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HP 顧客貼心服務 - 知識庫

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HP 平板電腦 - 平板電腦鎖定或死機 (Android KitKat, Jelly Bean)

本文適用於採用 Android 4.4/KitKat 和 4.2/Jelly Bean 操作系統的 HP 和 Compaq 平板電腦。
本文可以協助您尋找和解決導致平板電腦停止回應、死機或鎖定的故障。
注意:
根據平板電腦上安裝安卓版本,本文中的某些圖像可能與您的平板電腦並不完全匹配。

解決 HP 平板電腦出現的鎖定或死機問題的準備工作

如果畫面上顯示一則錯誤訊息,請準確記下所顯示的錯誤訊息。 重新啟動平板電腦,使用錯誤訊息中的具體文字在 HP 網站或網際網路進行搜尋,尋求解決方案。

找到與您的 HP 平板電腦出現的症狀相匹配的修復方法

從下列列表中選擇最能描述您所遇到狀況的症狀。

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