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    部分HP印表機系列:Officejet,Officejet Pro,Officejet ProX,現已提供非HP原廠墨水用戶可選的韌體更新,以移除動態安全性驗證。

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    修復在Windows更新後可能導致列印工作失敗的間歇性列印佇列錯誤 - 按一下此處

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HP Inkjet 印表機 - 動態安全性功能影響使用非 HP 安全晶片的墨水匣。

本文件適用於 HP OfficeJet 6950、OfficeJet Pro 6230、6810、6820、6830、6970、7740、8210、8610、8620、8630、8640、8660、8700、X451dn/dw、X476dn/dw、X551dw、X576dw、PageWide 300、400 和 500 印表機。
如果當您使用非 HP 墨水匣時看到墨水匣問題錯誤訊息,可能是動態安全性功能造成印表機拒絕非 HP 墨水匣。也可能是墨水匣因其他原因而失敗。
只有當以下全部三個條件成立時,此文件才適用於您︰
  • 您的印表機是在本文件頂端的表格中。其他 HP 印表機不受影響。
  • 您正使用包含非 HP 安全晶片的售後耗材(可能是重新填充或含非 HP 晶片的非 HP 原廠墨水匣)。僅影響缺少 HP 安全晶片的墨水匣。
  • 墨水匣問題錯誤訊息顯示。其他錯誤訊息不相關。
印表機控制面板「墨水匣問題」錯誤訊息

解決方法

HP 提供一個會移除動態安全性功能的韌體更新。該更新僅適用于本文件中列出的印表機。
HP 建議您使用原廠 HP 墨水或碳粉耗材。HP 無法保證非 HP 或重新填充墨水匣的品質或可靠性。如果您沒有使用 HP 墨水匣,本文件中的步驟可能無法解決問題。若要檢查墨水匣的真偽,請前往 HP 防偽網站(英文)。
如果您想要移除動態安全功能,請移至您的印表機的軟體和驅動程式下載頁面,以安裝最新的韌體版本。請參閱更新或升級印表機韌體 以取得詳細資料。為取得最佳效果,HP 建議您保持韌體版本最新。
HP OfficeJet Pro 6970、7740、8210、8700、OfficeJet 6950、PageWide 300、400 和 500 印表機:該更新將停用 2016 年 12 月 1 日前生產之印表機的動態安全性功能。對於在 2016 年 12 月 1 日或之後生產的印表機,該更新可保留動態安全性功能。
HP OfficeJet 6810、6820、OfficeJet Pro 6230、6830、8610、8620、8630、8640、8660、X451dn/dw、X476dn/dw、X551dw 和 X576dw 印表機:無論生產日期為何,該更新都會停用所有印表機的動態安全性功能。
如果在此移除移除後,墨水匣仍故障,那麼墨水匣有瑕疵,並應該退返您的零售商。

背景

動態安全性功能的目的是要保護 HP 的創新和種智財權、保持我們列印系統完整性、確保最佳客戶列印體驗,並保護客戶不受仿冒和第三方墨水匣之傷害 - 這些產品不含 HP 原廠安全晶片並侵犯 HP 的智慧財產權。

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