HP asztali számítógépek - A BIOS helyreállítása (alapszintű bemeneti kimeneti rendszer)

Ez a dokumentum Windows rendszert és a HP Compaq asztali számítógépekre vonatkozó dokumentumot tartalmazza.

A BIOS az első olyan szoftver, amely a számítógép bekapcsolása után fut. Ha számítógépén megsérül a BIOS, nem indul el a Windows. A BIOS megsérülhet normál működés közben, környezeti körülmények (mint például túlfeszültség vagy kimaradás), egy hibás BIOS-frissítés vagy vírustámadás miatt. Ha a BIOS megsérül, a rendszer automatikusan megkísérli visszaállítani a BIOS-t egy rejtett partícióról a számítógép újraindításakor. Ez a dokumentum egyéb módszereket is tartalmaz a BIOS visszaállítására, ha az automatikus BIOS visszaállítás nem működik.

Ha a számítógép újraindítása után az alábbi tünetek valamelyikét tapasztalja, helyreállítást kell követnie a BIOS-ban.

• A Windows nem indul el és a Caps Lock vagy Num Lock billentyűk villognak, vagy a számítógép kétszer sípol
• A tápellátást jelző fény vagy a töltésjelző fény továbbra is villog
• A BIOS APPLICATION ERROR 501 üzenet jelenik meg
• A számítógép leáll fekete vagy üres képernyőnél bekapcsolt állapotban
• A számítógép bekapcsol, és hallja a belső ventilátort, de a képernyő üres, és a Windows nem indul

megjegyzés:

Üzleti számítógépek esetében a vállalata informatikai részlege vagy a helyi informatikai szolgáltatás kezelheti a BIOS beállításait. Ellenőrizze ezt, ha nem tud hozzáférni a BIOS-beállításokhoz, vagy visszaállítani a BIOS-t.

Számos HP számítógép rendelkezik vészhelyzeti BIOS-visszaállító funkcióval, amely lehetővé teszi a merevlemezről a BIOS visszaállítását és telepítését a legutóbbi jónak tudott változat felhasználásával, amennyiben a merevlemez működőképes. Ez a visszaállító vész-funkció független a BIOS-tól, és úgy lett kialakítva, hogy katasztrofális súlyosságú BIOS-hiba esetén is működjön.

A BIOS egy régebbi változatának helyreállítása a számítógépen:

1. Kapcsolja ki a számítógépet.
2. Kikapcsolt számítógép esetén nyomja le és tartsa lenyomva egyidejűleg a Windows billentyűt és a B billentyűt.
3. Még mindig nyomja meg és tartsa lenyomva a számítógép tápkapcsoló gombját 2-3 másodpercig, majd engedje fel a tápkapcsoló gombot, de a Windows és B billentyűket továbbra is tartsa lenyomva, amíg a BIOS-frissítés képernyője meg nem jelenik, vagy sípoló hang hallható (általában 8 sípolás).

   megjegyzés:

   Ha a gombnyomások nem működnek, nyomja meg és engedje fel a tápkapcsoló gombot, majd azonnal nyomja meg egyszerre a Windows és B billentyűket, többször egymás után, amíg a számítógép sípol vagy megnyitja a BIOS-frissítési képernyőt.

   A tápellátást jelző LED továbbra is világít, a képernyő pedig 40 másodpercig a képernyő üres marad, mielőtt bármi is megjelenik a monitoron. Előfordul, hogy sípolás is hallatszik. Végül megjelenik a HP BIOS-frissítés képernyője, és a BIOS-frissítés automatikusan elkezdődik.
   
   • Ha a HP BIOS-frissítés képernyője megjelenik, folytassa a következő lépéssel.
   • Ha a HP BIOS-frissítés képernyőjenem jelenik meg, tegye az alábbiakat, a feltételektől függően:
   • A számítógép elindítja a Windows operációs rendszert: A számítógép elindítja a Windows rendszert, ha a tápkapcsoló gombot és a billentyűket túl hamar engedik fel. Ismételje meg az előző lépéseket, a tápkapcsológomb 2 vagy 3 másodperces lenyomva tartható.
   • A tápellátást jelző LED-jelzőfény kikapcsol: A számítógép kikapcsol, ha a tápkapcsoló gombot túl hosszan nyomja le és lenyomva tartják. Ismételje meg az előző lépéseket, a tápkapcsológomb 2–3 másodperces lenyomva tartható.
   • Többszöri próbálkozás után sem nyílik meg a HP BIOS-frissítés képernyője: Számítógépe nem támogatja ezt a funkciót, vagy valamilyen hardverproblémával rendelkezik, amely akadályozza az eszköz megnyitását.
4. A BIOS helyreállítása után megjelenik a Rendszerindítás folytatása gomb, és egy időzítő elkezdi a visszaszámlálást. Kattintson az Indítás folytatása gombra a számítógép azonnali újraindításához, vagy várjon, amíg a számítógép automatikusan újraindul, amikor az időzítő eléri a nulla értéket.
   
5. A számítógép újraindításakor az alábbihoz hasonló üzenet jelenik meg egy fekete képernyőn:
   BIOS-rendszer-helyreállítás történt.
   BIOS-helyreállítás (500)
   Enter - Indítás folytatása
   A folytatáshoz nyomja le rögtön az Enter billentyűt, vagy hagyja, hogy a számítógép automatikusan újrainduljon.

   megjegyzés:

   A BIOS helyreállítása után, ha a számítógép ismételten a BIOS-ról jelenít meg üzenetet, frissítse a BIOS-t. Ugrás a BIOS frissítésére című részt.

6. Előfordul, hogy az újraindítás után a Windows megjelenít egy üzenetet, amely közli, hogy a számítógép nem megfelelően lett leállítva, vagy hogy az indítás során problémákat észlelt. Olvassa el a képernyőn megjelenő üzenetet, és válaszoljon rá a folytatáshoz.

Ha ez a rendszer-helyreállítási módszer sikertelen, egy másik működő számítógép segítségével hozzon létre egy BIOS helyreállító flash meghajtót, hogy telepíthesse a legújabb BIOS-fájlt.

Ha a Windows nem indul el, használjon egy második, internet-hozzáféréssel működő számítógépet a BIOS-frissítés letöltéséhez. Másolja a frissítési fájlt a USB flash meghajtóra, és telepítse azt az eredeti számítógépre.

  vigyázat:

Ha a BitLocker védelem engedélyezve van a számítógépen, a BitLocker helyreállító billentyű szükséges a számítógép újraindításához a BIOS frissítése után. Előfordulhat, hogy szükségessé válik a Windows újratelepítése, ha nem rendelkezik a billentyűvel, vagy a rendszer nem ismeri fel a billentyűt a frissítés után.

Néhány esetben az automatikus BIOS-helyreállítás sikertelen a hibás complementary metal oxide semiconductor (CMOS) adatok miatt. A CMOS a BIOS-beállításokat tárolja. Visszaállíthatja a CMOS-t és helyreállíthatja a BIOS-t.

A CMOS visszaállítási utasítások a számítógépére telepített alaplapra vonatkoznak. Keresse meg a számítógépe típusszámát, és használja azt a visszaállításhoz (ha elérhető) a HP ügyfélszolgálat weboldalán. Ha az alaplaphoz specifikus lépések nem állnak rendelkezésre, használja az általános CMOS visszaállítási lépéseket.

1. Keresse meg a számítógépe típusszámát. Ez a szám általában a számítógépen található címkén vagy a dobozon található. Hol található a típusszám vagy a termékszám? további lehetőségekért.

   megjegyzés:

   Az Ön számítógépén a general (általános) vagy sorozatnév nem elegendő a számítógép helyes specifikációinak azonosításához.

   
2. A HP ügyfélszolgálat weboldalán a típusszám segítségével keresse meg a számítógépe termékoldalát.
3. Válassza ki a Termékinformációelemet, majd a legördülő menü segítségével válassza ki a terméksifikációkat.
4. Nyissa meg a terméksifikációkat és bontsa ki az alaplap részt.
5. Kattintson az alaplap specifikációk hivatkozásra, amennyiben rendelkezésre áll, és megtalálja a CMOS visszaállítási lépéseket. A CMOS visszaállítási lépéseit a CMOS törlése vagy hasonló néven is nevezhet.
6. A CMOS visszaállításához, az alaplapra vonatkozó konkrét visszaállítási lépések segítségével, menjen a következő részhez.

   megjegyzés:

   Ha az alaplaphoz nem állnak rendelkezésre speciális CMOS visszaállítási lépések, lásd a CMOS visszaállítása az általános lépések segítségével című részt.