hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...
  • Információ:
    A legutóbbi biztonsági résekkel kapcsolatos információk

     

    A HP tisztában van a legfrissebb sebezhetőségi kategóriákkal, "spekulatív végrehajtási oldalsó csatornás támadások" amelyek többféle modern processzorra (Intel, AMD, ARM) és az operációs rendszerekre vonatkoznak. A HP friss információkkal szolgál a támogatási webhelyen, amint azok elérhetővé válnak. 

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP ScanJet Pro 4500 fn1 network scanner - A lapolvasó üzembe helyezésével kapcsolatos hibák elhárítása

A kábelek ellenőrzése

Kábeltípus
Művelet
Tápkábel
A tápkábel a lapolvasót és az elektromos fali aljzatot köti össze.
  • Ellenőrizze, hogy a lapolvasó tápkábele biztonságosan van-e csatlakoztatva a fali aljzatba vagy a túlfeszültségvédőhöz.
  • Ha a tápkábel túlfeszültségvédőhöz csatlakozik, ellenőrizze, hogy a túlfeszültségvédő csatlakoztatva van-e egy fali aljzathoz, és be van-e kapcsolva.
  • A lapolvasó kikapcsolásához nyomja meg a Tápkapcsológombot, majd kapcsolja ki a számítógépet. Várjon 30 másodpercet, majd kapcsolja be először a lapolvasót, utána a számítógépet.
USB-kábel
Az USB-kábel a lapolvasót és a számítógépet köti össze.
  • A lapolvasóhoz kapott USB-kábelt használja. Előfordulhat, hogy más USB-kábel nem kompatibilis a lapolvasóval.
  • Ellenőrizze, hogy az USB-kábel megfelelően csatlakozik-e a lapolvasóhoz és a számítógéphez.
  • Ha az USB-kábel a számítógép elején lévő USB-porthoz kapcsolódik, akkor helyezze azt át a számítógép hátulján lévő USB-portba.
Az USB-kapcsolat hibaelhárításával kapcsolatos további tudnivalók a www.hp.com/support webhelyen olvashatók: válasszon országot/térséget, és a keresőeszközzel keresse meg az USB-kapcsolat hibaelhárításával foglalkozó témaköröket.
Ethernet-kábel
Az Ethernet-kábel a lapolvasót és a hálózati portot köti össze.
Ellenőrizze, hogy az Ethernet-kábel biztonságosan csatlakozik-e a lapolvasóhoz és a hálózati porthoz.
Győződjön meg arról, hogy a lapolvasó hálózati portján lévő narancssárga LED-fény villog. Ez jelzi, hogy működik a kommunikáció az eszköz és az Ön helyi hálózata között.
Az Ethernet hibaelhárításával kapcsolatos további tudnivalók a www.hp.com/support webhelyen olvashatók: válasszon országot/térséget, és a keresőeszközzel keresse meg az Ethernet hibaelhárításával foglalkozó témaköröket.

A HP ScanJet illesztőprogramok és eszközök eltávolítása és újratelepítése (Windows)

Ha a lapolvasó kábelcsatlakozásainak ellenőrzése nem oldotta meg a problémát, akkor lehetséges, hogy a problémát a nem megfelelően elvégzett telepítés okozta. Próbálja meg eltávolítani, majd újratelepíteni a HP ScanJet illesztőprogramokat és eszközöket.
  1. A lapolvasó kikapcsolásához nyomja meg a Tápkapcsológombot, majd húzza ki az USB-kábelt és a tápkábelt a lapolvasóból.
  2. A számítógépen nyissa meg a vezérlőpultot, és a Hozzáadás/Eltávolítás eszköz (Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 rendszeren, Windows 10 esetén pedig a Programok és szolgáltatások eszköz) segítségével távolítsa el az alábbi alkalmazásokat:
    • HP ScanJet Pro 4500 fn1 hálózati lapolvasó
    • HP Scan
  3. Indítsa újra a számítógépet.
  4. Telepítse újra a HP ScanJet illesztőprogramjait és eszközeit.
    • Kapcsolja ki a lapolvasót 30 másodpercre, majd kapcsolja be újra. A szükséges szoftver és az illesztőprogramok automatikusan települnek.
    • Ha az illesztőprogramok és eszközök nem települnek automatikusan, akkor telepítse azokat a HP beolvasószoftver CD lemezéről.
  5. Csatlakoztassa ismét a lapolvasóhoz az USB-kábelt és a tápkábelt, majd nyomja meg a Tápkapcsológombot a lapolvasó bekapcsolásához.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...