hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...

Üdvözöljük a HP Ügyféltámogató csapatának oldalán

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...
  • Információ:
    A legutóbbi biztonsági résekkel kapcsolatos információk

     

    A HP tisztában van a legfrissebb sebezhetőségi kategóriákkal, "spekulatív végrehajtási oldalsó csatornás támadások" amelyek többféle modern processzorra (Intel, AMD, ARM) és az operációs rendszerekre vonatkoznak. A HP friss információkkal szolgál a támogatási webhelyen, amint azok elérhetővé válnak. 

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP nyomtatók - „Papíreltérés" hibaüzenet (Mac)

Ez a dokumentum az összes HP nyomtatóra és Mac számítógépekre vonatkozik.
Fényképek, dokumentumok vagy borítékok nyomtatásakor a következő hibaüzenetek egyike jelenik meg:
Papíreltérés vagy Papírméret-eltérés
Ez a hibaüzenet azért jelenik meg, hogy Ön elkerülje a tintapazarlást, amikor a nyomtató-illesztőprogram papírbeállításai nem egyeznek meg a nyomtatóba betöltött papír jellemzőivel.
1. lépés: A papírméret beállítása
Ellenőrizze a papírméret beállítását, hogy biztosan megegyezzen a nyomtatni kívánt papír méretével.
  megjegyzés:
Egyes nyomtatók esetében lehetőség van a hibaüzenet figyelmen kívül hagyására és a nyomtatás folytatására. Ha úgy dönt, hogy a hibaüzenetet figyelmen kívül hagyja, előfordulhat, hogy a nyomat margói nem lesznek arányosak a papír széleivel.
  1. A nyomtatáshoz használt alkalmazásban kattintson a Fájl menüre, majd kattintson a Nyomtatás elemre.
  2. Válassza ki a nyomtatót a Nyomtató legördülő listából.
  3. Kattintson a Papírméret lehetőségre.
    Ábra : A Nyomtatás menüben kiválasztható a megfelelő papírméret
    A megfelelő papírméret kiválasztása
  4. Válassza ki a nyomtatótálcába betöltött papír méretének és típusának megfelelő papírméretet, majd kattintson az OK gombra. Ha nem állnak rendelkezésre megfelelő papírméretek, válassza ki a listából azt, amelyik a legközelebb áll a tálcába betöltött papír méretéhez.
      megjegyzés:
    A szoftveralkalmazástól függően előfordulhat, hogy a Papírméret elem nem jelenik meg a nyomtatási lehetőségek között. Kattintson a Fájl elemre, majd válassza ki az Oldalbeállítás lehetőséget a menüből.
    Ábra : A megfelelő papírméret kiválasztása az Oldalbeállítás menüben
    A megfelelő papírméret kiválasztása az Oldalbeállítás menüben
  5. Próbáljon meg nyomtatni.
Ha a hiba továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.
2. lépés: A nyomtató alaphelyzetbe történő visszaállítása
Állítsa vissza a nyomtatót alapállapotra a hardverproblémák és hibaállapotok törléséhez.
  1. Ha még nincs bekapcsolva, kapcsolja be a nyomtatót.
  2. A folytatás előtt várjon, amíg a nyomtató megáll és már nem ad ki hangot.
  3. A nyomtató bekapcsolt állapota melletthúzza ki a tápkábelt a készülék hátlapjából.
  4. Húzza ki a tápkábelt a fali aljzatból.
  5. Várjon legalább 60 másodpercig.
  6. Dugja vissza a tápkábelt a fali aljzatba.
      megjegyzés:
    A HP azt javasolja, hogy a nyomtató tápkábelét közvetlenül a fali hálózati aljzathoz csatlakoztassa.
  7. Illessze vissza a tápkábel csatlakozóját a nyomtató hátuljába.
  8. Kapcsolja be a nyomtatót, amennyiben az nem kapcsol be automatikusan.
    A nyomtató bemelegedése eltarthat egy ideig. Előfordulhat, hogy a nyomtató jelzőfényei felvillannak, és a patrontartó megmozdul.
  9. Mielőtt folytatná, várja meg, hogy a bemelegedési időszak befejeződjön, a nyomtató leálljon és ne adjon több hangot.
Ha a hiba továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.
3. lépés: Az illesztőprogram frissítése
Előfordulhat, hogy az AirPrint illesztőprogramok nem támogatják a különféle papírméretekkel való nyomtatást. Az illesztőprogram frissítéséhez, távolítsa el a nyomtatót a nyomtatólistáról, majd adja hozzá a HP nyomtató-illesztőprogrammal rendelkező nyomtatót.
  1. Kattintson az Apple menüre, majd a Rendszerbeállítások elemre.
  2. Az operációs rendszer verziójától függően kattintson a Nyomtatás és faxolás, a Nyomtatás és lapolvasás vagy a Nyomtatók és lapolvasók elemre.
    Ábra : Példa a Nyomtatók és lapolvasók ablakra
    Kép: Példa a Nyomtatók és lapolvasók ablakra
  3. Kattintson a nyomtató nevére, kattintson a mínuszjelre , majd törölje a nyomtatót.
  4. Kattintson a plusz jelre , majd kattintson a Nyomtató vagy lapolvasó hozzáadása elemre.
  5. Kattintson a Használat vagy a Nyomtatás a következő használatával mezőre, majd az előugró menüből válassza ki nyomtatója nevét.
      megjegyzés:
    Ha nyomtatója nem szerepel a Nyomtatás a következő használatával vagy Használat listában, látogasson el a 123.hp.com weboldalra a legfrissebb illesztőprogram letöltéséhez.
    Ábra : Nyomtató nevének kiválasztása a Használat menüből
    Kép: Nyomtató nevének kiválasztása a Használat menüből
  6. A nyomtató listához történő hozzáadásához kattintson a Hozzáadás elemre.
  7. Indítsa újra Mac számítógépét.
  8. Próbáljon meg nyomtatni.
Ha a hiba továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.
4. lépés: A papírforrás beállításának ellenőrzése
Vegye ki és töltse be újra a papírt az adagolótálcákba, majd ellenőrizze a papírforrás beállítását.
  1. Vegye ki az összes papírt a nyomtató adagolótálcáiból.
  2. Töltse be újra a papírt, majd módosítsa a papírszélesség-beállítókat, hogy azok ne fogják túlzottan össze a papírkötegek széleit.
  3. A nyomtatáshoz használt programban kattintson a Fájl menüre, majd kattintson a Nyomtatás elemre.
      megjegyzés:
    Ha a nyomtató csak egy papírtálcával rendelkezik, ugorjon a Firmver frissítése lépésre. Nem kell kiválasztania a papírforrást a nyomtató beállításaiban.
  4. Válassza ki a nyomtatót a Nyomtató legördülő listából.
  5. Válassza a Papírtípus/minőség vagy az Adathordozó és minőség menüt.
  6. Kattintson az Adagolás ettől vagy a Forrás elemre a megfelelő papírtálca kiválasztásához.
  7. Próbáljon meg nyomtatni.
Ha a hiba továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.
5. lépés: A firmver frissítése
Ha nemrégiben frissítette az operációs rendszert, előfordulhat, hogy frissítenie kell a firmvert, hogy bizonyos nyomtatófunkciók javításra kerüljenek.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-online-communities-portlet

Műveletek
Betöltés...

Kérdezze a közösséget!


Támogatási fórum

Támogatási fórum

Kapcsolódjon be a beszélgetésbe! Találja meg a megoldást, tegyen fel kérdéseket, és adjon jó tanácsokat a többi HP-terméktulajdonosnak. Most megnézem


hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...