hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP LaserJet - A Windows 8 / Windows 8.1 rendszer részét képező vagy a Windows Update által kínált illesztőprogram-támogatás

Bevezetés

Ezzel a dokumentummal megkeresheti a Windows 8 vagy Windows 8.1 rendszerhez javasolt LaserJet illesztőprogramokat, illetve eljuthat az illesztőprogramok telepítési utasításaihoz.
Számos HP LaserJet készülék kerül értékesítésre a Windows Update alkalmazásában kínált, illetve a Windows 8 vagy 8.1 operációs rendszerbe beépített (In-OS) illesztőprogrammal. Egyes LaserJet készülékek esetében ezek az egyetlen elérhető illesztőprogramok a nyomtatóhoz, és Önnek semmit sem kell letöltenie a www.hp.com oldalról.
Ha a nyomtató támogatott, két módszerrel juthat hozzá az illesztőprogramhoz:
A Windows 8 vagy Windows 8.1 operációs rendszerekkel való használatra javasolt HP LaserJet illesztőprogramok és szoftverek listáját a Drivers and software support for Windows 8 and Windows 8.1 (c03631534) (angol nyelvű) dokumentumban olvashatja; ugyanitt ellenőrizheti, hogy a nyomtató támogatott-e.
megjegyzés:
A Windows 8/8.1 rendelkezik egy automatikus telepítő funkcióval, amely automatikusan észleli a nyomtatót és telepíti a megfelelő HP illesztőprogramokat, amikor Ön hálózaton keresztül csatlakoztatja a nyomtatót a számítógéphez. Az illesztőprogramok automatikus telepítése az alábbi feltételek teljesülése esetén történik meg:
  • A felhasználó rendszergazda-jogosultságokkal rendelkezik
  • A hálózat nem egy tartomány része
  • A hálózatban 30 vagy kevesebb készülék található

Illesztőprogram letöltése későbbi, illetve másik számítógépen való használatra

Ha az illesztőprogramot az aktuálisan használt számítógépre kívánja telepíteni, folytassa a következővel: Illesztőprogram letöltése és telepítése a számítógépre most. Kövesse az alábbi lépéseket a Windows Update illesztőprogram későbbi vagy egy másik számítógépen történő telepítéséhez:
megjegyzés:
Ezek a lépések jellemzően rendszergazdák és IT ügyfélszolgálati szakemberek számára készültek. Ezeket a lépéseket használhatják azon ügyfeleink is, akik nem tudnak csatlakozni a Windows Update-hez, vagy más módon kívánnak hozzájutni az illesztőprogramhoz.
  1. Látogasson el a Microsoft Tudásbázis 323166. cikkének hibajavításához, és mielőtt tovább haladna, olvassa el az utasításokat.
  2. Látogasson el a Microsoft Update katalógus (http://catalog.update.microsoft.com) oldalra, és ha a rendszer kéri, hozzon létre felhasználónevet és bejelentkezési jelszót.
    megjegyzés:
    A gyakran ismétlődő, a Microsoft Update katalógussal kapcsolatos kérdések listájának megtekintéséhez lépjen a következő Microsoft weboldalra: http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Faq.aspx.
  3. A keresőmezőbe írja be a HP nyomtató nevét, majd kattintson a Keresés elemre.
  4. A Microsoft Update katalógus találati listájában keresse meg a Besorolás oszlopban a Drivers (Printers) jelölésű illesztőprogramot, válassza az Utolsó frissítés oszlopban jelzett legfrissebb dátumú illesztőprogram-változatot, majd kattintson a Hozzáadás gombra.
  5. Ismételje meg ezt az eljárást a Windows 8 vagy Windows 8.1 esetleges további nyomtató-illesztőprogramjaira, és majd töltse le a frissítéseket.
  6. Kövesse a Microsoft utasításokat az illesztőprogram(ok) kibontására és telepítésre vonatkozóan a Microsoft Tudásbázis 323166. cikke szerint.

Illesztőprogram letöltése és telepítése a számítógépre most

Az alábbi lépéseket a megadott sorrendben hajtsa végre.

Első lépés: Csatlakoztassa USB vagy hálózati kábel segítségével

megjegyzés:
Az alábbi lépéseket akkor kell követni, ha Ön korábban még nem csatlakoztatta a nyomtató és a számítógép közötti USB-kábelt. Ha már csatlakoztatta az USB-kábelt a nyomtató és a számítógép között, és nem tud nyomatni, akkor is próbálkozzon meg ezekkel a lépésekkel.
  1. Ügyeljen arra, hogy a számítógép csatlakoztatva legyen az internethez, és a Windows Update engedélyezve legyen.
    megjegyzés:
    Ha nem áll rendelkezésre internetkapcsolat, vagy a vállalata korlátozza a hozzáférést a Windows Update-hez, vegye fel a kapcsolatot a rendszergazdával vagy az IT ügyfélszolgálati szakemberrel, illetve próbálkozzon meg a fenti Illesztőprogram letöltése későbbi, illetve másik számítógépen való használatra pont lépéseivel.
  2. Csatlakoztassa az USB- vagy hálózati kábelt a nyomtatóhoz és a számítógéphez, majd várjon, amíg a Windows 8/8.1 érzékeli a hardvert.
    megjegyzés:
    USB-kábellel való csatlakoztatás esetén ez a lépés létrehozza a portot és egyes esetekben automatikusan telepíti az illesztőprogramot. Ha megjelenik az Eszközök használatra készek ablak és nem záródik be automatikusan, akkor zárja be az ablakot.
  3. Ha hálózaton keresztül telepít, folytassa az alábbival: 2. lépés: Az illesztőprogram telepítése.
    Ha USB-n keresztül csatlakozik, próbáljon meg beolvasni és/vagy egy tesztoldalt kinyomtatni.
    megjegyzés:
    Azon nyomtatók esetében, amelyek a Windows 8 vagy Windows 8.1 rendszerbe beépített illesztőprogrammal rendelkeznek, amikor a számítógépet az internethez csatlakoztatja, majd a készüléket a számítógéphez csatlakoztatja USB-kábel segítségével, a Windows 8 vagy Windows 8.1 rendszer észleli a hardvert és automatikusan telepíti a megfelelő illesztőprogramot.
    • Ha tud beolvasást végezni és/vagy nyomtatni az USB-kapcsolaton keresztül, akkor nem kell folytatnia a további lépésekkel.
    • Ha valamilyen ok miatt az illesztőprogram nem települ automatikusan, vagy a következő forgatókönyvekből legalább egy bekövetkezik, folytassa a 2. lépés: Az illesztőprogram telepítése pontnál, és manuálisan telepítse a HP illesztőprogramokat az Eszközök és nyomtatók helyről:
      • Nyomtatás sikertelen
      • Lapolvasás sikertelen
      • Funkcióvesztés
      • Az illesztőprogram nem szerepel a listán
      • Az illesztőprogram szerepel a listán, de nem működik

Második lépés: Az illesztőprogram telepítése

  1. A Windows Start oldalon, az oldal alján kattintson jobb egérgombbal, majd kattintson az Összes alkalmazás, és végül a Vezérlőpult elemre.
  2. A Hardver és hang alatt kattintson az Eszközök és nyomtatók megtekintése, majd a Nyomtató hozzáadása elemre.
  3. Miközben a Windows keresi a nyomtatókat, kattintson A kívánt nyomtató nem szerepel a listán elemre.
  4. Válassza a Helyi nyomtató vagy hálózati nyomtató hozzáadása kézi beállításokkal opciót, majd kattintson a Tovább gombra.
  5. Hálózati telepítéseknél ügyeljen arra, hogy a nyomtató IP-címe vagy gazdaneve rendelkezésre álljon.
    megjegyzés:
    Ha nem ismeri a nyomtató IP-címét vagy nem rendelkezik azzal, nyomtasson ki egy konfigurációs lapot, amely tartalmazza a nyomtató IP-címét. Részletes útmutatást a nyomtatóhoz kapott felhasználói kézikönyvben talál.
    USB-telepítés esetén válassza a Meglévő port használata opciót, kattintson a Tovább gombra, és várjon, amíg a készülék megtalálja a portot.
    1. Válassza az Új port létrehozása elemet, a legördülő listáról válassza a Szabványos TCP/IP port elemet, majd kattintson a Tovább gombra.
    2. Írja be a nyomtató IP-címét (vagy a nyomtató állomásnevét), kattintson a Tovább gombra és várjon, amíg létrehozásra kerül a port.
      megjegyzés:
      Ha nem ismeri a nyomtató IP-címét vagy nem rendelkezik azzal, nyomtasson ki egy konfigurációs lapot, amely tartalmazza a nyomtató IP-címét. Részletes útmutatást a nyomtatóhoz kapott felhasználói kézikönyvben talál.
    3. Ha a rendszer adminisztrátori jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, illetve erősítse meg azt.
  6. A Gyártó listán kattintson a HP-ra, majd a listát figyelmesen végiggörgetve keresse meg a nyomtatóját, jelölje ki, majd kattintson a Következő gombra.
    megjegyzés:
    Ezek a Windows 8/8.1 operációs rendszerbe beépített (In OS) illesztőprogramok. A Windows Update kerül a lista helyére. Fontos, hogy alaposan ellenőrizze a listát, mielőtt futtatja a Windows Update alkalmazást. Ha a nyomtatója szerepel a listában, folytassa a következő lépéssel.
  7. Ellenőrizze, hogy csatlakozik-e az internethez, kattintson a Windows Update elemre, majd várjon, amíg a frissítési folyamat befejeződik.
    megjegyzés:
    A Windows Update folyamat eltarthat egy ideig (az adott környezettől függően ez akár egy óra vagy hosszabb idő is lehet). Ne szakítsa félbe a frissítési folyamatot, mindenképpen várja meg a folyamat befejeződését.
  8. A Gyártó listáról válassza ki a HP elemet, a Nyomtatók listáról válassza ki a nyomtatót, majd kattintson a Tovább gombra.
    megjegyzés:
    Ha korábban már telepítette ezt a nyomtatótípust, előfordulhat, hogy a rendszer rákérdez a jelenleg telepített illesztőprogram használatára. Ebben az esetben válassza a Jelenlegi illesztőprogram cseréje opciót, majd kattintson a Tovább gombra.
  9. Használja az alapértelmezett beállítást vagy írja be a nyomtató nevét és kattintson a Tovább gombra.
    megjegyzés:
    Amikor a rendszer kéri, válassza a Ne legyen megosztva a nyomtató opciót, majd kattintson a Tovább gombra.
  10. Válassza a Beállítás alapértelmezett nyomtatóként lehetőséget, majd kattintson a Tesztoldal nyomtatása opcióra, vagy a telepítés befejezéséhez és az ablak bezárásához kattintson a Befejezés gombra.
  11. Ellenőrizze le, hogy a nyomtató telepítésre került-e.
    megjegyzés:
    Ha az Eszközök és nyomtatók helyen két nyomtató van felsorolva, és Ön csak egyet szeretne, távolítsa el azt a nyomtatót, amely nincs alapértelmezettként kijelölve. Az eltávolításához kattintson a jobb egérgombbal a nem alapértelmezettként kijelölt nyomtatóra, majd kattintson az Eszköz eltávolítása lehetőségre.
Ha a Windows 7 operációs rendszerben található nyomtató-illesztőprogram telepítése sikertelen volt, lásd a Hibaelhárítás részt.

Illesztőprogram-típusok Windows 8/8.1 vagy Windows Update esetén

A Windows Eszközök és készülékek alatti listában található PCL6, PCL5 és PS illesztőprogram-opciók némileg eltérőek. Az alábbi táblázatot útmutatásként használva eldöntheti, hogy melyik illesztőprogram felel meg leginkább az Ön nyomtatási igényeinek.
megjegyzés:
A PCL5 a Windows 8/8.1 operációs rendszerben NEM támogatott.
Illesztőprogram típusa
Mikor javasolt a használata
PCL6
  • A legtöbb olyan nyomtatási igényhez javasolt, mely általános irodai (szövegszerkesztő vagy táblázatkezelő stb.) alkalmazások alatt történik.
PS (PostScript)
  • Ha tudja, hogy postscript-rendszerű nyomtatója van;
  • Adobe vagy egyéb igen grafikaintenzív alkalmazásokból való nyomtatás esetén;
  • Jelentős számú grafikát vagy makrót tartalmazó dokumentumok nyomtatása esetén;
  • Vegyes környezetben való nyomtatás esetén: például nyomtatás Windows és Macintosh alkalmazásokból egyaránt.
megjegyzés:
Ennek az illesztőprogramnak a használatához a nyomtatónak rendelkeznie kell PS nyomtatási képességgel.
megjegyzés:
Az Eszközök és nyomtatók helyen felsorolt „Class” illesztőprogram jellemzően operációs rendszerbe beépített illesztőprogram. Ez az illesztőprogram nem ajánlott, kivéve, ha semmilyen egyéb lehetőség nem áll rendelkezésre. Az ajánlott illesztőprogramokkal kapcsolatos további tudnivalókat lásd itt: Drivers and software support for Windows 8 and Windows 8.1 (c03631534) (angol nyelven).

Hibaelhárítás

Ha valamilyen probléma lép fel a telepítés során, a következő tippek segíthetnek, hogy a telepítés sikeres legyen:
  • Győződjön meg arról, hogy csatlakozik-e az internetre a számítógép, amelyre az illesztőprogramot telepíteni kívánja.
    megjegyzés:
    Szüksége lesz internet-hozzáférésre, ha a Windows Update segítségével kíván illesztőprogramhoz jutni. Egyes vállalatok esetében előfordulhat, hogy korlátozzák a hozzáférést az internethez vagy a Windows Update-hez. Ha nem sikerül hozzáférnie az internethez vagy a Windows Update-hez, lépjen kapcsolatba a rendszergazdával vagy az IT ügyfélszolgálati szakemberrel.
  • Szükség szerint ideiglenesen tiltsa le a tűzfalat a Windows Update használatához.
  • Ellenőrizze, hogy a nyomtató bekapcsolt állapotban van-e és megfelelően konfigurált.
  • Győződjön meg arról, hogy a nyomtató támogatott-e. További információkat a Products Not Supported in Windows 8/8.1 (c04780497) (angol nyelvű) dokumentum tartalmaz.
Ha nem sikerült telepítenie a Windows 8/8.1 operációs rendszerben vagy a Windows Update alkalmazásban kínált illesztőprogramot, előfordulhat, hogy a nyomtató esetében egy másik illesztőprogram-opció is elérhető, de az is lehetséges, hogy a nyomtató nem támogatott. További információkért látogasson el a Drivers and software support for Windows 8 and Windows 8.1 (c03631534) (angol nyelvű) oldalra.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...