hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...
  • Információ:
    A legutóbbi biztonsági résekkel kapcsolatos információk

     

    A HP tisztában van a legfrissebb sebezhetőségi kategóriákkal, "spekulatív végrehajtási oldalsó csatornás támadások" amelyek többféle modern processzorra (Intel, AMD, ARM) és az operációs rendszerekre vonatkoznak. A HP friss információkkal szolgál a támogatási webhelyen, amint azok elérhetővé válnak. 

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP ScanJet Pro 2500 - Alapvető hibakeresési tanácsok

Egyszerű tényezők, például szennyeződések a beolvasó sávokon vagy meglazult kábelek is okozhatnak elmosódott képeket, rendellenes működést vagy működésképtelenséget. Ha problémát észlel a dokumentumok beolvasásakor, mindig ellenőrizze a következőket.
  • Ha olyan dokumentumot olvas be, amelyet optikai karakterfelismerő (OCR) szoftverrel kíván elemezni, győződjön meg arról, hogy az eredeti dokumentum megfelelően tiszta az elemzés elvégzéséhez.
  • Ellenőrizze, hogy az USB-kábel és a tápkábel megfelelően csatlakozik-e a megfelelő aljzathoz a lapolvasó hátulján, és a tápkábel egy működő fali aljzathoz vagy túlfeszültség-védelmi eszközhöz csatlakozik-e.
  • Ellenőrizze, hogy a lapolvasó nem kapcsolt-e ki automatikusan. Ha kikapcsolt, nyomja meg a tápkapcsoló gombot a lapolvasó bekapcsolásához.
    megjegyzés:
    Az automatikus kikapcsolás beállításait a HP Scanner Tools Utility (Windows) vagy a HP Utility (Mac OS X) használatával módosíthatja.
  • Győződjön meg arról, hogy a lapolvasó áram alatt van.
    • Ellenőrizze, hogy a tápegység dobozán levő zöld jelzőfény világít-e.
    • Ha a zöld jelzőfény nem világít, ellenőrizze, hogy az áramellátáshoz használt fali aljzat vagy túlfeszültségvédő feszültség alatt van-e.
    • Amennyiben az aljzat feszültség alatt van, és a zöld jelzőfény továbbra sem világít, elképzelhető, hogy a tápegység tönkrement. Kérjen segítséget a www.hp.com/support weboldalon.
  • Ha a Lapolvasó nem található hibaüzenet jelenik meg, amikor a lapolvasót használni próbálja, akkor kapcsolja ki a lapolvasót 30 másodpercre, majd kapcsolja be újra. Ha az üzenet továbbra is megjelenik, előfordulhat, hogy alaphelyzetbe kell állítani a lapolvasót.
  • Ha a lapolvasót a számítógéphez USB-elosztón vagy a számítógép elején lévő USB-porton keresztül csatlakoztatta, válassza le a lapolvasót a számítógépről, és csatlakoztassa a számítógép hátulján lévő USB-porthoz.
  • Windows: Ügyeljen arra, hogy a Beolvasás gomb engedélyezve legyen (további tudnivalókért lásd a „Kisegítő lehetőségek” című részt).
  • Kapcsolja ki a lapolvasót 30 másodpercre, majd kapcsolja be újra.
  • Ellenőrizze, hogy a lapadagoló fedele le van-e zárva.
  • Indítsa újra a számítógépet.
Ha a problémák nem szűnnek meg, lehetséges, hogy a HP lapolvasószoftver, a firmware vagy az eszközhöz rendelt illesztőprogramok elavultak vagy meghibásodtak. A szoftver, a firmware és az illesztőprogramok frissítéseinek megkereséséhez látogasson el a www.hp.com/support webhelyre.

A lapolvasó tesztelése

A következő lépések végrehajtásával tesztelheti a lapolvasót:
  1. Ellenőrizze, hogy a lapolvasó tápegysége megfelelően van-e csatlakoztatva a fali aljzatba vagy a túlfeszültségvédő készülékbe. A tápegység megfelelő működésének ellenőrzéséhez nézze meg, hogy a tápegység dobozán levő zöld jelzőfény világít-e.
  2. Ha a tápegység túlfeszültségvédőhöz csatlakozik, ellenőrizze, hogy a túlfeszültségvédő csatlakoztatva van-e egy fali aljzathoz, és be van-e kapcsolva.
  3. Nyomja meg a tápkapcsoló gombot a lapolvasó kikapcsolásához, húzza ki a tápellátást a lapolvasóból, majd kapcsolja ki a számítógépet, amelyhez a lapolvasó csatlakozik. 30 másodperc elteltével csatlakoztassa ismét a tápegységet a lapolvasóhoz, nyomja meg a tápkapcsoló gombot a lapolvasó bekapcsolásához, majd kapcsolja be a számítógépet.
  4. Próbálja meg újra elvégezni a beolvasást.

A lapolvasó alaphelyzetbe állítása

A következő esetekben lehet szükség a lapolvasó alaphelyzetbe állítására:
  • Ha egy A lapolvasó inicializálása nem sikerült jellegű hibaüzenet jelenik meg, amikor a lapolvasót próbálja használni.
  • Ha egy A lapolvasó nem található hibaüzenet jelenik meg a lapolvasó használatakor, és 30 másodpercre kikapcsolja a lapolvasót, majd visszakapcsolja, de ez nem oldja meg a problémát.
A lapolvasó alaphelyzetbe állításához tegye a következőket:
  1. Ha meg van nyitva a HP Scan alkalmazás és a HP Scanner Tools Utility, zárja be őket.
  2. A lapolvasó kikapcsolásához nyomja meg a tápkapcsoló gombot, majd húzza ki a tápkábelt a lapolvasóból.
  3. Várjon 30 másodpercet.
  4. Csatlakoztassa újra az áramforrást, majd nyomja meg a tápkapcsoló gombot a lapolvasó bekapcsolásához.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...