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HP 筆記型電腦 - 恢復 BIOS

本文適用於所有 HP 筆記型電腦,其中包括一些採用 HP SureStart 架構的筆記型電腦。
如果您的筆記型電腦的 BIOS 損壞,如 BIOS 升級失敗或受到病毒損壞,電腦會顯示以下任一故障現象:
  • 電腦上顯示「BIOS 應用錯誤 501」錯誤消息。
  • 電腦將在出現黑屏或空白屏後停止執行,並且無法輸入任何啟動選項,如: BIOS 設定公用程式、硬件診斷工具和系統恢復界面等。
  • 電腦無法啟動、Caps Lock 或 Num Lock LED 指示燈閃爍兩次或電腦發出蜂鳴聲。
  • 電腦已打開(例如,風扇可能旋轉),但是內部螢幕或外部顯示器上不顯示任何視訊,並且它無法啟動操作系統。
如果電腦顯示上述任意故障現象並且無法啟動,則根據本文相關操作,恢復 BIOS。
許多 HP 筆記型電腦帶有 HP BIOS 恢復工具,可用於從上一版本中恢復 BIOS 並恢復基本功能。 如果出現 BIOS 損壞的情況,該工具也許能夠解決問題,也許不能,具體取決於多種因素,但是如果 BIOS 受損,該工具值得一試。

使用按鍵組合恢復筆記型電腦 BIOS

當在筆記型電腦上升級 BIOS 時,將會有一個 BIOS 版本副本存儲在硬碟上。 許多 HP 筆記型電腦都有一個緊急 BIOS 恢復功能,支持您從硬碟恢復並安裝上一版本的有效 BIOS — 只要硬碟仍然有效。 該緊急恢復功能與 BIOS 相分離,旨在解決災難性的 BIOS 故障。
注意:
如果硬碟分區已刪除或無法訪問,請按照使用外部存放裝置恢復筆記型電腦的 BIOS 部分中的步驟操作。

視訊︰按下某一按鍵組合恢復 BIOS

執行以下步驟,在您的筆記型電腦上恢復上一版 BIOS:
  1. 關閉電腦。
  2. 使用電源適配器將筆記型電腦插入電源。
  3. 在電腦關閉的情況下,同時按住 Windows 標識鍵B鍵。
  4. 在按下這些按鍵的同時,按住電腦上的電源按鈕兩三秒,然後鬆開電源按鈕,但繼續按住 WindowsB 複合鍵,直到顯示 BIOS 更新螢幕或直到您聽到蜂鳴聲(通常為 8 聲)。
    電源 LED 指示燈將會保持亮起,螢幕會保持空白 40 秒後再顯示內容。 您還可能會聽到鳴音。 最後,將會顯示 HP BIOS 更新介面,BIOS 升級開始自動更新。
    描述 : HP BIOS 更新介面
     HP BIOS 更新介面,顯示進程指示器
    如果 HP BIOS 更新介面顯示,請繼續執行第 5 步。
    如果沒有顯示 HP BIOS 更新介面,請從下方選項找出您的情況,然後按照相關步驟進行操作:
    • 電腦開機進入 Windows
      如果您的電腦能夠啟動至 Windows,使用標準的 BIOS 更新流程將 BIOS 更新至最新版本。 針對您的電腦類型,按照以下步驟操作:
    • 電源 LED 燈熄滅
      如您按住電源按鈕太久,電腦會關閉。重複上方的步驟一至四,於步驟四按住電源按鈕兩三秒。
    • 多次嘗試仍無法開啟 HP BIOS 更新介面
  5. BIOS 恢復後,將顯示「繼續啟動」 按鈕,且計時器開始計數。 點擊「繼續啟動」按鈕,立即重啟電腦。 當計時器達到零時,電腦將自動重啟。
    描述 : HP BIOS 更新介面
     HP BIOS 更新介面,顯示「繼續啟動」按鈕
  6. 電腦重啟時,畫面顯示下列訊息: A system BIOS Recovery has occurred.(發生系統BIOS 復原) BIOS Recovery (500) Enter – Continue(BIOS 復原 (500) Enter - 繼續)
    「Enter」 鍵,立即繼續,或允許電腦自動重啟。
    注意:
    恢復 BIOS 後,如果電腦反復顯示一條消息來指出 BIOS 已恢復,請執行 HP 支援文檔中的步驟: 所選的 HP BIOS 應用損壞或丟失
  7. 重啟後,Windows 可能會顯示一條資訊,表示電腦關閉方式不當,或檢測到啟動系統。 閱讀介面,並按照上面的提示操作。

使用外置存儲裝置恢復筆記型電腦 BIOS

如果硬碟上的 HP_TOOLS 卷 (Windows 7) 或 UEFI 分區(Windows 10 和 8)被刪除,您可以轉為使用帶有 HP_TOOLS 卷的 USB 驅動器來恢復您的筆記型電腦的 BIOS。 按照本部分操作,使用 HP 系統 BIOS 更新公用程式,創建 BIOS 恢復驅動器。
注意:
USB 驅動器無需啟動。

準備工作

在下載 BIOS 檔並創建 BIOS 恢復介質之前,您需要瞭解以下資訊︰
  • 未進入操作系統時的電腦產品編號
    通常,產品編號位於電腦底部的標籤上。 如果您的電腦無法啟動操作系統,您需要幫助查找產品編號,請參閱如何查找型號或產品編號?
  • 帶有網絡連接的另一部電腦
    如電腦開機沒有進入操作系統,請使用另一部帶有網絡連接的電腦下載 BIOS 並儲存於 USB 硬碟。
  • 空白 USB 硬碟

步驟 1: 查找並下載 BIOS 檔案

如要查找並下載適用於您電腦的 BIOS,請查找未進入操作系統時的電腦產品編號,並按照以下步驟操作:
  1. 訪問 HP 客戶支援 網站。
  2. 選擇您的國家/語言,然後選取軟件和驅動程式
  3. 搜尋電腦型號並導航到筆記型電腦的產品頁面。
    有關查找筆記型電腦型號的相關幫助,請參見 HP 支援文檔「如何查找型號或產品編號?」
  4. 選擇未啟動的電腦所使用的操作系統(如 Microsoft Windows 8.1),然後點擊「更新」
  5. 網頁上列出適用於您的電腦的下載項目。 如果列出 BIOS 類別,請點擊 BIOS
  6. 按一下詳細資訊,查看有關 BIOS 更新包的詳細資訊。
  7. 如果提供多個 BIOS 檔案,請選擇最近發佈的檔案,或者選擇您所需要的檔案(如果推薦了特定的 BIOS 檔案適用於恢復電腦)。 按一下下載並將該檔案儲存到您電腦上的便捷位置。

步驟 2: 創建 BIOS 恢復媒體

下載 BIOS 檔案後,使用以下步驟創建 BIOS 恢復介質:

視頻:創建 BIOS 恢復閃盤

  1. 將空白 USB 硬碟連接至電腦。
  2. 按兩下您下載並儲存的 BIOS 檔案。
  3. 在 InstallShield 視窗中,點擊下一步
    描述 : 點擊 InstallShield 視窗中的「下一步」
    點擊 InstallShield 視窗中的「下一步」
  4. 選擇 「我接受許可協議中的條款」,然後點擊 「下一步」
    描述 : 最終使用者許可證協議
    最終使用者許可證協議
  5. 在「儲存檔案的位置」視窗中,點擊「更改」
  6. 選擇 USB 存儲驅動器,點擊「確定」,然後點擊「下一步」
  7. HP 系統 BIOS 更新公用程式將打開。 點擊「下一步」
    描述 : HP 系統 BIOS 更新公用程式
    HP 系統 BIOS 更新公用程式
  8. 選擇 創建恢復 USB 硬碟,然後點擊 「下一步」
    描述 : 創建恢復 USB 硬碟
    創建恢復 USB 硬碟
  9. 選擇您的 USB 硬碟,然後點擊「下一步」
    描述 : 選擇您的 USB 硬碟
    選擇您的 USB 硬碟
  10. 當電腦將 BIOS 檔案複製至 USB 硬碟時請耐心等候。 當畫面 顯示「成功創建復原快閃硬碟」訊息後,點擊完成
    HP 系統 BIOS 更新公用程式將重新開啟。
    描述 : 點擊「完成」
    點擊「完成」
  11. 恢復 BIOS 已儲存在 USB 驅動器上,重命名為 HP_TOOLS。 點擊 「取消」 ,關閉該視窗。
    描述 : HP 系統 BIOS 更新公用程式
    HP 系統 BIOS 更新公用程式
  12. 將 USB 光碟機從電腦中取出。

步驟 3: 在無法運作的電腦上安裝 BIOS

請根據以下步驟操作,在無法運作的筆記型電腦上恢復 BIOS:

視訊:使用恢復閃盤恢復 BIOS

  1. 完全關閉電腦,等待數秒鐘。
  2. 將 AC 適配器的另一端插入手提電腦。
  3. 將 BIOS 恢復 USB 驅動器插入筆記型電腦中。
  4. 在電腦關閉的情況下,同時按住 Windows 標識鍵B鍵。
  5. 在按下這些按鍵的同時,按住電腦上的電源按鈕兩三秒,然後鬆開電源按鈕,但繼續按住 WindowsB 複合鍵,直到顯示 BIOS 更新螢幕或直到您聽到蜂鳴聲(通常為 8 聲)。
    HP BIOS 更新螢幕將顯示更新進度。
    反復嘗試後,如果 HP BIOS 更新螢幕仍沒有顯示,則說明您的電腦可能不支援此功能,或者出現了妨礙此工具打開的硬件問題。 有關更多支援選項,請聯繫HP 客戶支援部門
    描述 : HP BIOS 更新進度
    HP BIOS 更新進度
  6. BIOS 完成安裝後,將顯示「繼續啟動」按鈕,且重啟計時器開始計數。 點擊「繼續啟動」按鈕,立即重啟電腦。
    注意:
    當計時器達到零時,電腦將自動重啟。
    描述 : 系統 BIOS 復原過程到此完畢
    系統 BIOS 復原過程到此完畢
  7. 電腦重啟時,畫面顯示下列訊息: A system BIOS Recovery has occurred.(發生系統BIOS 復原) BIOS Recovery (500) Enter – Continue(BIOS 復原 (500) Enter - 繼續)
    這不是一條錯誤消息。 該消息表示 BIOS 更新完成。 按「Enter」鍵,繼續操作。
    注意:
    安裝 BIOS 後,如果電腦沒有進入操作系統並反覆顯示 BIOS 已復原的訊息,請按照 HP 支援文檔「所選的 HP BIOS 應用程式損壞或丟失」中的步驟操作。
  8. 重啟後,Windows 可能會顯示一條資訊,表示電腦關閉方式不當,或檢測到啟動問題。 閱讀介面,並按照上面的提示操作。
    恢復 BIOS 後,您現在將可打開 BIOS 功能表或啟動 Windows 操作系統。

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