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HP 筆記型電腦 - 黑色螢幕上顯示 601 或 60X 錯誤

在啟動過程中,電腦將檢查電池的剩餘容量、備援電池的容量(如果已安裝)以及其他潛在的電池問題。如果系統偵測到電池的儲存容量極低,會顯示 601 或 60X 錯誤訊息。

訊息會顯示 15 秒,然後繼續啟動程序。

電池訊息之間的差異 (601-605、607-608)

  • 601:如果警示訊息顯示主(內部)電池 (601),表示主(內部)電池量測的儲存容量少於原始電池容量的 25%。編號 601 係指系統記錄檔中所記錄的相關錯誤碼。此錯誤可能是由環境因素 (如環境工作溫度低) 或電池組老化造成的。讓系統在較暖的地方運作一段時間,也許可以解決該狀況。

    識別較新的 HP 電池警示錯誤 (601) 識別較舊的 HP 電池警示錯誤
  • 602:如果警示訊息顯示備援(外接)電池 (602),則備援(外接)電池量測的儲存容量少於原始電池容量的 25%。編號 602 係指系統記錄檔中所記錄的相關錯誤碼。

  • 603:電池不存在:該測試未偵測到主電池。

  • 604:電池充電量錯誤:測試無法確定主電池的正確充電量。

  • 605:AC 變壓器錯誤:測試指出電池沒有充電。

  • 605:電池仿冒檢查錯誤:偵測到協力廠商電池。如果您從轉銷商處購買電池,請聯絡 HP。

  • 607:主(內部)電池的低溫較差。

  • 608:備援(內部)電池的低溫較差。

解決電池警示訊息

要解決電池警示訊息,請更新 BIOS,然後執行 HP 電腦硬體診斷 UEFI 中的電池測試。

安裝 BIOS 更新

從 HP 網站下載並安裝 BIOS 更新。

  1. 瀏覽至您電腦的產品頁面。

  2. 從顯示的清單中選取 BIOS,然後檢閱所有可用的 BIOS 更新。

    注意:

    閱讀詳細資料章節,以確認 BIOS 更新比電腦上安裝與套用的更新。安裝錯誤的 BIOS 可能會導致電腦停止運作。

    • 如果沒有看到列出您的電腦有 BIOS 更新,則目前沒有可用的更新。

    • 如果有多個可用的 BIOS 更新,請使用「系統資訊」公用程式中的資訊,識別在您的電腦上安裝的主機板。

    • 如果您找到 BIOS 更新,按一下下載。如果顯示 HP 下載與安裝助理,選取僅下載,然後按一下下一步。按一下儲存,將 BIOS 更新檔案儲存至電腦。

  3. 瀏覽至已儲存下載的 BIOS 更新檔案的資料夾或桌面,然後按兩下檔案名稱 (範例:sp12345) 以開始安裝。

    電腦可能會發出嗶聲、關閉與開啟顯示器或冷卻風扇或顯示閃爍的電源指示燈。這是正常的狀況。

    注意:

    在更新程序完成之前,請勿關閉或重新啟動電腦。

    已儲存 BIOS 更新在電腦上的位置
  4. 按一下「使用者帳戶控制」畫面上的

    按一下「是」以允許更新進行安裝
  5. InstallShield 精靈視窗上,按一下下一步

    按一下「InstallShield 精靈」中的「下一步」
  6. 選擇我接受授權合約中的條款,然後按一下下一步

    同意使用者授權合約
  7. HP BIOS 更新與復原視窗上,按一下下一步

    註:

    在更新程序期間顯示的視窗可能會因您的電腦不同而有所差異。

    按一下「HP BIOS 更新與復原」視窗上的「下一步」
  8. 選取更新,然後按一下下一步以準備更新。

    選取「HP BIOS 更新與復原」中的「更新」
  9. 按一下立即重新啟動以安裝更新。

    按一下「立即重新啟動」以安裝更新
  10. HP BIOS 更新畫面上,按一下立即套用更新,或等待更新自動開始。

    按一下「立即套用更新」
  11. 等待 BIOS 更新進行安裝。電腦會顯示安裝進度。

    畫面顯示 BIOS 更新安裝的進度
  12. 出現提示時,按一下繼續啟動,或等待電腦自動重新啟動。需稍等幾分鐘,電腦才會重新啟動。

    按一下「繼續啟動」
  13. 鎖定畫面出現時,請登入您的電腦。

    BIOS 更新成功後會出現鎖定畫面。
  14. 如果 Bitlocker 處於暫停狀態,請在 Windows 中搜尋 bitlocker,然後按一下恢復保護

  15. 重新啟用您的防毒軟體。

在 Windows 啟動前使用HP PC Hardware Diagnostics UEFI 測試電池

惠普建議先對電池充電,然後在 Windows 啟動前執行電池測試。

  1. 拔除 AC 變壓器。

  2. 持續按住電源按鈕至少 5 秒鐘以關閉電腦。

  3. 開啟電腦並立即不斷按下 esc(約每秒一次)。當「啟動」功能表顯示時,按下 f2。HP PC Hardware Diagnostics 功能表隨即顯示。

  4. 從主功能表按一下元件測試

    選取「元件測試」
  5. 按一下「元件測試」清單中的電源

  6. 按一下「電源測試」清單中的電池

  7. 在「電池測試」頁面上,按一下執行一次。「電池測試」開始進行。

    「電池測試」約需 2 分鐘時間。視需要,校準電池時間為 12-14 小時。您可在任何時候按一下 esc 鍵來取消測試。

    選擇「執行一次」時的「電池測試」畫面
  8. 等待電池檢查完成。

  9. 測試完成時,查看電池檢查頁第一行,顯示電池的狀態或情況。

    • 如果您的電池通過測試,按一下主功能表,或按一下電池詳細資料以取得更多資訊。

      按下「電池檢查」的範例
    • 如果電池通過測試並需要校準,請按一下校準電池

      通過電池檢查並需要進行校準
    • 如果電池故障,請繼續執行這些步驟。

  10. 如果電池故障,請檢查下表取得建議的操作,然後記下電池狀態和故障 ID。請保留電池狀態與故障 ID,以便在需要聯絡 HP 客戶支援時提供給客服人員。

    表格中的資訊也可以在主功能表的測試記錄部分找到。

    電池測試結果

    狀態

    訊息

    建議的動作

    通過

    電池正常運作,並與預期相同。

    電池不需要校準。閱讀其餘訊息,取得更多資訊。

    校準

    電池運作正常,但需要校準。

    閱讀所顯示的訊息並予以回應。如果顯示使用 HP 電池自動校準功能選項,這即為慣用設定。否則,按一下瞭解如何校準您的電池,取得校準您電池的步驟資訊。

    註:

    校準電池可能需要數小時才能完成,而且最好是在電腦不使用的長期期間執行。

    微弱

    非常微弱

    電池可以正常運作,但由於電池正常老化,現在每次充電後的電池使用時間已較新電池時大幅縮短。

    當電池容量隨著時間的推移和使用的增加而降低時,將會顯示此狀態訊息。應更換電池,以將電池的使用時間發揮到最大。

    更換

    電池報告故障,需要儘快更換。

    更換電池。如果電腦仍在保固期內,您可以聯絡 HP 支援中心,以確認電池是否仍在保固期內。

    顯示 ID 編號的故障

    電池發生硬體故障。

    記下電池狀態和故障 ID。請保留電池狀態與故障 ID,以便在需要聯絡 HP 客戶支援時提供給客服人員。

    無電池

    「HP 電池檢查」偵測不到電池。

    電池隔間未安裝或偵測不到電池。如果已安裝電池,取出電池並檢查針腳,查看是否有灰塵或其他異物阻擋連接。如果未插入電池,而您想測試該隔間內的電池時,請完全插入電池至隔間中。

    未知

    「HP 電池檢查」無法存取電池。

    取出電池然後重新裝回。您可能需要從 HP Support Assistant 下載並安裝所有更新。