hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...

Üdvözöljük a HP Ügyféltámogató csapatának oldalán

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...
  • Információ:
    A legutóbbi biztonsági résekkel kapcsolatos információk

     

    A HP tisztában van a legfrissebb sebezhetőségi kategóriákkal, "spekulatív végrehajtási oldalsó csatornás támadások" amelyek többféle modern processzorra (Intel, AMD, ARM) és az operációs rendszerekre vonatkoznak. A HP friss információkkal szolgál a támogatási webhelyen, amint azok elérhetővé válnak. 

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP Deskjet 1050 J410 Series - A patrontartó elakadásának hibaelhárítása

A patrontartó elakadásának hibaelhárítása
A nyomtatáshoz a kimeneti tálcának nyitva, a patronfedélnek zárva kell lennie. Ellenőrizze a nyomtatót, majd próbáljon ismét nyomtatni. Ha a probléma továbbra is fennáll, előfordulhat, hogy a patrontartó mozgása akadályba ütközik.
Lehetséges, hogy a patrontartó mozgását egy idegen tárgy gátolja. Ha a nyomtató új, ellenőrizze, hogy minden csomagolóanyagot eltávolított-e a patrontartó környékéről. Ha a nyomtató nem új, ellenőrizze, hogy a patrontartó környékén nincsenek-e a készülékbe hullott idegen tárgyak, például állatszőr vagy gemkapcsok.
A probléma megoldásához próbálkozzon a következőkkel:
1. megoldási lehetőség: A patrontartó akadályának megszüntetése
  1. Ellenőrizze, hogy a nyomtató be van-e kapcsolva.
      vigyázat:
    Győződön meg arról, hogy a nyomtató be van kapcsolva, mielőtt a tápkábelt kihúzza a 2. lépésben leírtak szerint. Ha a tápkábelt nem sikerül eltávolítani a készülék hátuljáról, az elakadt papír eltávolítása közben a készülék károsodhat.
  2. Húzza ki a tápkábelt a nyomtató hátoldalából.
  3. Húzza ki az USB-kábelt a nyomtató hátuljából.
  4. Ellenőrizze, hogy a készülékben nincs-e papírelakadás:
    Nyissa ki a nyomtató alján található karbantartási ajtót.
    Távolítson el minden elakadt papírt.
    Helyezze vissza a karbantartási ajtót.
  5. Nyissa fel a patronajtót.
    Ábra : Ábra: A patronajtó felemelése
  6. Távolítson el minden papírt vagy egyéb tárgyat, ami akadályozhatja a patrontartó mozgását. Ha a nyomtató új, távolítson el minden csomagolóanyagot.
  7. Csatlakoztassa újra a tápkábelt. Ha a készülék nem kapcsol be automatikusan, nyomja meg a Bekapcsoló gombot.
      megjegyzés:
    A nyomtatónak szüksége lehet egy-két percre, amíg bemelegszik. A jelzőfények villoghatnak, és a nyomtatópatron-tartó mozoghat ez idő alatt.
  8. Óvatosan húzza ki a kezével patrontartót egészen a jobb, illetve a bal oldalra, hogy szabadon mozoghasson. Ha nem mozog szabadon, lehet, hogy a mozgását még mindig papír vagy egyéb tárgyak akadályozzák. Ellenőrizze és tisztítsa meg ismét a patrontartó környékét, amíg a patrontartó szabadon nem mozog.
  9. Csatlakoztassa újra az USB-kábelt.
  10. Csukja be a patronajtót.
  11. Próbálja meg ismét használni a készüléket.
2. megoldási lehetőség: Ellenőrizze, hogy a nyomtató megfelelően csatlakozik-e egy megfelelő áramforráshoz
  1. Győződjön meg arról, hogy a nyomtatóhoz kapott tápkábelt használja.
  2. Ha a nyomtató a számítógéphez van csatlakoztatva, ellenőrizze, hogy a számítógéphez tartozik-e az Ön országában használatos földelt csatlakozó.
  3. Győződjön meg arról, hogy a tápkábel megfelelően csatlakozik-e a nyomtatóhoz és a hálózati adapterhez, amennyiben a nyomtatóhoz mellékeltek tápkábelt.
  4. Dugja a tápkábelt közvetlenül egy működő fali csatlakozóba.
      Ábra : Ábra: Ellenőrizze, hogy a tápkábel megfelelően csatlakozik-e
    1. 1 A nyomtató tápcsatlakozója
    2. 2 A készülék tápkábele és adaptere (egyes nyomtatók esetében)
    3. 3 Csatlakozás a fali csatlakozóhoz
  5. Próbáljon meg a számítógépéről nyomtatni.
      megjegyzés:
    Ha a nyomtató nyomtat, amikor közvetlenül és nem hosszabbítón vagy túlfeszültség-védőn keresztül csatlakozik a fali csatlakozóhoz, lehetséges, hogy a hosszabbító vagy túlfeszültség-védő nem biztosít megfelelő feszültséget a nyomtató működtetéséhez.
3. megoldás: Vegye fel a kapcsolatot a HP ügyfélszolgálatával
  1. Amennyiben a megoldások egyike sem segített, a HP többféle támogatási lehetőséget is kínál a termékhez.
    A támogatás segítése érdekében készítse elő az alábbi adatokat:
    • Terméknév (HP Deskjet 1050 All-in-One series)
    • Modellszám (a patronajtó belsején található)
      Ábra : Ábra: A modellszám helye
    • A nyomtató sorozatszáma (10 karakterből álló kód)
      A sorozatszám a nyomtató hátulján vagy alján lévő matricán található. A sorozatszám egy 10 karakterből álló kód a matricán. Számokat és betűket tartalmaz kötőjelek nélkül.
  2. Kövesse az alábbi hivatkozást a nyomtató támogatási oldalának meglátogatásához.
    Mikor a számítógép arra kéri, válasszon ki egy országot/régiót, majd kattintson a Kapcsolatfelvétel gombra, hogy információt kapjon a műszaki támogatással történő kapcsolatfelvételről.
  3. Látogassa meg a HP támogatási fórumait, és lépjen kapcsolatba más HP-felhasználókkal – a nyomtatóra vonatkozó véleményeket és tippeket olvashat, valamint válaszokat kaphat felmerülő kérdéseire. Kövesse az alábbi hivatkozást a fórumok meglátogatásához.
      megjegyzés:
    A támogatási lehetőségek termékenként, országonként/térségenként és nyelvenként változnak.
    A HP támogatói fórumok nem érhetők el minden nyelven.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-online-communities-portlet

Műveletek
Betöltés...

Kérdezze a közösséget!


Támogatási fórum

Támogatási fórum

Kapcsolódjon be a beszélgetésbe! Találja meg a megoldást, tegyen fel kérdéseket, és adjon jó tanácsokat a többi HP-terméktulajdonosnak. Most megnézem


hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország/térség: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...