hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...

Üdvözöljük a HP Ügyféltámogató csapatának oldalán

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP asztali számítógépek - Frissítés Windows 7 rendszerről Windows 8 rendszerre

Jelen dokumentum HP asztali számítógépek és All-in-One számítógépek Windows 7 rendszerének frissítésére vonatkozik a Windows 8 digitális példányának alkalmazásával. Végrehajtható a frissítés helybenhagyó telepítéssel, amely megtartja a Windows 7 adatait és beállításait, de lehetőség van ún. tisztításos (egyedi) telepítésre is, mely során a merevlemez összes adata törlődik a Windows 8 telepítése előtt.
Kérjük, olvassa el az alábbi, fontos információkat a frissítés megkezdése előtt:
  • Nem áll rendelkezésre a Windows 8 összes funkciója az összes, Windows 7 rendszerrel működő számítógépen. Az Ön gépe igényelhet további hardvert, szoftvert, firmware-t, és/vagy a BIOS frissítését, hogy a Windows 8 telepíthető és futtatható legyen.
  • A Secure Boot (Biztonságos rendszerindítás) funkció nem elérhető a HP fogyasztói asztali számítógépek és All-in-One számítógépek esetében.
  • A biztosítja a frissítési tudnivalókat, valamint az illesztőprogramokat a legtöbb számítógéphez, mely 2011.október 1. után került forgalomba.
  • A Microsoft Windows 8 frissítési ajánlatát a Frissítés Windows 8.1 verzióra GYIK című Microsoft weboldal ismerteti részletesen (angol nyelven).
  • Ha a számítógépe 2011. október 1. előtti beszerzésűa HP ezekre a gépekre nem rendelkezik tesztelt vagy kifejlesztett illesztőprogramokkal. Emiatt előfordulhat, hogy ezeknek a számítógépeknek a frissítése bonyolult vagy nem megvalósítható.
  • A HP az asztali számítógépekre a Windows 8 operációs rendszer 64 bites változatának telepítését javasolja.
  • Nem áll rendelkezésre a Windows 8 összes funkciója az összes számítógépen, és az Ön számára megvalósítható Windows 8 környezetet a számítógépének a lehetőségei határozzák meg.
  • A helybenhagyó frissítés könnyebb és gyorsabb, mint a tisztításos telepítés, és a legtöbb felhasználó számára jobb választás. Az alábbiak segítségével kiválaszthatja az Ön adott számítógépe számára legjobb megoldást.
  • Előfordul, hogy a Windows 7 vagy korábbi operációs rendszerekhez tervezett programok nem működnek a Windows 8 telepítését követően.
  • A HP csak bizonyos számítógéptípusokhoz biztosítja a Windows 8 rendszerrel kompatibilis szoftvereket és frissített illesztőprogramokat.
  • Ha frissítés után vissza kívánja állítani az eredeti operációs rendszert, létre kell hoznia egy HP helyreállító adathordozót, még a frissítés megkezdése előtt. A helyreállító adathordozó elkészítésének a módjáról lásd: Helyreállító lemezek létrehozása vagy helyreállítási kép mentése USB-flash meghajtóra Windows 7 rendszerben.
  • Ha a frissítést követően szüksége van a HP segítségére, a HP technikai támogatás kérheti, hogy az eredeti Windows 7 operációs rendszer kerüljön visszaállításra, a termék működőképességének ellenőrzésére. Ha a számítógépét szervizbe vagy javításra kell küldeni a Windows 8 rendszerre frissítés után, előfordulhat, hogy a Windows 8 operációs rendszereltávolításra kerül a gépről, és az eredeti Windows operációs rendszer lesz visszaállítva. A javítás elkészülte után újra telepítheti a Windows 8 rendszert.
  • A fontos adatokról (személyes fájlok, fotók, videók, dokumentumok, alkalmazások, stb.) mindig biztonsági mentést kellene készítenie, mielőtt bármilyen frissítést elindítana, megelőzendő a fontos adatok elvesztését.
  • Lehetséges, hogy a frissítés után nem lesz képes DVD filmek megtekintésére. Ha jelenleg DVD-kodekkel játssza a DVD-filmeket, például a Windows 7 Professional rendszerhez mellékelt kódolóval, az a Windows 8 rendszerre történő frissítés után nem lesz elérhető. Hogy a frissítés után is megtekinthessen DVD-filmeket, keresse fel a Microsoft Funkciók hozzáadása című (angol nyelvű) weboldalát, és töltse le a Windows Media Center alkalmazást, vagy vásároljon meg egy DVD-lejátszó szoftvert.
    Ha jelenleg a HP DVD-lejátszó szoftverét használja, a Windows 8 telepítő eljárása segítségével kiderül majd, hogy az Ön lejátszó szoftvere kompatibilis-e a Windows 8 rendszerrel, vagy frissítés szükséges. Ha a szoftver kompatibilis, és ön helyi frissítést hajt végre, akkor lehetősége van a szoftver megtartására a frissítés során. Ha tisztításos telepítést végez, akkor újra kell telepítenie a szoftver a frissítés után.
Rendszerkövetelmények
A Microsoft által a Windows 8 frissítéséhez előírt rendszerkövetelmények a következők.
A Windows 8 a Windows 7 rendszert kiszolgáló hardveren fusson:
  • Legalább 1 gigahertz (GHz) sebességű processzor
  • Legalább 2 GB RAM (64-bit), javasolt a 4 GB a zökkenőmentes működéshez
  • Legalább 20 GB rendelkezésre álló szabad tárhely a merevlemezen a telepítés előtt
További követelmények, bizonyos funkciók eléréséhez:
  • A érintőképernyős Windows 7 rendszerrel működő számítógépek nem rendelkeznek majd az összes Windows 8 érintőfunkcióval a frissítés után. A Windows 7 rendszerre tervezett érintőképernyős HP számítógépek mindössze két érintési pontos alkalmazásokat kezelnek a ő a frissítés után a Windows 8 rendszerben. Az érintőképernyős HP Windows számítógépek nem támogatják az egyszerre kettőnél több érintési ponttal dolgozó Windows 8 alkalmazásokat.
      figyelem:
    A HP Linkup, a HP Application Assistant, a HP TouchSmart Magic Canvas és minden egyéb HP TouchSmart alkalmazás nem kompatibilis a Windows 8 rendszerrel, és ezeket a frissítés előtt el kell távolítani. A TouchSmart alkalmazásokkal, például a Graffiti alkalmazással létrehozott tartalom a frissítés után nem lesz elérhető.
  • Aktív internetkapcsolatra, valamint legalább 1024 x 768-as képernyőfelbontásra van szükség, ha szeretne hozzáférést a Windows Áruházhoz, illetve alkalmazásokat kíván letölteni és futtatni.
  • A beépülő alkalmazásokhoz legalább 1366 x 768 képernyőfelbontás szükséges.
  • Internet hozzáférés (internetszolgáltatói díjat kellhet fizetni)
A Microsoft rendelkezésre bocsátja telepítési varázslóját, amely ellenőrzi a számítógép esetleges kompatibilitási problémáit. Ajánlatos a telepítési varázsló használata a Windows 8 rendszerre frissítés előtt. További tájékoztatás: Microsoft Windows 8 kompatibilitási központ (angol nyelve).
A legjobb módszer kiválasztása számítógépének Windows 7 rendszerről Windows 8 rendszerre való frissítésére
A Windows 8 kétféle módon telepíthető számítógépre:
  figyelem:
A fontos adatokról készítenie kell egy biztonsági mentést (személyes fájlok, fotók, videók, dokumentumok, alkalmazások, stb.), a frissítés előtt, megelőzendő a fontos adatok elvesztését.
  • Helybenhagyó frissítés - a Windows 8 rendszert meglévő Windows 7 rendszerre telepíti. Ez a módszer könnyebb és gyorsabb, és a legtöbb felhasználó számára jobb választás. Frissítést követően a meglévő szoftverek, programok, illesztőprogramok és személyes fájlok elérhetők lesznek. Frissítés csak akkor hajtható végre, ha a számítógépen Windows 7 Starter, Home Basic, Home Premium, Business vagy Ultimate Edition rendszer van, és egyes típusok esetében frissített BIOS-verzióra van szükség.
  • Tisztításos (egyedi) telepítés – törli a összes fájlt a merevlemezről, és eltávolítja a partíciókat a merevlemezről a Windows 8 telepítése előtt. Ha az Ön számítógépe teljesíti a Microsoft minimális hardverkövetelményeit, akkor használhatja a tisztításos telepítés funkciót. Azonban a HP által biztosított eredeti illesztőprogramok és alkalmazások (továbbá bármely utólag telepített szoftverek) nem lesznek többé elérhetők.
Készítse elő számítógépét a helybenhagyó frissítéshez
Ez a telepítési opció előkészíti a számítógépét a frissítésre, és a meglévő Windows 7 rendszerre telepíti a Windows 8 rendszert. Frissítést követően a meglévő szoftverek, programok, illesztőprogramok és személyes fájlok elérhetők maradnak.
1. lépés: A BIOS frissítése
Frissítsen a legújabb BIOS rendszerre, a Windows 7 rendszer Windows 8 rendszerre frissítése előtt. Az esetleges telepítési problémák megelőzésére frissítse a BIOS rendszert az alábbi lépések szerint:
  1. Kattintson a Start elemre, gépelje be a rendszer szót a keresőmezőbe, majd válassza ki a Rendszerinformáció elemet a listán.
  2. A Rendszer adatai alatt megjelenik a BIOS verzió/dátum. Jegyezze fel a BIOS verziószámát.
  3. Keresse fel a HP ügyfélszolgálat webhelyét, válassza a Szoftverek és illesztőprogramok elemet, majd számítógépe típusszámának megadásával keresse ki a szoftver- és illesztőprogram-frissítéseket.
  4. Válassza a Mentés lehetőséget a legutóbbi BIOS merevlemezre való mentéséhez. Mindenképpen nézze át az összes rendelkezésre álló letöltést, és a legnagyobb verziószámú BIOS letöltését válassza.
      figyelem:
    Frissítse a BIOS-t ugyanazon sorozat legújabb BIOS-verziójára. Például a BIOS 6.xx verziót magasabb számú 6.xx verzióra frissítse, NE 7.xx verzióra. Eltérő BIOS-sorozatra való frissítés károsíthatja a számítógépet.
  5. A BIOS telepítése (flash) előtt zárjon be minden szoftvert, csatlakoztasson le minden csatlakozó eszközt, távolítson el minden külső tárolót, majd kattintson duplán a letöltött BIOS elemre.
      figyelem:
    Ne használja a számítógépet, és ne csatlakoztassa le az elektromos hálózatról, míg a BIOS frissítése le nem zajlott, és a számítógép újraindítása meg nem történt.
2. lépés: A Windows 7 legfrissebb szoftvereinek és illesztőprogramjainak beszerzése
A Windows 8 rendszerre való frissítés előtt ajánlatos a legújabb Windows 7 szoftverek és illesztőprogramok beszerzése. A HP Support Assistant segítségével ellenőrizheti a számítógépen található szoftvereket és illesztőprogramokat, hogy meggyőződjön róla, hogy azok a legfrissebbek.
  megjegyzés:
Szoftvereket és illesztőprogramokat a HP ügyfélszolgálat weboldalán is kereshet.
Ezeket a lépéseket követve a HP Support Assistant segítségével töltse le a legújabb Windows 7 szoftvereket és illesztőprogramokat:
  1. Kattintson a Start gombra.
  2. Kattintson a Minden program menüelemre.
  3. A programok listájában kattintson a HP sorra, majd kattintson a HP Support Assistant programra.
  4. Kattintson a Karbantartás gombra.
  5. Az állapotfelmérés futtatásához kattintson a Frissítés gombra.
    Ábra : Frissítés gomb
    Frissítés gomb
    Ekkor megjelenik az Állapotfelmérés ablak, mutatva az előrehaladást.
    Ábra : Állapotfelmérés ablak
    Állapotfelmérés ablak
  6. Amikor a felmérésnek vége van, az eredmények megtekintéséhez kattintson a Felmérés megtekintése gombra.
    Ábra : Felmérés eredményei
    Felmérés eredményei
  7. Jelöljön ki minden elérhető frissítést, majd kattintson az Alkalmaz gombra.
3. lépés: A Windows 8 szoftvereinek és illesztőprogramjainak beszerzése
Windows 7 rendszerről Windows 8 rendszerre frissítéskor, ajánlott még a Windows 7 rendszer használata alatt beszerezni az összes rendelkezésre álló szoftver- és illesztőprogram-frissítést.
  1. Keresse fel a HP ügyfélszolgálat weboldalát, válassza a Szoftverek és illesztőprogramok elemet, majd adja meg számítógépe típusszámát. Töltse le és mentse el a merevlemezre a Windows 8 hardver illesztőprogramokat és szoftverfájlokat.
  2. Másolja ki a letöltött fájlokat CD-/DVD-lemezre vagy USB-háttértárra, a Windows 8 telepítése utáni felhasználásra.
4. lépés: Helyreállító lemezek készítése, és a fontos fájlok biztonsági mentése
Ha még nem tette volna meg, készítse el Windows 7 rendszer-helyreállító lemezeit, vagy mentse a helyreállítási képet USB-flash meghajtóra. Ha probléma merül fel a frissítés során, használhatja a HP rendszer-helyreállítást, melyet végrehajtva az eredeti szoftver-konfiguráció kerül vissza a számítógépére. A helyreállítás megoldásait lásd: Helyreállító lemezek létrehozása vagy helyreállítási kép mentése USB-flash meghajtóra Windows 7 rendszerben.
Használhatja a Microsoft Biztonsági mentés és visszaállítás központját, vagy a Microsoft Windows Áttelepítőt a fájljai mentéséhez és átviteléhez a Windows 8 rendszerbe. A Microsoft Windows Áttelepítő a Windows 7 rendszerhez tartozik, és egyszerűvé teszi a fájlok biztonsági mentését.
Ha más szoftverekkel szeretne biztonsági mentést készíteni a saját fájlokról, először ellenőrizze, hogy az kompatibilis-e a Windows 8 rendszerrel. Szüksége lesz a szoftver telepítő fájljaira is, USB-háttértáron vagy lemezen. Ne használjon olyan szoftvert, ami nem kompatibilis a Windows 8 rendszerrel!
Befejezéskor ellenőrizze, hogy a biztonsági mentés sikeres volt-e, és hogy hozzáfér-e a fájlokhoz.
5. lépés: A Windows Update frissítéseinek telepítése
Mielőtt elkezdené a frissítést Windows 7 rendszerről Windows 8 rendszerre, alkalmazza a Windows Update segédprogramot az összes kritikus és ajánlott frissítés telepítésére.
  1. Ha nincs csatlakoztatva az internetre, akkor csatlakozzon most.
  2. Kattintson a Start elemre, gépelje be a Windows Update szöveget a keresőmezőbe, majd válassza a lista Windows Update elemét.
  3. Kattintson a Frissítések telepítése gombra. Miután rákattintott az OK elemre, a Windows 7 igény esetén létrehoz egy visszaállítási pontot, letölti a frissítés(eke)t, megjeleníti a további információkat. A frissítés telepítését követően előfordulhat, hogy újra kell indítania a számítógépét.
  4. Futassa új a Windows Update-et, amíg meg nem jelenik a Windows naprakész vagy Nincsenek fontos frissítések üzenet.
Telepítsen minden fontos, ajánlott és opcionális illesztőprogram-frissítést.
6. lépés: Microsoft Office Starter Edition frissítése (opcionális)
Ha továbbra is szeretné használni a Microsoft Office Starter Edition szoftvert, miután Windows 7 rendszerről Windows 8 rendszerre frissített, telepítenie kell egy Microsoft-javítást a frissítés megkezdése előtt. Keresse fel a Microsoft letöltőközpont (angol nyelvű) weboldalt, majd töltse le és telepítse a Microsoft Office 2010 (KB2553141) 32-Bit Edition javítócsomagot.
Ha nem telepíti a javítást, a Microsoft Starter Edition törlődik a számítógépről a telepítéskor, és nem fogja tudni újratelepíteni azt.
7. lépés: A Windows 8 digitális példányának letöltése
Ha kiskereskedelmi, DVD-n forgalmazott Windows 8 példánnyal rendelkezik, kövesse a Microsoftnak a csomagban található telepítési utasításait.
A Windows 8 digitális példányának letöltéséhez az alábbiakra lesz szüksége:
  • Egy Windows 7 rendszerrel és a merevlemezen legalább 6 GB szabad hellyel rendelkező számítógép.
  • Hálózati internet-csatlakozás.
  1. Nyisson meg egy internetböngészőt, és keresse fel a Microsoft Meet Windows 8 (angol nyelvű) weboldalát, ahol megtalálható a Windows 8 frissítési segédprogram.
  2. Futtassa a Windows 8 frissítési segédprogramot.
  3. A Windows 8 frissítési segédprogram segítségével megvásárolhatja a Microsoft Windows 8 frissítését. A Windows 8 megvásárlását követően a frissítési segédprogramtól kap egy termékkódot (5 csoportból álló alfanumerikus karakterek). Írja fel a termékkódot, későbbi használatra.
    Ábra : A Windows frissítési segédprogram termékkódja
    Windows 8 frissítési segédprogram
  4. A Windows 8 Upgrade Advisor letölti a Windows 8 frissítés szoftvert a számítógépére. A „Windows 8 telepítése” parancs kiadására 3 választási lehetőség adódik:
    • Telepítés most - a helybenhagyó frissítéssel folytatódik.
    • Telepítés adathordozó elkészítésével - utasításokat és segítséget ad a Windows 8 frissítés rendszerindításra alkalmas DVD írásképének vagy USB-írásképének elkészítéséhez.
    • Telepítés később, asztalról - futtatható fájlt hoz létre az asztalon, a Windows 8 későbbi telepítéséhez.
    Ábra : A Windows 8 telepítési lehetőségei
    Windows 8 telepítése ablak
    Válasszon a felsorolt lehetőségek közül. Az ebben a dokumentumban foglalt, helybenhagyó frissítésre vonatkozó utasítások a Telepítés most opcióra vonatkoznak. Az ebben a dokumentumban foglalt, tisztításos frissítésre vonatkozó utasítások a Telepítés adathordozó elkészítésével opcióra vonatkoznak.
Telepítés során várható fejlemények
  • Nem kompatibilis programok - A telepítés megvizsgálja a számítógépet a lehetséges kompatibilitási problémák szempontjából. Bizonyos programokat el kell távolítani, és a számítógépet újra kell indítani, mielőtt a telepítés folytatható lenne.
  • Telepítés megszakítása - A Telepítés leállítható, és bizonyos előre megadott pontoktól újraindítható. A számítógép újraindításakor a képernyőn megjelenő utasítások a következő lehetőségeket biztosítják: Folytatás onnan, ahol volt, vagy Újrakezdés.
  • FFF biztonság - A Microsoft Felhasználói Fiókok Felügyelete (FFF) megkérdezi a felhasználót, engedélyezi-e, hogy a megnevezett program módosítást hajtson végre a számítógépen. Ez megakadályozza, hogy a kártékony programok vagy vírusok szoftvert telepítsenek.
    Ha a gép megkérdezi, hogy Engedélyezi, hogy az alábbi program módosítást hajtson végre a számítógépén? és a program neve kiírásra kerül: Microsoft Windows és tanúsított kiadók, mint a Microsoft Corporation, kattintson az Igen gombra a beavatkozás engedélyezéséhez.
  • Válasszon felhasználónevet és jelszót - Alapértelmezett állapotban a Windows 8 úgy lett megalkotva, hogy az új számítógépét az interneten és a felhőn át zökkenőmentesen kapcsolja más szociális médiához és Microsoft felhasználói fiókot használó készülékekhez; mint például az Instant Messenger, Gmail, Hotmail fiók.
    • Helyi fiók - Megadhat egyedi felhasználónevet és jelszót, amely csak ezen a helyi számítógépen érvényes, így a számítógép megmarad független készüléknek, amely nincs más készülékekkel kapcsolatban. Fennáll a lehetőség a manuális csatlakozásra a felhőhöz, fájlok későbbi megosztására.
    • Microsoft fiók - Ha a Microsoft felhasználói fiókot használja a bejelentkezéshez, a számítógép automatikusan összekapcsolódik az összes többi mobil eszközzel, valamint felhasználói információval, amit Ön az összes szociális hálózati fiókjaiba betárolt.
  • Többszörös újraindítás engedélyezése - A számítógép a telepítés során többször is újraindul. Vagy eltávolítja a telepítő DVD-t az újraindítás során, vagy figyelmen kívül hagyja a kérdést: Nyomjon meg egy billentyűt a CD-ről vagy DVD-ről indításhoz....
A potenciális problémák keresése a frissítés előtt
Előfordulhat, hogy bizonyos problémákat továbbra is a frissítés előtt vagy közben kell megoldani. Az alábbi információ referenciaként áll rendelkezésre a számítógép konfigurációjára vonatkozó problémák meghatározásához.
A HP a partnereivel együttműködve azonosított a Windows 8 rendszerre történő frissítés során esetlegesen fellépő problémákat. Az alábbi táblázat az ismert problémákat és lehetséges javításokat vagy áthidaló megoldásokat sorolja fel.
Probléma
Javítás vagy áthidaló megoldás
A Broadcom by HP nem kompatibilis a Windows 8 rendszerrel.
A Windows 8 rendszerre történő frissítés előtt távolítsa el a Broadcom Bluetooth profilokat.
A HP Magic Canvas és a HP TouchSmart szoftveralkalmazás nem kompatibilis a Windows 8 rendszerrel.
Távolítsa el a HP Magic Canvas és a HP TouchSmart szoftveralkalmazást a Windows 8 rendszerre történő frissítés előtt.
A HP My Display On-Screen Display (OSD) nem működik megfelelően, vagy nem indul el a Windows 8 alatt.
A HP My Display OSD szoftver segítségével töltse le és telepítse a legújabb verziót.
Az Intel C600 sorozatú lapkakészlet SATA RAID vezérlő megakadályozza a Windows 8 telepítését.
Töltse le és telepítse az Intel Rapid Storage illesztőprogram-frissítést, majd indítsa újra a számítógépet a Windows 8 telepítése előtt. A Windows 8 rendszerre való frissítés után ismét frissítse az illesztőprogramot.
A Norton Internet Security 2009, 2010 és 2011 nem kompatibilis a Windows 8 rendszerrel.
A Norton Internet Security 2009, 2010 és 2011 nem kompatibilis a Windows 8 rendszerrel.
Ha Norton Internet Security 2012 vagy 2013 programmal rendelkezik, akkor a Norton Internet Security weboldal Windows 8 rendszerhez című (angol nyelvű) webhelyen tájékozódhat arról, hogy mit kell tenni a Windows 8 rendszerre való frissítés előtt, vagy hogyan kell visszaállítani a Norton terméket a Windows 8 rendszerre való frissítés után.
Az Intel USB 3.0 eXtensible gazdagépvezérlő-illesztőprogram nem kompatibilis a Windows 8 rendszerrel.
Töltse le és telepítse az Intel USB-vezérlő illesztőprogram-frissítését, majd indítsa újra a számítógépet a Windows 8 telepítése előtt.
Távolítson el minden USB-eszközt az USB 3.0/2.0 portokból. Ne legyen semmi sem csatlakoztatva az USB 2.0 portokhoz a billentyűzeten és az egéren kívül. Majd kezdje meg a Windows 8 frissítését.
  megjegyzés:
Ha a Windows 8 frissítési folyamatot az 1.0.6.254 vagy újabb illesztőprogram-verzióra való frissítés nélkül kezdte meg, és kék képernyőt lát a 0x7B, INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE hibaüzenettel, használja a Számítógép javítása opciót, amikor a számítógép megpróbál indulni, töltse le és telepítse az Intel USB 3.0 eXtensible gazdagépvezérlő-illesztőprogram 1.0.6.245 változatát, indítsa újra a számítógépet, majd újból indítsa el a Windows frissítési folyamatot.
A Windows Security Essentials nem kompatibilis a Windows 8 rendszerrel.
Távolítsa el a Windows Security Essentials programot, mielőtt frissítene a Windows 8 rendszerre.
Az AMD Graphics Catalyst Control Center nem kompatibilis a Windows 8 rendszerrel.
Távolítsa el a Catalyst Control Center programot, mielőtt frissítene a Windows 8 rendszerre.
Ha nem telepítette a Microsoft Office Starter programot vagy a Microsoft Office egy másik verzióját vásárolta meg, akkor az Office programot el kell távolítani a Windows 8 rendszerre való frissítés előtt.
Ha nem telepítette a Microsoft Office Starter programot vagy valamely egyéb verziót, akkor a Windows 8 rendszerre való frissítés előtt el kell távolítania a Microsoft Office 2010 csomagot. Ha telepítette a Microsoft Office 2010 Starter programot vagy a Microsoft Office 2010 egy másik verzióját vásárolta meg és telepítette, akkor nem kell eltávolítania azt.
A HP ENVY All-in-One 23-1000 asztali számítógépek, a HP Omni 27-1000 sorozatú asztali számítógépek, és a HP Touch 520 asztali számítógépek esetében a legfrissebb videobemeneti panelfirmware-nek kell telepítve lennie a Windows 8 rendszerre való frissítéshez.
Telepítse a legfrissebb videobemeneti panelfirmware verziót a HP ügyfélszolgálat weboldaláról, mielőtt Windows 8 rendszerre frissítene. A videobemeneti panellel rendelkező HP All-in-One asztali számítógépek HDMI-vel (bemenet) rendelkeznek a rendszer oldalán.
A firmware telepíthető a frissítést követően, de ha a frissítési segédprogram bezárul, újra kell indítania a telepítést.
Windows 8 telepítése helybenhagyó frissítéssel
Ez a telepítési opció a Windows 8 rendszert meglévő Windows 7 rendszerre telepíti. Frissítést követően a meglévő szoftverek, programok, illesztőprogramok és személyes fájlok elérhetők maradnak.
  figyelem:
A fontos adatokról készítenie kell egy biztonsági mentést (személyes fájlok, fotók, videók, dokumentumok, alkalmazások, stb.), a helybenhagyó frissítés megkezdése előtt, megelőzendő a fontos adatok elvesztését.
  1. Csatlakoztassa a számítógépet az elektromos hálózathoz.
  2. Lépjen ki minden programból, csatlakoztassa le az összes külső eszközt, és távolítsa el az USB-flash memóriákat és SD-kártyákat.
  3. Ha rendelkezik internettel, csatlakoztassa a számítógépet az internethez vagy Ethernet kábellel (vezetékes hálózati illesztőkártya), vagy kapcsolja be a vezeték nélküli funkciót (vezeték nélküli LAN).
  4. Kattintson a Tovább gombra a Windows 8 telepítése képernyőn a telepítés elindításához.
    Ábra : A Windows 8 telepítési lehetőségei
    Windows 8 telepítése ablak
  5. Amikor A legújabb frissítések megszerzése megjelenik a telepítéskor, kattintson a Frissítések telepítése internetről elemre, majd kattintson a Tovább gombra. A program számára engedélyezze a csatlakozást az internetre, a legújabb frissítések megszerzéséhez.
    Ha nem rendelkezik hozzáféréssel az internethez, válassza a Nem, köszönöm elemet, és kattintson a Tovább gombra. A Windows frissítését a telepítés után lehet elvégezni.
  6. Amikor a gép a Termékkód megadását kéri, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, majd gépelje be a termékkódot (5 csoportból álló alfanumerikus karakterek, kötőjel nélkül). Ha a termékkód helyesen lett begépelve, visszaigazoló üzenet érkezik: A termékkód helyes! Folytassa, ha elkészült. A folytatáshoz kattintson a Tovább gombra.
    Ha többszöri kísérlet után sem sikerül helyesen megadni a termékkódot, vegye fel a kapcsolatot a Microsoft ügyfélszolgálatával (angol nyelven), és kérjen segítséget a termékkód vonatkozásában.
    Ábra : Termékkód
     Termékkód-ablak és képernyőn megjelenő billentyűzet
    Ha az információt a képernyőn megjelenített billentyűzet segítségévek kívánja megadni, válassza a billentyűzet grafikát a beviteli mező alatt. Amikor befejezte, kattintson újra a billentyűzet grafikára a képernyő elrejtéséhez, majd kattintson a Tovább gombra a folytatáshoz.
  7. Amikor a Végfelhasználói szerződés elfogadását kéri a rendszer, olvassa el a megállapodás szövegét, jelölje meg az Elfogadom a licencszerződésben foglalt feltételeket, ha egyetért a feltételekkel, majd kattintson az Elfogadás elemre.
  8. Amikor azt kéri a rendszer, hogy Válasszon, mit szeretne megtartani, válassza ki azt az opciót, amely megfelel annak, amelyik fájlokat és beállításokat meg szeretné tartani, majd kattintson a Tovább gombra.
    Ábra : Válasszon, mit szeretne megtartani
     Válasszon, mit szeretne megtartani ablak
  9. A Windows 8 Beállítás ezután ellenőrzi a számítógép beállításait és telepített alkalmazásait, majd beavatkozást igénylő esetben megjeleníti az Amire figyelnie kell képernyőt.
    Olvasson el alaposan mindent, és reagáljon, ha beavatkozás szükséges.
    A Windows 8 Beállítás felsorolja azokat az alkalmazásokat, amelyeket el kell távolítani és később újra kell telepíteni és/vagy frissíteni kell a Windows 8 rendszerhez. Az eltávolító program indításához a legtöbb alkalmazás esetében az alkalmazáslista jobb oldalán található Eltávolítás mezőt kell választani. Egyes alkalmazások esetében újraindítás szükséges, de az újraindításra vonatkozó üzenet figyelmen kívül hagyható, amíg minden felsorolt alkalmazást nem távolított el. Egyes alkalmazások (mint például a HP Protect Tools Security Manager) esetében először más kapcsolódó alkalmazásokat kell eltávolítani. A kapcsolódó alkalmazások eltávolításához kattintson a Start gombra, majd válassza a Vezérlőpult, Programok és szolgáltatások elemet és kattintson jobb egérgombbal a kapcsolódó alkalmazások eltávolításához.
    Ábra : Amire figyelnie kell
    Windows 8 Beállítás ablak
  10. Miután az összes jelzett alkalmazás eltávolítása megtörtént, és a számítógép újraindítása szükséges, vagy megjelenik A telepítés folytatásához újra kell indítani a számítógépet felirat, kattintson az Újraindítás gombra. Ellenkező esetben a folytatáshoz kattintson a Tovább gombra.
    Ha a számítógép újraindult, és megjelenik a Felkészült a Windows 8 telepítésére? kérdés, válassza a Folytassa ahol félbeszakítottam lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.
  11. Ha nincs szükség további beavatkozásra, megjelenik az Emlékeztetőül: ezt választotta: felirat.
      figyelem:
    Az összes beavatkozás, ami eddig a pontig történt, visszavonható, és visszatérhet a Windows 7 rendszerhez. Attól függően, hogy korábban melyik fájlokat választotta ki megtartásra, előfordulhat, hogy az adatai végleg törlődtek. Ha rákattint a Telepítés gombra, a telepítést megszakítás nélkül kell lefolytatni.
    Ábra : Telepítésre kész
     Windows 8 Beállítás ablak
  12. Ha elégedett a megjelenített opciókkal, kattintson a Telepítés gombra, és engedje tovább a telepítés folyamatát.
    Ha nem az jelenik meg a felsorolt tevékenységek közt, amit várt, kattintson a Választás megváltoztatása elemre, és válasszon másik opciót.
  13. Várjon, amíg a Windows 8 telepítése megtörténik. Pár percig semmit nem kell tennie, amíg a Windows telepíti a fájlokat és konfigurálja a beállításokat.
  14. A Windows 8 telepítése után megjelenik a Személyre szabás felirat. A vízszintes csúszka segítségével állítsa be a háttér és a szöveg színét, majd egy név begépelését kéri a számítógép; ezután kattintson a Tovább gombra.
    Ábra : Windows 8 személyre szabása
    Személyre szabás ablak
  15. Ha megjelenik a Vezeték nélküli felirat, csatlakozhat a hálózatra, akár azonnal, akár később.
    Ábra : Vezeték nélküli hálózati kapcsolat
    Vezeték nélküli hálózat
    Válassza ki a vezeték nélküli hálózatát a listából, majd kattintson a Csatlakozás gombra.
    Ha nem kíván csatlakozni vezeték nélküli hálózatra, kattintson a Vezeték nélküli hálózati csatlakoztatás később lehetőségre.
      megjegyzés:
    A vezeték nélküli hálózat lehetőség nem jelenik meg a képernyőn, ha a számítógép korábban nem csatlakozott vezeték nélküli hálózathoz, vagy ha nincs észlelhető vezeték nélküli hálózat az adott helyen. A vezeték nélküli hálózat beállítása a telepítés befejezését követően is elvégezhető.
  16. Amikor megnyílik a Beállítások képernyő, tekintse meg a hálózatok és megosztási lehetőségek listáját.
    Alapértelmezésben a telepítés leggyorsabb megvalósítása érdekében a Microsoft ajánlata az Expressz Beállítások használata.
    Ábra : Expressz beállítások
     Expressz beállítások ablak
    • Ha elfogadja az alapértelmezett beállításokat, és megengedi, hogy a Microsoft rendezze a számítógépét, kattintson az Express Beállítások használata lehetőségre.
    • Ha át szeretné nézni az opciókat, és változtatásokat kíván tenni, kattintson a Testre szabás lehetőségre, és válasszon egyedi opciókat.
  17. Ha a gép kéri, hogy Jelentkezzen be a számítógépébe, választania kell, hogyan szeretné kezelni a számítógépét:
    • Válassza a Helyi fiók lehetőséget, ha a számítógépet független készülékként kívánja használni, amely nem kapcsolódik más eszközökhöz. Később megváltoztathatja a beállításait, ha fájlokat és egyéb forrásokat kíván majd megosztani más eszközökkel.
    • Válassza a Microsoft fiók lehetőséget, ha kapcsolatot szeretne a számítógép és más mobil eszközök, valamint a Microsoft hálózatban tárolt információk közt.
    Ábra : Bejelentkezés a számítógépbe
    Bejelentkezés a számítógépbe ablak
  18. Ha kiválasztotta a fiókot a gép Jelentkezzen be a számítógépébe felszólítására, gépelje be a kért felhasználónevet és jelszót, majd kattintson a Tovább gombra.
    Ábra : Felhasználónév és jelszó megadása
    Bejelentkezés a számítógépbe ablak
    Ha a Microsoft csatlakozó fiók segítségével jelentkezik be, gépelje be a biztonsági azonosító információkat. Ekkor megváltoztathatja a kilistázott, a meglévő Microsoft csatlakozó fiókhoz tartozó telefonszámot és második e-mail címinformációt is.
  19. Engedélyezze a számítógépnek a telepítés folytatását. A PC kész üzenet jelenik meg pár másodperce, amikor a telepítés elkészült.
Amint befejeződik a telepítés, megjelenik a Windows 8 kezdőképernyő.
Ábra : Windows 8 kezdőképernyő
 Windows 8 kezdőképernyő
A telepítés végét követően frissítse az illesztőprogramokat, telepítsen szoftvereket, és állítsa vissza a biztonsági mentés fájljait. További információkért keresse fel a Lépések Windows 8 rendszerre frissítés után részt.
Számítógép előkészítése a tisztításos (egyedi) telepítés módszerére
Ez a telepítési opció előkészíti a számítógépét a telepítésre, törli a összes fájlt a merevlemezről, és eltávolítja a partíciókat a merevlemezről a Windows 8 telepítése előtt. Ha ehhez az opcióhoz szeretne eljutni, akkor ki kell kapcsolnia a számítógépet, és a telepítő DVD-t vagy USB-háttértárat kell használnia a számítógép indításkor (boot).
  figyelem:
A fontos adatokról készítenie kell egy biztonsági mentést (személyes fájlok, fotók, videók, dokumentumok, alkalmazások, stb.), a tisztításos telepítés megkezdése előtt, megelőzendő a fontos adatok elvesztését.
1. lépés: A BIOS frissítése
Frissítés a legújabb BIOS rendszerre, a Windows 8 frissítése előtt. Az esetleges telepítési problémák megelőzésére az alábbi lépéseket kövesse a BIOS frissítésekor:
  1. Kattintson a Start elemre, gépelje be a rendszer szót a keresőmezőbe, majd válassza ki a Rendszerinformáció elemet a listán.
  2. A Rendszer adatai alatt megjelenik a BIOS verzió/dátum. Jegyezze fel a BIOS verziószámát.
  3. Keresse fel a HP ügyfélszolgálat webhelyét, válassza a Szoftverek és illesztőprogramok elemet, majd számítógépe típusszámának megadásával keresse ki a szoftver- és illesztőprogram-frissítéseket.
  4. Válassza a Mentés lehetőséget a legutóbbi BIOS merevlemezre való mentéséhez. Mindenképpen nézze át az összes rendelkezésre álló letöltést, és a legnagyobb verziószámú BIOS letöltését válassza.
      figyelem:
    Frissítse a BIOS-t ugyanazon sorozat legújabb BIOS-verziójára. Például a BIOS 6.xx verziót magasabb számú 6.xx verzióra frissítse, NE 7.xx verzióra. Eltérő BIOS-sorozatra való frissítés károsíthatja a számítógépet.
  5. A BIOS telepítése (flash) előtt zárjon be minden szoftvert, csatlakoztasson le minden csatlakozó eszközt, távolítson el minden külső tárolót, majd kattintson duplán a letöltött BIOS elemre.
      figyelem:
    Ne használja a számítógépet, és ne csatlakoztassa le az elektromos hálózatról, míg a BIOS frissítése le nem zajlott, és a számítógép újraindítása meg nem történt.
2. lépés: Szoftverek és illesztőprogramok beszerzése
Ajánlott az összes rendelkezésre álló szoftver és illesztőprogram letöltése, ha a számítógép még a Windows 7 rendszert használja.
  1. Keresse fel a HP ügyfélszolgálat weboldalát, válassza a Szoftverek és illesztőprogramok elemet, majd adja meg számítógépe típusszámát. Töltse le és mentse el a merevlemezre a Windows 8 hardver illesztőprogramokat és szoftverfájlokat.
      megjegyzés:
    Ha a legördülő menü tartalmazza a Windows 8 operációs rendszert, akkor a számítógéptípus támogatott.
  2. Másolja ki a letöltött fájlokat CD-/DVD-lemezre vagy USB-háttértárra, a Windows 8 telepítése utáni felhasználásra.
3. lépés: Helyreállító lemezek készítése, és a fontos fájlok biztonsági mentése
Ha még nem tette volna meg, készítse el Windows 7 rendszer-helyreállító lemezeit. Ha probléma merül fel a frissítés során, használhatja a rendszer-helyreállító lemezeit, melyek segítségével az eredeti szoftver-konfiguráció kerül vissza a számítógépére. A személyes rendszer-helyreállító lemezek létrehozásával kapcsolatos tudnivalókat lásd a Helyreállító lemezek létrehozása vagy helyreállítási kép mentése USB-flash meghajtóra Windows 7 rendszerben részben.
Használhatja a Microsoft Biztonsági mentés és visszaállítás központját, vagy a Microsoft Windows Áttelepítőt a fájljai mentéséhez és átviteléhez a Windows 8 rendszerbe. A Microsoft Windows Áttelepítő a Windows 7 rendszerhez tartozik, és egyszerűvé teszi a fájlok biztonsági mentését.
Ha más szoftverekkel szeretne biztonsági mentést készíteni a saját fájlokról, először ellenőrizze, hogy az kompatibilis-e a Windows 8 rendszerrel. Szüksége lesz a szoftver telepítő fájljaira is, USB-háttértáron vagy lemezen. Ne használjon olyan szoftvert, ami nem kompatibilis a Windows 8 rendszerrel!
Befejezéskor ellenőrizze, hogy a biztonsági mentés sikeres volt-e, és hogy hozzáfér-e a fájlokhoz.
4. lépés: A Windows 8 digitális példányának letöltése
Ha kiskereskedelmi, DVD-lemezen forgalmazott Windows 8 példánnyal rendelkezik, kövesse a Microsoft, a csomagban található telepítési utasításait.
A Windows 8 digitális példányának letöltéséhez az alábbiakra lesz szüksége:
  • Egy Windows 7 rendszerrel és a merevlemezen legalább 6 GB szabad hellyel rendelkező számítógép.
  • Hálózati internet-csatlakozás.
  1. Nyisson meg egy internetböngészőt, és keresse fel a Microsoft Meet Windows 8 (angol nyelvű) weboldalát, ahol megtalálható a Windows 8 frissítési segédprogram.
  2. Futtassa a Windows 8 frissítési segédprogramot.
  3. A Windows 8 frissítési segédprogram segítségével megvásárolhatja a Microsoft Windows 8 frissítését. A Windows 8 megvásárlását követően a frissítési segédprogramtól kap egy termékkódot (5 csoportból álló alfanumerikus karakterek). Írja fel a termékkódot, későbbi használatra.
    Ábra : A Windows frissítési segédprogram termékkódja
    Windows 8 frissítési segédprogram
  4. Ha a tisztításos telepítést kívánja folytatni, válassza a Telepítés adathordozó elkészítésével opciót, és kattintson a Tovább gombra.
    Ábra : A Windows 8 telepítési lehetőségei
    Windows 8 telepítése ablak
  5. Választhat, hogy rendszerindításra alkalmas USB-flash meghajtót készít, vagy DVD-lemezt ír ISO-fájlból. Válassza ki az Önnek tetsző opciót, és kattintson a Tovább gombra.
    Ábra : Válassza ki a használni kívánt médiát
    Windows 8 frissítési segédprogram
  6. Ha a DVD-írás (ISO-fájl) opciót választotta, kattintson a Mentés gombra az ISO-fájl Asztalra történő elmentéséhez.
    Ábra : Mentse az ISO fájlt az Asztalra
    Windows 8 frissítési segédprogram
    Ha az USB-flash meghajtó készítését választotta, válassza ki az USB-meghajtót a listában, és kattintson a Tovább gombra.
    Ábra : Válasszon egy USB flash meghajtót
    Windows 8 frissítési segédprogram
  7. Helyezzen be egy üres, írható DVD-lemezt a DVD-RW meghajtóba, majd kattintson a Befejezés gombra.
    Ábra : Írja ki az ISO fájlt egy DVD-re
    Windows 8 frissítési segédprogram
  8. A fájlok DVD-lemezre vagy USB-tárolóeszközre való felírása után címkézze meg a lemezt vagy a tárolóeszközt, és tegye el biztonságos helyre.
5. lépés: Gyorsítás tiltása az Intel Rapid Storage illesztőprogramban
Egyes HP számítógépek nagy sebességű mSATA solid state meghajtókkal rendelkeznek, az elsődleges merevlemez-meghajtón felül. Az mSATA gyorsítótáras meghajtó gyorsabb rendszerindítást tesz lehetővé, és megnöveli a merevlemezes meghajtó teljesítményét. A tisztításos telepítés megkezdése előtt ki kell kapcsolnia a meghajtógyorsítót az Intel Rapid Storage Technology felhasználói felületen. A tisztításos telepítés után telepítenie kell majd az Intel Rapid Storage Technology programot, és vissza kell kapcsolnia a gyorsítást az mSATA meghajtógyorsítónál.
6. lépés: Annak megállapítása, hogy a számítógép merevlemeze GPT- vagy MBR-formázású-e
Az UEFI funkcióval rendelkező számítógépeket ellenőrizni kell annak megállapítására, hogy az elsődleges merevlemez-meghajtó GPT vagy MBR formátumban van-e formázva a Windows 8 telepítése előtt. Ha a telepítés a nem megfelelő indítási opcióval történik, hibaüzenetek jelennek meg, és a telepítést újra kell kezdeni. Az alábbi lépések segítségével azonosítsa a számítógép merevlemezének formázását.
  1. Kattintson a Start gombra, majd kattintson jobb egérgombbal a Számítógép elemre és válassza a Tulajdonságok lehetőséget.
  2. Kattintson az Eszközkezelő gombra.
  3. A Lemezmeghajtók alatt jobb egérgombbal kattintson a felsorolt merevlemez-meghajtóra és válassza a Tulajdonságok elemet.
  4. Kattintson a Kötet fülre, majd a Kitöltés elemre.
  5. A Partíció típusa mellett vagy a Master Boot Record (MBR) vagy a GUID partíciós táblázat (GPT) jelenik meg.
Jegyezze fel a merevlemez-meghajtó Partíciótípusát és folytassa a következő lépéssel.
Telepítés során várható fejlemények
  • Telepítés megszakítása - A Telepítés leállítható, és bizonyos előre megadott pontoktól újraindítható. A számítógép újraindításakor a képernyőn megjelenő utasítások a következő lehetőségeket biztosítják: Folytatás onnan, ahol volt, vagy Újrakezdés.
  • FFF biztonság - A Microsoft Felhasználói Fiókok Felügyelete (FFF) megkérdezi a felhasználót, engedélyezi-e, hogy a megnevezett program módosítást hajtson végre a számítógépen. Ez megakadályozza, hogy a kártékony programok vagy vírusok szoftvert telepítsenek.
    Ha a gép megkérdezi, hogy Engedélyezi, hogy az alábbi program módosítást hajtson végre a számítógépén? és a program neve kiírásra kerül: Microsoft Windows és tanúsított kiadók, mint a Microsoft Corporation, kattintson az Igen gombra a beavatkozás engedélyezéséhez.
  • Válasszon felhasználónevet és jelszót - Alapértelmezett állapotban a Windows 8 úgy lett megalkotva, hogy az új számítógépét az interneten és a felhőn át zökkenőmentesen kapcsolja más szociális médiához és Microsoft felhasználói fiókot használó készülékekhez; mint például az Instant Messenger, Gmail vagy Hotmail fiók.
    • Helyi fiók - Megadhat egyedi felhasználónevet és jelszót, amely csak ezen a helyi számítógépen érvényes, így a számítógép megmarad független készüléknek, amely nincs más készülékekkel kapcsolatban. Fennáll a lehetőség a manuális csatlakozásra a felhőhöz, fájlok későbbi megosztására.
    • Microsoft fiók - Ha a Microsoft felhasználói fiókot használja a bejelentkezéshez, a számítógép automatikusan összekapcsolódik az összes többi mobil eszközzel, valamint felhasználói információval, amit Ön az összes szociális hálózati fiókjaiba betárolt.
  • Többszörös újraindítás engedélyezése - A számítógép a telepítés során többször is újraindul. Vagy eltávolítja a telepítő DVD-t az újraindítás során, vagy figyelmen kívül hagyja a kérdést: Nyomjon meg egy billentyűt a CD-ről vagy DVD-ről indításhoz....
A potenciális problémák keresése a frissítés előtt
Előfordulhat, hogy bizonyos problémákat továbbra is a frissítés előtt vagy közben kell megoldani. Az alábbi információ referenciaként áll rendelkezésre a számítógép konfigurációjára vonatkozó problémák meghatározásához.
A HP a partnereivel együttműködve azonosított a Windows 8 rendszerre történő frissítés során esetlegesen fellépő problémákat. Az alábbi táblázat az ismert problémákat és lehetséges javításokat vagy áthidaló megoldásokat sorolja fel.
Probléma
Javítás vagy áthidaló megoldás
A Broadcom by HP nem kompatibilis a Windows 8 rendszerrel.
A Windows 8 rendszerre történő frissítés előtt távolítsa el a Broadcom Bluetooth profilokat.
A HP Magic Canvas és a HP TouchSmart szoftveralkalmazás nem kompatibilis a Windows 8 rendszerrel.
Távolítsa el a HP Magic Canvas és a HP TouchSmart szoftveralkalmazást a Windows 8 rendszerre történő frissítés előtt.
A HP My Display On-Screen Display (OSD) nem működik megfelelően, vagy nem indul el a Windows 8 alatt.
A HP My Display OSD szoftver segítségével töltse le és telepítse a legújabb verziót.
Az Intel C600 sorozatú lapkakészlet SATA RAID vezérlő megakadályozza a Windows 8 telepítését.
Töltse le és telepítse az Intel Rapid Storage illesztőprogram-frissítést, majd indítsa újra a számítógépet a Windows 8 telepítése előtt. A Windows 8 rendszerre való frissítés után ismét frissítse az illesztőprogramot.
A Norton Internet Security 2009, 2010 és 2011 nem kompatibilis a Windows 8 rendszerrel.
A Norton Internet Security 2009, 2010 és 2011 nem kompatibilis a Windows 8 rendszerrel.
Ha Norton Internet Security 2012 vagy 2013 programmal rendelkezik, lépjen a Norton Internet Security weboldal a Windows 8 rendszerhez helyre arra vonatkozó információkért, hogy mit kell tenni a Windows 8 rendszerre való frissítés előtt, vagy hogyan kell visszaállítani a Norton terméket a Windows 8 rendszerre való frissítés után.
Az Intel USB 3.0 eXtensible gazdagépvezérlő-illesztőprogram nem kompatibilis a Windows 8 rendszerrel.
Töltse le és telepítse az Intel USB-vezérlő illesztőprogram-frissítését, majd indítsa újra a számítógépet a Windows 8 telepítése előtt.
Távolítson el minden USB-eszközt az USB 3.0/2.0 portokból. Ne legyen semmi sem csatlakoztatva az USB 2.0 portokhoz a billentyűzeten és az egéren kívül. Majd kezdje meg a Windows 8 frissítését.
  megjegyzés:
Ha a Windows 8 frissítési folyamatot az 1.0.6.254 vagy újabb illesztőprogram-verzióra való frissítés nélkül kezdte meg, és kék képernyőt lát a 0x7B, INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE hibaüzenettel, használja a Számítógép javítása opciót, amikor a számítógép megpróbál indulni, töltse le és telepítse az Intel USB 3.0 eXtensible gazdagépvezérlő-illesztőprogram 1.0.6.245 változatát, indítsa újra a számítógépet, majd újból indítsa el a Windows frissítési folyamatot.
A Windows Security Essentials nem kompatibilis a Windows 8 rendszerrel.
Távolítsa el a Windows Security Essentials programot, mielőtt frissítene a Windows 8 rendszerre.
Az AMD Graphics Catalyst Control Center nem kompatibilis a Windows 8 rendszerrel.
Távolítsa el a Catalyst Control Center programot, mielőtt frissítene a Windows 8 rendszerre.
Ha nem telepítette a Microsoft Office Starter programot vagy a Microsoft Office egy másik verzióját vásárolta meg, akkor az Office programot el kell távolítani a Windows 8 rendszerre való frissítés előtt.
Ha nem telepítette a Microsoft Office Starter programot vagy valamely egyéb verziót, akkor a Windows 8 rendszerre való frissítés előtt el kell távolítania a Microsoft Office 2010 csomagot. Ha telepítette a Microsoft Office 2010 Starter programot vagy a Microsoft Office 2010 egy másik verzióját vásárolta meg és telepítette, akkor nem kell eltávolítania azt.
A HP ENVY All-in-One 23-1000 asztali számítógépek, a HP Omni 27-1000 sorozatú asztali számítógépek, és a HP Touch 520 asztali számítógépek esetében a legfrissebb videobemeneti panelfirmware-nek kell telepítve lennie a Windows 8 rendszerre való frissítéshez.
Telepítse a legfrissebb videobemeneti panelfirmware verziót a HP ügyfélszolgálat weboldaláról, mielőtt Windows 8 rendszerre frissítene. A videobemeneti panellel rendelkező HP All-in-One asztali számítógépek HDMI-vel (bemenet) rendelkeznek a rendszer oldalán.
A firmware telepíthető a frissítést követően, de ha a frissítési segédprogram bezárul, újra kell indítania a telepítést.
Windows 8 telepítése
  1. Csatlakoztassa a számítógépet az elektromos hálózathoz.
  2. Lépjen ki minden programból, csatlakoztassa le az összes külső eszközt, és távolítsa el az USB-flash memóriákat és SD-kártyákat.
  3. Ha rendelkezik internettel, csatlakoztassa a számítógépet az internethez vagy Ethernet kábellel (vezetékes hálózati illesztőkártya), vagy kapcsolja be a vezeték nélküli funkciót (vezeték nélküli LAN).
  4. Helyezze a Windows 8 telepítő DVD-lemezt vagy USB-tárolóeszközt a számítógépbe, és kapcsolja ki a számítógépet.
  5. Kapcsolja be a számítógépet, és nyomja meg az F9 billentyűt a Rendszerindítási beállítások menübe való belépéshez.
  6. Nem-UEFI számítógépek – A nyílbillentyűkkel válassza ki a CD/DVD meghajtó vagy USB merevlemez-meghajtó lehetőséget, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
    UEFI számítógépek MBR-partícióval – A nyílbillentyűkkel válassza ki a CD/DVD meghajtó vagy USB merevlemez-meghajtó lehetőséget, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
    UEFI számítógépek GPT-partícióval – A nyílbillentyűkkel válassza ki a CD/DVD meghajtó <UEFI> vagy USB merevlemez-meghajtó <UEFI> lehetőséget, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
  7. Ha megjelenik a Nyomjon meg egy billentyűt a CD-ről vagy DVD-ről indításhoz, nyomja meg az Enter billentyűt.
  8. Ha a rendszer kéri, válassza ki a kívánt Nyelv, Idő, és Billentyűzet változatot, és kattintson a Tovább gombra.
    Ábra : Windows beállítása
    Windows beállítása ablak
  9. Amikor a kívánt fájlok betöltése megtörtént, és a Windows 8 telepítő képernyője megjelenik, kattintson a Telepítés most gombra, a telepítési folyamat elindításához.
    Ábra : Windows beállítása
     Windows beállítása ablak
  10. Amikor a gép a Termékkód megadását kéri, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, majd gépelje be a termékkódot (5 csoportból álló alfanumerikus karakterek, kötőjel nélkül). Ha a termékkód helyesen lett begépelve, visszaigazoló üzenet érkezik: A termékkód helyes! Folytassa, ha elkészült. A folytatáshoz kattintson a Tovább gombra.
    Ha többszöri kísérlet után sem sikerül helyesen megadni a termékkódot, vegye fel a kapcsolatot a Microsoft ügyfélszolgálatával (angol nyelven), és kérjen segítséget a termékkód vonatkozásában.
    Ábra : Termékkód
    Termékkód-ablak és képernyőn megjelenő billentyűzet
    Ha az információt a képernyőn megjelenített billentyűzet segítségévek kívánja megadni, válassza a billentyűzet grafikát a beviteli mező alatt. Amikor befejezte, kattintson újra a billentyűzet grafikára a képernyő elrejtéséhez, majd kattintson a Tovább gombra a folytatáshoz.
  11. Amikor a Végfelhasználói szerződés elfogadását kéri a rendszer, olvassa el a megállapodás szövegét, jelölje meg az Elfogadom a licencszerződésben foglalt feltételeket, ha egyetért a feltételekkel, majd kattintson az Elfogadás elemre.
  12. A Végfelhasználói szerződés elfogadása után két telepítési lehetőség jelenik meg: helybenhagyó Frissítés, vagy tisztításos Egyedi telepítés. Válassza az Egyedi telepítés lehetőséget.
    Ábra : Melyik típusú telepítést kívánja végrehajtani?
    Windows beállítása ablak
  13. Ellenőrizze, hogy elmentette-e az összes fontos fájlját és létrehozta-e a HP helyreállító adathordozót. A lépés kiválasztása után az összes fájl törlődik, további figyelmeztetés nélkül.
  14. Megnyílik egy ablak: Hová kívánja telepíteni a Windows-t? A képernyő kilistázza a rendelkezésre álló partíciókat a merevlemezen - azaz a tárolóhelyeket, amelyeket a Windows Setup használhat a Windows 8 telepítésekor.
    A folytatáshoz valamelyik alábbi tevékenységet végezze a Windows telepítéséhez a merevlemez partícióiba:
    • Törölje az összes partíciót, és egy maximális méretű partícióba telepítsen (speciális): Válasszon meghajtó opciókat, és további opciók lesznek elérhetők a képernyőn, majd törölje a listában az összes partíciót. Amint az összes partíció törlése megtörtént, létrehozhat és megformázhat egy maximális méretű új partíciót. Ha létrehozta és megformázta az új partíciót, jelölje ki ezt a partíciót, és kattintson a folytatáshoz a Tovább gombra.
    • Egynél több partíció létrehozása, és telepítés ezek közül az egyikbe (speciális): Válasszon meghajtó opciókat, és további opciók lesznek elérhetők a képernyőn, majd törölje a listában az összes partíciót. Amint az összes partíció törlése megtörtént, létrehozhat és megformázhat különféle méretű új partíciókat. Az egyik ilyen partíció legyen legalább 20 GB méretű, hogy a Windows 8 telepítésére legyen elég hely. Ezzel a módszerrel külön tárolóhely-partíciókat hozhat létre, amelyeket a Windows 8 rendszerben kiegészítő meghajtói tárnak használhat (a Fájlkezelőben és a Számítógép alatt). Amint létrehozott egy partíciót, és megformázta azt, válasszon egy legalább 20 GB méretű partíciót, majd a folytatáshoz kattintson a Tovább gombra.
    Ábra : Hová kívánja telepíteni a Windows-t?
    Windows beállítása ablak
  15. A Windows 8 telepítése után megjelenik a Személyre szabás felirat. A vízszintes csúszka segítségével állítsa be a háttér és a szöveg színét, majd egy név begépelését kéri a számítógép; ezután kattintson a Tovább gombra.
    Ábra : Windows 8 személyre szabása
     Személyre szabás ablak
  16. Ha megjelenik a Vezeték nélküli felirat, csatlakozhat a hálózatra, akár azonnal, akár később.
    Ábra : Vezeték nélküli hálózati kapcsolat
    Vezeték nélküli hálózat
    Válassza ki a vezeték nélküli hálózatát a listából, majd kattintson a Csatlakozás gombra.
    Ha nem kíván csatlakozni vezeték nélküli hálózatra, kattintson a Vezeték nélküli hálózati csatlakoztatás később lehetőségre.
      megjegyzés:
    A vezeték nélküli hálózat lehetőség nem jelenik meg a képernyőn, ha a számítógép korábban nem csatlakozott vezeték nélküli hálózathoz, vagy ha nincs észlelhető vezeték nélküli hálózat az adott helyen. A vezeték nélküli hálózat beállítása a telepítés befejezését követően is elvégezhető.
  17. Amikor megnyílik a Beállítások képernyő, tekintse meg a hálózatok és megosztási lehetőségek listáját.
    Alapértelmezésben a telepítés leggyorsabb megvalósítása érdekében a Microsoft ajánlata az Expressz Beállítások használata.
    Ábra : Expressz beállítások
    Beállítások ablak
    • Ha elfogadja az alapértelmezett beállításokat, és megengedi, hogy a Microsoft rendezze a számítógépét, kattintson az Express Beállítások használata lehetőségre.
    • Ha át szeretné nézni az opciókat, és változtatásokat kíván tenni, kattintson a Testre szabás lehetőségre, és válasszon egyedi opciókat.
  18. Ha a gép kéri, hogy Jelentkezzen be a számítógépébe, választania kell, hogyan szeretné kezelni a számítógépét:
    • Válassza a Helyi fiók lehetőséget, ha a számítógépet független készülékként kívánja használni, amely nem kapcsolódik más eszközökhöz. Később megváltoztathatja a beállításait, ha fájlokat és egyéb forrásokat kíván majd megosztani más eszközökkel.
    • Válassza a Microsoft fiók lehetőséget, ha kapcsolatot szeretne a számítógép és más mobil eszközök, valamint a Microsoft hálózatban tárolt információk közt.
    Ábra : Bejelentkezés a számítógépbe
    Bejelentkezés a számítógépbe ablak
  19. Ha kiválasztotta a fiókot a gép Jelentkezzen be a számítógépébe felszólítására, gépelje be a kért felhasználónevet és jelszót, majd kattintson a Tovább gombra.
    Ábra : Felhasználónév és jelszó megadása
    Bejelentkezés a számítógépbe ablak
    Ha a Microsoft csatlakozó fiók segítségével jelentkezik be, gépelje be a biztonsági azonosító információkat. Ekkor megváltoztathatja a kilistázott, a meglévő Microsoft csatlakozó fiókhoz tartozó telefonszámot és második e-mail címinformációt is.
  20. Engedélyezze a számítógépnek a telepítés folytatását. A PC kész üzenet jelenik meg pár másodperce, amikor a telepítés elkészült.
A telepítés végét követően frissítse az illesztőprogramokat, telepítsen szoftvereket, és állítsa vissza a biztonsági mentés fájljait. További információkért keresse fel a Lépések Windows 8 rendszerre frissítés után részt.
Teendők Windows 8-ra frissítés után
Kövesse az ebben a részben bemutatott lépéseket, hogy a legtöbbet hozza ki a Windows 8-ból.
  1. Ha még nem csatlakozott, csatlakozzon az internetre.
  2. Telepítse a .NET Framework 3.5 szoftvert - Sok fontos illesztőprogram és szoftver igényli a .NET Framework 3.5 szoftvert.
    A Vezérlőpulton válassza a Programok és szolgáltatások, a Windows szolgáltatások be- és kikapcsolása lehetőséget, majd válassza a Microsoft .NET Framework 3.5.1 elemet.
    Ábra : .NET keretrendszer a Windows funkciókban
    Windows funkciók ablak
      megjegyzés:
    Ha a helybenhagyó telepítést választotta, előfordulhat, hogy a .NET Framework 3.5 már fel van telepítve.
  3. HP Support Assistant telepítése - A HP Support assistant rendszeresen átvizsgálja a számítógépet, és automatikusan észleli és telepíti a legújabb, HP által hozzáférhetővé tett szoftvereket és illesztőprogramokat.
    A HP ügyfélszolgálat weboldaláról töltse le és telepítse a HP Support Assistant szoftvert a Windows 8 rendszerhez.
    Miután telepítette a HP Support Assistant programot, a segítségével telepítheti a legújabb szoftvereket és illesztőprogramokat. A frissítések HP Support Assistant segítségével történő ellenőrzésére vonatkozó további információkért lásd: A HP Support Assistant használata (Windows 10, 8, 7) (angol nyelven).
  4. Frissített videó illesztőprogramok telepítése - A lehetséges legjobb megjelenítés eléréséhez töltse le és telepítse a legújabb grafikus illesztőprogramokat a számítógépéhez.
    Keresse fel a HP ügyfélszolgálat weboldalát, válassza a Szoftverek és illesztőprogramok elemet, majd adja meg számítógépe típusszámát. Töltse le és telepítse a Windows 8 videó illesztőprogramjait a számítógépéhez.
  5. Telepítse a frissített Beats audio illesztőprogramokat - Megfelelő lesz a hangszóróból és a fejhallgatóból hallható hang, a Windows 8 telepítése után; azonban ha a számítógép a vásárláskor már tartalmazta a Beats Audio szoftvert, telepítenie kell a legújabb HP audió illesztőprogramokat, a hangrendszer legjobb teljesítménye érdekében.
  6. Frissítések telepítése a Windows Update segédprogramról
    Miután frissített a Windows 8 rendszerre, alkalmazza a Windows Update segédprogramot az összes kritikus és ajánlott frissítés telepítésére. A Windows 8 kezdőképernyőn írja be a Windows Update és a listáról válassza ki a Windows Update elemet. Telepítsen minden fontos, ajánlott és opcionális illesztőprogram-frissítést. Futtassa újból a Windows Update programot, amíg a Windows nem lesz naprakész.
  7. DVD-lejátszó vagy Blu-ray-lejátszó szoftver beszerzése – Ha nem tudja megnézni DVD-filmjeit a számítógépen a frissítés után, akkor látogasson el a Microsoft Funkciók hozzáadása című (angol nyelvű) oldalára a Windows Media Center szoftver letöltéséhez, vagy telepítsen új, a Windows 8 rendszerrel kompatibilis DVD-lejátszó szoftvert.
    A Windows 8 Media Center Pack szoftvercsomaggal kapcsolatos további tudnivalókért látogasson el a Windows 8 rendszer részét képező Microsoft Áruházba.
    Ha a számítógépe gyárilag tartalmaz Blu-ray-meghajtót, töltse le és telepítse a CyberLink DVD-lejátszó szoftvert a számítógépére a HP ügyfélszolgálat weboldaláról.
  8. Biztonsági mentési fájlok visszaállítása - Ha a tisztításos telepítéssel frissített a Windows 8 rendszerre, helyreállíthatja a frissítés előtt mentett fájljait. Az utasításokat lásd a Fájlok visszaállítása biztonsági mentésből részben.
  9. Látogasson el a Windows Áruház (angol nyelvű) webhelyre, és keressen rá a HP „Getting Started with Windows 8” alkalmazására (2012. novemberétől elérhető). Az alkalmazás megkeresése után töltse le azt a számítógépre és használja referenciaként, hogy megismerje a Windows 8 üzembe helyezésének leghatékonyabb módjait.
Hogyan használjuk a Windows 8 rendszert – Olvassa el A Windows 8 funkcióinak és alkalmazásainak ismertetése című HP támogatási dokumentumot, amely ismerteti a Windows 8 új funkcióit, a Windows 8 mellé kapott alkalmazásokat, a Gombok használatát a szoftverek megkeresésére és további opciókhoz való hozzáférésre, és még sok egyebet.
Ismert problémák a Windows 8 rendszerre való frissítés vagy annak telepítését követően
A Windows 8 rendszerre való frissítés vagy a rendszer telepítése után előfordulhat, hogy meg kell oldani bizonyos problémákat. Az alábbi lista segítséget nyújthat a számítógép konfigurációjára vonatkozó problémák meghatározásához.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-online-communities-portlet

Műveletek
Betöltés...

Kérdezze a közösséget!


Támogatási fórum

Támogatási fórum

Kapcsolódjon be a beszélgetésbe! Találja meg a megoldást, tegyen fel kérdéseket, és adjon jó tanácsokat a többi HP-terméktulajdonosnak. Most megnézem


hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...