hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP számítógépek - Hiba: A rendszerindítási kiválasztás nem sikerült, mert egy szükséges eszköz nem érhető el. (Windows 8, 7)

Ez a dokumentum Windows 8 vagy 7 operációs rendszert futtató HP számítógépekre vonatkozik.
A Windows nem indul el, és hibaüzenet jelenik meg: A rendszerindítási kiválasztás nem sikerült, mert egy szükséges eszköz nem érhető el.
Számítógépe indításakor a rendszer-BIOS ellenőrizni kezdi azon meghajtók és eszközök előre meghatározott listáját, amelyek operációs rendszereket tartalmazhatnak (Windows 8 vagy 7 operációs rendszer). Általában a számítógép az elsődleges merevlemez-meghajtóról vagy arról az Ön által kiválasztott rendszerindító eszközről tölti be a rendszert, amelyen az operációs rendszer megtalálható. Ha a rendszerindító eszköz sérült, vagy ha a számítógép megkísérli a rendszerindítást egy másik eszközről, az operációs rendszer nem tölt be, és egy hibaüzenet látható.
Számos lehetséges oka és megoldása lehet ennek a hibának. Jelen dokumentum útmutatásai végigkísérik a hibaelhárítási folyamaton.

1. lépés: A számítógép kábelcsatlakozásainak ellenőrzése

Győződjön meg róla, hogy az összes számítógépkábel megfelelően csatlakozik a megfelelő portokhoz. Ellenőrizze a csatlakozásokat a kábel mindkét végénél, minden egyes kábel esetében. Ha Ön nemrégiben áthelyezett egy kábelt a számítógép egy másik portjához, helyezze azt vissza az eredeti porthoz, amennyiben lehetséges. Ha végzett, indítsa újra a számítógépet.

2. lépés: Az összes külső eszköz eltávolítása

Kövesse az alábbi lépéseket annak meghatározásához, hogy nem egy külső eszköz okozza-e a hibát:
  1. Távolítsa el a számítógéphez csatlakoztatott összes perifériás eszközt (például: nyomtatókat, memóriakártya-olvasókat, külső merevlemez-meghajtókat és külső CD-/ DVD-meghajtókat), kivéve a billentyűzetet, az egeret és a monitort (ha alkalmazható).
  2. Az összes eszköz leválasztása után indítsa újra a számítógépet.
  3. Ha a számítógép megfelelő módon indul, akkor az azt jelenti, hogy korábban az egyik külső eszközről próbálta betölteni a rendszert. Csatlakoztassa vissza az eszközöket egyesével, minden egyes alkalommal újraindítva a számítógépet, hogy beazonosítsa, melyik eszköz okozta a problémát.

3. lépés: Másik rendszerindító eszköz kiválasztása

Előfordulhat, hogy a rendszerindítási sorrendet módosították, vagy partíció került hozzáadásra, illetve eltávolításra, melynek köszönhetően a számítógép nem a megfelelő eszközről vagy partícióról próbálta betölteni a rendszert. Állítsa vissza az alapértelmezett rendszerindítási sorrendet, vagy válasszon egy másik rendszerindítási eszközt a számítógépére vonatkozó megfelelő rész lépéseit követve:
megjegyzés:
A rendszerindítási sorrend módosításához szükséges lépések számítógéptípusonként változhatnak. Útmutatásként kövesse az alábbi lépéseket, miközben figyelemmel kíséri a képernyőn megjelenő utasításokat. A rendszerindítási sorrendre vonatkozó BIOS-beállítások általában a Karbantartási és szervizelési útmutatóban találhatók, mely az adott számítógéptípusra vonatkozó HP termékoldalon érhető el.

4. lépés: A bootrec.exe eszköz használata Windows helyreállítási környezetben

Ha rendelkezik a Windows példányához mellékelt Windows telepítőlemezzel, vagy ha létrehozott Windows rendszer-helyreállítási adathordozót (DVD-k vagy USB meghajtó), a bootrec.exe eszköz segítségével hibaelhárítást végezhet és kijavíthatja a fő rendszerindítási lemezt.

5. lépés: A Windows visszaállítása egy korábbi pontra

Ha a számítógép operációs rendszert észlel a merevlemezen, lehetséges, hogy Ön visszaállíthatja a Windows rendszert. A rendszer-visszaállítás következtében minden újabb módosítás törlődik, mely a kék képernyő hibajelenség hátterében állhat, és ezzel egy időben törlésre kerülnek az Ön beállításai, valamint a nemrégiben telepített szoftveralkalmazások.
megjegyzés:
A legtöbb számítógép esetében alapértelmezés szerint jönnek létre a rendszer-visszaállítási pontok. A konfigurációtól függően lehetséges, hogy a visszaállítási pontok le vannak tiltva. Ha a rendszer-visszaállítási pontok nem elérhetőek, folytassa a következő lépéssel.

6. lépés: A merevlemez-meghajtó ellenőrzése

A következő fejezetek valamelyikében leírt utasítások segítségével ellenőrizze a merevlemez-meghajtót a számítógépen:
Ha az eredmények azt jelzik, hogy a merevlemez-meghajtó meghibásodott, akkor előfordulhat, hogy a merevlemez-meghajtót ki kell cserélni. Vigye szervizbe a számítógépet, vagy keresse meg a merevlemez-meghajtó csereeljárására vonatkozó tudnivalókat a készülék Karbantartási és szervizelési útmutatójában, melyet az adott számítógéptípushoz tartozó HP termékoldalon talál.
Ha a merevlemez-meghajtó megfelelően működik, de a Windows továbbra sem tölt be, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.

7. lépés: HP rendszer-helyreállítás végrehajtása

Ha új merevlemez-meghajtó került hozzáadásra, merevlemez-partíciókat hoztak létre vagy távolítottak el, vagy más operációs rendszer került telepítésre, és a hibát a korábbi hibaelhárítási lépések egyike sem oldotta meg, előfordulhat, hogy rendszer-helyreállítást kell végrehajtania a számítógépen a hiba megszüntetése érdekében. Kövesse az alábbi HP támogatási dokumentumok valamelyikében leírt lépéseket a rendszer-helyreállítás végrehajtásához:

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...