Error:

A Javascript le van tiltva a böngészőben. Az oldal JavaScript futtatását igényli. Módosítsa a böngésző beállításait, hogy engedélyezzék a JavaScript futtatását. Specifikus útmutatást a böngésző dokumentációjában talál.

hp-support-head-portlet

Műveletek

Betöltés...

HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek

Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek

Betöltés...

Visszajelzés

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek

Betöltés...

HP PC-k - Illesztőprogramok és szoftverek frissítése a Windows Update segítségével (Windows 10, 8, 7)

Ez a dokumentum Windows 10, Windows 8 vagy Windows 7 operációs rendszert futtató HP és Compaq számítógépekre és táblagépekre vonatkozik.

A Windows Update egy eszköz, amely meghatározza, hogy melyik frissítések vonatkoznak a számítógépre, és telepíti azokat. A frissítések Windows Update felületéről történő letöltése internetkapcsolatot igényel.

megjegyzés:
Az illesztőprogramokat az Eszközkezelő segítségével is frissítheti. További információkért tekintse meg a Használhatom az Eszközkezelőt frissítések letöltéséhez? c. részre a Gyakran ismétlődő kérdésekben (GYIK).

Frissítések telepítése

Kövesse az alábbi lépéseket a frissítések telepítéséhez.

megjegyzés:
Forgalmi díjas internetkapcsolat (például mobil adatcsomag) esetén előfordulhat, hogy a frissítéseket manuálisan kell letöltenie.

Windows 10

Frissítések keresése és telepítése Windows 10 operációs rendszert futtató számítógépen.

Windows környezetben keresse meg és nyissa meg A Windows Update beállításai elemet.
Kattintson a Frissítések keresése elemre.

Ha van elérhető frissítés, azok telepítése automatikusan elindul.
A frissítések telepítését követően szükség szerint indítsa újra a számítógépet.

Windows 8, 7

Frissítések keresése és telepítése Windows 8 és Windows 7 operációs rendszert futtató számítógépen.

Windows környezetben keresse meg és nyissa meg a Windows Update segédprogramot.
Kattintson a Frissítések keresése elemre.
Jelölje ki a telepíteni kívánt frissítéseket.

megjegyzés:
A HP azt javasolja, hogy jelölje ki a Fontos és az Ajánlott frissítéseket is.
- A Fontos frissítések fontosak számítógépe megfelelő működése szempontjából. A csak fontos frissítések telepítéséhez kattintson a Frissítések telepítése gombra.
- A Választható frissítések nem szükségesek, de javasoltak. Az összes elérhető frissítésből történő választáshoz kattintson a választható frissítések érhetők el elemre.
Kattintson az OK gombra.
A frissítések telepítését követően szükség szerint indítsa újra a számítógépet.

Firmware- és BIOS-frissítések telepítése Windows 10 operációs rendszeren

A rendszerfirmware (BIOS) F.03 (vagy újabb) verzióra történő automatikus frissítéséhez az Eszközkezelő segítségével kövesse az alábbi lépéseket:

Keresse meg és nyissa meg a Windows Eszközkezelő elemet.
Bontsa ki a Firmware elemet.
Kattintson duplán a Rendszerfirmware elemre.
Válassza az Illesztőprogram lapot.
Kattintson az Illesztőprogram frissítése elemre.
Kattintson a Frissített illesztőprogramok automatikus keresése elemre.
Várjon, amíg a frissítés le nem töltődik, majd kövesse az utasításokat.

Gyakran ismétlődő kérdések (GYIK)

Tekintse át ezeket a gyakran ismételt kérdéseket a Windows Update eszközzel kapcsolatban.

Mi a teendő, ha a frissítés nem sikerül?

A frissítések telepítésével kapcsolatos legtöbb probléma megoldásához használja a Windows Update Troubleshooter (Windows Update hibaelhárító) (angol nyelvű) eszközt a Microsoft honlapjáról. Ha ez nem működik, lépjen az alábbi El tudom hárítani manuálisan a frissítéssel kapcsolatos hibákat? részhez.

megjegyzés:
Lépjen a „Failure configuring Windows updates. Reverting changes.” error („A Windows frissítések konfigurálása sikertelen. A rendszer visszaállítja a változtatásokat.” hiba) (angol nyelvű) részre a Microsoft honlapján, amennyiben ez a konkrét hibaüzenet jelenik meg.

Hogyan ütemezhetem a frissítéseket?

Ütemezheti a frissítéseket, hogy a számítógép ne akkor frissítsen, amikor Ön dolgozik.

Windows 10

A Windows 10 operációs rendszeren beállíthat aktív időszakokat, amelyek alatt a számítógép nem telepít frissítéseket.

Keresse meg és nyissa meg a Windows Update-beállítások elemet.
Kattintson az Aktív időszak módosítása lehetőségre.
Válassza ki a Kezdés és Befejezés időpontját.
Kattintson a Mentés gombra.

Windows 8, 7

Windows környezetben keresse meg és nyissa meg a Windows Update elemet, majd kattintson a Beállítások módosítása lehetőségre a frissítési beállítások megnyitásához.

Válasszon ki egy napot és időpontot az Új frissítések telepítése elem melletti legördülő menükből.
Kattintson az OK gombra.

Milyen típusú frissítések érhetők el?

A Windows Update szoftveren keresztül az alábbi frissítéstípusok érhetők el:

A biztonsági frissítések általában kritikus fontosságúak és védelmet nyújtanak számítógépe számára az online fenyegetésekkel szemben.
A Windows hibajavítások és fejlesztések javítják a Windows által nyújtott élményt.
Az illesztőprogram-frissítések általában választható frissítésként érhetők el. Előfordulhat, hogy egyes illesztőprogramok nem elérhetők.

Mikor kell blokkolnom vagy letiltanom egy konkrét frissítést?

Amikor a Windows Update olyan illesztőprogram-frissítést tölt le, amely hardvermeghibásodást okoz, javasolt letiltani a frissítést.

megjegyzés:
Üzleti számítógépek: Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a frissítéseket a hálózattal összefüggő környezetben vezérlik. Segítségért vegye fel a kapcsolatot vállalata informatikai részlegével vagy a helyi IT-szolgáltatóval.

Távolítsa el az illesztőprogramot és telepítse a működő verziót, vagy állítsa vissza a korábbi illesztőprogramot.
- Eltávolítás: Windows környezetben keresse meg és nyissa meg az Eszközkezelő elemet. Kattintson jobb egérgombbal a hibás illesztőprogramra, majd kattintson az Eltávolítás gombra. Telepítse újra a működő illesztőprogram-verziót.
- Visszaállítás: Windows környezetben keresse meg és nyissa meg az Eszközkezelő elemet. Kattintson jobb egérgombbal a hibás illesztőprogramra, majd kattintson a Tulajdonságok gombra. Kattintson az Illesztőprogram fülre, majd válassza az Előző illesztőprogram visszaállítása elemre.
Annak megakadályozása érdekében, hogy a Windows ismét letöltse az illesztőprogram-frissítést, töltse le a Frissítések megjelenítése vagy elrejtése eszközt a Microsoft weboldaláról.
Futtassa az eszközt, és várjon, amíg az függőben lévő frissítéseket keres.
Kattintson a Frissítések elrejtése gombra.
Válassza ki a hibás illesztőprogramot a listából.

A Windows Update nem tudja automatikusan telepíteni az illesztőprogramot.

Módosíthatom a Windows Update beállításait?

Igen. Az alábbi eljárások egyikével megváltoztathatja operációs rendszere Windows Update beállításait.

Windows 10

Keresse meg és nyissa meg a Windows Update-beállítások elemet, majd kattintson a Speciális beállítások elemre a frissítési beállítások megnyitásához.

Frissítési beállítások: Engedélyezheti, hogy a Windows Update frissítse a Microsoft más termékeinek illesztőprogramjait, valamint alkalmazásait a Windows frissítésekor. Emellett engedélyezheti, hogy a Windows Update letöltse és telepítse a frissítéseket ahogy azok elérhetővé válnak, vagy beállíthatja, hogy az Ön jóváhagyását kérje, így segítve az adatforgalom kezelését korlátozott adatcsomagok esetén.
Frissítési értesítések: Engedélyezheti a Windows számára, hogy megkérje a számítógép újraindítására a frissítések befejezéséhez.
Kézbesítésoptimalizálás: Windows frissítéseket tölthet le más számítógépekről, ami gyorsabb lehet.

megjegyzés:
A HP azt javasolja, hogy csak ismert és megbízható forrásból származó frissítéseket telepítsen.
Adatvédelmi beállítások: Módosíthatja, hogy az alkalmazások hogyan férhetnek hozzá személyes adatokhoz.

Windows 8, 7

Keresse meg és nyissa meg a Windows Update elemet, majd kattintson a Beállítások módosítása lehetőségre a frissítési beállítások megnyitásához.

Fontos frissítések: Engedélyezheti, hogy a Windows Update letöltse és telepítse a fontos frissítéseket ahogy azok elérhetővé válnak, vagy beállíthatja, hogy az Ön jóváhagyását kérje. Emellett beállíthat egy rendszeres frissítési időpontot, hogy a számítógép ne akkor frissítsen, amikor Ön dolgozik.
Ajánlott frissítések: Engedélyezheti a Windows Update számára az ajánlott frissítések letöltését és telepítését a fontos frissítésekkel azonos beállítások használatával.
Kik telepíthetnek frissítéseket: Beállíthatja, hogy mely felhasználók telepíthetnek frissítéseket a számítógépen.
Microsoft Update: Engedélyezheti, hogy a Windows Update frissítse a Microsoft más termékeinek illesztőprogramjait, valamint alkalmazásait a Windows frissítésekor.
Szoftverértesítések: Engedélyezheti a Windows Update számára részletes értesítések megjelenítését, amikor új Microsoft-szoftver áll rendelkezésre.

A beállítások módosítása után kattintson az OK gombra a módosítások mentéséhez.

El tudom hárítani manuálisan a frissítéssel kapcsolatos hibákat?

Igen. Ha az automatikus frissítés sikertelen, követheti az alábbi lépéseket a probléma manuális hibaelhárításához.

1. lépés: A vírusirtó szoftver letiltása

Tiltsa le a vírusirtót frissítések során a hibák megelőzéséhez.

vigyázat:
Ne feledje el újból engedélyezni a vírusirtót a frissítés befejezését követően.

Windows-környezetben keresse meg és nyissa meg a Rendszerkonfiguráció elemet.
Kattintson az Indítópult lapra, majd a Feladatkezelő megnyitása lehetőségre.
Keresse meg a vírusirtó szoftvert a listán, válassza ki azt, majd kattintson a Letiltás gombra.
Zárja be a Feladatkezelőt.

2. lépés: Tiszta újraindítás végrehajtása

Indítsa újra a számítógépet a lehető legkevesebb automatikusan induló programmal.

A Rendszerkonfiguráció ablakban kattintson a Szolgáltatások fülre.
Jelölje be az Az összes Microsoft-szolgáltatás elrejtése négyzetet, és kattintson az Összes letiltása elemre.
Kattintson az Indítópult lapra, majd a Feladatkezelő megnyitása lehetőségre.
Kattintson minden egyes engedélyezett indítási elemre, és válassza ki a Letiltás lehetőséget, és zárja be a Feladatkezelőt.
A Rendszerkonfiguráció ablakban kattintson az OK gombra.

3. lépés: A Windows Update szolgáltatások újraindítása

Állítsa vissza az egyes Windows Update szolgáltatásokat.

Nyomja le egyidejűleg a Windows + R billentyűket a Futtatás ablak megnyitásához.
A Futtatás mezőbe gépelje be a Services.msc kifejezést, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
A Szolgáltatások listáján keresse meg az alábbi szolgáltatásokat:
- Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás
- Titkosítási szolgáltatások
- Windows-frissítések
Kattintson jobb egérgombbal mindegyikre, és válassza ki az Újraindítás lehetőséget.

4. lépés: A Windows Update szolgáltatások visszaállítása

Windows Update szolgáltatások a alapértelmezett beállításainak visszaállítása.

Windows környezetben keressen rá a Parancssor kifejezésre, kattintson a jobb egérgombbal, majd válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget.
A Parancssor ablakba gépelje be az alábbi parancsokat, minden parancs után lenyomva az Enter billentyűt.
- net stop bits
- net stop cryptsvc
- net stop wuauserv
- net start bits
- net start cryptsvc
- net start wuauserv
Nyomja le egyidejűleg a Windows + R billentyűket a Futtatás ablak megnyitásához.
Gépelje be a %temp% kifejezést, majd kattintson az OK gombra. Megjelenik a Temp mappában található fájlok listája.
Törölje a Temp mappában található összes fájlt.
Nevezze át a SoftwareDistribution és catroot2 mappát SoftwareDistribution.old és catroot2.old névre.
Keressen rá újra a Parancssor kifejezésre, kattintson rá a jobb egérgombbal, majd válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget.
A parancssorba gépelje be az alábbi parancsokat, minden parancs után lenyomva az Enter billentyűt.
- net stop wuauserv
- ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren %windir%\system32\catroot2 catroot2.old
Indítsa újra a számítógépet, majd próbálja ismét telepítheti a frissítéseket. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a HP ügyfélszolgálatához.

Frissíthetem a nyomtatószoftvert, a BIOS-t vagy a HP-szoftvert a Windows Update segítségével?

Nem. A Windows Update nem biztosít HP nyomtatószoftver-, HP szoftver- vagy BIOS-frissítéseket.

A teljes HP nyomtatószoftver: HP nyomtatójához tartozó szoftverek letöltéséhez használja a HP Support Assistant programot, vagy lépjen az 123.hp.com weboldalra, vagy a HP Ügyféltámogatás oldalára.
HP-szoftverek frissítései: A HP-szoftverekhez tartozó frissítésekhez használja a HP Support Assistant programot, vagy lépjen a HP Ügyféltámogatás oldalára és keresse meg számítógépét.
BIOS-frissítések: A BIOS frissítésével kapcsolatos utasításokért tekintse meg az alábbi HP támogatási dokumentumok egyikét.
- HP fogyasztói asztali számítógépek – A BIOS (Basic Input Output System) frissítése
- HP fogyasztói noteszgépek – A BIOS (Basic Input Output System) frissítése

Honnan tölthetek le frissítéseket üzleti számítógéphez?

Üzleti számítógépekhez tartozó szoftver- és illesztőprogram-frissítések letöltéséhez tekintse meg a HP PCs - Using HP SoftPaq Download Manager (HP számítógépek – A HP SoftPaq Download Manager használata) c. dokumentumot.

megjegyzés:
Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a frissítéseket a hálózattal összefüggő környezetben vezérlik. Segítségért vegye fel a kapcsolatot vállalata informatikai részlegével vagy a helyi IT-szolgáltatóval.

Milyen egyéb helyről tölthetek le szoftver- és illesztőprogram-frissítéseket?

Nem minden illesztőprogram és szoftver érhető el a Windows Update segédprogramon keresztül. Használja az alábbi erőforrások egyikét azon szoftverek és illesztőprogramok frissítéséhez, amelyek nem érhetők el a Windows Update eszközön keresztül.

HP Support Assistant
HP Ügyféltámogatás
A szoftver gyártója
Eszközkezelő

Használhatom az Eszközkezelőt frissítések letöltéséhez?

Igen. Ha egy konkrét hardverösszetevő nem működik megfelelően, akkor azt frissítheti az Eszközkezelőben.

Windows környezetben keresse meg és nyissa meg az Eszközkezelő elemet.
Az eszközök listájában nyissa meg az összetevőt, melyet frissíteni szeretne.
Kattintson jobb egérgombbal az eszközre, majd kattintson az Illesztőprogram frissítése (Windows 10) vagy az Illesztőprogram frissítése (Windows 8, 7) elemre.
Kattintson a Frissített illesztőprogram-szoftverek automatikus keresése lehetőségre, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
A telepítés befejezéséhez indítsa újra a számítógépet.