hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...
  • Visszajelzés

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP PC-k - A Microsoft Rendszer-visszaállítás (Windows 10, 8) használata

Ez a dokumentum a Windows 10 és 8 rendszert futtató HP és Compaq számítógépekre vonatkozik.
Ez a dokumentum azt mutatja be, hogy hogyan kell használni a Rendszer-visszaállítás szolgáltatást Windows 10 és Windows 8 rendszerben, és hogyan kell hibaelhárítást végezni.
Üzleti számítógépek esetén, ha a beállítások nincsenek engedélyezve vagy a rendszer a visszaállítást nem az elvárt módon végzi el, akkor vegye fel a kapcsolatot a vállalat IT szakterületével vagy helyi IT szolgáltatójával, mivel lehetséges, hogy a számítógép rendszergazdai jogosultságait felülírják a globális házirend (GPO) által meghatározott korlátozások.

A Rendszer-visszaállítás szolgáltatás ismertetése

A rendszer-visszaállítás olyan szolgáltatás, amely a Windows 10 és a Windows 8 összes verziójában elérhető. A rendszer-visszaállítás automatikusan hoz létre visszaállítási pontokat, melyek a számítógépen egy adott időpontban tárolt rendszerfájlokat és beállításokat tartalmazzák. Saját maga is létrehozhat visszaállítási pontot. Ezután amikor igénybe veszi a Rendszer-visszaállítás szolgáltatást a számítógép állapotának olyan időpontba való visszaállítására, ami egy problémát megelőzően állt fenn, a Rendszer-visszaállítás a visszaállítási pontbeli állapotba állítja vissza a fájljait és a beállításait. Ez nem érinti a személyes fájljait és dokumentumait.
Ha a visszaállítás nem oldja meg a problémát, vagy a probléma súlyosbodik, akkor visszavonhatja a rendszer-visszaállítást.
megjegyzés:
Az Ön által használt Windows verziótól függően a jelen dokumentumban található egyes ábrák és információk, valamint a hivatkozott videók némiképp eltérőek lehetnek.

A Rendszer-visszaállítás és a HP Recovery Manager közötti különbségek

A Microsoft Rendszer-visszaállítás eszközét néha összetévesztik a HP Recovery Manager szoftverével.
  • A Rendszer-visszaállítás szolgáltatás lehetővé teszi Microsoft Windows rendszerfájlok gyűjteményének módosítását egy olyan konfigurációba, amely egy adott időpontban állt fenn. Nem vesznek el és nem módosulnak a személyes adatfájlok, például az e-mailek, dokumentumok vagy képek.
  • A HP Recovery Manager lehetővé teszi a számítógép teljes szoftverkonfigurációjának visszaállítását eredeti, gyári állapotába. Újratelepíti az eredeti operációs rendszert (például a Windows rendszert), és eltávolítja az összes egyéb szoftvert és személyes adatfájlt. A helyreállítás befejezése után csak az a szoftver lesz elérhető, amely eredetileg érkezett a számítógépen. Újra kell telepítenie a kiegészítő szoftvereket és a személyes fájlokat, amelyekről biztonsági másolatot készített.
Ha a számítógépen bármikor probléma merül fel, először végre kell hajtania egy rendszer-visszaállítást a probléma megoldási kísérleteként, mielőtt teljes helyreállítást végezne a HP Recovery Manager segítségével.

A Rendszer-visszaállítás engedélyezése

A Microsoft rendszer-visszaállítás a Windows rendszerrel forgalomba kerülő legtöbb, ha nem az összes HP számítógépen engedélyezve van. A Microsoft rendszer-visszaállítás azonban bármikor letiltható, ez azonban problémákat okozhat, ha egy előző pontot szeretne helyreállítani. Végezze el az alábbi lépéseket annak érdekében, hogy a Rendszer-visszaállítás engedélyezett legyen.
  1. Mentse a megnyitott fájlokat, és zárja be az összes futó programot.
  2. A Windows környezetben keressen rá a visszaállítás kifejezésre, majd az eredmények listájában nyissa meg a Visszaállítási pont létrehozása elemet.
    Visszaállítási pont létrehozása
    A Rendszertulajdonságok ablak a kiválasztott Rendszervédelem lappal nyílik meg.
  3. A Rendszervédelem lapon válassza ki merevlemezét, majd kattintson a Konfigurálás gombra.
     Rendszertulajdonságok ablak
    Megnyílik a Rendszervédelem az helyi lemez számára ablak.
  4. Válassza ki a Rendszervédelem bekapcsolása lehetőséget, majd kattintson az OK gombra.
    A Rendszervédelem a Helyi lemez ablakban, Rendszervédelem bekapcsolva, OK gomb kijelölve

Visszaállítási pont létrehozása

A Windows rendszeresen ütemezett időpontokban, illetve sok szoftvertelepítést megelőzően automatikusan létrehoz visszaállítási pontokat. Ha kézi úton kíván létrehozni visszaállítási pontot, járjon el az alábbi lépések szerint.
  1. Mentse a megnyitott fájlokat, és zárja be az összes futó programot.
  2. A Windows környezetben keressen rá a visszaállítás kifejezésre, majd az eredmények listájában nyissa meg a Visszaállítási pont létrehozása elemet.
    Visszaállítási pont létrehozása
    A Rendszertulajdonságok ablak a kiválasztott Rendszervédelem lappal nyílik meg.
  3. A Rendszervédelem lapon kattintson a Létrehozás gombra.
    Rendszertulajdonságok ablak
    Megnyílik a Visszaállítási pont létrehozása ablak.
  4. Írja be a szövegmezőbe a visszaállítási pont leíró nevét, amely segít visszaemlékezni, hogy mikor hozta létre a visszaállítási pontot. Ezután kattintson a Létrehozásgombra.
    A Rendszervédelem létrehoz egy visszaállítási pont ablakot
    A számítógép létrehozza a visszaállítási pontot.
    A rendszervédelem ablak, a visszaállítási pont létrehozására vonatkozó státuszsávval.
  5. Amikor létrejött a visszaállítási pont, egy ablak jelenik meg, amely értesíti a visszaállítási pont sikeres létrehozásáról, kattintson a Bezárás elemre.
    Sikeres végrehajtás üzenet a Rendszervédelem ablakban

Állítsa vissza a számítógépet, amikor a Windows megfelelő módon elindul

Ha a számítógép már nem működik helyesen, visszaállítást végezhet egy előző időbeli pontra, amikor még megfelelően működött. A számítógép konfigurációjának visszaállítását az alábbi lépések szerint végezheti el.

Ez a videó bemutatja, hogyan állíthatja vissza számítógépét abban az esetben, ha a Windows megfelelő módon indul el

  1. Mentse a megnyitott fájlokat, és zárja be az összes futó programot.
  2. A Windows környezetben keressen rá a visszaállítás kifejezésre, majd az eredmények listájában nyissa meg a Visszaállítási pont létrehozása elemet.
    Visszaállítási pont létrehozása
    A Rendszertulajdonságok ablak a kiválasztott Rendszervédelem lappal nyílik meg.
  3. A Rendszervédelem lapon kattintson a Rendszer-visszaállítás gombra.
    Rendszer-visszaállítás kiválasztása a Rendszervédelem lapon
    Megnyílik a Rendszer-visszaállítás ablak.
  4. Kattintson a Tovább gombra.
    A Rendszer-visszaállítás ablak, a Tovább gomb pirossal bekarikázva
  5. Kattintson a használni kívánt Visszaállítási pontra, majd kattintson a Tovább gombra.
    Megnyílik a megerősítő ablak.
  6. Kattintson a Befejezés gombra a számítógépnek egy előző pontra való visszaállításához.
    A Visszaállítási pont megerősítése Rendszertulajdonságok ablak, a Befejezés gomb pirossal bekarikázva
  7. Ha elindul a Rendszer-visszaállítás, ne szakítsa meg. Ez a merevlemez sérülését okozhatja, és további problémákat eredményezhet. Kattintson az Igen gombra a megjelenő figyelmeztető ablakban.
    A Rendszer-visszaállítás megkezdése előtt megjelenő figyelmeztető ablak
  8. A Rendszer-visszaállítás hatására a számítógép konfigurációja visszaáll egy korábbi időpontbeli állapotra, és újraindul.

A számítógép visszaállítása, amikor a Windows nem indul el megfelelő módon

Amikor a Windows nem nyílik meg normál módon, az alábbi lépések szerint végezheti el notebook számítógépe visszaállítását.

Ez a videó bemutatja, hogyan állíthatja vissza számítógépét, abban az esetben, ha a Windows nem indul el megfelelő módon

  1. Kapcsolja ki a számítógépet, és várjon legalább 5 másodpercet a számítógép teljesen kikapcsolt állapotában.
  2. Kapcsolja be a számítógépet, és nyomja le többször, körülbelül másodpercenként, az F11 billentyűt, amíg meg nem jelenik meg a Windows betöltése folyamatban képernyő.
  3. Ha megjelenik a nyelvválasztás képernyő, válassza ki a folytatáshoz használni kívánt nyelvet.
  4. A Billentyűzet-elrendezés kiválasztása képernyőn válassza ki azt a billentyűzet-elrendezést, amely megfelel a billentyűzet típusának.
    A Billentyűzet-elrendezés kiválasztás képernyő
  5. A Válasszon egy lehetőséget képernyőn kattintson a Hibaelhárítás gombra.
    Válasszon egy lehetőséget képernyő, Hibaelhárítás lehetőség kiválasztva
  6. A Hibaelhárítás képernyőn kattintson a Speciális beállítások elemre.
    Hibaelhárítás képernyő, Speciális beállítások kiválasztva
  7. A Speciális lehetőségek képernyőn kattintson a Rendszer-visszaállítás elemre.
    A Speciális beállítások képernyő, Rendszer-visszaállítás kiválasztva
  8. Válasszon a Windows 8, a Windows 8.1 vagy a Windows 10 cél operációs rendszerek közül.
    Rendszer-visszaállítás képernyő, a cél operációs rendszer kiválasztva
    Megnyílik a Rendszer-visszaállítás ablak.
  9. Kattintson a Tovább gombra.
    Rendszer-visszaállítás ablak, a Tovább gomb pirossal bekarikázva
  10. Kattintson a használni kívánt Visszaállítási pontra, majd kattintson a Tovább gombra.
    Megnyílik a Visszaállítási pont megerősítése ablak.
  11. Kattintson a Befejezés gombra a számítógépnek egy előző pontra való visszaállításához.
    A visszaállítási pont megerősítése ablak, a Befejezés gomb pirossal bekarikázva
  12. Ha elindul a Rendszer-visszaállítás, ne szakítsa meg. Ezzel a merevlemez sérülését okozhatja, és további problémákat eredményezhet. Kattintson az Igen gombra a megjelenő figyelmeztető ablakban.
    A Rendszer-visszaállítás megkezdése előtt megjelenő figyelmeztető ablak
  13. A Rendszer-visszaállítás hatására a számítógép konfigurációja visszaáll egy korábbi időpontbeli állapotra, és újraindul.

Rendszer-visszaállítás visszavonása

A visszaállítás visszavonásához, illetve a fájlok és programok Rendszer-visszaállítás használata előtti állapotba hozásához kövesse a következő lépéseket.

Ez a videó azt mutatja be, hogyan vonjon vissza egy rendszer-visszaállítást a Windows 8 rendszerben

  1. Mentse a megnyitott fájlokat, és zárja be az összes futó programot.
  2. A Windows környezetben keressen rá a visszaállítás kifejezésre, majd az eredmények listájában nyissa meg a Visszaállítási pont létrehozása elemet.
    Visszaállítási pont létrehozása
    A Rendszertulajdonságok ablak a kiválasztott Rendszervédelem lappal nyílik meg.
  3. A Rendszervédelem lapon kattintson a Rendszer-visszaállítás gombra.
    Rendszertulajdonságok ablak
    Megnyílik a Rendszer-visszaállítás ablak.
  4. Kattintson a Rendszer-visszaállítás visszavonása elemre, majd kattintson a Tovább gombra.
    A Rendszer-visszaállítás visszavonása ablak, a Tovább elem kiválasztva
  5. Erősítse meg a dátum és az időpont helyességét, majd kattintson a Befejezés gombra.
    Visszaállítási pont megerősítése ablak, a Befejezés gomb kiválasztva
  6. Ha elindul a Rendszer-visszaállítás, ne szakítsa meg. Ez a merevlemez sérülését okozhatja, és további problémákat eredményezhet. Kattintson az Igen gombra a megjelenő figyelmeztető ablakban.
    A Rendszer-visszaállítás megkezdése előtt megjelenő figyelmeztető ablak
  7. A Rendszer-visszaállítás visszavonja a visszaállítást, és újraindul.

Visszaállítási pontok törlése

A rendszer-visszaállítási pontok törlésével átmenetileg növelheti számítógépének szabad tárhelyét. Vagy kivétel nélkül törli az összes visszaállítási pontot, vagy a legújabb visszaállítási pontot meghagyva törli az összes korábbi visszaállítási pontot. Nincs lehetősége a legújabb visszaállítási ponton kívül más visszaállítási pontok megtartására a visszaállítási pontok törlése során. A szabad lemezterületet a rendszer ismét használatba veszi az új visszaállítási pontok létrehozása során.
megjegyzés:
A visszaállítási pontok törlése során a számítógép a fájlok korábbi verzióit is törli.

Az összes visszaállítási pont törlése

Kövesse az alábbi lépéseket számítógépe összes rendszer-visszaállítási pontjának törléséhez.
  1. Mentse a megnyitott fájlokat, és zárja be az összes futó programot.
  2. A Windows környezetben keressen rá a visszaállítás kifejezésre, majd az eredmények listájában nyissa meg a Visszaállítási pont létrehozása elemet.
    Visszaállítási pont létrehozása
    A Rendszertulajdonságok ablak a kiválasztott Rendszervédelem lappal nyílik meg.
  3. A Rendszervédelem lapon kattintson a Rendszer-visszaállítás elemre az összes jelenlegi visszaállítási pont megtekintéséhez. Ezután kattintson a Tovább gombra.
    Kattintás a Rendszer-visszaállítás elemre
  4. Megjelenik egy lista, amely tartalmazza az összes jelenlegi visszaállítási pontot. Ellenőrizze, hogy valóban ezeket a visszaállítási pontokat szeretné törölni, majd kattintson a Mégse gombra az ablak bezárásához.
    Az összes jelenlegi visszaállítási pont listája
  5. A Rendszervédelem lapon kattintson a Konfigurálás gombra.
     Rendszertulajdonságok ablak
  6. A Rendszervédelem ablakban kattintson a Törlés elemre a meghajtó összes visszaállítási pontjának törlése szöveg mellett.
    A meghajtó összes visszaállítási pontjának törlése
  7. Ha a rendszer erre kéri, a folytatáshoz kattintson a Folytatás gombra.
    megjegyzés:
    A visszaállítási pontok törlése után azokat már nem lehet visszaállítani.
    Folytatás

A visszaállítási pontok törlése a legújabb visszaállítási pont megtartásával

Az alábbi lépéseket követve törölheti a visszaállítási pontokat a legújabb visszaállítási pont megtartásával.
  1. A tálcán az asztal képernyőn kattintson a Fájlkezelő alkalmazásra.
    Fájlkezelő
  2. Kattintson az Ez a gép ikonra, kattintson jobb egérgombbal a C: meghajtóra, majd válassza a Tulajdonságok lehetőséget.
    A C: meghajtó tulajdonságainak megtekintése
  3. A Tulajdonságok ablakban kattintson a Lemezkarbantartó elemre.
    Tulajdonságok ablak a Lemezkarbantartó kiválasztása után
  4. A Lemezkarbantartó ablakban kattintson a Rendszerfájlok törlése gombra.
    Rendszerfájlok törlése lehetőség kiválasztása
  5. A Lemezkarbantartó ablakban kattintson az Egyéb Beállítások lapra, majd a Karbantartás elemre a Rendszer-visszaállítás és árnyékmásolatok területen.
    Rendszer-visszaállítási fájlok törlése
  6. Ha a rendszer erre kéri, kattintson a Törlés elemre.
    megjegyzés:
    A visszaállítási pontok törlése után azokat már nem lehet visszaállítani.
    Biztos benne, hogy törölni szeretné?

Teendők a Rendszer-visszaállítás sikertelen működése esetén

Kövesse a következő lépéseket, ha nem sikerül a Rendszer-visszaállítás eszköznek a visszaállítási pont létrehozása vagy a visszaállítás végrehajtása.

Első lépés: Tiltsa le a víruskeresési védelmet

A kártevőkereső szoftver rendelkezhet olyan beépített védőrendszerekkel, amelyek megakadályozhatják, hogy egyéb szoftverek módosítsák a szerkezetüket – beleértve a Rendszer-visszaállítás eszközt is. Amikor a Rendszer-visszaállítás nem tudja használni a keresőszoftver fájljait, nem sikerül a Rendszer-visszaállítás végrehajtása, és a következő üzenet jelenik meg:
Rendszer-visszaállítás hibaüzenet
Rendszere sikeres visszaállításához átmenetileg tiltsa le a víruskeresést és a beépített védelmet. Ehhez kövesse az alábbi utasításokat.

A videó bemutatja, hogyan tilthatja le a víruskeresést és vírusvédelmet a Windows 8 rendszerben

Erre a célra a legtöbb vírusirtó alkalmazás rendelkezik egy ikonnal a tálcán. Ha így van, váltson át az asztalra, és a tálcán kattintson jobb egérgombbal a vírusirtó ikonjára, hogy a megjelenő lehetőségek segítségével átmenetileg letiltsa a víruskeresést és a védelmet. Amíg a vírusvédelem le van tiltva, érdemes lecsatlakoztatni a hálózati kábeleket és megszakítani az internetkapcsolatot.

Második lépés: A Rendszer-visszaállítás engedélyezése

Ha a Rendszer-visszaállítás nem működik, a következő lépésekkel győződhet meg róla, hogy a Rendszer-visszaállítás engedélyezve van és aktív-e.
  1. Mentse a megnyitott fájlokat, és zárja be az összes futó programot.
  2. A Windows környezetben keressen rá a visszaállítás kifejezésre, majd az eredmények listájában nyissa meg a Visszaállítási pont létrehozása elemet.
  3. A Rendszertulajdonságok között a Rendszervédelem lapon válassza ki a merevlemezt, és kattintson a Konfigurálás lehetőségre.
     Rendszertulajdonságok ablak
    Megnyílik a Rendszervédelem az helyi lemez számára ablak.
  4. Válassza ki a Rendszervédelem bekapcsolása lehetőséget, majd kattintson az OK gombra.
    Rendszervédelem a Helyi lemez ablakban, Rendszervédelem bekapcsolása és az OK gomb kiválasztva

Harmadik lépés: Visszaállítási pont létrehozása

Ha a számítógépén nincs visszaállítási pont, nem lehet végrehajtani a rendszer-visszaállítást. A számítógép rendszermeghajtóján nincs visszaállítási pont létrehozva hibaüzenet jelenik meg.
Hibaüzenet azzal kapcsolatban, hogy nincsenek korábbi visszaállítási pontok a számítógépen
Ez az üzenet azt is jelzi, hogy nincs olyan adat, amihez képest a visszaállítást el lehetne végezni, és nem lehet egy korábbi időpontban érvényes állapotra elvégezni a visszaállítást. Lehetséges azonban az aktuális rendszerből visszaállítási pontot létrehozni, és a számítógépen aktuálisan megtalálható rendszerfájlokkal elvégezni a visszaállítást. Ez a fájlstruktúra újbóli felépítését jelenti, ami többféle problémára nyújt megoldást. A visszaállítási pont létrehozásához kövesse a Visszaállítási pont létrehozása című részben leírtakat.

Negyedik lépés: Rendszer-visszaállítás indítása a kezdőképernyőről

A számítógépnek a normál Windows operációs rendszeren kívül történő visszaállításához kövesse A számítógép visszaállítása, amikor a Windows nem indul el megfelelő módon című részben leírtakat.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...