hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...

Üdvözöljük a HP Ügyféltámogató csapatának oldalán

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP webkamerák - Hiba a Magic-i szoftverben: Az "Arcsoft Magic-i illesztőprogramja" nem található meg az Ön számítógépén

Ez a dokumentum kizárólag Windows 7 környezetben használt HP Deluxe, HP Premium Autofocus és HP Elite Autofocus webkamerákra vonatkozik.
Az alábbi három webkamera Arcsoft Magic-i 3 szoftverrel kerül forgalomba:
  • KQ246AA - HP Deluxe webkamera
  • KQ245AA - HP Premium Autofocus webkamera
  • GX607AA - HP Elite Autofocus webkamera
Az Arcsoft Magic-i 3 szoftver nem indul el, ha Windows 7 környezetben telepítették. Az Arcsoft Magic-i 3 Windows 7 környezetben történő telepítése után a következő hibaüzenet jelenik meg:
  • Hiba: Az "Arcsoft Magic-i illesztőprogramja" nem található meg az Ön számítógépén. Kérjük, hogy a probléma megoldásához telepítse újra a Magic-I programot. Ha a probléma ezt követően továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot műszaki támogatást nyújtó munkatársainkkal.
    Ábra : Magic-i hibaüzenet
    Egy Magic-i hibaüzenet illusztrációja
Felbontás
Ennek a hibaüzenetnek a megoldására egy új program-CD készült. Ha Ön korábbi szoftververzióval rendelkezik, távolítsa el a szoftvert és telepítse a frissebb verziót.
HP Deluxe webkamera (KQ246AA) és HP Premium Autofocus webkamera (KQ245AA) telepítő lemezére vonatkozó információk:
  • Használja az 1.4-es vagy annál nagyobb verziószámú telepítő lemezt.
  • Ne használjon 1.3-as vagy kisebb verziószámú programot. Semelyik 1.4-es verziószámnál régebbi szoftver-CD nem telepíthető fel megfelelően a 64 bites Windows 7 környezetben. Az 1.4-es telepítő CD fekete és zöld színű, és az 5014-0797-es alkatrészszám látható rajta. Ha a szoftver-CD 1.4-es vagy annál nagyobb verziószámú, a program megfelelően telepíthető XP, VISTA (32 és 64 bites) valamint Windows 7 (32 és 64 bites) környezetben. Bármelyik új, kék színű, 573510-001-es vagy 573514-001-es alkatrészszámmal jelölt CD (OV3) megfelelően telepíthető.
  • A támogatott nyelvek a következők: dán, holland, angol (US), francia, német, olasz, norvég, lengyel, spanyol, svéd.
A HP Elite Autofocus webkamera (GX607AA) telepítő lemezére vonatkozó információk:
  • Használja az 1.5-ös vagy annál nagyobb verziószámú telepítő lemezt.
  • Ne használjon 1.4-es vagy kisebb verziószámú programot. Semelyik 1.5-ös verziószámnál régebbi szoftver nem telepíthető fel megfelelően a 64 bites Windows 7 környezetben. Ha a szoftver-CD 1.5-ös vagy annál nagyobb verziószámú, a program megfelelően telepíthető XP, VISTA (32 és 64 bites) valamint Windows 7 (32 és 64 bites) környezetben.
  • A támogatott nyelvek a következők: holland, angol (US), francia, német, olasz, lengyel, spanyol, svéd.
Szerezze meg az Ön webkamerájához megfelelő verziójú telepítő CD-t az alábbi lehetőségek egyikével:
  • Az Egyesült Államok területén: Látogasson el a HP terméktámogatás és illesztőprogramok weblapra, és a Q246AA, KQ245AA, vagy GX607AA típusú webkamerákhoz válassza ki a Windows 7 32 vagy 64 bites változatát, majd töltse ki a megrendelési űrlapot.
  • Az Egyesült Államok vagy Kanada területénVegye fel a kapcsolatot a HP-vel a lemez megrendeléséhez.
  • Latin-Amerika területén lévő országokban vagy régiókbanVegye fel a kapcsolatot a HP-vel a lemez megrendeléséhez.
  • Európa, a Közel-Kelet és Afrika területén lévő országokban vagy régiókban a programot tartalmazó CD-t az alábbi hivatkozás segítségével lehet megrendelni: HP szoftverek és illesztőprogramok letöltési honlapja. Szállítási, kezelési költségek valamint egyéb díjak kerülhetnek felszámításra, amelyek mértéke országonként vagy régónként eltérő lehet. A HP garantálja a termékdokumentációban feltüntetett operációs rendszerrel való kompatibilitást. Amennyiben Ön frissítette a számítógépén az operációs rendszert, elképzelhető, hogy a webkamera szoftverét is frissítenie kell.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-online-communities-portlet

Műveletek
Betöltés...

Kérdezze a közösséget!


Támogatási fórum

Támogatási fórum

Kapcsolódjon be a beszélgetésbe! Találja meg a megoldást, tegyen fel kérdéseket, és adjon jó tanácsokat a többi HP-terméktulajdonosnak. Most megnézem


hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Ország: Flag Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...