請於機身尋找 HP ePrint 標誌，或 HP ePrint 按鈕、圖示。您也可以在控制台上尋找。

注意：
控制台內的 HP ePrint 服務位置，將根據印表機型號而異。部分印表機的 ePrint 服務，可能會出現在網絡或網絡服務功能表內。
如果您看到一個 HP ePrint 標誌、按鈕、圖示或功能表內的項目，即表示您的印表機支援 ePrint 服務。如已啟用「網絡服務」，請繼續執行下一步。

如果您並未啟用「網絡服務」，請前往如何開始使用電子印表機。
如果您並未看到任何 HP ePrint 標誌、按鈕、圖示或功能表內的項目，請前往 HP 印表機及支援的移動裝置打印解決方案查看印表機清單。

若清單上沒有您的印表機，即表示它並不支援 HP ePrint。繼續下一步操作。

步驟二：於 Google Cloud Print 註冊您的印表機

如需在 HP 印表機上使用 Google Cloud Print 雲端打印服務，請先利用您的 Chromebook 註冊。

註冊支援 HP ePrint 功能的印表機

如需在 HP 電子印表機上使用 Google Cloud Print 雲端打印服務，請先註冊使用 Google Cloud Print 服務。

請確保將您的印表機連接至有線網路（乙太網）或無線網路，您的 Chromebook 也必須具備可使用的網絡連線。
要開啟印表機，請點撃「電源」按鈕。
在 Chromebook 上打開 Chrome 瀏覽器。
點撃 Chrome 的功能表圖示，然後從下拉式功能表選取「設定」。
於設定視窗內，向下滾動然後選取「顯示進階設定…」。
向下滾動到 Google Cloud Print，然後點擊「管理」按鈕。

Google Cloud Print 將會隨即偵測網絡上的任何印表機。
- 如果您的印表機列於新裝置下，點撃「註冊」，然後再點撃「註冊」一次以示確定。針對部分印表機，系統可能會指示您從印表機的「控制台」完成註冊程序。
  
  最後，印表機會打印一份確認頁面。
- 如果您的印表機列於我的裝置下，即表示您已註冊 Google Cloud Print。點撃「管理」即可查看您已註冊使用 Google Cloud Print 服務的印表機。
- 如果您的印表機並未列出，請記下印表機的電子郵件位址，然後前往將您的 HP印表機連接至 Google Cloud Print。在「電子郵件」方塊中輸入印表機的電子郵件位址，然後點擊「連接我的印表機」。
  
  您的印表機將已連接至 Google Cloud Print。

註冊不支援 ePrint 的 HP 印表機

如需使用 Google Cloud Print 雲端打印服務，請先註冊您的印表機。

請確保將您的網絡印表機連接至有線網路（乙太網）或無線網路，您的 Chromebook 也必須具備可使用的網絡連線。
要開啟印表機，請點撃「電源」按鈕。
在 Chromebook 上打開 Chrome 瀏覽器。
點撃 Chrome 的功能表圖示，然後從下拉式功能表選取「設定」。
於設定視窗內，向下滾動然後選取「顯示進階設定…」。
向下滾動到 Google Cloud Print，然後點擊「管理」按鈕。

Google Cloud Print 將會隨即偵測網絡上的任何印表機。
- 如果您的印表機列於我的裝置下，即表示您已註冊 Google Cloud Print。點撃「管理」即可查看您已註冊使用 Google Cloud Print 服務的印表機。
- 若清單上並未列出您的印表機，請下載 Google Cloud Print Service，並按照畫面上的指示操作。

步驟三：從 Chromebook 打印一份文件、圖片、電子郵件或網頁

透過 Google Cloud Print，從 Chromebook 打印文件、圖片、電子郵件或網頁。

注意：
您的印表機無需連接到 Chromebook 進行打印。

從 Chromebook 打印一份已儲存的文件或圖片

透過 Google Cloud Print，打印儲存於 Chromebook 的文件或圖片。

在 Chromebook 上打開您準備打印的文件或圖片。
點擊「列印」圖示。

Google Cloud Print 視窗將會打開。
請於「目的地」點撃「變更」按鈕。

選取目的地的視窗會隨之打開。
於 Google Cloud Print 下選取您的打印機。
如有必要，您可以更改任何打印設定，然後點擊「確定」。

從 Chromebook 打印一份電子郵件或網頁

透過 Google Cloud Print，從 Chromebook 打印一份電子郵件或網頁

在 Chromebook 上打開 Chrome 瀏覽器。
開啟您想要打印的電子郵件或網頁。
點撃 Chrome 的功能表圖示，然後從下拉式功能表選取「設定」。

Google Cloud Print 視窗將會打開。
請於「目的地」點撃「變更」按鈕。

選取目的地的視窗會隨之打開。
於 Google Cloud Print 下選取您的打印機。
如有必要，您可以更改任何打印設定，然後點擊「確定」。

常見問題解答 (FAQ)

本部分提供了有關 Google Cloud Print 服務的常見問題解答。

如果我無法從電腦打印文件，應該怎麼辦？

在一般情況下，電腦傳送至 Google Cloud Print 平台的打印指示將會如指示執行。不過，打印指示也可能因各種原因而無法執行。例如印表機尚未註冊、固件過期或連線有問題。

步驟一：請確定您已經在 Google Cloud Print 上註冊您的印表機

注意，如需透過雲端打印，您必須在 Google Cloud Print 上先註冊您的印表機。

請確保將您的印表機連接至有線網路（乙太網）或無線網路，而且網絡可供使用。
如果您的印表機尚在關機狀態，請先點撃印表機的「電源」按鈕啟動印表機。
請確保將印表機與您的裝置連線至相同的 Wi-Fi 網路。
在 Chromebook 上打開 Chrome 瀏覽器。
請前往 Google Cloud Print。

您將會看到支援 Google Cloud Print 服務的印表機清單。
- 如果服務平台顯示您的印表機，請嘗試打印。如果您依然無法打印，請執行下一步。
- 如果您支援 HP ePrint 功能的印表機並未列出，請記下印表機的電子郵件位址，然後前往此網址：將您的 HP 印表機連接至 Google Cloud Print，再按照畫面的指示操作。完成註冊程序後，即可嘗試打印。如果您依然無法打印，請執行下一步。
- 若清單上並未列出您的不支援 HP ePrint 功能的印表機，請下載 Google Cloud Print Service，並按照畫面上的指示操作。完成註冊程序後，即可嘗試打印。如果您依然無法打印，請執行下一步。

步驟二：更新印表機固件

如果您的印表機已連接至網絡，或您的印表機已註冊 Google Cloud Print，您可能需要更新印表機的固件。請前往「HP 客戶支援」頁面。然後輸入您的印表機型號，再搜尋有關如何更新印表機固件的文件。

步驟三：檢查印表機與網絡之間的連接情況。

根據您的連接類型，檢查以下各項，解決常見的連接問題。

欲查看如何連接印表機，或嘗試連接時遇到錯誤訊息的解決方法，請前往「HP 客戶支援」頁面。請在此頁輸入您的印表機型號，然後搜尋如何透過有線或無線網絡方式連接印表機的文件，或錯誤訊息相關的文件。

無線網路連接

為了幫助您解決問題並避免出現任何無線連接相關的問題，請參考以下建議及步驟。您可以逐一嘗試這些技巧或一起嘗試，以成功獲取無線訊號。

嘗試執行推薦方法和流程，幫助解決及避免無線連接問題。

重新啟動打印機和電腦：重啟電腦和打印機可以清除可能會出現的錯誤情況。
確認打印機的連接和網路名稱：在打印機上，確保已開啟無線功能及打印機連接到與電腦或手提裝置相同的網絡。

某些打印機的控制面板上會有一個無線圖示藍燈。確保藍燈亮光，而非閃爍。

注意：
如果您以 USB 連接線連接打印機，則無法使用 HP ePrint。
手動將打印機連接到網路：許多 HP 打印機在控制面板網路或無線設定功能表中提供了無線設定精靈工具。按照畫面上的指示，輸入您的網路名稱和密碼，將打印機連接到網路。
移近打印機和路由器：將打印機和電腦移到距離無線路由器較近的位置，但距離不得小於 6 英尺（ 1.8 米）。打印機和路由器的距離越大，無線訊號可能會越弱。
重啟路由器：如果您遇到無線連接較慢或中斷的問題，請嘗試重新連接路由器。諮詢您的路由器製造商，網際網路服務提供商，或網路管理員，獲取重啟路由器的說明。
檢查路由器波段設定： HP 打印機僅支援 2.4 GHz 波段。如果您的路由器被設定為 5 GHz 波段，則打印機無法連接到網路。
查看您的防火牆軟件：您的防火牆軟件可能會阻止打印機訪問電腦。在下載並安裝打印機軟件期間，接受或允許所有顯示的防火牆消息，或者配置軟件，允許執行 HP 下載和安裝流程。
檢查打印機與路由器之間是否存在異物：移走打印機、電腦與接入點（路由器）之間的任何金屬物體。例如冰箱或金屬書櫃，因為這些都會干擾無線訊號。
查找其他發出無線電和無線訊號的裝置：讓能夠發送無線電訊號的裝置（如微波爐和無線電話）遠離打印機。這類裝置可能會干擾無線訊號。
設定打印機上的 IP 位址：您的打印機可以跳過由 DHCP 自動分配的 IP 位址，並使用您選擇的任一有效的 IP 位址。使用前面板功能表輸入可在本地區域網路上使用的有效 IP 位址。

有線（乙太網）連接

為了幫助您解決問題並避免出現任何無線連接相關的問題，請參考以下提示及步驟。您可以分別或結合執行這些提示連接網絡。

嘗試執行相關提示和流程，幫助解決及避免有線網路連接問題。

重新啟動打印機和電腦：重啟電腦和打印機可以清除可能會出現的錯誤情況。
確認網路連接：透過監視打印機乙太網埠上的連接線和指示燈，確認您的打印機是否連接至有線網路。連接連接線後，綠色鏈路指示燈應恒亮，並且橙色活動指示燈應閃爍。
「檢查連接線」：確保連接到打印機後面的乙太網連接線不是電話線（乙太網連接線與電話線看起來相似但尺寸不一）。
描述 : 乙太網連接線及電話線示例

乙太網連接線

電話線
重新連接連接線：斷開網線，然後重新連接到打印機背面，然後將網線的另一端插入路由器上的其它有效埠。

如何從 Google 雲端硬碟進行打印?

您可以透過已註冊 Google Cloud Print 服務的印表機，打印已儲存在「Google 雲端硬碟」的圖片或文件。

在 Chromebook 上打開「硬碟」。
打開您想要打印的文件或圖片。
點擊「列印」圖示。

Google Cloud Print 視窗將會打開。
請於「目的地」點撃「變更」按鈕。

選取目的地的視窗會隨之打開。
於 Google Cloud Print 下選取您的打印機。
如有必要，您可以更改任何打印設定，然後點擊「確定」。

如何從 Gmail 打印？

您可以透過已註冊 Google Cloud Print 服務的印表機，從 Gmail 帳戶進行打印。

在 Chromebook 上打開「Gmail」。
打開您想打印的電子郵件，然後點撃 Chrome 的清單圖示。
在下拉功能表中選擇「打印…」。

Google Cloud Print 視窗將會打開。
請於「目的地」點撃「變更」按鈕。

選取目的地的視窗會隨之打開。
於 Google Cloud Print 下選取您的打印機。
如有必要，您可以更改任何打印設定，然後點擊「確定」。

如何監控或取消打印作業？

您可以透過 Google Cloud Print，查看準備打印的序列，並監控、取消打印作業。

查看打印狀態

在 Chromebook 上打開 Chrome 瀏覽器，然後前往 Google Cloud Print 打印作業。

您將會看到準備打印的序列。
取消打印任務

在 Chromebook 上打開 Chrome 瀏覽器，然後前往 Google Cloud Print 打印作業。選取其中一項打印作業，然後點擊「取消」按鈕。

我可以與超過一個帳戶的擁有者共用印表機嗎？？

您可以與他人共用 Google Cloud Print 的印表機。

在 Chromebook 上打開 Chrome 瀏覽器。
請前往 Google Cloud Print。

您將會看到支援 Google Cloud Print 服務的印表機清單。
點擊「共用」。
請於共用設定視窗內，輸入您想分享印表機的帳戶名稱、電子郵件，然後點撃「分享」。

Google Cloud Print 的印表機就會接受來自該電子郵件的打印作業。