt van.
-
Ellenőrizze, hogy a tápegység dobozán levő zöld jelzőfény világít-e.
-
Ha a zöld jelzőfény nem világít, ellenőrizze, hogy az áramellátáshoz használt fali aljzat vagy túlfeszültségvédő feszültség alatt van-e.
-
Amennyiben az aljzat feszültség alatt van, és a zöld jelzőfény továbbra sem világít, elképzelhető, hogy a tápegység tönkrement. Kérjen segítséget a www.hp.com/support weboldalon.
-
-
Ha a Lapolvasó nem található hibaüzenet jelenik meg, amikor a lapolvasót használni próbálja, akkor kapcsolja ki a lapolvasót 30 másodpercre, majd kapcsolja be újra. Ha az üzenet továbbra is megjelenik, előfordulhat, hogy alaphelyzetbe kell állítani a lapolvasót.
-
Ha a lapolvasót a számítógéphez USB-elosztón vagy a számítógép elején lévő USB-porton keresztül csatlakoztatta, válassza le a lapolvasót a számítógépről, és csatlakoztassa a számítógép hátulján lévő USB-porthoz.
-
Windows: Ügyeljen arra, hogy a Beolvasás gomb engedélyezve legyen (további tudnivalókért lásd a „Kisegítő lehetőségek” című részt).
-
Kapcsolja ki a lapolvasót 30 másodpercre, majd kapcsolja be újra.
-
Ellenőrizze, hogy a lapadagoló fedele le van-e zárva.
-
Indítsa újra a számítógépet.
If problems continue, it is possible that the HP scanning software, firmware, or associated drivers are out of date or have become corrupted. See www.hp.com/support to locate software, firmware, and driver updates for the scanner.
