hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP Scanjet - „Nem megbízható" vagy „Program blokkolva..." üzenet jelenik meg Windows rendszer alatt futó HP szoftver telepítése vagy eltávolítása során

Probléma

A Felhasználói fiókok felügyeletének „Program blokkolva az Ön védelme érdekében” szövegű üzenete jelenik meg, azt jelezve, hogy a program „Nem megbízható”. A hiba egyes HP Scanjets nyomtatóknál fordulhat elő az alábbi esetekben:
  • HP szoftver telepítése, eltávolítása vagy frissítése a készülékhez kapott CD segítségével Windows rendszer esetén
  • HP szoftver telepítése, eltávolítása vagy frissítése a www.hp.com oldalról korábban letöltött szoftver segítségével
  • egyes HP szoftverfunkciók elérése.
Az alábbi példa szemlélteti a hiba lehetséges előfordulását:
Ábra : CD Setup.exe „Nem megbízható” hibaüzenet

Megoldás

A lapolvasóhoz mellékelt CD segítségével telepítse újra a szoftvert, vagy töltse le a legújabb szoftvert a www.hp.com oldalról. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
megjegyzés:
Előfordulhat, hogy egyes HP ScanJet készülékekhez nem áll rendelkezésre új szoftver a www.hp.com oldalon.
  1. Látogasson el a www.hp.com/support weboldalra.
  2. Kattintson az Illesztőprogramok és letöltések lehetőségre.
  3. Írja be a készüléke nevét vagy számát a Termék keresése keresőmezőbe, majd kattintson a Mehet gombra.
  4. A keresési találatok közül válassza ki a termékét.
  5. Válassza ki az operációs rendszert.
  6. Keresse meg a szoftvert a Letöltések részben, majd kattintson a Letöltés gombra.

Érintett készülékek

  • HP ScanJet 200 síkágyas lapolvasó
  • HP ScanJet 300 síkágyas lapolvasó
  • HP ScanJet Pro 3000 s2 lapbehúzós dokumentumolvasó
  • HP ScanJet G3110 Photo Scanner
  • HP ScanJet G4010 Photo Scanner
  • HP ScanJet G4050 Photo Scanner
  • HP ScanJet 5000 lapbehúzós dokumentumolvasó
  • HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s2 lapbehúzós dokumentumolvasó
  • HP ScanJet 5590P lapolvasó
  • HP ScanJet 5590 digitális síkágyas lapolvasó
  • HP ScanJet N6310 síkágyas lapolvasó
  • HP ScanJet N6350 síkágyas hálózati lapolvasó
  • HP ScanJet 7000 lapbehúzós dokumentumolvasó
  • HP ScanJet Enterprise Flow 7000 s2 lapbehúzós dokumentumolvasó
  • HP ScanJet Enterprise Flow 7500 síkágyas lapolvasó
  • HP ScanJet 8270 síkágyas lapolvasó
  • HP ScanJet 9000 lapbehúzós dokumentumolvasó
  • HP ScanJet Enterprise Flow N9120 síkágyas lapolvasó

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...