hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...

Üdvözöljük a HP Ügyféltámogató csapatának oldalán

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

KOMMUNIKÁCIÓS TÁMOGATÁS- ÜGYFÉL TANÁCSADÁS

Dokumentumazonosító: c03625882

Verzió: 1

HP notebookok - Előfordulhat, hogy a notebook nem ismer fel valamilyen USB 3.0 eszközt, ha dokkolóegységhez van csatlakoztatva

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

A kiadás dátuma : 08-Jan-2013

Utolsó frissítés : 31-Jan-2013

LEÍRÁS
Előfordulhat, hogy a notebook nem ismer fel egyes USB 3.0 eszközöket, ha dokkolóegységhez van csatlakoztatva. Ha BIOS-ban a rendszerindítási sorrendben az első helyen egy csatlakoztatott USB 3.0 eszköz áll, ha nem lehet felismeri az adott eszközt, akkor azt a rendszer átugorja. Továbbá az USB 3.0 eszköz nem jelenik meg az F9 menüben.
Az USB 3.0 eszköz az elvártaknak megfelelően működik a Microsoft Windows alatt, miután az operációs rendszer betöltődött.

sourceInformation

HATÁSKÖR
HP EliteBook 2560p notebook
HP EliteBook 2760p táblaszámítógép
HP EliteBook 8460p notebook
HP EliteBook 8460w hordozható munkaállomás
HP EliteBook 8560p notebook
HP EliteBook 8560w hordozható munkaállomás
HP EliteBook 8760w hordozható munkaállomás
HP ProBook 4330s notebook
HP ProBook 4331s notebook
HP ProBook 4430s notebook
HP ProBook 4435s notebook
HP ProBook 4436s notebook
HP ProBook 6360b notebook
HP ProBook 6460b notebook
HP ProBook 6465b notebook
HP ProBook 6560b notebook
HP ProBook 6565b notebook
ELEMZÉS
Ez ismert probléma az USB 3.0 technológia esetében. Bizonyos USB 3.0 eszközöket más eszközöknél lassabban ismer fel a notebook BIOS. Mivel a dokkolóegység egyben egy USB-elosztó is, ez még tovább növelheti a késedelmet. Ennek eredményeképpen, ha a késedelem túl nagy, akkor a notebook BIOS az USB 3.0 eszköz átugrásával folytatja a rendszer betöltését.
A probléma megoldásához csatlakoztassa az USB 3.0 eszközt közvetlenül a notebook USB-portjához, és nem dokkolóállomáshoz.
Vagy hajtsa végre az alábbiakat:
  1. Indítsa újra a notebookot és nyomja meg az F10 billentyűt a BIOS beállítási képernyőire történő belépéshez.
  2. Lépjen a Rendszerkonfiguráció > Rendszerindítási lehetőségek helyre és módosítsa az Indítási menü késleltetés elemet 5 másodpercre.
  3. A rendszerindítási lehetőségek > Korábbi üzemmód alatt helyezze át az USB-s merevlemezes meghajtó elemet a lista első helyére.
  4. Válassza ki a „Save and exit” (Mentés és kilépés) elemet.
Az 5 másodperces késleltetés a BIOS-ban elegendő időt biztosít az USB 3.0 eszköz észlelésére. Ha az eszköz rendszerindításra alkalmas, akkor a felismerése után rendszerindítást is lehet róla végezni.
Megjegyzés: Erre a problémára nincs függőben BIOS-megoldás.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 2560p Notebook PC, HP EliteBook 2760p Tablet PC, HP EliteBook 8460p Notebook PC, HP EliteBook 8460w Mobile Workstation, HP EliteBook 8560p Notebook PC, HP EliteBook 8560w Mobile Workstation, HP EliteBook 8760w Mobile Workstation, HP ProBook 4330s Notebook PC, HP ProBook 4331s Notebook PC, HP ProBook 4430s Notebook PC, HP ProBook 4431s Notebook PC, HP ProBook 4435s Notebook PC, HP ProBook 4436s Notebook PC, HP ProBook 4535s Notebook PC, HP ProBook 6360b Notebook PC, HP ProBook 6460b Notebook PC, HP ProBook 6465b Notebook PC, HP ProBook 6560b Notebook PC, HP ProBook 6565b Notebook PC

Érintett operációs rendszerek : Nem alkalmazható

Érintett szoftver : Nem alkalmazható

Kommunikációs támogatás kereszthivatkozási azonosító : IA03600502

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-online-communities-portlet

Műveletek
Betöltés...

Kérdezze a közösséget!


Támogatási fórum

Támogatási fórum

Kapcsolódjon be a beszélgetésbe! Találja meg a megoldást, tegyen fel kérdéseket, és adjon jó tanácsokat a többi HP-terméktulajdonosnak. Most megnézem


hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...