hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...

Üdvözöljük a HP Ügyféltámogató csapatának oldalán

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP LaserJet Pro CP1525n és CP1525nw színes nyomtatók - A nyomtató beépített szoftveréből (firmware) hiányzik néhány európai nyelv és a balti államok nyelvei

Probléma
A HP jelenleg szembesült azzal a ténnyel, hogy néhány HP LaserJet Pro CP1525n és CP1525nw színes nyomtató olyan beépített szoftverrel (firmware) került leszállításra, amelyből hiányzik az alább felsorolt 11 nyelv:
  • cseh
  • dán
  • holland
  • finn
  • magyar
  • norvég
  • lengyel
  • portugál
  • orosz
  • svéd
  • török
Ez a probléma kihatással van a készülék vezérlőpultján, a belső nyomtatott lapokon és a készülék beágyazott webszerverén (EWS) megjelenő honosított nyelvre.
Az érintett firmware verziószáma: 20100430 (2010. április 30.). Az 20100430-as verziószámú firmware esetében kizárólag az angol, francia, olasz, német és a spanyol nyelv választható ki. A nyelv tipikusan a készülék vezérlőpultján, a Rendszerbeállítás menüben, vagy - ha a készülék hálózati kapcsolaton keresztül csatlakozik - a készülék beépített webszerverén (EWS) állítható be.
Megoldás
Kövesse sorrendben az alábbi lépéseket a hiba elhárításához.
1. lépés: Nyomtasson egy konfigurációs jelentést, és ellenőrizze a firmware dátumát
  1. Helyezzen be sima fehér papírt az 1-es tálcába.
  2. A készülék vezérlőpultján nyomja meg az OKgombot, majd nyomja meg ismét az OK gombot a Reports (Jelentések) kiválasztásához.
  3. Nyomja meg a „jobbra mutató nyíl” gombot () a legördítéshez, és válassza ki a Config Report (Konfigurációs jelentés) elemet.
  4. Nyomja meg az OK gombot a konfigurációs jelentés kinyomtatásához.
  5. Ellenőrizze a firmware dátumát a konfigurációs jelentés termékinformációs részében.
    • Ha a firmware dátuma 20100430, akkor folytassa a következő lépéssel.
    • Ha a firmware dátuma 20101022, akkor fejezze be a hibaelhárítást. A készülékében lévő firmware a teljes nyelvkészletet tartalmazza.
2. lépés: Töltse le a legújabb firmware-t a HP honlapjáról
A legújabb firmware HP-honlapról történő letöltéséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket. A firmware tartalmazza az alábbi listában látható teljes nyelvkészletet:
  • cseh
  • dán
  • holland
  • angol
  • finn
  • francia
  • német
  • magyar
  • olasz
  • norvég
  • lengyel
  • portugál
  • orosz
  • spanyol
  • svéd
  • török
  1. Kattintson erre a hivatkozásra:Szoftverek és illesztőprogramok letöltése. Egy új ablakban megnyílik a Szoftverek és illesztőprogramok letöltése weboldal.
  2. Ha a folyamat kéri, írja be a készülék termékszámát, majd kattintson a Tovább gombra. Előfordulhat az is, hogy a készülékét rákattintással ki kell választania egy hasonló termékeket tartalmazó listából.
  3. Válassza ki az Ön által használt operációs rendszert, majd kattintson a Tovább gombra.
  4. Kattintson a pluszjelre () a Firmware elem mellett.
  5. Kattintson a Letöltés gombra a HP LaserJet firmware-frissítési segédprogram elem mellett.
  6. Kattintson a Mentés gombra, tallózással keresse meg számítógépének asztalát, majd kattintson ismét a Mentés gombra. A firmware letöltésre kerül számítógépének asztalára.
  7. A fő nyomtatómemória törlése érdekében, kapcsolja ki, majd kapcsolja be újra a nyomtatót.
  8. Számítógépének asztalfelületén kattintson duplán az elmentett HP LaserJet firmware-frissítési segédprogram fájlra.
  9. A Frissítendő nyomtató kiválasztása legördülő listából válassza ki azt a készüléket, amelyen a frissítést végre szeretné hajtani.
  10. Kattintson a Firmware küldése gombra. A firmware frissítése megtörténik a készüléken. A folyamat akár 5 percet is igénybe vehet.
      vigyázat:
    A folyamat közben ne kapcsolja ki a készüléket. Ha kikapcsolná, akkor a készülék rendszere esetleg bizonytalanná válna.
  11. Várjon, amíg a folyamat befejeződik, és Ready (kész) felirat jelenik meg a készülék vezérlőpultján.
3. lépés: Nyomtasson egy újabb konfigurációs jelentést, és ellenőrizze a firmware dátumát
  1. Helyezzen be sima fehér papírt az 1-es tálcába.
  2. A készülék vezérlőpultján nyomja meg az OKgombot, majd nyomja meg ismét az OK gombot a Reports (Jelentések) kiválasztásához.
  3. Nyomja meg a „jobbra mutató nyíl” gombot () a legördítéshez, és válassza ki a Config Report (Konfigurációs jelentés) elemet.
  4. Nyomja meg az OK gombot a konfigurációs jelentés kinyomtatásához.
  5. A konfigurációs jelentés termékinformációs részében bizonyosodjon meg arról, hogy a firmware dátuma most már 20101022.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-online-communities-portlet

Műveletek
Betöltés...

Kérdezze a közösséget!


Támogatási fórum

Támogatási fórum

Kapcsolódjon be a beszélgetésbe! Találja meg a megoldást, tegyen fel kérdéseket, és adjon jó tanácsokat a többi HP-terméktulajdonosnak. Most megnézem


hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...