hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP noteszgépek - Fekete képernyő kíséretében a következő hibaüzenet jelenik meg: „Operating System Not Found"

Ez a dokumentum Windows XP és Windows 2000 operációs rendszert futtató noteszgépekre vonatkozik. A Windows Vista és Windows 7 rendszerekkel kapcsolatban lásd: HP noteszgépek – Boot Device not Found hibaüzenet megoldása.
A HP a következő megoldásokat javasolja a „rendszerindítási hiba” vagy „fekete képernyő” hibaüzenetek megoldására, melyek a Windows XP vagy Windows 2000 indításakor jelennek meg.

Operating System Not Found

Ez a hibaüzenet az alábbi okokból jelenhet meg:
  • A noteszgép BIOS-a nem érzékeli a merevlemez-meghajtót.
  • A merevlemez-meghajtó fizikailag sérült.
  • A Windows fő Master Boot Record (MBR), mely a merevlemez-meghajtón található sérült.
  • A partíció vagy a merevlemez-meghajtó azon része, melyen a Windows MBR található már nem aktív.
Alkalmazza a következő módszereket a hiba elhárításához:

1. lépés: Ellenőrizze a merevlemezt

A noteszgépben lévő merevlemez-meghajtónak a HP Merevlemezmeghajtó-önellenőrzés funkcióval történő ellenőrzéséhez kövesse az alábbi lépéseket.
  1. Csatlakoztassa a hálózati adaptert a noteszgéphez.
  2. Nyomja le és tartsa nyomva a tápkapcsológombot5 másodpercig a számítógép kikapcsolásához.
  3. Nyomja meg és tartsa lenyomva az F10 billentyűt, amikor megnyomja a tápkapcsológombot a számítógép bekapcsolásához. Engedje fel az F10 billentyűt, miután szöveg jelenik meg a számítógép képernyőjén.
  4. Miután a BIOS-beállítási segédprogramba megjelent, a jobbra nyíl billentyű segítségével válassza ki a Tools menüt.
  5. Válassza ki a Hard Drive Self Test lehetőséget.
  6. A teszt megkezdéséhez nyomja le az Enter billentyűt.
A merevlemezmeghajtó-ellenőrzés megjeleníti a Teszt becsült idejét. EgyGyors ellenőrzés, egy átfogó teszt, és egy SMART teszt indul el az Enter billentyű megnyomásakor.
Amennyiben a merevlemez-meghajtó bármely ellenőrzés szerint hibás, lépjen kapcsolatba a HP szerviz-és vevőszolgálatával és kérjen tőle útmutatást arra vonatkozólag, hogy miként lehet csere céljából merevlemez-meghajtót rendelni.
Ha minden teszt sikeresen lefut, akkor a merevlemez-meghajtó nem hibás. Szabály szerint a HP nem cseréli ki garanciában az olyan merevlemez-meghajtót, amely nem mutatkozik hibásnak a HP Merevlemezmeghajtó-önellenőrzés során.
megjegyzés:
Sok PC probléma a merevlemez-meghajtón előforduló nem-fizikai hibához köthető. A HP merevlemez-önellenőrzés átfogó része kijavítja ugyan a nem-fizikai hibákat a merevlemez-meghajtón, de a hibákról nem készít jelentést. Az ellenőrzés befejeződése után indítsa újra a számítógépet, hogy ellenőrizze, hogy a teszt megszüntette-e az ön által tapasztalt hibát.
Ha minden a teszt sikeres, nyomja meg a tápkapcsológombot a számítógép újraindításához. Ha az operációs rendszer nem található hiba továbbra is fennáll, folytassa a 2. lépéssel.

2. lépés: A fő rendszerindító rekord javítása

A fő rendszertöltő rekord (MBR) egy rész a merevlemez-meghajtón, melyet a számítógép a Windows operációs indításához használ. Ha az MBR sérült, a számítógép nem indul el. Ahhoz, hogy a fő rendszertöltő rekordot (MBR) kijavításához használhatja a Windows operációs rendszerlemezt(OSD), amit a HP noteszgéphez kapott. Pontosan kövesse az alábbi lépéseket az MBR javításához.
  1. Helyezz be a Windows operációs rendszerlemezt az optikai (CD vagy DVD) meghajtóba.
  2. Nyomja le és tartsa nyomva a tápkapcsológombot5 másodpercig a számítógép kikapcsolásához. Ezt követően a készülék bekapcsolásához nyomja meg ismét a tápkapcsológombot.
  3. Nyomja meg az Enter billentyűt, amikor a rendszer kérdezi, hogy CD-ről indít-e.
  4. A Windows beállítások menüben nyomja meg a R billentyűt a Recovery Console elindításához.
  5. A C:\ > promptnál írja be a FIXMBR parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt a folytatáshoz.
  6. Nyomja meg a y gombot, majd nyomja meg az Enter billentyűt, ha a rendszer azt kérdezi új MBR-t akar-e írni.
  7. Amint az MBR megírása elkészült, indítsa újra a noteszgépet a Tápkapcsoló gomb megnyomásával.
megjegyzés:
További információkkal kapcsolatban a Windows Recovery Console-ról, lásd Microsoft: További információk a Windows Recovery Console-ról (angol nyelven).

3. lépés: Telepítse újra a Windows operációs rendszert a merevlemezre

A Windows XP operációs rendszer újratelepítéséhez egy HP noteszgépen kövesse a következő dokumentum utasításait HP noteszgépek – A Windows XP javítása vagy újratelepítése.

4. lépés: Kapcsolatfelvétel a HP-vel

Ha a fenti lépések nem oldják meg a hibát, kérjen segítséget a HP szerviztől és vevőszolgálattól.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...