hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP és Compaq asztali számítógépek - Windows rendszer-helyreállítási hiba: A Windows 7 nem indult el. A nemrég elvégzett hardver- vagy szoftvermódosítás lehet az oka

Ez a dokumentum Windows 7 rendszert futtató HP és Compaq asztali számítógépekre vonatkozik.
A számítógép indításakor a következő hibaüzenet jelenik meg :
Windows rendszer-helyreállítási hiba: A Windows nem indult el. A nemrég alkalmazott hardver- vagy szoftvermódosítás lehet az oka.
Előfordulhat, hogy számítógép újraindításkor ugyanezt a hibát jelzi A Windows normál módú indítása kiválasztása után.

1. lépés: A legutóbb hozzáadott hardver eltávolítása

Ha mostanában új hardver hozzáadására került sor, kövesse ezeket a lépéseket.
Ha nem adott hozzá mostanában új hardvert, akkor ugorjon a következő lépésre.
megjegyzés:
Ha a hibaüzenet fellépését megelőzően új belső eszközt (hangkártya, merevlemez-meghajtó vagy egyéb) adott hozzá a számítógéphez, azt el kell távolítania a folytatás előtt.
  1. Kapcsolja ki a számítógépet, és húzza ki a tápkábelt.
  2. Csatlakoztasson le minden nem létfontosságú perifériás eszközt, például nyomtatót, lapolvasót, webkamerát, zip meghajtót, telefonkábelt, hálózati kábelt és egyéb eszközöket. Csak az egér, a billentyűzet és a monitor-kábel maradjon csatlakoztatva.
  3. Tartsa lenyomva a számítógép elején található tápkapcsoló gombot. 5 másodperc után engedje fel.
  4. Dugja vissza a tápkábelt.
  5. Kapcsolja be a számítógépet.
  6. A monitor ismét megjeleníti a hibaüzenetet. Várjon, amíg az időzítő visszaszámlál nulláig.
  7. Ha a hiba ismét megjelenik, ugorjon a következő lépésre.
    Ha a számítógép sikeresen megjeleníti a Windows asztalt, és a hibaüzenet nem jelenik meg, csatlakoztasson egy eszközt, és várjon, amíg a Windows felismeri azt.
  8. Folytassa az eszközök egyesével történő csatlakoztatását, minden egyes alkalommal újraindítva a számítógépet, amíg meg nem találja a hibát okozó eszközt. Ne használja a hibát okozó eszközt.
    megjegyzés:
    Az eszközök újracsatlakoztatása előtt várja meg, amíg a Windows teljesen elindul. Ha valamilyen problémát észlel, ellenőrizze, hogy van-e műszaki támogatás a problémás eszközt illetően a gyakori hibákra, a felbontásokra, a frissített illesztőprogramokra és a hibaelhárítási információkra vonatkozóan.

2. lépés: A Windows Indítási javítás használata

Az alábbi lépéseket követve hagyja, hogy a Windows megpróbálja helyreállítani a fájlokat, és orvosolni a problémát.
  1. A hibaképernyőn kattintson az Indítási javítás indítása (ajánlott) elemre.
    Megnyílik az Indítási javítás ablak, és automatikusan keresni kezdi az indítási problémákat.
    Ábra : Indítási javítás
  2. Hajtsa végre az Indítási javítás által javasolt műveleteket a sérült vagy hiányzó fájlok javítása, illetve egyéb műveletek érdekében.

3. lépés: Visszaállítás a Rendszer-visszaállítás segítségével

Az ebben a szakaszban leírt lépések segítségével állítsa vissza a Windows-t egy korábbi dátumra és időre:
  1. Kapcsolja ki a számítógépet.
  2. Válasszon le a számítógépről minden csatlakoztatott eszközt az egér, a billentyűzet és a monitor kivételével.
  3. Kapcsolja be a számítógépet, és nyomja le egymás után többször az F8 billentyűt, amíg meg nem jelenik az első, logóval ellátott képernyő.
    Megjelenik a Windows indítási képernyője.
  4. A felfelé vagy lefelé mutató nyílbillentyűk segítségével jelölje ki a Csökkentett mód parancssorral elemet, majd nyomja le az Enter billentyűt.
  5. Ha megjelenik a bejelentkezési képernyő, válassza a Rendszergazda lehetőséget, és gépelje be a jelszót (ha szükséges).
  6. Amikor megjelenik a parancssori ablak, gépelje be a parancssorba a következőket, és nyomja le az Enter billentyűt:
    cd restore
  7. Az új parancssorba gépelje be a következőt: rstrui
    Ezután nyomja le az Enter billentyűt.
    Megnyílik a rendszer-visszaállítási képernyő.
    Ábra : Rendszerfájlok és -beállítások visszaállítása ablak
    Rendszerfájlok és -beállítások visszaállítása ablak
  8. Kattintson a Másik visszaállítási pont kiválasztása elemre, majd kattintson a Tovább gombra.
  9. Válassza ki azt a visszaállítási pontot, amikor még nem tapasztalt hibát, majd kattintson a Tovább gombra. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a számítógép olyan időpontra történő visszaállításához, amikor még nem jelentkeztek hibák.
    Ábra : Visszaállítási pont választása
    Visszaállítási pont választása
  10. Ha végzett, a számítógép újraindul, és megpróbálja elindítani a Windows-t. Ha a hiba az után is megjelenik, hogy Rendszer-visszaállítást hajtott végre, folytassa a következő lépéssel a számítógép helyreállításához.

4. lépés: A számítógép helyreállítása

Ha a hiba az után is fennáll, hogy Rendszer-visszaállítást hajtott végre, végezzen rendszer-helyreállítást, és állítsa vissza a számítógépen az eredeti konfigurációt.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...