hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP és Compaq asztali számítógépek - Frissítés Windows 7-re

Jelen dokumentum a HP és Compaq asztali számítógépekre vonatkozik.
A HP elkötelezetten segít a felhasználóknak meglévő HP vagy Compaq számítógépüket Windows 7 rendszerre frissíteni. Jelen dokumentum a Windows 7 rendszer HP és Compaq asztali számítógépekre történő telepítését mutatja be. A dokumentumban foglalt utasítások segítenek Önt végigvezetni a telepítési folyamaton.
  vigyázat:
A Windows 7 telepítése előtt készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról, és ellenőrizze, hogy a HP System Recovery lemezek rendelkezésre állnak-e!

A Windows 7 telepítésével kapcsolatos fontos információk

A Windows 7 kétféle módon telepíthető számítógépre:
  • Frissítés – A Windows 7-et meglévő Windows Vista operációs rendszerre telepíti. Frissítést követően a meglévő szoftverek, programok, illesztőprogramok és személyes fájlok elérhetők lesznek. Frissítés csak akkor hajtható végre, ha a számítógépre Windows Vista Home Basic, Home Premium, Business vagy Ultimate Edition lett telepítve 1. vagy 2. szervizcsomaggal.
  • Egyéni telepítés – A Windows 7 telepítése előtt minden fájl töröl a merevlemez partícióról. A Windows 7 egyéni telepítése a minimális rendszerkövetelményeknek megfelelő bármely számítógépen lehetséges. Egyéni telepítést követően a szoftverprogramok, illesztőprogramok és fájlok nem lesznek elérhetők. Egyéni telepítés előtt ne feledjen biztonsági másolatot készíteni a fontos fájlokról!

Minimális rendszerkövetelmények

A Windows 7 telepítése előtt a hardvernek az alábbi minimális rendszerkövetelményeknek kell megfelelnie.
Minimális hardverkövetelmények
  • 1 gigahertzes (GHz) vagy gyorsabb 32 bites (x86) vagy 64 bites (x64) processzor
  • 1 gigabájt (GB) RAM (32 bites) vagy 2 GB RAM (64 bites)
  • 16 GB (32 bites) vagy 20 GB (64 bites) szabad terület a merevlemezen
  • DirectX 9 grafikus vezérlő WDDM 1.0 vagy későbbi illesztőprogrammal
A számítógép Windows 7-kompatibilitásának teszteléséhez lásd a Microsoftnak a Windows 7 rendszerkövetelményeit bemutató weboldalát.

Operációs rendszer követelményei

A Windows 7 Egyéni telepítés segítségével történő telepítéséhez a merevlemezen nem kell operációs rendszernek lennie. Az egyéni telepítés minden fájlt eltávolít a merevlemez partícióról és telepíti a Windows 7 rendszert. Ha az Ön számítógépén jelenleg Windows XP, Windows Vista Home Edition, Windows Vista Starter Edition, a Windows 7 próbaverziója (béta vagy RC), vagy bármely egyéb operációs rendszer működik, a Windows 7 telepítéséhez az egyéni telepítést használhatja.
A Windows 7-re történő frissítés csak akkor végezhető el, ha a merevlemez-meghajtón Windows Vista Home Basic, Home Premium, Enterprise, Business vagy Ultimate operációs rendszer (1. vagy 2. szervizcsomaggal) van telepítve. A Windows 7 frissítő lemez nyelvének azonosnak kell lennie a Vista rendszer Ön által használt nyelvi verziójával.
Vista változat a számítógépen
Frissítés a Windows 7 valamely alábbi változatára
Home Basic
Home Basic, Home Premium, vagy Ultimate
Home Premium
Home Premium, vagy Ultimate
Enterprise
Enterprise
Business
Professional, Enterprise vagy Ultimate
Ultimate
Ultimate

A HP Upgrade Assistant DVD használata

Ha Ön részt vett a HP Upgrade Option Programban, és ennek keretében DVD lemezt is kapott, akkor a lemezen megtalálható azon szoftverek és illesztőprogramok többsége, amelyek a HP és a Compaq asztali és TouchSmart számítógépek Windows 7 rendszerre történő frissítéséhez szükségesek. Ha Ön a HP-től rendelte meg a Windows 7 frissítési csomagot, akkor ez a hasznos lemez a csomag részeként érkezett Önhöz.
megjegyzés:
A HP Windows 7 Upgrade Option Program keretében új megrendeléseket már nem áll módunkban elfogadni.
A lemez használatához helyezze a lemezt a meghajtóba, amikor a Windows Vista rendszer éppen működik, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Később, a Windows 7 telepítése után helyezze be a lemezt ismét a legújabb frissítések beszerzéséhez.
A lemez segítségével gyorsabban megtalálhatja a szükséges szoftvereket és illesztőprogramokat. Ugyanakkor a HP Upgrade Assistant DVD nem szükséges ehhez a folyamathoz, és nem is tartalmazza az összes HP számítógéphez elérhető összes frissítést.
megjegyzés:
Ha a művelet elvégzéséhez a HP Upgrade Assistant DVD-t használja, akkor a Windows 7-re történő sikeres frissítést követően ne csatlakozzon az internethez. Húzza ki a hálózati kábelt, ne állítsa be a vezeték nélküli hálózatot, és ne csatlakozzon modemes kapcsolattal az internethez. Csak akkor csatlakozzon az internethez, ha befejezte a 3. fázist: Telepítés utáni teendők az asztalon található HPUA ikonra kattintással, és újraindította a számítógépét. Ez az intézkedés a HP Upgrade Assistant DVD, a Windows Update és a HP Update szolgáltatás közötti esetleges – illesztőprogram- és szoftverfrissítésekkel kapcsolatos – ütközések megelőzése miatt szükséges.

A számítógép előkészítése a Windows 7 rendszerre

A jelen szakaszban foglalt lépésekkel előkészítheti számítógépét a Windows 7 rendszer telepítésére.
megjegyzés:
Ha részt vett a HP Windows 7 Upgrade Option programjában, és rendelkezik HP Upgrade Assistant DVD-vel, akkor most helyezze be a DVD-lemezt, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

1. lépés: A BIOS frissítése

A telepítési problémák elkerülése érdekében frissítse a BIOS-t az alábbi lépések végrehajtásával.
  1. Kapcsolja be a számítógépet, és azonnal nyomja le az F10 billentyűt többször egymás után, amíg meg nem jelenik a BIOS Beállítási segédprogram képernyője. Bizonyos számítógépeken az F10 helyett az F1 billentyűt kell lenyomni.
  2. Jegyezze fel a BIOS verziószámát a kezdőoldalról (ne a képernyő aljáról).
  3. A HP támogatási webhelyére látogatva (http://www.hp.com/support) válassza a Szoftverek és illesztőprogramok elemet, és gépelje be a számítógépe típusszámát a számítógépéhez való szoftver- és illesztőprogram-frissítések megkereséséhez.
  4. Ha időközben megjelent egy újabb (magasabb verziószámú) BIOS-verzió, akkor azt töltse le és telepítse a weboldalon megjelenő utasítások alapján.
A BIOS rendszer frissítésével kapcsolatos további információkat az A BIOS frissítése című rész tartalmazza.

2. lépés: A Windows 7 rendszerrel kompatibilis szoftver- és illesztőprogram-frissítések keresése

Az összes elérhető szoftver- és illesztőprogram-frissítés letöltéséhez tegye a következőket:
  1. Töltse le a HP által a számítógépéhez kiadott Windows 7 szoftver- és illesztőprogram-frissítéseket (SoftPaqs), és mentse őket egy USB-meghajtóra vagy írja őket egy lemezre. A HP weboldalán található szoftverek letöltésére vonatkozó további információkért tekintse meg a Szoftverek és illesztőprogramok beszerzése című weboldalt.
  2. Ha korábbi rendszerét frissíti, akkor tekintse meg a Illesztőprogramok és szoftverek frissítése a Windows Update segítségével című cikket, és telepítse az összes fontos és ajánlott frissítést. Továbbá telepítse az összes választható frissítést is. Amikor befejezte a Windows-frissítések telepítését, indítsa újra a számítógépet, és folytassa a Windows-frissítések telepítését, amíg meg nem jelenik az „A Windows naprakész” üzenet. Ha az 1. szervizcsomag előtti Windows Vista-verziót használ, akkor telepítse a Windows Vista 1. szervizcsomagját (Service Pack 1, röviden SP1). A Windows Vista 2. szervizcsomagját (SP2) nem kell telepítenie.
  3. Ha korábbi rendszerét frissíti, akkor töltse le és telepítse a biztonsági szoftveréhez kiadott legfrissebb vírusirtó és kémprogram-elhárító definíciós fájlokat. Miután telepítette a legújabb definíciós fájlokat, a biztonsági szoftver segítségével megkeresheti a kártevőket. Javítsa az esetlegesen talált hibákat.
    megjegyzés:
    Ha AVG 8.0 biztonsági szoftvert használ, akkor a Windows 7 rendszerrel kompatibilis verzióra kell frissítenie a szoftvert, ha az aktuális előfizetését szeretné megtartani. A HP Firebird számítógépekre gyárilag AVG 8.0 szoftver van telepítve, amely nem kompatibilis a Windows 7 rendszerrel.
  4. Ha korábbi rendszerét frissíti, akkor töltse le és telepítse a Windows Vista rendszerhez való legújabb HP SoftPaqs csomagot. A HP weboldalán található szoftverek letöltésére vonatkozó további információkért tekintse meg a Szoftverek és illesztőprogramok beszerzése című weboldalt.

3. lépés: Helyreállítás, és a fontos fájlok biztonsági mentése

Ha még nem tette volna meg, készítse el a rendszer-helyreállító lemezeket. Ha probléma merül fel a telepítés során, a rendszer-helyreállító lemezek segítségével visszaállíthatja az eredeti szoftver-konfigurációt a számítógépen. Ha nem találja a helyreállító lemezeket, tekintse meg az A helyreállító lemezeket keresi? című cikket.
Készítsen biztonsági másolatot fontos fájljairól. Összes fájlját átmásolhatja CD-lemezekre, DVD-lemezekre vagy egyéb külső tárolóeszközre. Ezen kívül a Microsoft biztonsági mentési és visszaállítási központjával, illetve a Microsoft Windows Áttelepítővel is készíthet biztonsági mentést Windows-fájljairól, majd azokat áthelyezheti a Windows 7 rendszerbe. A Windows Áttelepítő funkció kompatibilis az XP és a Vista operációs rendszerrel, míg a Windows 7-be már gyárilag be van építve. A Microsoft frissített verziókat is adott ki a Windows Áttelepítő funkcióhoz, amelyek Vista és XP környezetben megkönnyítik a fájlok biztonsági mentését.
Befejezéskor ellenőrizze, hogy a biztonsági mentés sikeres volt-e, és hogy az aktuális operációs rendszerrel hozzáfér-e a fájljaihoz.
A Windows Áttelepítő használatával kapcsolatos bővebb információkért lásd a Microsoft Windows Áttelepítő című weboldalát (angol nyelvű).
A Microsoft biztonsági mentési és visszaállítási központjának használatával kapcsolatos bővebb információkért lásd a Microsoft Funkciók megismerése: Windows biztonsági mentési és visszaállítási központ című weboldalát (angol nyelvű).
Ne használjon olyan biztonsági szoftvert, amely nem kompatibilis a Windows 7 rendszerrel! Ha más szoftverekkel szeretne biztonsági mentést készíteni a saját fájlokról, először ellenőrizze, hogy az kompatibilis-e a Windows 7 rendszerrel. Ezenkívül a szoftver telepítőfájljainak egy példányát át kell másolnia egy USB-meghajtóra vagy lemezre.

4. lépés: Annak ellenőrzése, hogy a BitLocker meghajtótitkosítás le van-e tiltva

A Windows Vista bizonyos verziói BitLocker meghajtótitkosítási funkciót is tartalmaznak. Ha meglévő Windows Vista rendszerét szeretné Windows 7-re frissíteni, akkor győződjön meg róla, hogy a BitLocker meghajtótitkosítás funkció le van tiltva.
Windows Vista rendszernél a letiltás kifejezés arra a folyamatra utal, amely során a felhasználó ideiglenesen felfüggeszti egy meghajtó BitLocker védelmét (a meghajtó titkosításának feloldása nélkül). A BitLocker védelem letiltása esetén a rendszer felfüggeszti a BitLocker által használt hitelesítési mechanizmust, majd a hozzáférés engedélyezése érdekében egy titkosítatlan kulcsot használ a meghajtóhoz.
  1. Kattintson a Start gombra, majd a Vezérlőpult elemre.
  2. Kattintson a Biztonság gombra.
  3. Ha a BitLocker meghajtótitkosítás elem nem jelenik meg a jobb oldali panelen, akkor a Windows Vista Ön által használt verziója nem támogatja ezt a funkciót.
  4. Ha a BitLocker meghajtótitkosítás elem megjelenik a jobb oldali panelen, akkor kattintson az elemre.
  5. Ha a Kötetek részben a Ki lehetőség látható, akkor a BitLocker ki van kapcsolva.
  6. Ha a Kötetek részben a Be lehetőség látható, akkor a BitLocker be van kapcsolva, így azt ki kell kapcsolni. A BitLocker kikapcsolásához kattintson az A BitLocker kikapcsolása, majd a Védelem letiltása elemre.
  7. Amikor a Windows 7 rendszerre történő frissítés befejeződött, nyissa meg a Windows Intézőt, kattintson a jobb egérgombbal a meghajtóra, majd kattintson a Védelem folytatása elemre. Ekkor a rendszer ismét érvénybe lépteti a BitLocker hitelesítési módszereket, és törli a titkosítatlan kulcsot.

Frissítés közben esetlegesen előforduló ismert problémák

Előfordulhat, hogy bizonyos problémákat továbbra is a frissítés előtt vagy közben kell megoldani. Az alábbi információ referenciaként áll rendelkezésre a számítógép konfigurációjára vonatkozó problémák meghatározásához.

Windows 7 telepítése

A Windows 7 rendszer számítógépre történő telepítéséhez kövesse az alábbi megfelelő lépéseket – Frissítés vagy Egyéni telepítés:

Frissítés

  1. Amikor a Windows asztal látható a képernyőn, helyezze be a telepítő DVD-lemezt a DVD-meghajtóba.
  2. Ha a telepítési ablak nem jelenik meg automatikusan, kattintson kétszer a setup.exe fájlra a DVD-lemezről.
    Megjelenik az induló Windows 7 képernyő.
  3. Kattintson a Telepítés gombra.
    Ábra : Az első telepítési képernyő
     Nyitóképernyő, és rajta a Telepítés gomb kiemelve
  4. Ha megjelenik a nyelvválasztási képernyő, válassza ki a saját nyelvét. A fennmaradó telepítési képernyők a kiválasztott nyelven jelennek meg.
    Ábra : Nyelvválasztási képernyő
     A telepítési képernyők megjelenítési nyelvének kiválasztására szolgáló ablak
  5. Válassza ki a telepítési nyelvet, a helyi időt és pénznemet, a billentyűzetet (vagy más beviteli módszert), majd kattintson a Tovább gombra. A Windows 7 kezelőfelülete az itt kiválasztott nyelven fog megjelenni.
    Ábra : Területi beállítások
     A területi beállítások megadására szolgáló képernyő: nyelv, idő és pénznem, valamint billentyűzet
  6. Ha számítógépe csatlakozik az internethez, válassza a Csatlakozás az internethez és frissítések letöltése a telepítéshez (ajánlott) lehetőséget. Ellenkező esetben, válassza az A telepítéssel kapcsolatos frissítések letöltésének mellőzése lehetőséget.
    Ábra : Fontos frissítések letöltése a telepítéshez
     A Windows 7 rendszer telepítése során a legújabb frissítések letöltésére szolgáló képernyő.
  7. Válassza az Elfogadom a feltételeket lehetőséget, ha elfogadja a licencszerződésben foglalt feltételeket, majd kattintson a Tovább gombra.
  8. Válassza a Frissítés lehetőséget.
    Ábra : Telepítés típusa
     Frissítés vagy Egyéni lehetőségek
  9. Megnyílik egy kompatibilitási jelentés. Olvassa le az eredményeket a képernyőről, és tegye meg a szükséges intézkedéseket. Ha végzett, kattintson a Tovább gombra.
    Ábra : Kompatibilitási jelentés
     Windows 7 rendszerben nem megfelelően működő vagy nem frissíthető szoftverprogramok listáját mutató jelentési képernyő
  10. Ha a Windows telepítő befejezte a fájlok másolását, akkor a számítógép újraindul, és a rendszer folytatja a frissítést.
  11. Olvassa el és hajtsa végre a képernyőn megjelenő utasításokat. Amikor a termékaktiválási képernyő megjelenik, írja be a termékkulcsot a Microsoft „Eredetiséget igazoló tanúsítvány” címkéjéről.
    Ábra : Windows termékkulcs beírása
    A termékkulcs beírására szolgáló mező
    Ez egy fontos lépés. A Windows 7 aktiválásához meg kell adnia a termékkulcsot. Most nem kell beírnia a kulcsot a továbblépéshez. Ha 30 napon belül nem aktiválja a Windows rendszert, a Windows 7 elveszít bizonyos kritikus funkciókat, például a Windows-frissítéseket. Az eredetiséget igazoló tanúsítvány címkéjét a frissítő lemezt tartalmazó csomagoláson találhatja meg.Ragassza fel az eredetiséget igazoló tanúsítvány címkéjét a számítógépre, hogy a jövőben könnyedén hozzáférhessen szükség esetén.
    Ábra : Az eredetiséget igazoló tanúsítvány címkéjén található termékkulcs
    A COA címkén található termékkulcs
  12. Időnként ellenőrizze a telepítési folyamatot, amíg az be nem fejeződik. Ne indítsa újra és ne állítsa le a számítógépet, amíg a frissítési folyamat be nem fejeződött, és a Windows 7 Start menüjét használni nem tudja.
    megjegyzés:
    Ha problémák lépnek fel a folyamat során, akkor a Windows Vista rendszer visszaállítását követően kattintson duplán a Windows asztalon lévő Windows kompatibilitási jelentés ikonra, és keresse meg az ismert szoftverkompatibilitási problémákat, amelyek adott esetben megakadályozhatják a frissítés elvégzését.
    megjegyzés:
    Ha a folyamat látszólag leáll a „Fájlok és beállítások áttelepítése...” lépésnél, akkor hagyja bekapcsolva a számítógépet éjszakára (körülbelül 12 órára). Ha a frissítési folyamat nem lép tovább ezen a képernyőn, akkor állítsa le a rendszert a be-/kikapcsoló gomb 5 másodpercig történő nyomva tartásával. Ezt követően kapcsolja be a számítógépet, és hagyja, hogy a frissítési folyamat visszaállítsa a Windows Vista rendszert. Próbálkozzon újra, ügyelve arra, hogy minden perifériaeszközt leválasszon a számítógépről, kivéve az egeret, a billentyűzet és a monitort. Ha a probléma továbbra is fennáll, lásd a Microsoft alábbi (angol nyelvű) támogató cikkeit: Windows 7 rendszerre való frissítéskor a frissítés 62%-nál nem válaszol (lefagy), illetve A rendszer folyamatosan újraindul a Windows Vista rendszerről Windows 7 rendszerre történő áttérés megkísérlését követően (angol nyelvű)
  13. Olvassa el és hajtsa végre a beállítási képernyőkön megjelenő utasításokat. Ha a HP Upgrade Assistant DVD-t használja, ugorja át az internetkapcsolat-beállítási képernyőt.
    A Windows 7 telepítése befejeződött. Az alábbi utolsó lépések segítségével befejezheti a számítógép beállítását.
  14. Ha a HP Upgrade Assistant DVD-t használja, tegye a következőket:
    1. Ne csatlakozzon az internethez! Húzza ki a hálózati kábelt, és ne kíséreljen meg csatlakozni vezeték nélküli kapcsolaton keresztül. Ez az intézkedés a HP Upgrade Assistant, a Windows Update és a HP Update szolgáltatás közötti esetleges szoftverütközések elkerülése miatt fontos.
    2. Kattintson kétszer az asztalon található HP Upgrade Assistant ikonra.
    3. Olvassa el és hajtsa végre a képernyőn megjelenő utasításokat.
    4. Amikor a HP Upgrade Assistant befejeződött, indítsa újra a számítógépet.
    5. Állítson be egy hálózati kapcsolatot, és csatlakozzon az internethez.
  15. Tekintse meg az Illesztőprogramok és szoftverek frissítése a Windows Update segítségével című cikkben foglaltakat, és telepítse az összes fontos, ajánlott és választható frissítést. Indítsa újra a számítógépet, amikor a rendszer kéri, és ismételje meg ezt a lépést, amíg a Windows Update meg nem jeleníti az „A Windows naprakész” üzenetet
  16. Látogasson el a www.hp.com/support weboldalra, és telepítse az összes HP SoftPaq csomagot a Windows 7 rendszerhez.
  17. Indítsa el víruskereső szoftverét, és a frissítés funkcióval töltse le és telepítse a legfrissebb vírusdefiníciós fájlokat. A vírusdefiníciós fájlok frissítését követően végezzen víruskeresést a számítógépén.

Egyéni telepítés (telepítés előtt minden fájl törlődik)

  1. Helyezze be a telepítő DVD-lemezt a DVD-meghajtóba, és kapcsolja ki a számítógépet.
  2. Amikor a lemez a meghajtóban van, kapcsolja be a számítógépet, és kattintson a Telepítés gombra.
  3. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, és válasszon az alábbi lehetőségek közül:
    • Válassza a Csatlakozás az internethez és frissítések letöltése a telepítéshez (ajánlott) lehetőséget, és kövesse a megjelenő utasításokat.
    • Válassza az Egyéni (haladó) lehetőséget.
    • Adja meg a termékkulcsot a Windows-termék aktiválásához.
    • Olvassa el és hajtsa végre a képernyőn megjelenő utasításokat. A teljes folyamat egy órát vagy még több időt is igénybe vehet.
  4. Időnként ellenőrizze a telepítési folyamatot, amíg az be nem fejeződik. Ne indítsa újra és ne állítsa le a számítógépet, amíg a frissítési folyamat be nem fejeződött, és a Windows 7 Start menüjét használni nem tudja.
    A Windows 7 telepítése befejeződött. Folytassa az alábbi utolsó lépésekkel a számítógép beállításának befejezéséhez.
  5. Telepítse a korábban egy USB-meghajtóra vagy lemezekre mentett HP SoftPaq csomagokat. Helyezze be az USB-meghajtót vagy a lemezt, és nyisson meg egy ablakot a fájlok megtekintéséhez. Kattintson kétszer minden egyes SoftPaq csomagra a frissítések HP weboldalról történő telepítéséhez.
  6. Tekintse meg az Illesztőprogramok és szoftverek frissítése a Windows Update segítségével című cikkben foglaltakat, és telepítse az összes fontos, ajánlott és választható frissítést. Indítsa újra a számítógépet, amikor a rendszer kéri, és ismételje meg ezt a lépést, amíg meg nem jelenik az „A Windows naprakész” üzenet
  7. Indítsa el víruskereső szoftverét, és a frissítés funkcióval töltse le és telepítse a legfrissebb vírusdefiníciós fájlokat. A vírusdefiníciós fájlok frissítését követően végezzen víruskeresést a számítógépén.

Ismert problémák a Windows 7 rendszerre való frissítés vagy annak telepítését követően

A Windows 7 rendszerre való frissítés vagy a rendszer telepítése után előfordulhat, hogy meg kell oldani bizonyos problémákat. Az alábbi lista segítséget nyújthat a számítógép konfigurációjára vonatkozó problémák meghatározásához.

Gyakran ismétlődő kérdések

Az ismert problémák listáján nem szereplő tétellel kapcsolatban akadt problémám. Mi a teendőm?

A dokumentumban található listák nem tartalmazzák az összes potenciálisan előforduló problémát. Ha problémája akad egy adott szoftverrel vagy hardverösszetevővel, próbáljon rákeresni a hibajelenségre a HP weboldalán és az interneten a „Windows 7” és a szoftver/hardver nevének beírásával. Érdemes a szoftver/hardver gyártójának weboldalán is keresni, hiszen hasznos információkat találhat.
Microsoft Answers fórum (angol nyelvű)

A rendszer elkezdte a Windows 7-re történő frissítést, de félúton visszaállította a Windows Vistát. Mit tegyek?

Távolítsa el az összes csatlakoztatott eszközt a billentyűzet, az egér és a monitor kivételével, és próbálkozzon újra. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor a frissítés elkezdése előtt távolítsa el a komplex szoftvereket (pl. a víruskereső/biztonsági és fájlvédelmi szoftvereket). A frissítést követően keresse meg a Windows 7-kompatibilis verzióit ezeknek a programoknak.

Mi a teendő, ha a HP Upgrade Assistant DVD nem tudja befejezni a rendszeren található szoftverek és illesztőprogramok frissítését?

Töltse le és telepítse a HP SoftPaq csomagokat kézzel a www.hp.com/support weboldalról.

Mi a teendő, ha a rendszeremhez nincs elérhető illesztőprogram- és alkalmazásfrissítés (Softpaq csomag)?

Térjen vissza rendszeres időközönként a weboldalra, és ellenőrizze, hogy jelentek-e meg új illesztőprogramok. A szoftverek és illesztőprogramok keresési módszereire vonatkozó bővebb információkért lásd: Szoftverek és illesztőprogramok beszerzése.

Mi a teendő, ha a CD-/DVD-meghajtó nem jelenik meg a Windows rendszerben a Windows 7 rendszerre történő frissítést követően?

Indítsa újra a számítógépet legalább egyszer a frissítés után. Ha a meghajtók ekkor sem jelennek meg, akkor lásd: A CD-/DVD-meghajtó nem található a Windows 7 rendszerben.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...