hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...

Üdvözöljük a HP Ügyféltámogató csapatának oldalán

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...
  • Információ:
    A legutóbbi biztonsági résekkel kapcsolatos információk

     

    A HP tisztában van a legfrissebb sebezhetőségi kategóriákkal, "spekulatív végrehajtási oldalsó csatornás támadások" amelyek többféle modern processzorra (Intel, AMD, ARM) és az operációs rendszerekre vonatkoznak. A HP friss információkkal szolgál a támogatási webhelyen, amint azok elérhetővé válnak. 

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP számítógépek - A számítógép lassú (Windows 7)

Ez a dokumentum Windows 7 rendszert futtató HP és Compaq számítógépekre vonatkozik.
Látogasson el a HP irányított hibaelhárítási megoldás webhelyre a számítógépe teljesítményével kapcsolatos problémák elhárításához, VAGY kövesse az alábbi lépéseket.
Jelen dokumentum segítségével javíthatja Windows és más programok teljesítményét. Az alábbi információk segítségével javíthatja a rendszer teljesítményét azáltal, hogy több erőforrást tesz elérhetővé.
A lassú rendszerteljesítmény leggyakoribb okai:
  • Nincs szabad lemezterület vagy lemezhibák.
  • Sok rendszererőforrást igénylő alkalmazások.
  • Túl sok feladat fut egyszerre.
  • Szükségtelen grafikus szolgáltatások.
  • Nincs elég memória.
  • Túlmelegedés az intenzív grafikai alkalmazások vagy a szellőzőnyílásokban felgyülemlő por következtében.
  • A vírusirtó szoftver több példányának futtatása.
  megjegyzés:
A HP SmartFriend egy olyan támogatási szolgáltatás, amely segíthet a lassú, alacsony teljesítmény hibakeresésében és számítógépe sebességének növelésében (ez a szolgáltatás kizárólag az Amerikai Egyesült Államokban és Kanadában érhető el). További információkért lásd: HP SmartFriend (angol nyelven).
A Microsoft Fix it megoldás a rendszer teljesítményének automatikus javításához
A rendszerteljesítmény automatikus javításához kattintson a Microsoft Fix it megoldásra:
A szükségtelen grafikus szolgáltatások kikapcsolása a rendszerteljesítmény növelése érdekében
A grafikai szolgáltatások és programok nagy mennyiségű rendszer-erőforrást használnak. Ha kikapcsolja ezeket a szolgáltatásokat, javíthatja a rendszer teljesítményét. Ez a szakasz bemutatja, hogyan módosíthatja a vizuális hatásokat a legjobb teljesítmény érdekében, illetve hogy miként tilthatja le a Windows Aero funkciót.
A HP Support Assistant használata a számítógép zavartalan működése érdekében
A HP azt javasolja, hogy rendszeres időközönként használja a HP Support Assistant szolgáltatást. Az eszköz használatával számítógépe mindig jó teljesítményt nyújthat.
  megjegyzés:
Ha nem biztos benne, hogy a legújabb verziót használja, töltse le a HP Support Assistant legfrissebb változatát a HP weboldaláról.
  megjegyzés:
Ha számítógépe nem támogatja a HP Support Assistant szoftvert, folytassa a következő résszel, mely nem tartalmaz a HP Support Assistant használatával kapcsolatos lépéseket.
Futtassa a HP Support Assistant eszközt számítógépe átvizsgálásához, valamint az elérhető karbantartási feladatok státuszának lekéréséhez. Az átvizsgálást követően a karbantartási feladatok listája jelenik meg. Tekintse át és végezze el a javasolt tevékenységeket.
A következő lépésekkel ellenőrizheti számítógépét a HP Support Assistant segítségével:
  1. A tálcán, a képernyő alján, kattintson duplán a HP Support Assistant ikonra .
  2. Ha ez értelmezhető, akkor a HP Support Assistant üdvözlő képernyőn válassza ki a kívánt opciókat, majd kattintson a Tovább elemre.
  3. A HP Support Assistant Saját eszközök képernyőjén kattintson a Frissítések és üzenetek keresése elemre.
    Ábra : Frissítések és üzenetek keresése
    Frissítések és üzenetek keresése
    A folyamatot mutató képernyő jelenik meg.
    Ábra : Frissítések és üzenetek ellenőrzése folyamatban
    Frissítések és üzenetek ellenőrzése folyamatban képernyő
  4. Az átvizsgálást követően az Elérhető frissítések részen jelölje be a rendelkezésre álló frissítések melletti összes jelölőnégyzet, majd kattintson a Letöltés és telepítés elemre.
    Ábra : Frissítések letöltése és telepítése
    Elérhető frissítések képernyő a frissítés jelölőnégyzetekkel bejelölve és a Letöltés és telepítés gomb kiemelve
  5. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
    Ezzel a frissítés befejeződött.
Rendszerkarbantartás végrehajtása HP Support Assistant használata nélkül
A számítógép merevlemez-meghajtója nagymértékben befolyásolja a rendszerteljesítményt. Előfordulhat, hogy idővel a merevlemez-meghajtón nem kívánatos vagy ideiglenes fájlok halmozódnak fel, melyek tördelése és tárolása nem hatékony, illetve előfordulhat, hogy maga a lemez hibás. Ezek a problémák hatással lehetnek a rendszerteljesítményre, ugyanakkor egyszerűen megoldhatók. Ez a szakasz bemutatja, hogyan őrizheti meg a merevlemez teljesítményét a nem kívánatos és ideiglenes fájlok eltávolításával, a merevlemez hibáinak kiszűrésével, valamint a meghajtó töredezettségmentesítése révén.
Kritikus Windows-frissítések telepítése
Ha a számítógép szoftverei és az illesztőprogramok nem naprakészek, a rendszer teljesítmény csökkenhet. Kövesse a lépéseket az Illesztőprogramok és szoftverek frissítése, a Windows Update segítségével (Windows 7, Vista, XP) részben, a kritikus Windows frissítések telepítéséhez, a rendszer teljesítményének növeléséhez.
Vírusok és kémprogramok eltávolítása a Microsoft Security Essentials program segítségével
Ha a számítógép működése lelassul, miután csatlakoztatta az internethez, előfordulhat, hogy reklám- vagy kémprogramok települtek. A kémprogramok és reklámprogramok az internetet használják a háttérben zajló adatletöltéshez és -feltöltéshez. Lehetséges, hogy az ilyen adatok egy része bizalmas információ vagy kéretlen reklám. Az ilyen rosszindulatú programok eltávolítása is javítja a rendszer teljesítményét. További információkért tekintse meg a HP számítógépek – A számítógép lehet, hogy vírus vagy kártékony program által fertőzött (Windows 10, 8) című részt.
A Microsoft Security Essentials ingyenesen letölthető minden olyan számítógépre, amelyen eredeti Windows-verzió fut. A program védelmet biztosít vírusok, kémprogramok és egyéb rosszindulatú szoftverek ellen. A Microsoft Security Essentials szoftver letöltésével és használatával kapcsolatos információk A Microsoft Security Essentials használata a vírusok és a kémprogramok ellen című dokumentumban találhatók.
Alkalmazások kezelése a rendszer teljesítményének javításához
A merevlemezre telepített, nem használt alkalmazások vagy az éppen nem használt alkalmazások futtatása egyaránt negatív hatással vannak a rendszer teljesítményére. Ez a rész ismerteti, hogyan kell eltávolítani a nem kívánt alkalmazásokat, illetve bezárni az éppen nem használt alkalmazásokat.
Az indítópult programjainak kezelése a háttérben futó programok betöltésének megakadályozásával
Az indítópult-program egy olyan szoftver, amely a Windows megnyitásakor indul el. Miután egyre több szoftvert telepít a számítógépre, az értesítési területen lévő kisméretű ikonok száma megnő (általában a jobb alsó részen, az idő mellett látható ikonok). Minden egyes kis kép egy, a háttérben futó programot jelöl, amely értékes rendszer-erőforrásokat vesz igénybe. Az egérmutatót az ikon fölé mozgatva megtekintheti, hogy milyen szoftvert jelöl. Gyakori programok, amelyek betöltése és futtatása a háttérben történik: biztonsági szoftverek, Windows Update, azonnali üzenetküldő szolgáltatások és multimédiás programok. Ha az ilyen feladatok közül néhányat leállít, vagy megváltoztatja a beállításaikat, azzal rendszererőforrást szabadíthat fel. Ez különbözőképpen valósítható meg, mivel a programok eltérő helyekről nyílnak meg.
Ez a rész ismerteti, hogyan kell eltávolítani a nem kívánt indítási programokat a Rendszerkonfiguráció és az Indítópult mappa használatával.
A Rendszer-visszaállítás beállításainak módosítása
A Rendszer-visszaállítás a Windows egy olyan szolgáltatása, mely lehetővé teszi a rendszer és a beállítások visszaállítását egy bizonyos időpontra. A Rendszer-visszaállító ezt úgy viszi véghez, hogy elmenti a rendszerbeállítások változásait egy visszaállítási pontba. Ezek a visszaállítási pontok nagy lemezterületet vesznek igénybe. A Rendszer-visszaállítás – ha nem módosítják –, akár négy százalékát is felhasználhatja a merevlemeznek, függetlenül annak méretétől.
  vigyázat:
Ha problémákat tapasztal rendszerével és esetleg vissza kell állítania számítógépét egy régebbi időpontra, NE távolítsa el ezeket a visszaállítási pontokat.
  vigyázat:
Ha a Rendszervédelem kikapcsolása lehetőséget kiválasztja, akkor a rendszer többé nem tud rendszer-visszaállítási pontokat létrehozni. A merevlemezt nem lehet visszaállítási pontok nélkül visszaállítani.
A következő részek leírják, hogyan csökkenthető a rendszer-visszaállítás által használt merevlemez-terület mérete, és hogyan hozható létre manuálisan visszaállítási pont.
A számítógép belső hőmérsékletének csökkentése a teljesítmény növelése érdekében
A melegedés bármely számítógép esetében problémát okozhat. Általánosságban elmondható, hogy amikor a ház belsejének hőmérséklete 35 °C-ra (95 °F) nő, nagyban megnő az elektromos alkatrészek károsodásának veszélye. A túlmelegedés leggyakoribb oka, hogy a por összegyűlik a számítógép belsejében. A számítógép elektromos alkatrészei hőt fejlesztenek, és a számítógépben ventilátorok segítik a levegő mozgását, hogy normál üzemi hőmérsékletre hűtsék az alkatrészeket. Az elégtelen hűtés túlmelegedést okozhat a készülékházban, amely károsíthatja az alkatrészeket, és csökkentheti a rendszer teljesítményét. A ventilátor állandó működésének hangja jelezheti azt, hogy számítógépe nem a lehető legnagyobb hatékonysággal működik, és/vagy hogy a levegőáramlást biztosító szellőzőnyílásokat eltömíti a lerakódott por.
Hajtsa végre a következő lépéseket, hogy csökkentse a számítógép túlmelegedésének kockázatát.
  1. A számítógépek oldalain szellőzőnyílások találhatók, melyek biztosítják a levegő házon keresztül történő áramlását. Ha ezek a nyílások eldugulnak vagy a hőfejlesztő alkatrészeket belepi a por, a ventilátor nem tudja megfelelően lehűteni az alkatrészeket, és a túlmelegedés problémát okozhat. A szennyeződés és por felgyülemlése megakadályozza a levegő körbeáramlását a hűtőbordák körül, ezáltal a ventilátoroknak nagyobb teljesítménnyel kell működniük. Ha a nyílásokban por van, a por a ventilátor és a hőpajzs körül történő kifújásával ki kell tisztítani a számítógépet. Ez megakadályozza a por felgyülemlését.
      vigyázat:
    A számítógép károsodásának elkerülése érdekében a sűrített levegő befújása előtt kapcsolja ki a számítógépet, és húzza ki az hálózati adaptert.
    A számítógép levegőnyílásaiban lévő por eltávolítására és a túlmelegedés megakadályozására használjon sűrített levegőt (használhat fújó funkcióra beállított porszívót, vagy hideg levegőre beállított hajszárítót is, bár erre a célra megfelelőbb a sűrített levegő). A por eltávolításával nő a levegőáramlás, javul a hűtés és a ventilátor csendesebben fog működni.
    A számítógép típusától függően a szellőzőnyílások helye eltérő lehet. A szellőzőnyílás a benne lévő rézszínű vagy fekete hűtőbordákról ismerhető fel. Fújjon sűrített levegőt az egyéb nyílásokba is, például a ventilátor szellőzőnyílásába, hogy elősegítse a levegő körbeáramlását, és megakadályozza a por felgyülemlését a részegységeken. A művelet megelőző intézkedésként történő rendszeres elvégzésével nagy mértékben csökkenthető az alkatrész károsodásának lehetősége, és megakadályozható a számítógép teljesítményének csökkenése.
    Ábra : Notebook oldalsó szellőzőnyílása
    Levegő fújása a notebook oldalsó szellőzőnyílásába
    Az asztali számítógépek tisztításával kapcsolatban tekintse meg a HP asztali számítógépek – Asztali számítógép tisztítása című támogatási dokumentumot.
    A notebookok tisztításával kapcsolatban tekintse meg a HP notebookok – Notebookok tisztítása című támogatási dokumentumot.
  2. A túlmelegedési problémák valószínűségének csökkentése érdekében ügyeljen rá, hogy a számítógép ventilátorai képesek legyenek megfelelően szellőzni. Tartsa a számítógépet álló helyzetben és szilárd, sík felületen, és biztosítson legalább 15,25 centiméter (6 hüvelyk) szabad helyet minden szellőzőnyílás körül.
  3. Ha a számítógép túlmelegedik, helyezze el egy hidegebb helyiségben. Egy kis hőmérséklet-különbség is elég lehet ahhoz, hogy megakadályozzuk egy részegység meghibásodását. Helyezze át a számítógépet egy hidegebb helyiségbe a házon vagy az irodán belül. Ha erre nincs lehetőség, folytassa a következő lépéssel.
  4. Ha a túlmelegedési probléma a szellőzőnyílások kitisztítása és a számítógép hidegebb helyiségbe való áthelyezése után továbbra is fennáll, akkor előfordulhat, hogy megsérült egy hardverelem. A számítógép tesztelésével vizsgálja meg, hogy van-e olyan hardver, például a memória, a processzor vagy a grafikai hardver, amely meghibásodott. A legtöbb HP és Compaq notebook rendelkezik diagnosztikai szoftverrel a hardverhibák ellenőrzésére. További tudnivalókért lásd a HP asztali számítógépek – Hardverhibák tesztelése (Windows 7) vagy a HP notebookok – Hardverhibák tesztelése (Windows 7, Vista) című részt.
    Ha hardverhiba lépett fel, akkor cserélje ki a rossz részegységet, vagy forduljon a HP ügyfélszolgálatához további segítségért.
A memória bővítése
A memóriabővítés segíthet a rendszerteljesítmény javításában. A legtöbb HP és Compaq notebookon bővítheti a közvetlen elérésű memóriát (RAM). Az Ön által használt RAM bővíthetőségével kapcsolatban tekintse meg a számítógépmodell használati útmutatóját.
A RAM bővítéséről szóló részletes utasításokat a HP notebookok – Memóriabővítés (RAM) vagy a HP asztali számítógépek – Memóriabővítés (RAM) dokumentum tartalmazza.
HP rendszer-helyreállítás végrehajtása
Ha a fenti lépések nem javítanak a számítógépe lassú rendszerteljesítményével kapcsolatos problémáinak megoldásában, telepítse újra az operációs rendszert a gyári beállításokkal. Az utasításokért tekintse meg a HP rendszer-helyreállítás végrehajtása (Windows 7) című részt.
Javasolt karbantartási ütemterv
Az erőforrások felszabadításához és a számítógép megfelelő működésének biztosításához kövesse az alábbi karbantartási ütemtervet.
Javasolt karbantartási ütemterv
Napi feladatok
Heti feladatok
Havi feladatok
Negyedéves feladatok
E-mailek kezelése
  • Törölje az összes ismeretlen forrásból származó e-mailt.
  • Ne nyisson meg olyan csatolmányokat, melyek tartalmában nem bízik.
  • Rendszerezze az e-maileket.
Védelem a vírusok, reklámprogramok és kémprogramok ellen
  • Frissítse a definíciós fájlokat, vagy állítson be heti automatikus frissítést.
  • Futtasson teljes vírus-, reklám- és kémprogramkeresést, vagy állítson be automatikus heti ellenőrzést.
A Windows Update szolgáltatás használata
Keressen frissítéseket, vagy állítson be automatikus havi frissítést.
Új jelszavak beállítása
A rendszerteljesítmény optimalizálása
A Start menü áttekintése
A számítógép, a monitor, a billentyűzet és az egér megtisztítása
Hordozható porszívó segítségével távolítsa el a port és szennyeződéseket a szellőzőnyílásokból.
Internetböngésző fájljainak megtisztítása
  • Törölje a sütiket.
  • Ürítse a gyorsítótárat.
  • Törölje az előzményfájlokat.
Az asztal megtisztítása
Törölje vagy távolítsa el a szükségtelen ikonokat és programokat.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-online-communities-portlet

Műveletek
Betöltés...

Kérdezze a közösséget!


Támogatási fórum

Támogatási fórum

Kapcsolódjon be a beszélgetésbe! Találja meg a megoldást, tegyen fel kérdéseket, és adjon jó tanácsokat a többi HP-terméktulajdonosnak. Most megnézem


hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...