hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...

Üdvözöljük a HP Ügyféltámogató csapatának oldalán

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...
  • Információ:
    Üdvözöljük a Samsung nyomtatóval rendelkező ügyfeleinket!

    Segítségre van szüksége Samsung nyomtatójával kapcsolatban? A HP segít Önnek! További tudnivalók

     

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP Notebookok - Hang problémák hibaelhárítása külső hangszórók és fejhallgatók esetében Windows 7 alatt

Jelen dokumentum a Windows 7 operációs rendszerrel működő HP notebook számítógépekre vonatkozik.
Némely esetben, amikor a számítógép operációs rendszerét Vistáról Windows 7-re cseréli, a külső hangszórók és a fejhallgatók nem működnek. Ez azért történik, mert az illesztőprogramok operációs rendszer specifikusak és azok nem helyeződnek át az új operációs rendszerre. Bár az is fontos, hogy külső hangszórói és fejhallgatói kompatibilisek legyenek a számítógépével, hogy telepítse a legfrissebb hang illesztőprogramokat, és hogy a hardver megfelelően legyen csatlakoztatva és konfigurálva.
  megjegyzés:
Nem minden HP notebookot terveztek úgy, hogy azok különböző operációs rendszerekkel működjenek. A HP nem támogatja a régebbi modelljeinek frissítését, s nem biztosítja azokhoz a Windows 7-es illesztőprogramokat, ha azokat nem tartja Windows 7-képesnek.
Végezzen el egy Windows hangrendszer tesztet
A külső hangszórók vagy fejhallgatók hangproblémáinak hibaelhárítását megelőzően, végezzen el egy Windows hangrendszer ellenőrzést annak megállapítására, hogy a beépített hangszórók működnek-e. Ehhez, kövesse az alábbi lépéseket.
  1. Húzzon ki minden külső hangszórót és fejhallgatót.
  2. Kattintson a Start, Vezérlőpult, Hardver és hang, Hang, Hangszórók és fejhallgatók lehetőségekre, majd kattintson a Konfigurálásra.
  3. Kattintson a Teszt lehetőségre annak ellenőrzéséhez, hogy hallható-e hang a beépített hangszórókból.
    Ábra : Sztereó hangszóró beállítás ablak
  4. Ha mindkét beépített hangszóróból hall hangot, folytassa a hibaelhárítást a külső hangszórókkal vagy a fejhallgatóval.
    Ha nem hall hangot a hangszórókból, lépjen kapcsolatba a HP-vel, további támogatásért.
Használjon kompatibilis hangszórókat
A legtöbb számítógéphez melyet 2000 után gyártottak, aktív hangszórókra van szükség. Az aktív hangszórók tápegységet vagy akkumulátorokat használnak a hangerő erősítéséhez. Azok csatlakoztathatók egy vonali kimeneti csatlakozóaljzathoz a számítógépen.
Amikor passzív hangszórókat használ a számítógép vonali kimeneti csatlakozóaljzatával, a hangerő a szokásosnál sokkal kisebb/gyengébb.
Ábra : Példa az aktív hangszórókra (az Ön hangszórói kissé eltérhetnek ezektől)
Telepítse a legújabb illesztőprogram frissítéseket
A legtöbb kompatibilitási eset megoldható a legfrissebb illesztőprogramok telepítésével. Válassza ki a következő lehetőségek egyikét az illesztőprogram legfrissebb verziójának telepítésével:
  • Látogasson el a HP illesztőprogramok és letöltések oldalra és keressen a modelljéhez való illesztőprogramokat. Ügyeljen arra, hogy a saját operációs rendszerét válassza.
  • ha a számítógépét Windows 7-re frissítette, használja a HP Support Assistant programot a frissített illesztőprogramok kereséséhez. A HP Support Assistant használatához, kattintson a Start, Minden program, HP, HP Support Assistant lehetőségekre, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
  • Ha a HP nem adott ki specifikus audio illesztőprogramokat az Ön operációs rendszeréhez, használja a Microsoft Windows Frissítési segédprogramot, vagy keressen általános meghajtókat a Microsoft weboldalán Windows 7-hez. A Windows frissítés használatához, kattintson a Startmenübe, gépelje be a frissítés szót a keresőmezőbe, válassza ki a Windows Update lehetőséget a listából amikor elérhetővé válik, kattintson a Frissítések keresésére, majd telepítse az elérhető frissítéseket.
Csatlakoztassa megfelelően a külső hangszórókat és a fejhallgatót
Amikor külső hangszórókat vagy fejhallgatót használ, ellenőrizze, hogy a hangkábelek megfelelően vannak-e csatlakoztatva a számítógép és a hangszóró között. A kábelcsatlakozó és aljat kiosztása normális esetben színkóddal van ellátva a csatlakoztatást segítendő.
A fejhallgató és a külső hangszóró ellenőrzéséhez, kövesse az alábbi lépéseket.
  1. Húzza ki a hangszórókábelt a számítógépből.
  2. Illessze a fejhallgató-csatlakozót közvetlenül a számítógép „hangszóró kimeneti” csatlakozójába. Ezt a csatlakozót vagy egy hangszóró ikon vagy egy fejhallgató ikon jelöli.
  3. A hang ellenőrzéséhez a számítógépen, kövesse az alábbi lépéseket.
      megjegyzés:
    Az alábbi lépések azt feltételezik, hogy Ön nem a vezérlőpult klasszikus nézetét látja.
    1. Kattintson a Start, a Vezérlőpult, majd a Hardver és hang elemre.
    2. Kattintson a Rendszerhangok megváltoztatása lehetőségre a Hangok alatt, a Hangok ablak megnyitásához.
    3. A hangok fülön, válasszon ki a Program alatt bármilyen olyan opciót, mely mellett egy hang ikon látható, pl. csillag, kattintson a Tesztre, majd az OK-ra.
  4. Állapítsa meg, hogy hallható-e hang a fülhallgatóból.
    • Ha hallható a fejhallgatón keresztül a hang, akkor a számítógép hanghardvere működik, és a probléma valószínűleg a hangszórókkal vagy hangszórókábelekkel kapcsolatos. Menjen az 5. lépésre.
    • ha nem hallható a hang a fejhallgatókon keresztül, akkor menjen a 6. lépésre.
  5. Húzza ki a fejhallgatókat, csatlakoztassa újra a hangszórókat, majd ismételje meg a hangellenőrzést. Ha a hang még mindig nem hallható, cserélje ki a hangszóró kábelét, vagy végezzen el egy új tesztet másik hangszórókkal.
  6. Csatlakoztassa a fejhallgatókat a megfelelő csatlakozóba és próbálja újra. Ha a hang még mindig nem hallható, folytassa jelen dokumentum egy másik konfigurációs tesztjével.
Konfigurálja megfelelően a külső hangszórókat és a fejhallgatót
Ha a hangszórók megfelelően csatlakoztatva vannak és a hang nem hallható a beépített hangszórókból, ellenőrizze hogy a rendszer a következő lépéseknek megfelelően van-e telepítve és konfigurálva.
  1. Kattintson a Start, a Vezérlőpult, majd a Hardver és hang elemre.
  2. Kattintson a Rendszerhangok kezelése lehetőségre a Hangok alatt, a Hangok ablak megnyitásához.
    Ábra : Hangok ablak a kiválasztott hangszórókkal és fejhallgatókkal
  3. A hangok alak Lejátszás fülén, kattintson a hangszórók és fejhallgatók ikonra a konfigurációs gomb engedélyezéséhez, majd kattintson a Konfigurálásra a Hangszóró beállítás ablak megnyitásához.
      megjegyzés:
    Ha HDMI videó csatlakozást használ egy olyan HDMI monitorral, melynek hangszórói vannak a HDMI csak akkor képes átküldeni a hangot a monitor hangszóróira, amikor a HDMI audio van alapértelmezett eszközként kiválasztva a Lejátszás fülön. Ahelyett, hogy a Lejátszás fülön a kiválasztaná a Hangszórókat alapértelmezett eszközként, válassza ki a Realtek HDMI Audio lehetőséget, majd kattintson a Beállítás alapértelmezettként gombra.
  4. Válassza ki azt a lehetőséget, mely az Ön hangszóró beállításainak megfelel az hangcsatornák mezőben, majd kattintson a Tesztre.
  5. Ha a hang mindkét hangszóróból hallható, vagy a konfigurációs beállítás megváltozott, kattintson a Következő gombra és folytassa a hangszóró beállításaival, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a hangszóró beállításainak befejezéséhez.
Ha a probléma továbbra is fennáll, tesztelje egy másik fejhallgatóval vagy hangszórókkal annak kiderítésére, hogy ez nem egy termékhiba.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-online-communities-portlet

Műveletek
Betöltés...

Kérdezze a közösséget!


Támogatási fórum

Támogatási fórum

Kapcsolódjon be a beszélgetésbe! Találja meg a megoldást, tegyen fel kérdéseket, és adjon jó tanácsokat a többi HP-terméktulajdonosnak. Most megnézem


hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...