惠普客戶支援-軟件及驅動程式下載

*了解 HP 如何安裝軟件，以及收集資料以偵測產品及提供相關解決方案的詳情

此產品檢測工具將把軟件安裝在你微軟Windows電腦裝置上,讓 HP 偵測及收集你的 HP 和 Compaq 的產品信息，然後提供快捷的支援訊息和解決方案。 此工具收集的產品技術數據將用於識別產品，提供相關問題和錯誤的解決方案，此工具自動更新，並幫助 HP 改善我們的產品，解決方案，服務，以及客戶的使用體驗。

注意： 此工具僅適用於 Microsoft Windows 電腦。此工具將會偵測 HP 電腦和 HP 打印機。

數據收集：

• 作業系統
• 瀏覽器版本
• 電腦代理商
• 產品名/產品編號
• 產品序列號
• 接口
• 裝置/驅動說明
• 電腦或打印機配置
• 硬件和軟件診斷
• 惠普原裝/非惠普原裝墨盒
• 已列印的頁數

軟件安裝詳細：

• HP 解決方案支援韌體 - Windows 服務,本地網絡服務器及軟件

移除軟件：

• 通過電腦上的新增或移除程式，移除“HP 解決方案支援韌體”

需求：

• 作業系統 - Windows XP SP3, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1,Windows 10
• 瀏覽器 - Google Chrome 10+，Internet Explorer（IE）10.0+ 和 Firefox3.6.x，12.0+