hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP OFFICEJET PRO X476 AND X576 MFP SERIES - Problémamegoldási ellenőrzőlista

Kövesse ezeket a lépéseket, amikor a készülékkel kapcsolatos problémát próbál megoldani.

1. lépés: Ellenőrizze, hogy a készülék be van-e kapcsolva

  1. Ellenőrizze, hogy be van-e dugva a készülék csatlakozója az elektromos aljzatba és be van-e kapcsolva a készülék.
  2. Ellenőrizze, hogy a tápkábel csatlakoztatva van-e a készülékhez és a hálózati csatlakozóaljzathoz.
  3. Ellenőrizze az áramforrást a tápkábel egy másik aljzathoz történő csatlakoztatásával.
  4. Ha a termék motorjai nem forognak, ellenőrizze, hogy a nyomtatópatronok be vannak-e helyezve, és minden ajtó be van-e zárva. Ezen problémák jelzésére a kezelőpanelen üzenetek jelennek meg.
  5. Ha a dokumentumadagoló motorja nem pörög fel, nyissa fel a dokumentumadagoló fedelét, és távolítson el minden csomagolóanyagot vagy ragasztószalagot.
  6. Ha a lapolvasó fényforrása nem világít másolás, beolvasás vagy faxolás alatt, lépjen kapcsolatba a HP szervizzel.

2. lépés: Nézze meg, hogy van-e hibaüzenet a kezelőpanelen.

A kezelőpanel ideális esetben készenléti állapotban van. Ha hibaüzenet jelenik meg, hárítsa el a hibát.

3. lépés: Ellenőrizze a nyomtatási funkciókat

  1. A kezelőpanel indítóképernyőjén érintse meg a Beállítás gombot.
  2. A jelentés nyomtatásához nyissa meg a Jelentések nyomtatása menüt, és válassza ki a Nyomtató állapotjelentése elemet.
  3. Ha a jelentés nyomtatása nem történik meg, győződjön meg arról, hogy van a tálcába papír töltve, valamint ellenőrizze a kezelőpanelt, hogy nincs-e elakadt papír a készülékben.
    megjegyzés:
    Győződjön meg arról, hogy a tálcába töltött papír megfelel az erre a készülékre vonatkozó specifikációknak.

4. lépés: Ellenőrizze a másolási funkciókat

  1. Helyezze a konfigurációs oldalt a dokumentumadagolóba, és készítsen egy másolatot. Ha a papír nem töltődik be simán a dokumentumadagolóba, szükséges lehet a dokumentumadagoló görgőinek és elválasztópárnájának tisztítása. Győződjön meg arról, hogy a papír megfelel az erre a készülékre vonatkozó specifikációknak.
  2. Helyezze a konfigurációs oldalt a lapolvasó üvegére, és készítsen egy másolatot.
  3. Ha a másolt oldalak nyomtatási minősége nem megfelelő, tisztítsa meg a lapolvasó üvegét és a kis üvegsávot.

5. lépés: Ellenőrizze a faxküldési funkciókat

  1. A kezelőpanel indítóképernyőjén érintse meg a Beállítás gombot.
  2. Nyissa meg a Faxbeállítás menüt, majd a Faxeszközök menüt. A Faxteszt futtatása gomb megérintésével tesztelje a faxküldési funkciókat.
  3. Érintse meg a termék vezérlőpultján a Fax gomb lehetőséget, majd érintse meg a Fax indítása gombot.

6. lépés: Ellenőrizze a faxfogadási funkciókat

  1. A kezelőpanel indítóképernyőjén érintse meg a Beállítás gombot.
  2. Érintse meg a Faxbeállítás menüt, majd a Faxeszközök menüt. A Faxteszt futtatása gomb megérintésével tesztelje a faxküldési funkciókat.
  3. Küldjön faxot a készülékre egy másik faxkészülékről.
  4. Ellenőrizze és állítsa be újra a készülék faxbeállításait.

7. lépés: Próbáljon meg nyomtatási feladatot küldeni egy számítógépről.

  1. Egy szövegszerkesztő alkalmazással küldjön egy nyomtatási feladatot a készülékre.
  2. Ha a feladat nyomtatása nem történik meg, győződjön meg arról, hogy a megfelelő nyomtató-illesztőprogramot választotta.
  3. Távolítsa el, majd telepítse újra a készülék szoftverét.

8. lépés: Ellenőrizze a Plug and Print – nyomtatás USB-meghajtóról funkció működését

  1. Töltsön fel PDF-dokumentumot vagy JPEG-fényképet egy USB flash meghajtóra, majd csatlakoztassa azt a készülék elején található porthoz.
  2. Az USB Print menü megnyílik. Nyomtassa ki a dokumentumot vagy a fényképet.
  3. Ha nem jelenik meg a dokumentumok listája, próbáljon ki egy másik USB flash meghajtót.

A készülék teljesítményét befolyásoló tényezők

A feladatok kinyomtatásához szükséges idő több tényezőtől is függ:
  • A használatban lévő szoftveralkalmazás és annak beállításai
  • Különleges papírtípusok (például írásvetítő-fólia, nehéz papír és egyedi méretű papír) használata
  • A készülék feldolgozási és letöltési ideje
  • A képek összetettsége és mérete
  • A számítógép sebessége
  • Az USB- vagy hálózati kapcsolat
  • A készülék színes vagy monokróm nyomtatást végez
  • Az USB meghajtó típusa, ha használ ilyet

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...