hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...
HP ügyféltámogatás – tudásbázis

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...
  • Információ:
    A legutóbbi biztonsági résekkel kapcsolatos információk

     

    A HP tisztában van a legfrissebb sebezhetőségi kategóriákkal, "spekulatív végrehajtási oldalsó csatornás támadások" amelyek többféle modern processzorra (Intel, AMD, ARM) és az operációs rendszerekre vonatkoznak. A HP friss információkkal szolgál a támogatási webhelyen, amint azok elérhetővé válnak. 

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP Deskjet 1000 Printer Series (J110) - Papírelakadás megszüntetése

Most először észlelte ezt a problémát, vagy már korábban is előfordult? Kattintson a válaszának megfelelő alábbi hivatkozások egyikére.

Hibaelhárítás alkalmi papírelakadás esetén

A probléma megoldásához próbálkozzon a következő lehetőségekkel. A megoldási lehetőségek sorrendbe vannak állítva, és a legvalószínűbb megoldási lehetőség nyitja a sort. Ha az első lehetőség nem oldja meg a problémát, folytassa a további megoldási javaslatokkal, amíg a probléma meg nem oldódik.
megjegyzés:
Ha a papírelakadás megszüntetésével még nem próbálkozott, térjen vissza az online súgóhoz, és próbálkozzon először ezzel a megoldással.
1. megoldási lehetőség: Győződjön meg arról, hogy a karbantartási ajtót megfelelően helyezte be.
  1. Finoman nyomja az ajtót a nyomtatóra, amíg mindkét retesz a helyére nem pattan.
    Ábra : Ábra: Karbantartási ajtó becsukása
  2. Próbálja meg ismét használni a készüléket.
2. megoldási lehetőség: Ellenőrizze, hogy az ajánlott papír megfelelően van-e betöltve a bemeneti tálcába
  1. A folytatáshoz válasszon papírméretet.
    Teljes méretű papír betöltése
    1. Emelje fel az adagolótálcát.
      Ábra : Emelje fel az adagolótálcát
      Engedje le a kimeneti tálcát, és húzza ki a tálca hosszabbítóját.
      Ábra : Engedje le a kimeneti tálcát
      Csúsztassa el a papírszélesség-szabályzót balra.
      Ábra : Csúsztassa el a papírszélesség-szabályzót balra
      Papír betöltése:
      • Helyezze be a papírköteget az adagolótálcába rövidebb oldalával befelé, nyomtatandó oldalával felfelé fordítva.
        Ábra : Papírköteg behelyezése
      • A papírköteget ütközésig tolja le.
      • Tolja a papírszélesség-beállítót jobbra ütközésig, egészen a papír széléig.
        Ábra : A papírszélesség-szabályzó jobbra csúsztatása
    Kisméretű papír betöltése
    1. Emelje fel az adagolótálcát.
      Ábra : Emelje fel az adagolótálcát
      Engedje le a kimeneti tálcát, és húzza ki a tálca hosszabbítóját.
      Ábra : Engedje le a kimeneti tálcát
      Csúsztassa el a papírszélesség-szabályzót balra.
      Ábra : Csúsztassa el a papírszélesség-szabályzót balra
      Vegye ki az összes papírt az adagolótálcából.
      Papír betöltése:
      • Helyezze be a papírköteget rövidebb oldalával lefelé, nyomtatandó oldalával felfelé fordítva.
      • A papírköteget ütközésig tolja le.
        megjegyzés:
        Ha a használni kívánt fotópapír perforált fülekkel rendelkezik, a papírt úgy helyezze be, hogy a fülek legyenek felül.
      • Tolja a papírszélesség-beállítót jobbra ütközésig, egészen a papír széléig.
        Ábra : A papírszélesség-szabályzó jobbra csúsztatása
    Borítékok betöltése
    1. Emelje fel az adagolótálcát.
      Ábra : Emelje fel az adagolótálcát
      Engedje le a kimeneti tálcát, és húzza ki a tálca hosszabbítóját.
      Ábra : Engedje le a kimeneti tálcát
      Csúsztassa el a papírszélesség-szabályzót balra.
      Ábra : Csúsztassa el a papírszélesség-szabályzót balra
      Vegye ki az összes papírt az adagolótálcából.
      Borítékok betöltése:
      • Helyezzen egy vagy több borítékot az adagolótálca jobb szélére. A nyomtatandó oldalnak felfelé kell néznie. A borítékok nyitható oldala bal oldalon legyen és lefelé nézzen.
      • A borítékköteget ütközésig tolja le.
      • Tolja a papírszélesség-szabályzót jobbra ütközésig, egészen a borítékköteg széléig.
        Ábra : Borítékok betöltése
  2. Próbálja meg ismét használni a készüléket.
3. megoldási lehetőség: Vegye fel a kapcsolatot a HP ügyfélszolgálatával
  1. Amennyiben a megoldások egyike sem segített, a HP többféle támogatási lehetőséget is kínál a termékhez.
    A támogatás segítése érdekében készítse elő az alábbi adatokat:
    • Terméknév (HP Deskjet 1000 J110 series)
    • Modellszám (a patronajtó belsején található)
      Ábra : Ábra: A modellszám helye
    • A nyomtató sorozatszáma (10 karakterből álló kód)
      A sorozatszám a nyomtató hátulján vagy alján lévő matricán található. A sorozatszám egy 10 karakterből álló kód a matricán. Számokat és betűket tartalmaz kötőjelek nélkül.
  2. Kövesse az alábbi hivatkozást a nyomtató támogatási oldalának meglátogatásához.
    Mikor a számítógép arra kéri, válasszon ki egy országot/régiót, majd kattintson a Kapcsolatfelvétel gombra, hogy információt kapjon a műszaki támogatással történő kapcsolatfelvételről.
  3. Látogassa meg a HP támogatási fórumait, és lépjen kapcsolatba más HP-felhasználókkal – a nyomtatóra vonatkozó véleményeket és tippeket olvashat, valamint válaszokat kaphat felmerülő kérdéseire. Kövesse az alábbi hivatkozást a fórumok meglátogatásához. (A HP támogatási fórumai nem érhetők el minden nyelven.)

Hibaelhárítás rendszeres papírelakadás esetén

Amennyiben gyakran tapasztal papírelakadást, próbálkozzon az alább felsorolt megoldásokkal. A megoldási lehetőségek sorrendbe vannak állítva, és a legvalószínűbb megoldási lehetőség nyitja a sort. Ha az első lehetőség nem oldja meg a problémát, folytassa a további megoldási javaslatokkal, amíg a probléma meg nem oldódik.
1. megoldási lehetőség: A „Papírelakadás” üzenet leggyakoribb okai
  1. Győződjön meg arról, hogy az alább felsorolt megoldásokkal már próbálkozott. Ha további információkra van szüksége, görgessen az oldal tetejére, majd válassza az Ez az első alkalom/olykor előfordul lehetőséget.
    • Vegye ki az elakadt papírt. (További információt a nyomtató súgójában talál.)
    • Győződjön meg arról, hogy a karbantartási ajtót megfelelően helyezte be.
    • Ellenőrizze, hogy a papír megfelelően van-e betöltve az adagolótálcába .
2. megoldási lehetőség: Ellenőrizze, nincs-e elszakadt papírlap vagy papírdarabka a készülékben
  1. Vegye ki az összes papírt az adagolótálcából.
  2. Győződjön meg arról, hogy a kimeneti tálca nyitva van, majd lefelé húzva nyissa ki a patronajtót.
  3. Világítson be egy zseblámpával a nyomtató belsejébe, és keresse meg a papírdarabkákat vagy az idegen tárgyakat, majd ha tudja, távolítsa el őket.
  4. Ha nem éri el valamennyi darabkát, vagy nem tudja őket könnyen kiemelni, tegye a következőket:
    1. Húzza ki a bekapcsolt nyomtató tápkábelét (ha lehetséges, a falból).
      Hagyja nyitva a kimeneti tálcát és a patronajtót, így az áramellátás visszaállítása után jól megfigyelheti a nyomtató belsejét.
      Várjon 30 másodpercet, majd dugja vissza a tápkábelt.
      Figyelje meg az elülső ajtó környékét, miközben a készülék bekapcsol. A papíradagoló görgők forogni kezdenek, és ilyenkor kilökhetnek néhány papírdarabot, vagy legalábbis látni engedik, hol lehetnek papírdarabkák.
      Ha a nyomtató nem kapcsol be automatikusan, nyomja meg a Bekapcsoló gombot.
        figyelem:
      Az újrainduló nyomtatóba ne tegye bele a kezét, és ne helyezzen bele szerszámot vagy egyéb eszközt. Ez készülékkárosodást vagy sérülést okozhat.
  5. Ha sikerült eltávolítania a papírdarabkákat, töltsön papírt az adagolótálcába, majd próbálja meg ismét üzembe helyezni a nyomtatót.
3. megoldási lehetőség: Ellenőrizze az adagolótálcában lévő papír minőségét
  1. Győződjön meg arról, hogy a papír vízszintesen fekszik a tálcában.
  2. Ellenőrizze, hogy a papírlapok széle nem piszkos, szakadt, hajlott vagy gyűrött.
  3. Távolítsa el a szennyezett vagy megrongálódott papírlapokat, helyezze vissza a tálcát, majd próbálja meg ismét használni a nyomtatót.
  4. A papírelakadás megelőzése érdekében tartsa be az alábbi szabályokat:
    • Minden papírtípushoz és papírmérethez gondosan állítsa be az adagolótálca papírvezetőit. A papírszélesség-beállító ne hajlítsa meg az adagolótálcában található papírt.
    • Rendszeresen ürítse a kimeneti tálcát.
    • Ne tolja túlságosan előre a papírt az adagolótálcában.
    • Ne helyezzen túl sok papírt az adagolótálcába. A tálca túltöltése elakadáshoz vezethet.
    • Ne használjon túl vékony, túl vastag, túl csúszós felületű vagy könnyen nyúló papírt. Ezek a papírfajták rosszul töltődnek be, és papírelakadást okozhatnak.
    • A fényképminőségű nyomathordozókat eredeti csomagolásukban, további lezárható műanyag tasakba helyezve tárolja vízszintes felületen, száraz, hűvös helyen. Nyomtatáskor csak annyi papírt vegyen elő, amennyit azonnal fel fog használni. A nyomtatás végeztével a maradék papírt tegye vissza a műanyag tasakba.
    • Ne hagyjon felhasználatlan fotópapírt az adagolótálcában. a papír ugyanis hullámosodhat, és ez rontja a nyomat minőségét. A hullámos papír is papírelakadást idézhet elő.
    • Ne helyezzen egyszerre különféle típusú és méretű papírt az adagolótálcába; az adagolótálcában levő teljes papírkötegnek egyazon méretűnek és típusúnak kell lennie.
    • Ne használjon olyan borítékokat, amelyeken kapcsok vagy nyílások vannak. Ezek beszorulhatnak a görgők közé, és papírelakadást okozhatnak. A papírelakadás elkerülése érdekében jó, ha a borítékfület a borítékba hajtja.
    • Ha címkékre nyomtat, fontos, hogy a címkeívek ne legyenek két évnél régebbiek. A régebbi ívek címkéi leválhatnak, miközben a lap áthalad a nyomtatón, és papírelakadást okozhatnak.
    • Mindig a nyomtatóhoz javasolt papírtípust használjon.
4. megoldási lehetőség: Állítsa be a papírköteget
  1. Módosítsa a papírköteg vastagságát.
    Ha a kötegben pl. kevés a papír, növelje meg a papírlapmennyiséget. Ha a kötegben túl sok a papír, vegyen ki belőle egy keveset.
  2. A köteg szélét ütögesse egy sík felülethez, hogy elegyengesse a lapokat, majd töltse be a papírt.
  3. Próbálja meg ismét használni a készüléket.
  4. Ha a probléma továbbra is fennáll, kövesse az alábbi eljárást:
    1. Vegye ki a papírköteget, és pörgesse át a lapokat, hogy távozzon belőlük az elektromosság.
      Fordítsa el a papírköteget 180°-kal, majd ütögesse köteg szélét egy sík felülethez, hogy elegyengesse a lapokat.
      Töltse be újra a papírt.
      Próbálja meg ismét használni a készüléket.
5. megoldási lehetőség: Vegye fel a kapcsolatot a HP ügyfélszolgálatával
  1. Amennyiben a megoldások egyike sem segített, a HP többféle támogatási lehetőséget is kínál a termékhez.
    A támogatás segítése érdekében készítse elő az alábbi adatokat:
    • Terméknév (HP Deskjet 1000 J110 series)
    • Modellszám (a patronajtó belsején található)
      Ábra : Ábra: A modellszám helye
    • A nyomtató sorozatszáma (10 karakterből álló kód)
      A sorozatszám a nyomtató hátulján vagy alján lévő matricán található. A sorozatszám egy 10 karakterből álló kód a matricán. Számokat és betűket tartalmaz kötőjelek nélkül.
  2. Kövesse az alábbi hivatkozást a nyomtató támogatási oldalának meglátogatásához.
    Mikor a számítógép arra kéri, válasszon ki egy országot/régiót, majd kattintson a Kapcsolatfelvétel gombra, hogy információt kapjon a műszaki támogatással történő kapcsolatfelvételről.
  3. Látogassa meg a HP támogatási fórumait, és lépjen kapcsolatba más HP-felhasználókkal – a nyomtatóra vonatkozó véleményeket és tippeket olvashat, valamint válaszokat kaphat felmerülő kérdéseire. Kövesse az alábbi hivatkozást a fórumok meglátogatásához. (A HP támogatási fórumai nem érhetők el minden nyelven.)

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...