hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...

Üdvözöljük a HP Ügyféltámogató csapatának oldalán

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...
  • Információ:
    Üdvözöljük a Samsung nyomtatóval rendelkező ügyfeleinket!

    Segítségre van szüksége Samsung nyomtatójával kapcsolatban? A HP segít Önnek! További tudnivalók

     

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP LaserJet Enterprise MFP, HP PageWide Enterprise MFP - Faxfogadási problémák

Faxfogadási problémák
Probléma
Ok
Megoldás
A faxtartozék nem fogadja a bejövő faxhívásokat (a fax nem észlelhető).
Lehet, hogy rosszul van beállítva a hívásfogadás előtti csengetésszám.
Ellenőrizze a hívásfogadás előtti csengetésszám beállítását.
Lehet, hogy a faxkábel rosszul van csatlakoztatva vagy meghibásodott.
Ellenőrizze a csatlakozásokat. Ellenőrizze, hogy a termékhez vagy a faxtartozékhoz kapott faxkábelt használja-e.
Lehetséges, hogy nem működik a telefonvonal.
Próbaképpen csatlakoztasson az aljzathoz egy telefont a faxtartozék helyett. Telefonálással győződjön meg arról, hogy működik a telefonvonal.
Ha PBX-rendszert használ, előfordulhat, hogy a csengetési beállítások nem megfelelően vannak megadva.
Ellenőrizze a PBX-rendszer csengetési beállításait.
Lehet, hogy a hangposta-szolgáltatás megzavarja a készüléket a faxok fogadásában.
Tegye a következők egyikét:
  • Kapcsolja ki a hangposta szolgáltatást.
  • Gondoskodjon külön telefonvonalról a faxhívások számára.
  • Állítsa kisebbre a faxhívások fogadása előtti csengetésszámot a hangposta hívásfogadás előtti csengetésszámánál.
A készülék nagyon lassan fogadja a faxokat.
Lehetséges, hogy nagyon összetett, például sok képet tartalmazó dokumentum átvitele zajlik.
Az összetett faxok fogadása több időt igényel.
Lehetséges, hogy lassú a feladó faxkészülékének modemje.
A faxtartozék a feladó faxkészülék maximális küldési sebességével fogadja a faxot. Várja meg a fax átvitelének végét.
A fax küldésének vagy fogadásának felbontási beállítása nagyon magas. A nagyobb felbontás általában szebb képet eredményez, de hosszabb átviteli időt tesz szükségessé.
Kérje meg a fax feladóját, hogy csökkentse fax felbontását, majd küldje újra.
Ha rossz a telefonkapcsolat minősége, a faxtartozék és a címzett faxkészüléke lelassítja az átvitelt, hogy ki tudja javítani a hibákat.
Kérje meg a küldőt, hogy küldje el újra a faxot. Ellenőriztesse a telefonvonalat a telefonszolgáltatóval.
A készülék nem nyomtatja ki a faxokat.
Töltsön be a papírt az adagolótálcába.
Helyezzen be papírt. A készülék tárolja azokat a faxokat, amelyeket papírhiány miatt nem tudott kinyomtatni, és a papír pótlása után kinyomtatja azokat.
A Faxnyomtatási ütemezés funkció használatban van.
A faxok nyomtatása meghatározott ütemterv szerint történik. Ha a faxokat akkor szeretné kinyomtatni, amikor megérkeznek, tiltsa le a Faxnyomtatási ütemezés funkciót.
Kevés vagy kifogyott a festék.
Ha alacsony a festékszint vagy kifogyott a festék, a készülék megfelelő beállítás esetén leállítja a nyomtatást. Az ilyenkor beérkező faxokat a memóriájában tárolja a készülék, és a festékkazetta kicserélése után kinyomtatja azokat.
A bejövő hívás hanghívás is lehet.
A bejövő hanghívásoknál rendszerint a Nincs érzékelhető fax hibaüzenet jelenik meg a hívásjelentésben. Mivel itt nem a fax hibájáról van szó, nincs szükség beavatkozásra.
A bejövő fax fogadása megszakadt.
Győződjön meg arról, hogy a fax telefonvonalán nincs engedélyezve a hívásvárakoztatás. A hívásvárakoztatási értesítés megszakíthatja a folyamatban lévő faxhívást, ami kommunikációs hibát okoz.
A Faxnyomtatási ütemezés beállítás a Mindig tárolja a faxokat értékre van állítva.
Módosítsa a Faxnyomtatási ütemezés beállítást a Mindig nyomtassa ki a faxokat értékre.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-online-communities-portlet

Műveletek
Betöltés...

Kérdezze a közösséget!


Támogatási fórum

Támogatási fórum

Kapcsolódjon be a beszélgetésbe! Találja meg a megoldást, tegyen fel kérdéseket, és adjon jó tanácsokat a többi HP-terméktulajdonosnak. Most megnézem


hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...