如何修正打印機未連接到互聯網訊息？

如果您的打印機無法連接到 HP Instant Ink，它將停止打印並顯示一則訊息。

1. 確保連接與 Instant Ink 相容。

   • 公共網路或遊客網路（如在商店、酒店或咖啡商店中使用的網路）不相容。

   • USB 作為唯一的連接方式無法工作。需要互聯網連接。

2. 確認路由器已啟動並且已連接到互聯網。如果同一部路由器上有另一部裝置，請確認裝置可以連接到互聯網。如果路由器沒有連接到互聯網，請聯絡您的網絡服務提供者。

3. 檢查打印機與路由器的連接。

   • Wi-Fi 連接：印表機上的藍色無線指示燈應亮起，並且沒有閃爍。如果沒有，請關閉印表機和路由器，然後重新開啟。訪問 HP 印表機設置（Wi-Fi 網路）， 瞭解更多説明資訊。

   • 乙太網連接：如果乙太網埠旁邊的指示燈熄滅，請拔下兩端的連接線，然後重新插入。如果指示燈仍然不亮，請關閉印表機和路由器，然後重新開啟。

4. 將印表機連接到互聯網後，登錄您的 Instant Ink 帳戶：

   • 家庭/家庭辦公： 登入 Instant Ink 帳戶

   • 業務： 登錄您的 Instant Ink for Business 帳戶

5. 檢查「狀態」區域中的 印表機 狀態。

   • 準備列印 ：關閉然後重新啟動打印機。如果錯誤資訊消失，則故障排除到此結束。

   • 尚未準備好列印 ：

     1. 點擊「刷新」按鈕 。

     2. 點擊瀏覽器重新載入按鈕，重新裝入帳戶網頁。

     3. 最多重複五次，直到狀態變更為 「準備列印」 。

6. 如果路由器正確連接到互聯網，但是您仍然無法連接印表機，請聯繫 HP Instant Ink 支援部門尋求説明。

   • 家庭/家庭辦公： HP Instant Ink 支援

   • 業務： 適用于商業支援的 HP Instant Ink