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HP Deskjet F2420,F2480 多合一打印機 - 電腦螢幕上顯示「卡紙」錯誤消息,怎麼辦?

問題

打印任務中斷,電腦上顯示「卡紙」錯誤消息。

解決方法

請執行以下操作,清除卡紙:

步驟一:取出所有鬆散紙張

從紙匣中取出所有鬆散紙張。
  敬告:
此時先不要清除卡紙。從前端清除卡紙可能會損壞打印裝置。

步驟二:從多合一打印機後部清除卡紙

  1. 按電源按鈕(),關閉多合一打印機。
  2. 放下紙匣。
  3. 從多合一打印機背面拔下電源線。
  4. 要卸下後檢修蓋,請先將檢修蓋上的手柄按到右側,然後再將檢修蓋拉出。
    描述 : 卸下後檢修蓋
    卸下後檢修蓋的圖示。
  5. 輕輕地從多合一打印機背面取出卡紙。
      敬告:
    如果卡紙被撕破,請將碎紙從滾輪中取出。如果打印機內部有紙張碎片殘留,則可能造成更多的卡紙故障。
  6. 置入後檢修蓋,確保將其固定到位。
    描述 : 安裝後檢修蓋
    安裝後檢修蓋的圖示。
  7. 將電源線插入多合一打印機。
  8. 按電源按鈕(),啟動多合一打印機。

步驟三:從多合一打印機正面清除卡紙

  1. 按電源按鈕(),關閉多合一打印機。
  2. 從多合一打印機後部和電源插座上拔下電源線。
  3. 打開前檢修蓋。
    描述 : 打開前檢修蓋
    打開前檢修蓋的圖示。
  4. 輕輕取出卡紙。
      敬告:
    小心地取出卡紙。從多合一打印機前端取出紙張很可能會損壞多合一打印機。
  5. 確保搓紙輪之間沒有紙張碎屑。
  6. 合上前檢修蓋。
    描述 : 合上前檢修蓋
    合上前檢修蓋的圖示。
  7. 將電源線插入多合一打印機後部和電源插座。
  8. 按電源按鈕(),啟動多合一打印機。

步驟四:清潔滾輪

按照以下步驟清除滾輪上的碎屑、灰塵或紙張碎片。
  1. 請準備好以下物品:
    • 無絨布
    • 蒸餾水或瓶裝水。
  2. 從多合一打印機背面拔下電源線。
  3. 要卸下後檢修蓋,請先將檢修蓋上的手柄按到右側,然後再將檢修蓋拉出。
  4. 清除多合一打印機內的所有碎屑、灰塵或紙張碎片。
  5. 用一塊無絨布蘸取少量的蒸餾水或瓶裝水。
  6. 清潔多合一打印機後部的滾輪。用手指向上旋轉滾輪,對其進行全面清潔。
    描述 : 多合一打印機後部的滾輪
    滾輪圖示。
  7. 等待滾輪完全乾燥。
  8. 置入後檢修蓋,確保將其固定到位。
  9. 重新將電源線連接到多合一打印機的背面
  10. 按電源按鈕(),啟動多合一打印機。
  11. 再次執行打印任務。
  • 如果「卡紙」錯誤消息不消失,請按照下一步繼續操作。
  • 如果打印任務成功完成,故障排除到此結束。

步驟五:重新裝入紙張,測試多合一打印機機

為了測試多合一打印機,請將 216 x 279 毫米(8.5 x 11 英吋)的普通紙裝入多合一打印機,然後嘗試打印。
  1. 如果還沒有放下紙匣,請將其放低。
  2. 拉出紙匣延長板。
    描述 : 拉出紙匣延長板
  3. 將紙張寬度導板完全滑至左側。
  4. 將一疊 216 x 279 毫米(8.5 x 11 英吋)的普通紙放入紙匣,打印面朝下。向前滑動整疊紙,直至遇阻為止。
    描述 : 裝入紙張
    裝入紙匣中的紙張圖示。
  5. 滑動紙張寬度導板,使其緊貼紙張。
  6. 再次嘗試打印。

步驟六:送修多合一打印機

如您已執行所有步驟,可更換您的 HP 產品。
如要查看產品是否仍然受保養,請前往 http://www.support.hp.com/checkwarranty 網站查看。 請聯絡 HP 支援中心安排維修或更換。 如您身處亞太地區,請聯絡 HP 支援中心尋找最接近的您的本地服務中心。
對於超出保養期的產品,要收取一定的維修費。

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