歡迎使用 HP 支援虛擬維修中心
需要有關開始維修 PC 的協助？請依照下列步驟進行：
掃描您的 PC
輸入代碼
開始維修
掃描您的 PC
掃描您的 PC，瞭解您的 PC 是否需要維修，執行適用於 Windows 支援工具的 HP PC Hardware Diagnostics。它可以尋找並解決問題，或者提供一個代碼來協助您輕鬆開始線上維修。在新的 HP 電腦上預先安裝適用於 Windows 的 HP PC Hardware Diagnostics，但如果您的電腦上沒有安裝，可在下面進行下載：
測試包括：
- 電池和電源
- 記憶體
- 硬碟機
- 無線
- 鍵盤
- 處理器
和更多...
視訊：
瞭解如何從 Windows 測試您的 HP 電腦硬體
輸入您的故障 ID 代碼，開始維修程序
如果我們的支援工具已確定您的 PC 需要維修，並且您收到 24 位數的錯誤代碼，請在下方輸入此代碼以及您的產品編號。然後，您將被重定向到開始 PC 維修所需的資源。
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使用其中一種支援工具來尋找和解決常見的印表機問題
使用 HP Print and Scan Doctor 來尋找和解決印表機問題
找出並解決如下問題：
- 印表機設定
- 印表機離線
- 列印工作卡在佇列中
- 無法列印
- 無法掃描
和更多...
僅適用於 Windows
視訊：
如何使用 HP Print and Scan Doctor，來修正列印和掃描問題
線上檢查您的維修狀態
HP 將為您提供所有可用的詳細資訊，包括發貨資訊和預計交貨日期。您將在下一畫面上輸入您的服務訂單編號，然後輸入您的電子郵件地址或產品序號。
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