hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP számítógépek - HP rendszer-helyreállítás végrehajtása (Windows 7)

Ez a dokumentum azokra a HP és Compaq számítógépekre vonatkozik, amelyekre előre telepítették a Windows 7-et.
Ez a dokumentum elmagyarázza, hogyan lehet visszaállítani a számítógépet az eredeti, gyári állapotra, és a rendszer-helyreállítás végrehajtásának különböző módszereinek megfelelő több fejezetet tartalmaz.
Készítsen biztonsági másolatot a saját fájlokról, és olvassa el az összes figyelmeztető üzenetet, mielőtt rendszer-helyreállítást hajt végre.
A teljes helyreállítási folyamat 4-6 órát vagy még több időt igénybe vehet. A jobb eredmény elérése érdekében a számítógépnek csatlakoznia kell az internetre. A folyamat során a számítógép számos alkalommal újraindul. Ne kapcsolja ki a tápellátást és ne szakítsa meg a helyreállítási folyamatot, amíg meg nem jelentik a Windows bejelentkező oldala.

A rendszer-helyreállítás típusai

Lehet, hogy a számítógépén háromféle, és lehet, hogy csak kétféle rendszer-helyreállítás érhető el. Olyan típusú helyreállítást használjon, amellyel a szükségesnél több változtatás nélkül megoldható a probléma.
  • Rendszer-helyreállítás: Ez az opció újraformázza a rendszermeghajtót (általában C:), újratelepíti az eredeti operációs rendszert, és újratelepíti az eredeti hardver-illesztőprogramokat és szoftvereket. A rendszer-helyreállítás nem érinti a felhasználó által létrehozott partíciókat. Ha két merevlemez van, a rendszer-helyreállítás csak az operációs rendszer meghajtóját módosítja.
      vigyázat:
    Ha az operációs rendszer partíciójának (általában C:) méretét a minimálisan előírt méret alá csökkentették, az egyéb, felhasználó által létrehozott partíciók törlődni fognak, és az ezeken tárolt adatok megsemmisülnek.
  • Gyári visszaállítás: A gyári visszaállítás eltávolítja az összes partíciót, újraformázza az egész merevlemezt, újratelepíti az eredeti operációs rendszert, és újratelepíti az eredeti hardver-illesztőprogramokat és szoftvereket. Emellett ez az opció létrehozza a szükséges helyreállítási partíciót (általában D:) és az UEFI partíciót (általában E:), és újratelepíti a szükséges szoftvereket.
    A gyári visszaállítási lehetőség a noteszgép összes szoftverét visszaállítja arra az állapotra, amelyben a vásárlás időpontjában volt. Az összes felhasználói módosítás vagy bővítés eltűnik.
  • Minimális rendszerkép-helyreállítás: A számos HP-noteszgépen megtalálható minimális rendszerkép-helyreállítás eltávolítja az összes partíciót, újraformázza a teljes meghajtót, újratelepíti az eredeti operációs rendszert és hardver-illesztőprogramokat, valamint újratelepíti az alapvető HP-szoftvereket (mint a HP Support Assistant és a HP Helyreállítás-kezelő). A minimális rendszerkép-helyreállítás nem telepíti újra az alkalmazások és játékok próbaverzióit.

Ez a videó azt mutatja be, hogyan hajtson végre HP rendszer-helyreállítást a Windows 7 rendszerben

Helyreállítás a Windows 7 asztal képernyőről

Ha a Windows 7 megfelelően megnyílik, hajtsa végre a következő lépéseket a rendszer-helyreállítás elindításához a Windows 7 Start menüjéből.
megjegyzés:
Ha a Windows 7 nem megfelelően indul, akkor lépjen a dokumentum Helyreállítás a kezdőképernyőről (rendszerindítás közben), VAGY ha nem tud elindulni a bejelentkezési képernyő című részére.
  1. Kapcsolja ki a számítógépet.
  2. Húzza ki az összes perifériás eszközt, kivéve a monitort, a billentyűzet, az egeret és a tápkábelt. Távolítsa el az adathordozókat a belső meghajtókból, és távolítsa el az összes közelmúltban hozzáadott belső hardvert.
  3. Kapcsolja be a számítógépet.
  4. Kattintson a Start , Minden program, Helyreállítás-kezelő elemre, majd kattintson ismét a Helyreállítás-kezelő lehetőségre.
    Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót vagy erősítse meg. Ha a Felhasználói fiókok felügyelete ablakban megjelenik a kérdés, hogy engedélyezi-e a program számára, hogy változtatásokat hajtson végre a számítógépen, akkor kattintson az Igen gombra.
    Helyreállítás-kezelő
  5. Az Azonnali segítségre van szükségem pontban kattintson a Rendszer-helyreállítás lehetőségre.
  6. A helyreállítás-kezelő megkérdezi, hogy szeretné-e visszaállítani a számítógépet az eredeti, gyári állapotra. Kattintson az Igen, majd a Tovább gombra.
    Helyreállítás-kezelő megerősítő képernyő
  7. A számítógép újraindul. Ha a merevlemez-meghajtó helyreállítási partíciója megfelelően működik, akkor megjelenik a helyreállítás-kezelő ablak.
    megjegyzés:
    Ha a merevlemez-meghajtó helyreállítási partíciója nem működik megfelelően, a rendszer-helyreállítás futtatásához helyreállító lemezekre van szükség. Kövesse a Helyreállítás indítása helyreállító lemezekről fejezetben leírt utasításokat.
    A helyreállítás-kezelő az újraindítás után
  8. Kattintson a Rendszer-helyreállítás gombra.
  9. Amikor a rendszer-helyreállítás figyelmezteti, hogy készítsen biztonsági mentést a fájljairól, válassza ki a biztonsági mentés módját:
    • Ha már elvégezte a saját fájlok biztonsági mentését vagy nem szeretne biztonsági mentést végezni, válassza a Helyreállítás a saját fájlok biztonsági mentése nélkül lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra. Folytassa a következő lépéssel.
  10. Kattintson az OK elemre a megjelenő figyelmeztető ablakban.
  11. A rendszer-helyreállítás befejezése után kattintson a Befejezés gombra a számítógép újraindításához. Menjen végig a beállítási képernyőkön, és várja meg, amíg a számítógép befejezi a beállítást.
  12. Ha kész a beállítás, kapcsolja ki a számítógépet, csatlakoztassa vissza az összes eszközt és kábelt, majd kapcsolja be a számítógépet.
  13. A számítógép használata előtt frissítse és védje számítógépét. Telepítse újra a víruskereső és biztonsági szoftvereket, amelyeket a rendszer-helyreállítás előtt telepítettek.
  14. Telepítse újra az összes olyan szoftvert, amelyet a számítógép megvásárlása óta telepítettek, valamint a biztonsági mentés során mentett fájlokat.

A kezdőképernyőről végrehajtandó helyreállítás (rendszerindítás közben), VAGY ha nem tud elindulni a bejelentkezési képernyő

Ha a Windows 7 nem nyílik meg megfelelően, hajtsa végre a következő lépéseket a számítógép helyreállításához:
megjegyzés:
Ha a merevlemez-meghajtó helyreállítási partíciója nem működik megfelelően, akkor ez a módszer nem használható, és hibaüzenet jelenik meg. Ha hibaüzenet jelzi, hogy a rendszer-helyreállítás nem futtatható a kezdőképernyőről, a rendszer-helyreállítás futtatásához helyreállító lemezekre van szükség. Kövesse a Helyreállítás indítása helyreállító lemezekről fejezetben leírt utasításokat.
  1. Kapcsolja ki a számítógépet.
  2. Húzza ki az összes perifériás eszközt, kivéve a monitort, a billentyűzet, az egeret és a tápkábelt. Távolítsa el az adathordozókat a belső meghajtókból, és távolítsa el az összes közelmúltban hozzáadott belső hardvert.
  3. Kapcsolja be a számítógépet, és nyomja meg többször, körülbelül másodpercenként egyszer az F11 gombot, amíg meg nem nyílik a helyreállítás-kezelő.
    Helyreállítás-kezelő
  4. Az Azonnali segítségre van szükségem pontban kattintson a Rendszer-helyreállítás lehetőségre.
  5. Amikor a rendszer-helyreállítás figyelmezteti, hogy készítsen biztonsági mentést a fájljairól, válassza ki a biztonsági mentés módját:
    • Ha már elvégezte a saját fájlok biztonsági mentését vagy nem szeretne biztonsági mentést végezni, válassza a Helyreállítás a saját fájlok biztonsági mentése nélkül lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra. Folytassa a következő lépéssel.
  6. Kattintson az OK elemre a megjelenő figyelmeztető ablakban.
  7. A rendszer-helyreállítás befejezése után kattintson a Befejezés gombra a számítógép újraindításához. Menjen végig a beállítási képernyőkön, és várja meg, amíg a számítógép befejezi a beállítást.
  8. Ha kész a beállítás, kapcsolja ki a számítógépet, csatlakoztassa vissza az összes eszközt és kábelt, majd kapcsolja be a számítógépet.
  9. A számítógép használata előtt frissítse és védje számítógépét. Telepítse újra a víruskereső és biztonsági szoftvereket, amelyeket a rendszer-helyreállítás előtt telepítettek.
  10. Telepítse újra az összes olyan szoftvert, amelyet a számítógép megvásárlása óta telepítettek, valamint a biztonsági mentés során mentett fájlokat.

Helyreállítás helyreállító lemezekről

Hajtsa végre a következő lépéseket a számítógép helyreállító lemezek (CD-k vagy DVD-k) segítségével történő helyreállításához. Ezek lehetnek a HP ügyfélszolgálatától kapott vagy saját készítésű lemezek.
megjegyzés:
A HP nem mellékel helyreállító lemezeket személyi számítógépeinek csomagolásában, mivel a helyreállítást végző program a merevlemez-meghajtón található. Helyreállító lemezeket a HP ügyfélszolgálatától szerezheti be, vagy elkészítheti saját maga a helyreállítás-kezelő szoftver használatával. A HP javasolja, hogy készítsen helyreállító lemezeket, amikor átveszi a számítógépét, és tárolja ezeket biztonságos helyen. Az ügyfélszolgálattól kapott helyreállító lemezekkel akár 4-6 órát is igénybe vehet a rendszer-helyreállítás, saját készítésű helyreállító lemezekkel azonban gyakran kevesebb időt vesz igénybe a rendszer-helyreállítás elvégzése. A helyreállító lemezek létrehozásával kapcsolatos további információkat a Helyreállító lemezek létrehozása vagy helyreállítási kép mentése USB-flashmeghajtóra Windows 7 alatt részben találhat.
  1. Kapcsolja be a számítógépet, és helyezze be az első helyreállító lemezt a meghajtóba.
  2. Nyomja meg hosszan a tápkapcsológombot a számítógép kikapcsolásához.
  3. Húzza ki az összes perifériás eszközt, kivéve a monitort, a billentyűzet, az egeret és a tápkábelt. Távolítsa el az adathordozókat a belső meghajtókból, és távolítsa el az összes, korábban hozzáadott belső hardvert.
  4. Kapcsolja be a számítógépet.
  5. Azonnal nyomja meg többször az Escape gombot, körülbelül másodpercenként egyszer, amíg meg nem nyílik az indítómenü vagy az indítási eszköz kiválasztását kínáló menü.
  6. A kiválasztandó lehetőségek a képernyőn megjelenő menü típusától függően kis mértékben eltérhetnek:
    • Ha az Indítási eszköz kiválasztása menü jelenik meg, a fel vagy le nyilakkal válassza ki a CD-/DVD-meghajtót, majd a folytatáshoz nyomja meg az Enter billentyűt.
    • Ha az Indítómenü jelenik meg, nyomja meg az F9 gombot a „Rendszerindító menü” vagy az „Rendszerindító eszköz beállításai” megnyitásához. A fel vagy le nyilakkal válassza ki a CD-/DVD-meghajtót. Ezután nyomja meg az Enter billentyűt.
      megjegyzés:
      Előfordulhat, hogy egynél több CD-/DVD-meghajtó is kiválasztható az indításra használható eszközök listájából. Ebben az esetben válassza ki az egyik CD/DVD lehetőséget a listából, és nézze meg, hogy elindul-e a HP Recovery. Ha a helyreállítás nem indul el vagy egy hibaüzenet azt jelzi, hogy a lemez nem rendszerlemez, indítsa újra a számítógépet a tápkapcsológomb megnyomásával, majd ismételje meg a lépéseket egy másik CD-/DVD-meghajtó választásához. Ha elindul a helyreállítás, folytassa a helyreállítás befejezéséhez szükséges lépésekkel.
  7. Megjelenhet egy ablak, amelyben az a kérdés olvasható, hogy a merevlemezről vagy a behelyezett lemezről szeretné-e futtatni a helyreállítás-kezelőt. Ha megjelenik ez az ablak, válassza a Program futtatása lemezről lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.
  8. Válasszon egy lehetőséget a helyreállító lemezek típusa alapján:
    • A HP ügyfélszolgálatától kapott helyreállító lemezek:
      A képernyőn megjelenő lehetőségektől függően válassza ki a következő lehetőségek egyikét, majd kattintson a Tovább gombra.
      • Gyári visszaállítás – a számítógép visszaállítása a teljes meghajtó törlésével és a gyári beállítás helyreállításával
      • A teljes meghajtó törlésével és a gyári beállítás helyreállításával állítja vissza a számítógépet
      Helyreállítás-kezelő a HP által küldött helyreállító lemezekkel
  9. Amikor a rendszer-helyreállítás figyelmezteti, hogy készítsen biztonsági mentést a fájljairól, válassza ki a biztonsági mentés módját:
    • Ha már elvégezte a saját fájlok biztonsági mentését vagy nem szeretne biztonsági mentést végezni, válassza a Helyreállítás a saját fájlok biztonsági mentése nélkül lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra. Folytassa a következő lépéssel.
  10. Kattintson az OK elemre a megjelenő figyelmeztető ablakban.
  11. Olvassa el és hajtsa végre a képernyőn megjelenő utasításokat. Ha a képernyőn megjelenő utasítás lemezt kér, helyezze be a következő lemezt. Egyes esetekben előfordulhat, hogy többször be kell helyeznie ugyanazt a lemezt ahhoz, hogy a képernyő engedélyezze a folytatást.
  12. A rendszer helyreállításának befejezése után távolítsa el a lemezt. Ha a tálca nem adja ki a lemezt, a lemez kiadásához nyomja meg a tálcanyitó gombot a számítógép burkolatán.
  13. Ha megjelenik a „Helyreállítás kész” képernyő, kattintson a Befejezés gombra.
    Ha megjelenik a „Fájlok másolása kész” képernyő, kattintson a Tovább gombra.
  14. Attól függően, hogy milyen típusú számítógépe van, a számítógép kikapcsol vagy újraindul. Ha a számítógép kikapcsol, várjon 5 másodpercet, majd kapcsolja be a számítógépet.
    megjegyzés:
    Ha a HP ügyfélszolgálatától kapott helyreállító lemezeket használja, több mint egy órát vehet igénybe a helyreállítási folyamat végrehajtása. Ne szakítsa meg a helyreállítási folyamatot. A helyreállítási folyamat befejezését a Windows beállítási képernyők megjelenése jelzi.
  15. Amikor a képernyők megjelennek, végezze el a Windows beállítását.
  16. Ha kész a Windows beállítása, kapcsolja ki a számítógépet, csatlakoztassa újra az összes eszközt és kábelt, majd kapcsolja be a számítógépet.
  17. A számítógép használata előtt frissítse és védje számítógépét. Telepítse újra a víruskereső és biztonsági szoftvereket, amelyeket a rendszer-helyreállítás előtt telepítettek.
  18. Telepítse újra az összes olyan szoftvert, amelyet a számítógép megvásárlása óta telepítettek, valamint a biztonsági mentés során mentett fájlokat.

Rendszerindítás helyreállító USB-meghajtóról

Hajtsa végre a következő lépéseket a számítógép USB-flashmeghajtó használatával történő helyreállításához.
megjegyzés:
A helyreállítási lemezkép kép USB-flashmeghajtóra mentésével kapcsolatos további információkat a Helyreállító lemezek létrehozása vagy helyreállítási kép mentése USB-flash-meghajtóra Windows 7 alatt részben találja.
  1. Kapcsolja be a számítógépet, és helyezze be az USB-flashmeghajtót az USB-portba.
  2. Nyomja meg hosszan a tápkapcsológombot a számítógép kikapcsolásához.
  3. Húzza ki az összes perifériás eszközt, kivéve a monitort, a billentyűzet, az egeret és a tápkábelt. Távolítsa el az adathordozókat a belső meghajtókból, és távolítsa el az összes közelmúltban hozzáadott belső hardvert.
  4. Azonnal nyomja meg többször az Escape gombot, körülbelül másodpercenként egyszer, amíg meg nem nyílik az Indítómenü vagy az Indítási eszköz kiválasztása menü.
  5. A kiválasztandó lehetőségek a képernyőn megjelenő menü típusától függően kis mértékben eltérhetnek:
    • Ha az „Indítási eszköz kiválasztása” menü jelenik meg, a fel vagy le nyílbillentyűvel válassza ki az USB-tárolóeszközt, majd nyomja meg az Enter billentyűt a folytatáshoz.
    • Ha az „Indítómenü” nyílik meg, nyomja meg az F9 billentyűt a „Rendszerindítási menü” vagy az „Rendszerindítási eszköz beállításai” megnyitásához. A fel vagy le nyílbillentyűvel válassza ki az USB-tárolóeszköz nevét (a meghajtó kötetének nevét). Ezután nyomja meg az Enter billentyűt a folytatáshoz.
    Helyreállítás-kezelő üdvözlőképernyő
  6. Megjelenhet egy ablak, amelyben az a kérdés olvasható, hogy a merevlemezről vagy a behelyezett adathordozóról szeretné-e futtatni a helyreállítás-kezelőt. Ha megjelenik ez az ablak, válassza az USB-flashmeghajtó lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.
  7. Kattintson a Rendszer-helyreállítás lehetőségre az Azonnali segítségre van szükségem alatt. A következő képernyőn válassza az Igen lehetőséget annak megerősítésére, hogy szeretné visszaállítani a számítógépet az eredeti, gyári állapotába, majd kattintson a Tovább gombra a folytatáshoz.
    Számítógép visszaállításának ellenőrzése
  8. Amikor a rendszer-helyreállítás figyelmezteti, hogy készítsen biztonsági mentést a fájljairól, válassza ki a biztonsági mentés módját:
    • Ha már elvégezte a saját fájlok biztonsági mentését vagy nem szeretne biztonsági mentést végezni, válassza a Helyreállítás a saját fájlok biztonsági mentése nélkül lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra. Folytassa a következő lépéssel.
  9. Kattintson a Tovább gombra. Megjelenik egy üzenet, amely arra figyelmezteti, hogy az összes eszközt le kell választani a számítógépről. Ellenőrizze, hogy az összes eszközt leválasztotta-e a helyreállítási flash–meghajtó kivételével, majd kattintson az OK gombra.
  10. Olvassa el és hajtsa végre a képernyőn megjelenő utasításokat. A rendszer-helyreállítás befejezése után megjelenik a „Helyreállítás kész” képernyő.
  11. Vegye ki az USB-flashmeghajtót az USB-portból.
  12. Kattintson a Befejezés gombra a számítógép újraindításához.
  13. Számítógépe típusától függően a számítógép kikapcsol vagy újraindul. Ha a számítógép kikapcsol, várjon 5 másodpercet, majd kapcsolja be újra.
  14. Amikor a képernyők megjelennek, végezze el a Windows beállítását.
  15. Ha kész a Windows beállítása, kapcsolja ki a számítógépet, csatlakoztassa újra az összes eszközt és kábelt, majd kapcsolja be a számítógépet.
  16. A számítógép használata előtt frissítse és védje számítógépét. Telepítse újra a víruskereső és biztonsági szoftvereket, amelyeket a rendszer-helyreállítás előtt telepítettek.
  17. Telepítse újra az összes olyan szoftvert, amelyet a számítógép megvásárlása óta telepítettek, valamint a biztonsági mentés során mentett fájlokat.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...