hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP számítógépek - Vezetékes otthoni hálózatokat érintő hibák elhárítása (Windows 7)

Jelen dokumentum a Windows 7 operációs rendszert futtató, vezetékes helyi hálózatot (local area network, LAN) használó HP és Compaq számítógépekre vonatkozik.
A jelen dokumentumban szereplő lépések használatával elháríthatja a Windows 7 operációs rendszerben fellépő, vezetékes otthoni hálózatot érintő hibákat. Az egyes lépések végrehajtása után ellenőrizze a hálózati kapcsolatot. Ha a probléma nem oldódott meg, folytassa a következő lépéssel.

1. lépés: A hálózati problémák hibaelhárításának érdekében hajtsa végre a hálózati kapcsolat ellenőrzőlistájának elemeit

Számos hálózati csatlakozási problémát a nem megfelelő kábelek vagy a tűzfal beállításai okoznak. Az alábbi ellenőrzőlista használatával az otthoni hálózatok hasonló problémái megoldhatók:
  • Ellenőrizze az összes hálózati kábelt és vezetéket. A laza vagy szétkapcsolt kábelek és vezetékek megakadályozzák a hálózati csatlakozást és az internet-hozzáférést. Ellenőrizze az alábbi csatlakozásokat:
    • A modemtől a hálózati hubhoz (vagy útválasztóhoz) vezető hálózati kábel.
    • A hálózati hubtól a számítógépen lévő RJ-45 hálózati csatlakozóhoz vezető hálózati kábel.
      Ábra : Az RJ-45 csatlakozó alakja
    • A számítógépek közötti hálózati kábel.
  • Ellenőrizze a hálózati hub jelzőfényeit. A jelzőfények gyakran adnak információt a csatlakozási probléma helyéről.
  • Ha a hálózaton lévő másik számítógéphez próbál csatlakozni, győződjön meg róla, hogy a számítógép be van kapcsolva.
  • Ellenőrizze a hálózaton lévő összes számítógép tűzfalbeállításait. A tűzfalbeállítások megakadályozhatják a hálózati hozzáférést.
Az ellenőrzőlista elemeinek végrehajtása után próbáljon meg csatlakozni a hálózathoz.
Ha nem tapasztal hálózati problémákat, nincs további teendője.
Ha továbbra is tapasztal hálózati problémákat, folytassa a következő lépéssel, és használja a Hálózati és megosztási központ szolgáltatást.

2. lépés: A Hálózati és megosztási központ használata a Windows 7 operációs rendszerben

A Hálózati és megosztási központ megjeleníti a hálózat állapotát, és lehetővé teszi a hálózatfelderítés és a fájlmegosztás elvégzését a hálózaton keresztül. A Hálózati és megosztási központ használatához kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start gombra, a Vezérlőpult, majd a Hálózat és internet elemre.
    Ábra : Hálózat és internet
    Hálózati és internetes Vezérlőpult ablak
  2. Kattintson a Hálózati és megosztási központ elemre.
  3. Az ablak tetején ellenőrizze a hálózat állapotát:
    • A számítógép neve és a hálózat neve között lévő zöld vonal azt jelzi, hogy a hálózati kapcsolat megfelelő.
      Ábra : A hálózati kapcsolat jó
      A Hálózati és megosztási központ megfelelő hálózati kapcsolatot jelez
    • A piros X-szel ellátott vonal megszakadt vagy hiányzó kapcsolatot jelez.
      Ábra : Megszakadt vagy hiányzó kapcsolat
      A Hálózati és megosztási központ nem megfelelő hálózati kapcsolatot jelez
    Ha a kapcsolat megszakadt vagy hiányzik, a Csatlakozás a hálózathoz gombra kattintva próbáljon meg csatlakozni a hálózathoz.
  4. A Hálózat területen megjelenik a hálózati hozzáférés és kapcsolat.
    Ábra : Hálózati terület
    A Hálózati és megosztási központ hálózati területe
  5. Kattintson az Otthoni csoport és megosztási beállítások kiválasztása elemre.
  6. Az Otthoni csoport beállításai ablakban kattintson a Speciális megosztási beállítások módosítása elemre.
    Ábra : Otthoni csoport beállításai
    Otthoni csoport beállításai ablak
  7. Kapcsolja be hálózatfelderítést, valamint a fájl- és nyomtatómegosztást. Továbbá, ez a megfelelő idő ahhoz, hogy áttekintse az egyéb beállításokat, és be- vagy kikapcsolja őket.
    Ábra : Speciális megosztási beállítások
    Speciális megosztási beállítások ablak
    megjegyzés:
    Ezeket a beállításokat engedélyeznie kell minden számítógépen, ha megosztást kíván végezni a hálózaton keresztül. Például ha a Fájlmegosztás funkció ki van kapcsolva a hálózatban lévő számítógépek egyikén, akkor az adott számítógépen lévő fájlokat nem lehet elérni a hálózaton keresztül.
    • A Hálózatfelderítés: Kapcsolja be a Hálózatfelderítés funkciót, hogy a számítógép más, a hálózathoz csatlakozó számítógépeket és eszközöket kereshessen.
    • Fájl- és nyomtatómegosztás: Kapcsolja be a Fájlmegosztás funkciót a fájlok és mappák megosztásához a hálózatban lévő más számítógépekkel, és hogy hálózat felhasználói elérhessék a számítógéphez csatlakoztatott nyomtatókat. A nyomtatók eléréséhez a hálózat felhasználóinak ismerniük kell az ezen a számítógépen lévő egyik felhasználói fiókhoz tartozó felhasználónevet és jelszót.
    • Nyilvános mappán keresztül történő megosztás: Kapcsolja be a Nyilvános mappán keresztül történő megosztás funkciót, más számítógépek is elérhessék a számítógépen lévő Nyilvános mappát. Beállíthatja, hogy a hálózathoz csatlakozó más számítógépek felhasználói fájlokat tudjanak megnyitni, fájlokat tudjanak megnyitni és módosítani, vagy megtiltja, hogy a hálózati felhasználók hozzáférhessenek a fájlokhoz.
    • Médiaadatfolyam-továbbítás: A Médiaadatfolyam-továbbítás funkció bekapcsolásával engedélyezi a hálózati felhasználóknak, hogy elérjék az ezen a számítógépen tárolt, megosztott zeneszámokat, képeket és videókat.
    • Fájlmegosztási kapcsolatok: A Windows 7 128 bites titkosítást használ megosztási kapcsolatok védelme érdekében. Bizonyos eszközök nem tudják támogatni a 128 bites titkosítást. Ha ilyen eszközt használ a hálózaton keresztül, módosítsa a beállításokat a 40 vagy 50 bites titkosítás engedélyezéséhez.
    • Jelszóval védett megosztás: Kapcsolja be a jelszóval védett megosztás funkciót, hogy megkövetelje a hálózat felhasználóitól, hogy a fájlok, mappák és nyomtatók hálózaton keresztül történő eléréséhez adják meg az ezen a számítógépen lévő egyik felhasználói fiókhoz tartozó felhasználónevet és jelszót. A Jelszóval védett megosztás funkció kikapcsolásával a hálózat minden felhasználójának engedélyezi, hogy hozzáférjen ehhez a számítógéphez.
    Miután a Hálózati és megosztási központ szolgáltatásban konfigurálta a beállításokat, próbáljon meg csatlakozni a hálózathoz.
    Ha már nem tapasztal hálózati problémákat, nincs további teendője.
    Ha továbbra is tapasztal hálózati problémákat, folytassa a következő lépéssel, és használja a Windows 7 diagnosztikai és hibaelhárítási eszközeit.

3. lépés: A Windows 7 diagnosztikai és hibaelhárítási eszközeinek használata

A Windows 7 egy hálózati diagnosztikai eszközt és egy hálózati hibaelhárító eszközt tartalmaz. Mindkét eszköz segíti a hálózati problémák beazonosítását, és megoldásokat javasol.

4. lépés: A hálózati adapter szoftverének eltávolítása és újratelepítése a Windows 7 operációs rendszerben

Ha a hálózattal továbbra is problémák vannak, elképzelhető, hogy a hálózati adapter meghibásodott. Az előző lépésben használt Hálózati és internetes hibaelhárító program segítségével ellenőrizheti a hálózati adaptert. Alternatív megoldásként a hálózati adapter szoftverének az Eszközkezelőben való eltávolításához és újratelepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start gombra , és a Keresés mezőbe írja be az Eszközkezelő szót. Kattintson az Eszközkezelő gombra.
    Ábra : Az Eszközkezelő megnyitása
    Az Eszközkezelő megnyitása a Keresés mezőből
  2. Kattintson duplán a Hálózati adapterek kategóriára.
    Ábra : Hálózati adapterek
    Az Eszközkezelő ablak, a kibontott Hálózati adapterek résszel
  3. Jobb gombbal kattintson hálózati adapter nevére, és válassza az Eltávolítás lehetőséget.
  4. Az Eszköz eltávolításának jóváhagyása ablakban kattintson az OK gombra.
  5. Ha a rendszer eltávolította a hálózati adapter illesztőprogramját, indítsa újra a számítógépet.
  6. Miután a számítógép újraindult, és befejezte az eszköz illesztőprogramjának újratelepítését, próbáljon meg kapcsolódni az internethez. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel, és frissítse a hálózat illesztőprogramjait.

5. lépés: A hálózati illesztőprogramok frissítése

Egy interneteléréssel rendelkező számítógépről keressen az Ön termékéhez megfelelő hálózati illesztőprogramokat a HP weboldalán. Ha talál megfelelőt, töltse le és telepítse az Ön hálózati hardverének megfelelő legújabb frissítést. Hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Ha egy oldalon a rendszer a típusszám megadását kéri, adja meg a típusszámot. Például Pavilion p6230f vagy TouchSmart 600-1050uk.
  2. Válassza ki a számítógépen használt Windows verzióját.
  3. Kattintson az Illesztőprogram – Hálózat hivatkozásra.
  4. Válassza ki a hálózati vagy a modem-illesztőprogram frissítését. Például Realtek RTL8139 LAN illesztőprogram frissítése.
  5. Olvassa el az utasításokat a letöltési oldalon, majd töltse le és telepítse a frissítést.
  6. Ha kész, indítsa újra a számítógépet, és csatlakozzon ismét az internethez.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...